Cómo llamar a 902 desde móviles de forma barata

En la actualidad las llamadas a números de tarificación especial 902 se han visto aumentadas de forma significativa. Además, a pesar de que este destino no está incluido en ninguna tarifa plana y que el coste es absolutamente desorbitado, la duración media de este tipo de llamadas es de más de cuatro minutos. Por esta razón en Neotel hemos creado un sistema para que llamar a 902 desde móviles no sea un peso demasiado grande en tu factura telefónica.

Aquí os presentamos una tabla donde se pueden comparar los costes con los precios orientativos por operador. Con ellas queremos que puedas asegurarte de cuánto estás pagando por cada llamada a un 902. Sin embargo, consideramos que lo mejor es ponerte en contacto con tu proveedor de telefonía e informarte directamente, aunque con toda probabilidad esta tabla no va muy desencaminada:

Compañía Establecimiento Precio por minuto
Movistar Móvil 0,39 € 0,39 €
Ono Móvil 0,15 € 0,40 €
Orange Móvil Contrato 0,15 € 0,49 €
Vodafone Móvil 0,15 € 0,49 €
Yoigo Móvil 0,18 € 0,54 €
Jazztel Móvil 0,15 € 0,45 €
Simyo Móvil 0,15 € 0,36 €
PepePhone Móvil 0,15 € 0,45 €
Neotel 0,10 € 0,10 €

(facturado por segundos)

 

Neotel

¿Sorprendido? Probablemente estés preguntándote en este momento cómo es posible este ahorro. Llámanos al 952641034 y te daremos toda la información que necesites sobre cómo pagar menos para llamar a 902 desde móviles con Neotel.

No lo dudes y ponte en contacto con nosotros: Neotel quiere ayudarte a ahorrar.

Rate this post

“Esta conversación puede ser grabada”: la verificación por terceros

Hoy en día la “verificación por terceros” es algo a lo que todos estamos acostumbrados. Sí, aunque pueda parecer que así de primeras no nos diga mucho, seguramente alguna vez hemos contratado algún producto o servicio telefónicamente y la teleoperadora nos ha hecho una grabación “para dejar constancia de la contratación”. Este producto a nivel telefónico se llama verificación por terceros.

Para que la contratación tenga validez legal, el prestador del servicio o vendedor del producto debe tener una grabación aceptada por el cliente final. En dicha grabación, éste confirma con su voz sus datos personales, los productos o servicios contratados y los precios a los que los adquiere.

Este servicio tan interesante está totalmente soportado por la centralita virtual de Neotel, la cual en sus módulos para CRM con PBX integrada puede activarse y usarse de una manera muy sencilla. La teleoperadora que realiza la verificación simplemente tiene que marcar un código con el que se inicia una grabación bajo demanda de ella.

Una vez hecha la grabación, ésta queda registrada en el sistema, siendo fácilmente localizable a través de distintos filtros: teleoperadora, número del cliente final, fecha…

El costoso equipamiento de grabación que se necesitaba antes, ha quedado sustituido hoy en día por la grabadora bajo demanda en la nube de Neotel, cumpliendo dicha grabadora con todos los estándares de seguridad informática y de la LOPD.

Acerca de Neotel

Neotel es una empresa de telecomunicaciones que se instaló en el Parque Tecnológico de Málaga (PTA) con licencia de la CMT. Desde su fundación en 2001, Neotel home ha ido aumentando su experiencia en este campo con muchos productos disponibles en su cartera de servicios. Hoy en día, Neotel tiene un servicio de VOIP muy competitivo e innovador, dirigido a empresas y a particulares

 

Rate this post

Integra tu móvil en la PBX de Neotel: Tarifas y terminales

En otras ocasiones ya hemos hablado de la posibilidad de integrar tu terminal móvil con nuestra Centralita Virtual, con enormes ventajas y facilidad de uso añadidos. Por eso, queremos informarte más sobre este tema, y darte a conocer todas las prestaciones, tarifas y terminales que tienes a tu alcance con este servicio de integración del móvil en la PBX de Neotel.

