septiembre 2020

Data Center Products: Reliable Solutions

Neotel’s solutions for data center products will transform your company thanks to reliable and expert products developed to help keep the activity minute by minute, we offer you a small but deep service review

What are data center products for?

Basically it offers a dedicated server that allows handling large volumes of information, application and website hosting, machine learnig information backup, infrastructure virtualization, business applications (CRM, ERP) and you can host online games.

Neotel offers a wide range of these dedicated servers tailored to the specific needs of each client with help, commercial and technical advice for each particular project.

What is a dedicated server for?

Firstly, the gross performance is higher the dedicated server has no resource-consuming virtualization layer installed.

Second, server management allows total control including: configuration of the machine up to hosted, including security.

That is why a dedicated server allows a more advanced installation, unique and indispensable applications allowing total use, main advantage of dedicated servers.

Dedicated server configurations the advantage of data center products

Neotel offers in its data center products a variety of configurations that make up the dedicated hosting offerings that fit professional needs.

From larger RAM, total storage space or a processor with more capacity

Neotel’s dedicated server ranges stand out for their performance in terms of bandwidth and associated services.

Just choose a dedicated hosting offer, the one that best suits your needs.

Which data center products to choose?

For data center products we offer a dedicated server, computer equipment whose use is entirely intended for a single client.

The client enjoys all the physical resources of the machine:

RAM memory
Storage
Processor

In contrast to virtual instances, where the customer only gets a part of the resources to the operation of its virtualization technology.

Additionally, on a dedicated server there is no layer above that consumes machine resources.

What is a dedicated server?

A dedicated server is a purchased or leased computer used to provide dedicated services, usually related to web hosting and other network services.

Unlike shared hosting, where the machine resources are shared among an indeterminate number of clients, in dedicated servers it is usually a single client that has all the machine resources for the purposes for which it has contracted the service.

If you need additional information, do not hesitate to contact Neotel and they will be happy to answer all your questions.

Choose the mode of dedicated

Hire Neotel!

Hire their quality data center product service and start enjoying exclusive resources for your projects: higher performance, more power and greater speed.

Your company that contains confidential information in its databases must invest in a more controlled and private environment as offered by data center products.

Productos Data Center: Soluciones fiables

Las soluciones de Neotel para productos de data center transformarán tu empresa gracias a productos fiables y expertos desarrollados que contribuyen a mantener la actividad minuto a minuto, te ofrecemos una pequeña pero profunda revisión del servicio

¿Para qué sirven los productos data center?

Básicamente se ofrece un servidor dedicado que permite manejo de grandes volúmenes de información, alojamiento de aplicaciones y sitios web, respaldo de información machine learnig, virtualización de infraestructuras, aplicaciones empresariales (CRM, ERP) y puedes alojar juegos en línea.

Neotel te ofrece una gama amplia de estos servidores dedicados ajustadas a las necesidades específica de cada cliente con ayuda, asesoramiento comercial y técnico para cada proyecto en particular.

¿Para qué sirve un servidor dedicado?

En primer lugar, el rendimiento bruto es mayor el servidor dedicado no tiene instalada ninguna capa de virtualización que consume recursos.

En segundo lugar la administración del servidor permite control total que incluyen: configuración de la máquina hasta alojados, incluyendo la seguridad.

Es por ello que un servidor dedicado permite realizar una instalación más avanzada, única e indispensables de aplicaciones permitiendo total de uso, ventaja principal de los servidores dedicados.

Configuraciones de los servidores dedicados la ventaja de los productos de data center

Neotel ofrece en sus productos de data center una gran variedad de configuraciones que componen las ofertas de alojamientos dedicado que se ajustan a necesidades profesionales.

Desde mayor memoria RAM, espacio total de almacenamiento o un procesador con mayor capacidad

Las gamas de servidores dedicados de Neotel destacan por sus prestaciones en cuanto a ancho de banda y servicios asociados.

Solo tiene que elegir una oferta de alojamiento dedicado, el que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Qué productos de data center elegir?

