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Te enseñamos todas las ventajas de la centralita virtual en la nube

Con este artículo lo que hoy pretendemos es asegurar que tienes la centralita virtual más adecuada para tu profesión y que ya estés teletrabajando junto con tu equipo a full rendimiento. Que ninguna pandemia sea motivo de cierre de tu negocio.

Si ya eres cliente de Neotel, estás de enhorabuena. No necesitas hacer nada más. Ya disfrutas de la mejor y más avanzada centralita en la nube que existe. No tenemos competencia. Si todavía no eres cliente, o quizás ya eres usuario de centralita, ya sea física o en la nube, pero estás con algún otro operador.. ¡No te vayas! ¡Este artículo es para ti y te interesa!

Si estás buscando para tu empresa una centralita cloud para teletrabajar tal y como recomienda la OMS en Neotel te ofrecemos justo lo que necesitas.

(Nota: Por cierto, ¿Sabías que la centralita virtual de Neotel es la única que lleva ya incorporado el crm de Neotel para control de todo tu negocio, clientes y todo tipo de información relevante a estos? ¿Aún no lo has probado? ¿Quiéres probarlo hoy?)

Una centralita virtual ofrece una serie de ventajas frente a una centralita física a las empresas. Además, cuenta con todas las características de estas últimas también. Solo que la centralita virtual en la nube es más barata. ¿A que no suena nada mal? A continuación te indicamos algunas de estas características:

  • Nuestra centralita con crm integrado se adapta a las necesidades de infinidad de sectores laborales tales como hospitales, agencias de viaje, rentacars, hoteles, clínicas médicas, empresas de telemarketing, etc.
  • Fax virtual.
  • Estadísitcas de las llamadas con gráficas.
  • Grabar llamadas.
  • Generar informes de llamadas.
  • Establecer un mensaje de bienvenida.
  • Configuración de ivr para las llamadas entrantes.
  • Numeraciones.
  • Realizar llamadas a cualquier lugar del mundo.
  • Monitorizar las llamadas en tiempo real.
  • Administrar el servicio a través de una interfaz web.
  • Realizar videoconferencias.
  • Desviar las llamadas a otras extensiones.
  • Realizar comunicaciones por chat.
  • Personalizar la música de espera.
  • Definir las colas de llamadas.
  • Dar indicaciones a los agentes.
  • Integración con sistemas terceros.
  • Sonido de gran calidad.
  • Buzón de voz.
  • Disponiblidad de packs ahorro en llamadas.
  • Catálogo de terminales.
  • Integración con crm.
  • Numeración geográfica.
  • Permite mantener tu número.
  • No requiere ni inversión ni permanencia.
  • Soporte Técnico para solventar cualquier fallo que surja.
  • Flexibilidad en número de agentes.
  • Favorecer la realización del teletrabajo.
  • Mejor atención a los clientes.
  • Aumenta la productividad.
  • Mejora nuestra imagen profesional.
  • Rapidez. Como todo se gestiona en la nube, cualquier cambio o modificación que se aplique sucede al instante.
  • Extensiones móviles y fijas.
  • Libre localización. Al encontrarse en la nube se puede trabajar desde cualquier lugar del mundo.
  • Ahorra en llamadas y en costes de la centralita.
  • Ahorro en mantenimiento. Se reducen (es más, se suprimen por completo) aquí los costes de Soporte. Neotel cuenta con su departamento propio in-house de Soporte y que está a la atención 24/7 gratis sin coste alguno adicional para nuestros clientes.

Además nuestra centralita virtual se complementa con la integración de nuestro crm.

Ahora dada la situación actual del coronavirus cada vez son más las empresas que se adaptan al teletrabajo.

Si todavía no estás sacando todas las oportunidades que Neotel ofrece con su centralita virtual llámanos y te asesoramos sin compromiso. Muchos clientes nuestros han visto ya sus ventas como incluso han aumentado ahora con el coronavirus gracias al teletrabajo. No poder salir con normalidad a la calle no significa tener que cesar la actividad.

Neotel

Why are virtual call centers the future?

By working remotely, companies can save money and office space, and today working remotely is easier than ever.

Managing a virtual call centre is the first step towards a more sustainable business.

 

Virtual call centers are good for the environment

There are numerous studies that claim that remote workers are more productive than those working from the office.

 

incoming call statistics

A home working environment is healthier for the worker. When workers perform their tasks from home, they can also manage their time better.