Descubre las cuotas o tarifas disponibles para este servicio

A la hora de integrar tu smartphone con nuestra PBX, puedes escoger entre varias tarifas con diferentes prestaciones y características, en función de los datos y los minutos gratuitos en llamadas que desees contratar. Así, te ofrecemos estos tres tipos de cuotas: Básica, Avanzada, y Premium:

Cuota Neotel Básica = 6€

Se trata de una cuota sin contratación de datos. Dispones de llamadas internas entre extensiones móviles y de la centralita a coste 0€; y además, podrás disfrutar de 200 minutos gratis a fijo o móvil nacional con nuestro código de acceso 3000.

Cuota Neotel Avanzada 1GB + 200 minutos = 18€

Esta tarifa incluye 1GB de datos, llamadas internas entre extensiones móviles y de la centralita a coste 0€, y 200 minutos gratis a fijo o móvil nacional con nuestro código de acceso 3000.

Cuota Neotel Premium 2GB + 1.000 minutos = 33€

Por último, tienes la cuota más completa: con 2GB de datos, llamadas internas entre extensiones móviles y de la centralita a coste 0€, y 1.000 minutos gratis a fijo o móvil nacional con nuestro código de acceso 3000.

Cuotas Neotel móvil y PBx

 ¿Cómo utilizar este servicio realizando llamadas fuera de sus extensiones?

Para seguir disfrutando de las ventajas de este servicio de integración del móvil con nuestra PBX, en el caso de aquellas llamadas que no están dentro de nuestras extensiones, puedes hacerlo mediante el uso del código “3.000” (bien de manera manual, o guardando ya previamente el contacto deseado con este código). A continuación puedes ver las instrucciones paso a paso, en función del sistema operativo o el terminal que tengas:

Manual

1. Marcar el número de acceso, 3000
2. Escuchará locución “marque número de destino”
3. Marque número de destino y #

Guardar contacto

IOS

  1. Marque 3000
  2. Marque la tecla (+*#) pulsada, hasta que aparezca una coma (,)
  3. Marque la tecla pausa, aparecerá una coma (,). 3000,
  4. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000,952641034#

ANDROID

  1. Marque 3000
  2. Mantenga la tecla (*) pulsada, hasta que aparezca una coma (,)
  3. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000,952641034#

Nokia

  1. Marque 3000
  2. Marque la tecla (*) 3 veces rápido, hasta que aparezca la letra (p)
  3. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000p952641034#

Vodafone 4 mini

  1. Marque 3000.
  2. Marque la tecla opciones y seleccione “Añadir pausa 2 seg.”
  3. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000,952641034#

*Tarifas sin utilizar el prefijo 3.000:
Establecimiento, 0.12€
Minuto fijo y móvil, 0.079€

Escoge entre no tener ningún tipo de permanencia, o un nuevo terminal móvil

Si escoges este servicio sin solicitar un móvil nuevo, no tendrás contrato de permanencia. En cambio, si necesitas o deseas uno, tendrás una permanencia de 18 meses:

Cuotas Neotel móvil y PBX

 

Cuotas Neotel móvil y PBX

Rate this post

Centralita virtual con servicio de móvil integrado

En la actualidad la gran mayoría de las empresas necesitan vincular tanto los servicios que les ofrece una centralita virtual con los de su operador de telefonía móvil, es decir: voz + datos + smartphone.

La centralita virtual de Neotel2000 ha vinculado al 100% la potencia de su centralita virtual con los servicios que ofrecen los móviles, para que de esta forma nuestros clientes se puedan beneficiar completamente de todas las ventajas que ofrece esta vinculación.

Toda esta teoría se entiende mucho mejor a través de un ejemplo. Pongamos el caso de una empresa con tres empleados que disponen de tres extensiones físicas de centralita virtual y, además, cada uno de ellos tiene un smartphone. En este tipo de empresa usando la vinculación entre fijo y móvil que ha creado Neotel podría ahorrar mucho dinero mes a mes asociando su contrato de telefonía móvil a su centralita virtual.

Así, técnicamente Neotel le proveería del servicio de telefonía móvil, el cual está vinculado tanto a su centralita virtual como a las tarifas y bonos contratados en su servicio.