Para los productos de data center se ofrece un servidor dedicado, equipo informático cuyo uso está íntegramente destinado a un solo cliente.

El cliente disfruta de todos los recursos físicos de la máquina:

Memoria RAM
Almacenamiento
Procesador

En contraste con instancias virtuales, donde el cliente solo obtiene una parte de los recursos al funcionamiento de su tecnología de virtualización.

Adicionalmente en un servidor dedicado no hay ninguna capa por encima que consuma recursos de la máquina.

¿Qué es un servidor dedicado?

Un servidor dedicado es un ordenador comprado o arrendado que se utiliza para prestar servicios dedicados, generalmente relacionados con el alojamiento web y otros servicios en red.

A diferencia de los alojamientos compartidos, donde los recursos de la máquina son compartidos entre un número indeterminado de clientes, en los servidores dedicados generalmente es un solo cliente el que dispone de todos los recursos de la máquina para los fines por los cuales haya contratado el servicio.

Si necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con Neotel y estaran encantados de atender todas sus consultas.

Elige la modalidad de dedicado

¡Contrate a Neotel!

Contrate su servicio de productos de data center de calidad y comience a disfrutar de recursos exclusivos para tus proyectos: mayor rendimiento, mayor potencia y mayor velocidad.

Tu empresa que contiene información confidencial en sus bases de datos debe invertir en un entorno más controlado y privado como ofrecen los productos de data center.

SMS sending platform: send bulk SMS to mobiles and bulk SMS for companies

Despite the technological advances, one of the most effective ways of communication is sending SMS, whether you are an individual or a company using a platform to send SMS can benefit you to send mass SMS to mobile phones and make an offer through mass SMS for business and take your business to the next level.

Why use an SMS sending platform?

SMS sending platforms put the human part of a business in touch with customers.

It is very important that you take into account that SMS are very pleasant because your customers feel that you are talking directly to them.

By sending mass SMS to mobiles you are not only selling, you are not saturated with advertising either, but you are trying to make friends.

Advantages of Mass SMS for companies

Sending mass SMS for companies allows you to contact your customers and offers a lot of advantages against other dissemination channels.

These advantages include

Open Rate close to 100%.
Average opening time about 3 minutes
High Acceptance
Greater speed and efficiency
Communications Analysis
SMS control sent
Customized templates
Adding discount links or landing pages
Linked to external Api

How to send bulk SMS to mobiles?

Neotel offers a new tool for sending mass or unit SMS from the control panel of your virtual switchboard as well as from the agents.

Improve the speed and efficiency with which you communicate with your customers, while your corporate identity is reinforced.

Moreover, within the SMS you can add links to external websites or add discount codes.

Why should you choose Neotel as your Mobile and Business SMS Bulk SMS Platform provider?

Firstly because of Neotel’s extensive experience in working with virtualitas and web-based communications.

You can create customized campaigns for mass SMS sending through our Script, which will allow you to treat your customers with a high degree of exclusivity and personalization.

Integration of massive SMS for business to your call center software

At Neotel we have integrated this module with our Call Center Software, allowing you to contact your customers either by phone or by SMS.

Significantly increase the efficiency with which your audience receives the information they want.

Schedule the sending of massive SMS to mobiles with total ease from the CRM for call center telemarketing.

Integrated to the virtualita

Make available to agents or the advertising department a powerful tool integrated into your virtualita.

By having all your services integrated in a single website, you will make every minute worked by each of your employees more productive.

Neotel offers the most advanced products in terms of productivity, efficiency and economy.

This service is also available for your mobile switchboard, allowing massive sending through our online platform.

Plataforma de envío SMS: enviar SMS masivos a móviles y SMS masivos para empresas

A pesar de los avances tecnológicos, una de las maneras más efectivas de comunicación es el envío de SMS, seas particular o seas una empresa usar una plataforma de envío SMS te puede beneficiar para enviar SMS masivos o móviles y hacer llegar una oferta a través de SMS masivos para empresa y llevar tu negocio al siguiente nivel.