When you manage a virtual call centre you can hire people from all over the world or you can also hire workers who are comfortable working outside the «normal» hours. This can be a big money saver for the employer.

 

Virtual call centers offer more flexibility

In the past, running a virtual call center could perhaps be more problematic. But today, with all the tools that exist such as video conferencing, chat, email, calling, remote assistance, etc., managing a remote call center is truly easy.

With a virtual call center you can have employees from anywhere in the world which also means becoming more international by being able to work directly with employees from the 5 continents and in different languages. Our company will become more international and we will access more and better customers.

Why throw money away on office or building rentals when your employees can work from home? Save that money and invest it in a better way. There are already many more companies than you probably think working from home is a problem.

 

monitor you call center for free

Virtual call centers save on office space

Some of the benefits to highlight for a virtual call center are:

With the number of tools currently available in virtual call centers, monitoring and measuring results is not a problem when working from home.

Neotel’s cloud-based software enables easier management

Allowing your employees to work remotely allows them to improve their performance.

videoconference and videocall free for business employers workers

Remote workers are more productive

Virtual call centers are the future.

We are increasingly moving towards a future in which virtual remote call centers will be the norm.

 

Neotel

¿Por qué los call centers virtuales son el futuro?

Con el trabajo de forma remota las empresas pueden ahorrar dinero y espacio de oficina y hoy en día trabajar de forma remota es más fácil que nunca.

Administrar un call center virtual es el primer paso hacia un negocio más sostenible.

Los call center virtuales son buenos para el medio ambiente

Hay numerosos estudios que aseguran que los trabajadores remotos presentan una mayor productividad que los que se encuentran trabajando desde las oficinas.

estadísticas de las llamadas en un call center

Un entorno de trabajo en el hogar resulta más saludable para el trabajador. Cuando el trabajador cumple con sus tareas desde el entorno de su hogar, este puede también administrar su tiempo de una mejor forma.

Cuando se administra un call center virtual puedes contratar personas de todo el mundo o puedes también contratar trabajadores que se sientan cómodos trabajando fuera del horario «normal» establecido. Esto puede suponer grandes ahorros de dinero al empresario.

Los call centers virtuales ofrecen más flexibilidad

En el pasado, administrar un call center virtual quizás pudo ser más problemático. Pero hoy y con todas las herramientas que existen tales como videoconferencia, chat, email, llamadas, asistencia remota, etc., el administrar un call center remoto es verdaderamente fácil.

Con un centro de llamadas virtual puede contar con empleados de cualquier parte del mundo lo cual significa también volverse más internacional al poder trabajar de forma directa con empleados de los 5 contienentes y de diversas lenguas. Nuestra empresa se volverá más internacional y accederemos a más y mejores clientes.

¿Por qué tirar dinero en alquileres de oficinas o edificios cuando tus empleados pueden trabajar desde sus casas? Ahorra ese dinero e inviértelo de una mejor forma. Ya hay muchas más empresas de las que seguramente piensas que trabajan desde casa y sin ningún problema.

monitorizar un call center de forma fácil

Los call centers virtuales ahorran en espacio de oficinas

Algunos de los beneficios a destacar para un call center virtual son:

Con la cantidad de herramientas que actualmente disponen los call center virtuales, monitorizar y medir resultados no es ningún problema cuando trabajamos desde casa.

El software de Neotel basado en la nube permite una administración más fácil

Al permitir que sus empleados trabajen de forma remota les permite mejorar su rendimiento.

herramientas de videollamadas para call center gratis

Los trabajadores remotos son más productivos

Los centros de llamadas virtuales son el futuro.

Nos estamos cada vez más acercando a un futuro en el que los call center virtuales remotos serán la norma.

Neotel

Are you ready for the Telework?

Because now it’s time to take care of the important things Neotel helps you to make teleworking not a problem anymore.

Neotel provides a number of tools for anyone interested. So that your workers can stay at home confined and respecting the rules imposed by the government. Rules that affect us globally due to the current pandemic. Without having to go to the office, your workers can do the same work from their homes:

 

  • Video calls and video meetings: Because teleworking doesn’t mean we can’t communicate like we used to. Now with Neotel’s free video call for all your customers, staying connected is easier than ever.
  • Telephony: Without the need for a physical phone, simply through a browser with microphone and speakers, calls in the company are made as before and without risk of contagion when going outside.