Algunas ventajas de los clientes que tienen este tipo de integración:

Llamadas internas a coste cero sin límites para siempre, ya que serían entre extensiones tanto de teléfonos fijos sobre mesa como de móviles.

-Además, también se benefician de los bonos contratados desde las extensiones móviles.

-Por último, con una sola factura usted podrá controlar fácilmente sus costes de fijo y móvil.

Centralita virtual con servicio de móvil integradoAcerca de Neotel

Neotel es una empresa de telecomunicaciones que se instaló en el Parque Tecnológico de Málaga (PTA) con licencia de la CMT. Desde su fundación en 2001, Neotel ha ido aumentando su experiencia en este campo con muchos productos disponibles en su cartera de servicios. Hoy en día, Neotel tiene un servicio de VOIP muy competitivo e innovador, dirigido a empresas y a particulares.

Rate this post

¿Qué tipo de empresa utiliza la Centralita Virtual?

Si tienes una empresa o negocio propio, seguro que te has planteado en alguna ocasión introducir cambios, mejoras y nuevos servicios que te ayuden a aumentar la productividad y/o ahorrar costes. Una de estas opciones de cara a las comunicaciones de la empresa, es la utilización de una Centralita Virtual. En este sentido, ¿crees que tu negocio tiene las características necesarias para verse beneficiado por su uso?

Hoy en nuestro blog te respondemos a esa cuestión, pues son numerosos los tipos de empresas y áreas de negocio que, al utilizar una centralita virtual, obtienen numerosas ventajas:

La pequeña o mediana empresa (PYMES)

Dentro de una PYME, además de los amplios beneficios y ahorros que vimos en posts anteriores sobre la centralita virtual, es muy importante destacar que este tipo de empresas optan por esta clase de centralita debido a que ésta hace las funciones propias de una secretaria. Y todo ello, sin necesidad de tener a una persona para realizar estas tareas. Por ejemplo, la centralita virtual puede gestionar la recepción de llamadas y aclarar los pasos y opciones a seguir:

“ Gracias por llamar a nombre de su empresa. Si desea hablar con el departamento comercial, por favor pulse uno. Si desea hablar con administracion, por favor pulse dos.”

La Gran Corporación

En el caso de las grandes empresas y corporaciones, vemos también de manera muy clara que las funcionalidades y servicios que ofrece una centralita virtual son mucho más extensos que los ofrecidos por una centralita física.

Así, hablaríamos de importantes logros y alto rendimiento con una centralita virtual, para cualquier Empresa que necesite…

  1. Unificar sedes, ya que todas formarían parte de la misma Centralita Virtual, reduciendo tiempo de espera y sin pérdida de llamadas.
    En este sentido, todas estas llamadas pueden ser filtradas a través de una única persona, y ésta puede derivar sus llamadas de modo rápido y sencillo, permitiéndole ver el estado de todas las extensiones sin importar ubicación.
  2. Internacionalizar su empresa: Si trabajas con el servicio de centralita de Neotel se te asignará numeración internacional, y todas las llamadas serán atendidas desde tu sede nacional, sin coste adicional y sin que su cliente sepa su ubicación.
    Por poner un caso concreto, Neotel asigna una numeración de Londres a una empresa ubicada en Valencia, la locución de bienvenida se grabará en inglés, y le aparecerá en pantalla Londres (así se reconocerá el origen de esta llamada).
  3. Movilidad para tu empresa: si necesitas realizar algún traslado, o simplemente trabajar con amplia movilidad, usando una centralita virtual sólo necesitas una conexión a internet para conectarla.
    Por ejemplo, si tu empresa necesita trasladarse por motivos de infraestructura, simplemente haría falta conectar los terminales en la nueva sede, manteniendo todos los servicios con la misma configuración y sin ningún añadido.
  4. Reducir costes de mantenimiento y líneas físicas: Trabajando con una centralita virtual, eliminarás el 100% del coste actual de tus líneas fijas (manteniendo sus numeraciones), y te liberarás del 100% del coste mantenimiento de la centralita (ya que al no ser física, el mantenimiento se realiza en la sede de Neotel).