¿Por qué usar una plataforma de envío SMS?

Las plataformas de envío de SMS ponen en contacto la parte humana de un negocio con los clientes.

Muy importante que tengas en cuenta es que los SMS agradan mucho porque tus clientes sienten que le estás hablando directamente.

Al enviar SMS masivos a móviles no solo vendes, tampoco se satura con publicidad, sino más bien tratas de hacer lazos de amistad.

Ventajas de SMS Masivos para empresas

Enviar SMS masivos para empresas permite ponerse en contacto con sus clientes y ofrece gran cantidad de ventajas en contra de otros canales de difusión.

Dentro de esas ventajas destacan:

Open Rate cercano al 100%
Tiempo medio de apertura alrededor de 3 minutos
Alta Aceptación
Mayor rapidez y eficacia
Análisis de comunicaciones
Control SMS enviados
Plantillas personalizadas
Añadir links de descuentos o landing pages
Enlazados a Api externas

¿Cómo enviar SMS masivos a móviles?

Desde Neotel ofrecemos una nueva herramienta de envío masivo o unitario de SMS desde el panel de control de su centralita virtual así como desde el de los Agentes.

Mejore la rapidez y eficacia con la que se comunica con sus clientes, a la vez que su identidad corporativa se refuerza.

Por otra parte, dentro de los sms podrá añadir links a webs externas o añadir códigos de descuento.

¿Por qué elegir a Neotel como su proveedor de Plataforma de envío de SMS masivos a móviles y empresas?

En primer lugar por la amplia experiencia de Neotel a la hora de trabajar con virtualitas y comunicaciones basados en la web.

Puedes crear campañas personalizadas para envíos masivos de SMS a través de nuestro Script, que le permitirá tratar a sus clientes con alto grado de exclusividad y personalización.

Integración de SMS masivo para empresa a su Software para call center

En Neotel hemos integrado este módulo con nuestro Software para Call Center, pudiendo ponerse en contacto con sus clientes ya sea por teléfono o por SMS.

Aumente de manera significativa la eficacia con la que su público recibe la información que desea.

Programe el envío de SMS masivos para móviles con total facilidad desde la CRM para call center telemarketing.

Integrado a la virtualita

Ponga a disposición de los agentes o del departamento de publicidad una potente herramienta integrada a su virtualita.

Al disponer todos sus servicios integrados en una sola web hará más productiva cada minuto trabajado por cada uno de sus empleados.

Desde Neotel ponemos a disposición los más avanzados productos pensados en productividad, eficiencia y economía.

Este servicio está disponible también para su centralita móvil, permitiendo el envío masivo a través de nuestra plataforma online.

Professional voiceover service: Your text transformed into voice

Every day is more important the professional communication of your company, that’s why from Neotel we offer you the possibility of the professional voice over service so that all the audios, answering machines and communication you do stand out for their quality, professionalism and ease of diction.

How is the professional voice-over service processed?

Write the script that you require to be taken to voice-over (your text) and you will receive a quote without obligation.

Once the budget has been approved, you cannot make any changes to the script. You must write the instructions you want to give to the interlocutor.

Clearly indicate: the pronunciation and accentuation of trademarks or infrequent words, acronyms, etc. Free modifications are not allowed.

Additional professional voiceover services

Once the needs of the professional voiceover service have been agreed upon, you can obtain the following voiceover extras:

Female voice / a la carte

You can indicate a preference for a woman’s voice or a voice other than the standard corporate voice. Just indicate in the «Script» field what type of voice you want.

We will make the choice of the voice that best suits what you are looking for. If you want to know in advance which voice will make your order you can contact us.

Cutting out files for the PBX

If you want to receive each of the options of the switchboard in a separate file, you have to indicate that you want this option when you place your order.

In the text box, separate each of the options with a bar like this / so that we know where to cut and avoid possible errors or omissions

Multiple takes

By selecting this option, the speaker will take several shots of your sentences, with different interpretative nuances.