Neotel and its essential tools for teleworking

All these tools, integrated within your Neotel user panel, without the need to invest or buy anything, or pay any special added fee. All the tools for teleworking in the safest way.

 

videoconferencing at work

If you didn’t know yet about working from home, teleworking, Neotel wants you to start using it now. It’s very easy. Contact us for more information.

Neotel

¿Estás preparado para el Teletrabajo?

Porque ahora es el momento de ocuparse y preocuparse de las cosas importantes Neotel te ayuda a que el teletrabajo no suponga un problema más.

Neotel pone a disposición de todo aquel que esté interesado una serie de herramientas. Para que tus trabajadores puedan quedarse en casa confinados y respetando las normas impuestas por el Gobierno. Unas normas que nos afectan a nivel global debido a la actual pandemia. Sin necesidad de tener que trasladarse hasta la oficina tus trabajadores pueden realizar el mismo trabajo desde sus casas:

  • Videollamadas y Videoreuniones: Porque teletrabajo no implica que no podamos comunicarnos igual que lo hacíamos antes. Ahora con la videollamada de Neotel gratis para todos sus clientes, el estar comunicado es más fácil que nunca.
  • Telefonía: Sin necesidad de un teléfono físico, simplemente a través de un navegador con micrófono y altavoces, las llamadas en la empresa se realizan igual que antes y sin riesgos de contagio al salir fuera.

Neotel y sus herramientas imprescindibles para poder teletrabajar

Todas estas herramientas, integradas dentro de tu panel de usuario de Neotel, sin necesidad de invertir ni comprar nada, ni pagar ninguna cuota especial añadida. Todas las heramientas para teletrabajar de la forma más segura.

videoreuniones y videollamadas en la empresa

Si aún no conocías la modalidad de trabajar desde casa, el teletrabajo, Neotel quiere que comiences a usarlo ya. Es muy fácil. Contacta para recibir más información.

Neotel

Hire for your company the virtual IP telephone PBX with Neotel

Neotel virtual pbx prices

 

virtual pbx price

Before hiring a physical switchboard for your business, find out if you haven’t already done so about the advantages and bill savings of hiring a virtual pbx with Neotel as opposed to traditional ones.

Advantages over our cloud-based switchboard

  • No strings attached. Hiring the pbx with Neotel does not entail any kind of permanence. If you don’t like it for whatever reason, you can go to another provider whenever you want.
  • Fax To Email. If you need to see a communication from a customer who sends it to you via fax and you don’t have the machine, that’s fine. Neotel offers the Fax To Email service so you can receive faxes directly to your email. Save on hardware and paper. If you need to, you can also send a fax yourself, without having to have the machine again, from our software. You simply send the fax but as if it were a message, indicating the recipient of the fax. The other person will receive it in their fax machine.

Features of our virtual switchboard

  • Web statistics. You will be able to see from the Internet the calls that have been made. The ones that have not been answered, all the recordings, statistics, queues, recordings, etc.

Save money and be more productive with Neotel’s virtual pbx.

Neotel

Contrata para tu empresa la centralita virtual telefónica IP con Neotel

Precios de la centralita virtual de Neotel

precios de la centralita virtual

Antes de contratar una centralita física para tu negocio infórmate si no lo has hecho aún sobre las ventajas y el ahorro en la factura que supone contratar una centralita virtual con Neotel frente a las tradicionales.

Ventajas sobre nuestra centralita en la nube

  • Sin ataduras. El contratar la centralita con Neotel no supone ningún tipo de permanencia. Si no te gusta por el motivo que sea puedes marcharte con otro proveedor cuando lo quieras.
  • Fax To Email. Si necesitas ver algún comunicado de un cliente que te lo envía vía fax y no cuentas con la máquina, no pasa nada. Neotel pone a tu disposición el Fax To Email para que puedas recibir los fax directamente en tu correo electrónico. Ahorra en maquinaria de hardware y en papel. Si necesitas también puedes enviar un fax tú, sin necesidad de tener la máquina nuevamente, desde nuestro software. Simplemente envías el fax pero como de si un mensaje se tratara, indicando el destinatario del fax. La otra persona lo recibirá en su máquina de fax.

Características de nuestra centralita virtual

  • Estadísticas web. Podrás ver desde internet las llamadas que se han realizado. Las que se han quedado sin contestar, todo el registro, estadísticas, colas, grabaciones, etc.

Ahorra dinero y se más productivo con la centralita virtual de Neotel.