Con todo lo visto, podemos concluir que sea cual sea el tamaño de tu empresa o el tipo de negocio al que te dediques, una centralita virtual puede aportar mucho a la productividad y comodidad de tu actividad diaria. ¿Te gustaría saber más o solicitar una prueba gratuita? Contacta con nuestro equipo y conoce todos los detalles.

Rate this post

La necesidad de las centralitas virtuales en las empresas actuales

En cualquier tipo de empresa, siempre ha sido necesaria una cierta planificación e inversión en comunicaciones. Hoy en día, sin embargo, dicha inversión puede ser mucho menor que hace tan solo unos años atrás. Esto se debe principalmente al rápido avance tecnológico de las telecomunicaciones. Y en el caso de las centralitas virtuales y su uso empresarial, vemos que ocurre exactamente lo mismo.

Como ya hemos dicho, actualmente las telecomunicaciones avanzan a gran velocidad, por  lo que el coste de los servicios y las llamadas se reducen drásticamente gracias a las nuevas prestaciones que van surgiendo. Además, dichos avances también son capaces de cumplir las exigencias del cliente, que cada vez solicita un servicio más versátil.

Así, y en nuestro caso, vemos que eso es precisamente lo que nos ofrece una centralita virtual: gracias a un mayor número de funcionalidades con respecto a la centralita tradicional, obsoleta y física.  Con las centralitas virtuales, las empresas ganan en productividad y consiguen un ahorro muy importante en sus comunicaciones.
Además, cualquier usuario puede tener su centralita virtual instalada en un par de horas, y comenzar rápidamente a gestionar  la misma (sin necesidad de conocimientos específicos o nociones técnicas), lo que le permite ahorrar costes de instalación y gestión.

Centralitas virtuales para empresas, sin permanencias y con todas las ventajas

Si tienes un negocio o empresa, seguro que entre tus principales preocupaciones están las permanencias abusivas por parte de los proveedores de voz. Al menos, hemos comprobado que esta cuestión ya le preocupa al 95% de nuestros clientes.

Con otros proveedores, por ejemplo, al firmar el contrato los empresarios o autónomos ya se ven atados a él durante 18 meses. Esto, es precisamente lo que les lleva a leer contratos interminables y revisar la letra pequeña, ya que en un porcentaje muy alto, al final lo acordado no corresponde con las facturas que reciben durante todo este período.

Sin embargo, con Neotel esto se ha acabado. Obtén con nosotros un servicio de calidad, versátil, y sin costes de instalación ni mantenimiento, y por supuesto sin permanencia. De esta manera, queremos demostrarte que todo lo que te ofrecemos es real, dejándote tan satisfecho que no habrá necesidad de atarte para que desees sacarle partido a todas las ventajas de las centralitas virtuales en tu empresa.

Rate this post

3CX Anuncia su alianza con el proveedor VOIP español Neotel

En 2014, la empresa 3CX (desarrollador del galardonado sistema de Windows Phone VoIP PBX 3CX), hace pública su asociación con el proveedor VoIP español Neotel). Así, 3CX anuncia que la prueba de interoperabilidad con Neotel ha supuesto todo un éxito, demostrando así su eficacia y permitiendo a los clientes de 3CX utilizar Neotel como proveedor de VoIP.

El éxito de esta prueba de interoperabilidad entre ambas empresas, garantiza un funcionamiento completo de las características del sistema de la Central Telefónica 3CX, con lo que los clientes de 3CX pueden realizar llamadas más rentables. Con el apoyo técnico proporcionado tanto por 3CX como por Neotel, así como con las inspecciones periódicas de las plantillas de configuración, los clientes tienen garantizada una seguridad y alta calidad en sus llamadas.

Configurar Neotel como el Proveedor VoIP es muy sencillo, lo que significa que los administradores de TI pueden completar el proceso en cuestión de minutos. En resumen, los clientes que utilizan los servicios de centralita telefónica 3CX, pueden elegir el servicio de trunking SIP  o línea sobre VozIP de Neotel, desde dentro de la propia consola de administración 3CX, que configura automáticamente su sistema de entrada y de salida para realizar y recibir llamadas.