Each take will be separated in the file by a tone, so that you can easily edit it

Infinite modifications

All our voiceovers are guaranteed to be modified if we make a mistake. For example, if the voiceover is poor, there is background noise, etc.

But you may ask us to make changes on things that only you as a customer will be able to perceive.

The nuance, the cadence. Completely subjective issues. We advise you to hire this option if your work has these characteristics

Review or translation of your text

If you are not completely sure that your text is correct, we can make a revision of it.

We will do a grammatical study of what you send us, we will check the concordance between you and us, and we will give a style review.

We may not change anything, if everything is correct.

As for translation, please indicate instructions in the target language. If you want it translated into several languages, paste as many times as the languages of the text to rate correctly.

Number of foreign voices

Select how many languages other than Spanish require voice-overs. In the instructions, indicate languages, genres and accents for each professional voiceover.

Professional voice-over services are available in the following languages:

FRENCH
AMERICAN ENGLISH
BRITISH ENGLISH
GALLEGO
ITALIAN
PORTUGUESE
CHINESE MANDARIN
RUSSIAN
URDU
HINDI
GERMAN

You can hear samples of the service by writing to us first. We also translate and proofread your text. Simply send us an email and we will prepare a personalized quote.

Servicio de locución profesional: Tu texto transformado en voz

Cada día es más importante la comunicación profesional de tu empresa, por eso desde Neotel te ofrecemos la posibilidad del servicio de locución profesional para que todos los audios, contestadoras y comunicación que realice sobresalgan por su calidad, profesionalismo y facilidad de dicción.

¿Cómo es el procese del servicio de locución profesional?

Escribe el guion que requiere para ser llevado a locución (su texto) y recibirá un presupuesto sin compromiso.

Una vez aprobado el presupuesto no podrá hacer modificaciones del guión debe escribir las instrucciones que quieras hacer llegar al interlocutor.

Indica claramente: la pronunciación y acentuación de marcas comerciales o palabras infrecuentes, siglas, etc. No se permiten modificaciones gratuitas.

Servicios adicionales de locución profesional

Una vez acordado las necesidades del servicio de locución profesional puedes obtener los siguientes extras de locución:

Voz femenina / a la carta

Puedes indicar la preferencia de una voz de mujer o una voz distinta a la corporativa estándar. Solo debes Indicar en la casilla campo «Guion» qué tipo de voz quieres.

Haremos la elección de la voz que más se adapte a lo que buscas. Si quieres saber de antemano qué voz hará tu pedido puedes comunicarte con nosotros.

Recorte ficheros centralita

Si quieres recibir cada una de las opciones de la centralita en un fichero por separado, tienes que indicarnos que deseas esta opción al hacer tu pedido.

En el recuadro del texto, separa cada una de las opciones con una barra así / para que sepamos por dónde cortar y evitar posibles errores u omisiones

Múltiples takes (toma)

Al seleccionar esta opción, el locutor hará varias tomas de tus frases, con distintos matices interpretativos.

Cada take irá separado en el fichero por un tono, para que te resulte fácil editarlo

Modificaciones infinitas

Todas nuestras locuciones llevan garantía de modificación si cometemos un error. Por ejemplo, si la locución es deficiente, hay ruido de fondo, etc.

Pero es posible que nos solicites cambios sobre cosas que sólo tú como cliente seas capaz de percibir.

El matiz, la cadencia. Asuntos completamente subjetivos. Te aconsejamos que contrates esta opción si tu trabajo tiene estas características

Revisión o traducción de tu texto

Si no tienes seguridad completa que tu texto este correcto, podemos hacer una revisión del mismo.

Se hace un estudio gramatical de lo que nos envíes, se vigila concordancia entre usted y tú, y daremos un repaso de estilo.

Puede ser que no cambiemos nada, si todo está correcto.