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How to Save Money with the Business VoIP Phone System

Here is a list of reasons why voip telephony helps you save on your business:

Mobility

Traditional telephone or desktop systems force workers to be physically in the offices. This takes away a lot of their freedom. Voip phone systems allow you to take all your calls no matter where you are. This, in a way, ensures that we can take all calls even if we are not in the office and therefore helps us improve our sales numbers.

No technical cost

With voip phone systems there is no need to hire technicians. It is very easy to operate and no advanced knowledge is required.

Easy configuration and adjustments

Switching to a voip phone system will not affect communications or company operations during the change.

The biggest advantage when talking about a voip phone system is that the customer does not pay for any of the upgrades. The service provider, in this case Neotel, will constantly update its software, adding improvements, at no extra cost to your pocket. During the adaptation process, none of your phone systems will be affected.

No additional maintenance is required.

 

Low call charges

Voip phone systems allow us to make all calls between the company’s own employees at zero cost. In the long run, this can save a lot of money. In addition, outgoing calls with voip telephony are much cheaper.

sistema telefónico voip

Software & Hardware

With voip telephony we save money everywhere. When a new employee joins our work team, voip telephony allows us to assign him/her a line of their own in no time. If he later decides to leave, it is also very easy to remove or withdraw that line. All this is handled very easily over the internet from your user panel and without having to pay a technician to set it up.

Any company can establish a communication in a matter of seconds with voip telephony. It will only be necessary to have an internet connection.

 

Neotel

Cómo ahorrar dinero con el sistema telefónico VoIP para empresas

Aquí hay una lista de razones por las cuales la telefonía voip le ayuda a ahorrar en su negocio:

Movilidad

Los sistemas telefónicos tradicionales o de escritorio obligan a los trabajadores a estar físicamente en las oficinas. Esto quita mucha de su libertad. Los sistemas telefónicos voip le permiten atender todas sus llamadas estén donde esté no importa el lugar. Esto, de alguna manera, nos asegura el poder atender todas las llamadas incluso si no nos encontramos en la oficina y por tanto nos ayuda a mejorar los números de nuestras ventas.

Sin costo técnico

Con los sistemas telefónicos voip no es necesario contratar técnicos. Es muy fácil de manejar y no se requieren de conocimientos avanzados.

Fácil configuración y ajustes

Cambiar a un sistema telefónico voip no afectará a las comunicaciones ni las operaciones de la empresa durante el cambio.

La mayor de las ventajas cuando hablamos de un sistema telefónico voip es que el cliente no paga por ninguna de las actualizaciones. La empresa proveedora del servicio, en este caso Neotel, actualizará constantemente su software, añadiéndole mejoras, sin coste alguno extra para su bolsillo. Durante el proceso de adaptación, ninguno de sus sistemas telefónicos se verá afectado.

No se necesita mantenimiento adicional.

Bajos cargos de llamada

Los sistemas telefónicos voip nos permiten realizar todas las llamadas entre los empleados propios de la empresa a coste 0. Esto a la larga puede suponer un gran ahorro de dinero. Además, las llamadas salientes con la telefonía voip son mucho más baratas.

sistema telefónico voip

Software Y Hardware

Con la telefonía voip ahorramos dinero por todos lados. Cuando un empleado nuevo se une a nuestro equipo de trabajo, la telefonía voip nos permite asignarle una línea propia seguidamente. Si más tarde decide marcharse, también es muy sencillo eliminar o retirar esa línea. Todo esto se maneja de forma muy fácil a través de internet desde su panel de usuario y sin necesidad de tener que pagar a un Técnico para que se lo configure.

 

Cualquier empresa puede establecer una comunicación en cuestión de segundos con la telefonía voip. Tan solo será necesario que exista una conexión a internet.

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Improve your company’s call center with the Caller Dialer

progressive dialer

 

predictive dialer

 

robot call Neotel

 

With the previous infographics we show you how to improve the operations of a call center by integrating an automatic call dialer. We also recommend that you watch this video where the difference between each dialer is explained in detail.

Neotel offers three types of automatic dialers: the progressive dialer, the predictive dialer and the Robot call. Each one of our dialers differs according to the needs of the client. If you call us now and explain what type of company you are, we will advise you on which dialer works best for you.

Optimize your agents’ work time with Neotel’s automatic call launcher or dialer.

No more unanswered calls.

Make the leap from manual to automatic dialing with Neotel call center software.