A este respecto, Stephen Corrigan (Vicepresidente de Ventas de 3CX) asegura:
“El éxito de las pruebas de interoperabilidad con Neotel supone una gran noticia para los clientes de 3CX. Estamos seguros de que Neotel proporcionará un servicio de alta calidad, lo que permitirá a nuestros clientes beneficiarse de todas las características ofrecidas por la Central Telefónica 3CX “.

Alberto Bonilla, Director de Neotel comenta:
“Gracias a este nuevo acuerdo entre Neotel y 3CX podremos ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio y una forma más rápida de configurar nuestro sistema. Estamos comprometidos a proporcionar un excelente servicio para todas las empresas para las que trabajamos, y nuestra nueva asociación con 3CX ayudará a mejorar aún más nuestra oferta “.

Acerca de 3CX
3CX es el desarrollador de la Central Telefónica 3CX, que es una plataforma de comunicaciones unificadas estándar abierta para Windows que funciona con teléfonos SIP estándar y reemplaza cualquier PBX privada. La Central Telefónica 3CX es más manejable que los sistemas PBX estándar y proporciona importantes ahorros de costes y aumentos en la productividad. Algunas de las principales empresas y organizaciones del mundo ya utilizan la Central Telefónica 3CX, incluyendo Boeing, Mitsubishi Motors, Intercontinental Hotels & Resorts, Harley Davidson, la ciudad de Viena y Pepsi.

Acerca de Neotel
Neotel es una empresa de telecomunicaciones que se instaló en el Parque Tecnológico de Málaga (PTA) con licencia de la CMT. Desde su fundación en 2001, Neotel ha ido aumentando su experiencia en este campo con muchos productos disponibles en su cartera de servicios. Hoy en día, Neotel tiene un servicio de VOIP muy competitivo e innovador, dirigido a empresas y a particulares.

Rate this post

Neotel te regala un Bono Mensual de 200 minutos

En Neotel nos empleamos cada día para ofrecerte las mejores soluciones en Telefonía IP en tus comunicaciones, y así hacerte más fácil tu trabajo. Pero además, siempre que podemos tratamos de aportarte un valor añadido, nuevas ventajas; y en este caso, te regalamos un bono mensual de 200 minutos para tus llamadas.

Así, por ser cliente de Neotel y porque nos apetece agradecerte tu fidelidad, te obsequiamos con un bono mensual de 200 minutos, para llamadas nacionales tanto fijo como móvil (incluyendo móviles fuera de usuarios móviles Neotel, que ya son a coste cero). Con esta promoción, aprovechamos también para desearte un feliz 2015.

¿Cómo disfrutar de tu bono mensual?

Para aprovechar todas las ventajas de este bono mensual de 200 minutos, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. En primer lugar, marca el número de acceso: 3000.
  2. Entonces, escucharás una locución que te pide: “marque número de destino”.
  3. Ahora, marca el número de destino y la tecla (#)
    (Para grabar él número de acceso en la agenda de su móvil, junto con el número de destino, que le permitiría realizar la llamada en un sólo paso).
    En el caso de que quieras utilizarlo desde ANDROID (Samsung Galaxy trend)

  1. Marca 3000
  2. Mantén la tecla ( *) pulsada, hasta que aparezca una coma (,).
  3. Marca el número de destino y la tecla (#)

Por ejemplo: 3000,952641034#

¿Deseas ampliar el bono o necesitas ayuda?

Tanto si deseas ampliar tus bonos, o que nuestro personal te ayude a grabar el 3000 en tu agenda para facilitarte su uso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 952641034.

Rate this post

Fusionar tu contrato de móvil con tu centralita virtual Neotel

Otra de las prestaciones añadidas que te ofrecemos en Neotel, es la posibilidad de unificar o fusionar tu contrato de móvil con tu Centralita Virtual. Es una manera muy cómoda y productiva de convertir tu smartphone en “una extensión” más de tu propia centralita.

¿Cómo funciona?

Así, en Neotel hemos conseguido que puedas utilizar tu teléfono móvil como si fuera una extensión de centralita, sin tener que usar un cliente SIP ni utilizar tampoco los datos de tu contrato. Y por supuesto, sin coste para sus llamadas (tanto entrantes como salientes).

En resumen, el móvil funciona como si formara parte de la centralita, por lo que las comunicaciones (llamadas) que hagamos con él a otras extensiones, no tienen ningún tipo de coste.

Por ejemplo: La extensión de mi mesa es la 200 y la de mi móvil la 201. Desde mi teléfono de sobremesa o cualquier otro de mi empresa, pueden marcar la extensión 201 y la llamada sonaría en mi móvil sin sobre-coste en territorio nacional. Igualmente, esta función está plenamente disponible cuando me encuentro fuera de mi empresa, así que del mismo modo, puedo seguir usando mi móvil como una extensión y llamar a cualquier compañero a su número de extensión, sin pagar nada ni requerir aplicaciones de terceros.

¿A quién va dirigido este producto?

A toda empresa que tenga parte de la plantilla trabajando a pie de calle, viajando, o a trabajadores que tengan su puesto de trabajo en una sede fija pero que a la vez tengan que salir habitualmente. Así, se promueve la movilidad dentro del negocio, y se facilitan las comunicaciones y la disponibilidad entre todos los departamentos y miembros del equipo de trabajo.
Por otro lado, para comprender el producto en su totalidad, queremos matizar que todo el mundo tendría dos extensiones: la de sobremesa, y la de su propio teléfono móvil totalmente fusionados.

Si te interesa probar y conocer esta prestación de la Centralita VoIP de Neotel, ponte en contacto con nosotros sin compromiso, y te realizaremos un estudio y presupuesto personalizado. Así, trabajando caso a caso, conseguimos adaptar al máximo el presupuesto a las necesidades reales del cliente.

Móvil y Centralita Virtual Neotel

*Fuente imagen principal: Diseñado por Freepik

Rate this post

Integración de Neotel PBX con Google Chrome

Anteriormente, ya hemos conocido otras de las funcionalidades y prestaciones que nos ofrece el trabajo con una Centralita Virtual. Pero las comunicaciones con una centralita VoIP tienen tantas posibilidades, que hoy os descubrimos una nueva herramienta que seguro os será muy cómoda y productiva: la integración de la Neotel PBX con Google Chrome.

En resumen, se trata de una herramienta muy eficaz, que facilita que los usuarios finales de nuestra centralita puedan hacer llamadas sin que ni siquiera tengan que marcar el número de teléfono desde el teclado telefónico. ¡Más cómodo imposible!

¿Cómo lo hemos hecho?

Hemos creado una app que está disponible desde Google Play Store que es gratuita, y a través de la que podrás trabajar con Google Chrome de la manera más clara y sencilla.

App Neotel para integracion con Google Chrome
Tras descargarla y una vez instalada ésta aplicación, nos aparecerá un icono al lado de la barra de direcciones, mostrando la situación del plugin (tal y como se muestra en la imagen a continuación).

App Neotel para integracion con Google Chrome

Y así, en un momento, ya tenemos la integración terminada.

Para empezar a usarla, simplemente marcamos el número al que queramos llamar, y seleccionamos la opción en el menú del botón derecho, o pulsando el atajo de teclado, y ya hemos lanzado la llamada.

App Neotel para integracion con Google Chrome

Además y como ventaja añadida, gracias a esta herramienta también podemos marcar todo lo que exista en docs.google.com, o en todo el software que se abra desde el navegador Google Chrome.

Un ejemplo concreto de esta integración

A continuación vamos a ver un ejemplo de integración con el CRM de Microsoft Dynamics.
En este caso, cualquier teléfono de cualquier lugar o emplazamiento, es suceptible de ser llamado (simplemente utilizando el menú del botón derecho).

App Neotel para integracion con Google Chrome

En definitiva, vemos que la integración con google Chrome es total y la facilidad de uso es completa. Chrome es una navegador que nos ofrece muchísimas posibilidades y que cada vez es más utilizado, por lo que esta herramienta es ideal para trabajar de manera conjunta con él, y añadir comodidad e inmediatez a nuestras tareas diarias de trabajo.

¿Te gustaría probar ésta y todas las ventajas de nuestra Centralita Virtual? Recuerda que puedes hacerlo de manera gratuita y sin compromiso durante todo un mes.

Rate this post