En cuanto a traducción, indique instrucciones idioma de destino. De querer que se traduzca en varios idiomas, pegue tantas veces como idiomas del texto para tarificar correctamente.

Número de voces extranjeras

Selecciona cuántos idiomas diferentes al español requiere de locución. En las instrucciones, indica idiomas, géneros y acento para cada locución profesional.

Hay disposición de servicio de locución profesional en los siguientes idiomas:

FRANCÉS
INGLÉS AMERICANO
INGLÉS BRITÁNICO
GALLEGO
ITALIANO
PORTUGUÉS
CHINO MANDARÍN
RUSO
URDU
HINDI
ALEMÁN

Puedes oír muestras del servicio escribiendo antes. También traducimos y revisamos tu texto. Simplemente debes enviar un correo y preparamos un presupuesto personalizado.

Mobile Rates: All your services unified

Nowadays it is important to have your communications connected to avoid ordering any call, message or mail that is important for your company, that is why Neotel offers the best unification with its mobile rates that adapts to the needs of your company allowing you to have the virtual pbx in any of your devices.

Why use Neotel mobile rates?

Among the great advantages that Neotel offers that allow to have flat rates with great benefits, all the plans offer unlimited calls, we tell you about the plans:

9GB of monthly navigation for a fixed fee of 10 Euros per month
20 Gb to browse for 15 euros
And 25 Gb for 20 Euros per month

The plans do not require permanence, and if you are already a Neotel client, internal calls between fixed and cell phones are included without additional charge.

Advantages of using these mobile rates

There are many advantages to contracting this service, but without a doubt the most important is that you can use the functions of the virtual pbx on your cell phone.

There are plenty of advantages when contracting this service, but without a doubt the most important is that you can transfer, mute or put on hold incoming calls.

Neotel’s Mobile Rates present the best offers in voice and data rates and at the lowest price. No permanence. And with unlimited calls you can use the virtual switchboard functions on your mobile.

How to save on your mobile rate or choose the best voice and data rate for your Smartphone?

By contracting Neotel’s services you will be able to enjoy all the benefits of mobile telephony together with all the benefits offered by Neotel, which with an internet connection you will be able to access

We advise you on which voice + data plan to hire

We have highly trained personnel that will offer you the best plan that adapts to your needs and that the investment is adequate to the necessary consumption.

No permanence

If you come with any of our Neotel mobile tariffs you will not have permanence.

Cheaper calls

With our mobile rates, choose the data you want to spend, you have rates for 9GB, 20GB and 25GB smartphones.

Choose the gigs you want, calls are included.

Our mobile rates are the cheapest for talking and browsing

Take advantage of our promotions

The rates for calling and browsing are the most competitive on the market, discover the new mobile offers.

In addition you can take advantage of all our offers and promotions, if you hire now any of our rates, or if you are already a customer.

Virtual Switchboard included

Enjoy Neotel’s virtual switchboard, which guarantees greater communication without the need for hardware and included in the mobile call rate plans.

Functions of the advanced virtual switchboards

Among the functions of the virtual switchboards that you will get when acquiring the mobile tariff plan are

Self-service, you can configure it personally from our panel
Voice mail
Call forwarding through voip switchboards
Call Queue
Multi-Conference
Fax in your email

Take advantage of this promotion and enjoy these and more exclusive services offered by Neotel, always thinking of the best for you and your company.

Tarifas Móvil: Todos sus servicios unificados

Hoy en día es importante tener tus comunicaciones conectadas para evitar ordenar alguna llamada, mensaje o correo importante para tu empresa, por eso Neotel ofrece la mejor unificación con sus tarifa móvil que se adapta a la necesidad de tu empresa permitiendo a su vez contar con la centralita virtual en cualquier de tus dispositivos.

¿Por qué usar tarifas móviles de Neotel?

Entre las grandes ventajas que ofrece Neotel que permiten tener tarifas planas con grandes beneficios, todos los planes ofrecen llamadas ilimitadas, te contamos sobre los planes:

9GB de navegación mensual por una cuota fija de 10 Euros al mes
20 Gb para navegar por 15 euros
Y 25 Gb por 20 Euros al mes

Los planes no requieren permanencias, y si ya eres cliente Neotel las llamadas internas entre fijos y móviles están incluidos sin recargo adicional.

Ventajas de usar estas tarifas para móviles

Existen infinidad de ventajas al contratar este servicio, pero sin lugar a duda la más resaltantes es usas las funciones de la centralita virtual en el móvil.

Puedes transferir, silenciar o poner en espera las llamadas entrantes.

Las Tarifas Móvil en Neotel presentan las mejores ofertas de tarifas de voz y Datos y al precio más bajo. Sin permanencia. Y con llamadas ilimitadas.

¿Cómo ahorrar en tu tarifa de móvil o elegir la mejor tarifa de voz y datos para tu Smartphone?

Al contratar los servicios de Neotel podrás disfrutar de todos los beneficios de telefonía móvil unido con todos los beneficios que ofrece Neotel, que con contar con conexión a internet podrás tener acceso

Te asesoramos sobre qué plan de voz+datos contratar

Contamos con personal altamente capacitado que te ofrecerá el mejor plan que s e adapte a tus necesidades y que la inversión sea adecuada a los consumos necesarios.

Sin permanencia

Si te vienes con alguna de nuestras Tarifas móviles Neotel no tendrás permanencia.

Llamadas más baratas

Con nuestras tarifas de móvil, elige los datos que quieres gastar, tienes tarifas para smartphones de 9GB, 20GB y 25GB.

Elige los gigas que quieres, las llamadas están incluidad.

Nuestras tarifas móvil son las más baratas para hablar y navegar

Aprovecha nuestras promociones

Las tarifas para llamar y navegar son las más competitivas del mercado, descubre las nuevas ofertas de móvil.

Además podrás aprovecharte de todas nuestras ofertas y promociones, si contratas ahora alguna de nuestras tarifas, o si ya eres cliente.

Centralita Virtual incluida

Disfrute de la centralita virtual de Neotel, que garantiza mayor comunicación sin necesidad de hardware e incluida en los planes de tarifa de llamadas móviles.

Funciones de las centralitas virtuales avanzadas

Dentro de las funciones de las centralitas virtuales que obtendrás al adquirir el plan de tarifa móvil están:

Autoatención, puede configurarlo personalmente desde nuestro panel
Buzón de voz
Desvíos de llamadas a través de las centralitas voip
Cola de llamadas
Multiconferencia
Fax en su email

Aproveche esta promoción y disfruta de estos y más servicios exclusivos que ofrece Neotel, siempre pensando en lo mejor para usted y su empresa.

Customer Relationship Management

The Customer Relationship Management or CRM database platform focused on collecting companies’ relationships with their customers, this database will be an important source of information for the company, the more customers are known, the easier it is to plan, adapt and structure marketing strategies.

What is Neotel’s Customer Relationship Management application?

Neotel’s CRM application is a powerful customer management tool for your company, with this web application you will be able to

Unify your customer databases
Customer file including invoices – Estimates – Incident tickets – Important documents, (contracts, authorizations, etc.)
Record calls held with customers
The history of notes written by customer service, knowing the person and the day of the note

Usefulness of CRM

Having this application installed allows to have unified information for the moment that an employee or tele-operator who attends to a client, either by commercial contact, or call will find information about the subject to be dealt with even if it is a subject that has not been dealt with by that agent in the first person.

Neotel CRM Use Case Studies

We will present several case studies on the use of CRM

Case Study #1: Customer calls to place an order.

The agent has access to the budgets sent to the client, to know purchase prices or purchased products. You can give a professional image without consulting anyone about that information, knowing that talking to the customer.

Case Study #2: Customer calls to inquire about the status of a request.

The agent sees the history of notes to know the request, and see who attended the case being able to respond quickly to the client on the subject.

Business opportunity features

This module is a business opportunity, to evolve in several stages knowing how the agent advances the sale, being able to consult all the information and documents exchanged with the client.

Examples of business opportunities

Here are some examples

Example #1:

A real estate company will require its CRM tool to connect directly to real estate portals in order to manage the properties offered for sale.

As well as a specific module to add the properties in portfolio.

The objective of the CRM tool is to make communication between departments in your company fast and efficient.

Example #2:

A company of sale of sports footwear carries out a sale of some slippers through its web. The system will create a shipping request to the logistics department so that they can automatically prepare the shipment. When the logistics department has sent the package, the final customer can receive a notice that the package has already left and is going to the shipping company.

Integration with the telephone switchboard. (CRM + PBX)

In addition to all the administrative and commercial management, the application can be connected to Neotel’s virtual pbx, thus linking incoming calls to the customer’s file that has the phone added.

Customer Relationship Management: Gestión de Relaciones con los Clientes.

La gestión de relaciones con clientes o CRM (de sus siglas en inglés) plataforma de base de datos enfocada en recopilar las relaciones de las empresas con sus clientes, esta base de datos será una fuente de información importante para la empresa, mientras más se conocen a los clientes es mucho más fácil planear, adecuar y estructurar las estrategias de mercadeo.

¿Qué es la aplicación Customer Relationship Management de Neotel?

La aplicación de CRM de Neotel es una potente herramienta de gestión de clientes para su empresa, con esta aplicación web usted podrá:

Unificar las bases de datos de clientes que usted disponga
Ficha de cliente que incluye facturas · Presupuestos · Tickets de incidencias · Documentos importantes, (contratos, autorizaciones, etc.)
Grabar llamadas mantenidas con los clientes

El histórico de notas escritas por atención al cliente, conociendo la persona y el día de la nota

Utilidad del CRM

Tener instalada esta aplicación permite tener unificada la información para al momento que un empleado o teleoperador que atienda a un cliente, sea por contacto comercial, o llamada se encontrara información sobre el tema a tratar aunque sea un tema que no haya llevado dicho agente en primera persona.

Casos prácticos de uso del CRM de Neotel

Te presentaremos varios casos prácticos sobre el uso de los CRM

Caso práctico #1: Cliente llama para hacer un pedido.

El agente accede a los presupuestos enviados al cliente, saber precios de compra o productos comprados. Puedes dar imagen profesional sin consultar a nadie sobre esa información, sabiendo que hablar con el cliente.

Caso práctico #2: El cliente llama para saber el estado de alguna petición.

El agente ve el histórico de notas para saber la petición, y ver quien atendió el caso pudiendo responder rápidamente al cliente sobre el tema.

Funciones para oportunidades de negocios

Este módulo es una oportunidad de negocio, para evolucionar en varios estadios sabiendo así el agente como avanza la venta, pudiendo consultar toda la información y documentos intercambiados con el cliente.

Ejemplos de oportunidades de negocio

Te presentamos algunos ejemplos

Ejemplo #1:

Una inmobiliaria requerirá que su herramienta de CRM se conecte directamente con los portales inmobiliarios para poder administrar las propiedades puestas a la venta.

Así como un módulo específico para ir añadiendo las propiedades en cartera.

El objetivo de la herramienta de CRM es hacer que la comunicación entre departamentos de su empresa se rápida y eficiente.

Ejemplo #2:

Una empresa de venta de calzado deportivo realiza una venta de unas zapatillas a través de su web. El sistema creará una petición de envío al dpto. de Logística para que este automáticamente pueda preparar el envío. A su vez cuando logística haya enviado el paquete el cliente final puede recibir un aviso de que el paquete ya ha salido y va a la empresa de envíos.

Integración con la centralita telefónica. (CRM + PBX)

Además de toda la gestión administrativa y comercial, la aplicación puede conectarse con la centralita virtual de Neotel, para así vincular las llamadas entrantes a la ficha del cliente que tenga añadido el teléfono.

Listado mensual: