Automatiza las comunicaciones y la gestión de tu empresa
con IA
Centralita virtual, call center en la nube y automatización de procesos con inteligencia artificial: comunica con tus clientes y gestiona tickets, leads y presupuestos desde una sola plataforma.
+25 años
en el mercado B2B
100% cloud
sin hardware obligatorio
Soporte
especializado en español
RGPD
datos alojados en Europa
SOLUCIONES
Todo lo que necesita tu empresa
Una plataforma unificada para gestionar todas las comunicaciones de tu negocio
Agente de Voz IA
La inteligencia artificial de Neotel que atiende el 100% de tus llamadas, 24 horas al día, sin intervención humana. Habla en español natural, cualifica cada llamada y transfiere a un agente cuando hay una venta real que cerrar.
Evaluación Inteligente de Llamadas con IA
Analiza automáticamente miles de horas de llamadas grabadas para detectar comportamientos de los agentes y conversaciones con verdadero interés comercial, sin necesidad de escucharlas una a una.
Centralita Virtual
La base de las comunicaciones de tu empresa: extensiones, IVR, desvíos, grabación de llamadas y gestión de horarios desde un panel centralizado. Se adapta a empresas de cualquier tamaño y sector.
Software Call Center
Plataforma desarrollada íntegramente por el equipo técnico de Neotel para equipos que gestionan un volumen alto de llamadas. Incluye marcador predictivo y progresivo, colas inteligentes, paneles en tiempo real y analítica avanzada de agentes.
El Agente de Voz IA de Neotel es un asistente virtual de inteligencia artificial para empresas que atiende llamadas telefónicas de forma autónoma, las 24 horas del día, sin intervención humana. También conocido como agente virtual IA, bot de voz empresarial o IVR inteligente con IA, entiende la intención de quien llama en español natural y actúa en consecuencia: informa, agenda una cita, cualifica al interlocutor o transfiere la llamada a un agente humano cuando aporta valor comercial, evitando que la empresa pierda oportunidades de venta fuera de horario o en picos de demanda.
AUTOMATIZACIONES CON IA PARA EMPRESAS
Además de tus comunicaciones, Neotel automatiza con inteligencia artificial los procesos que más tiempo quitan a tu equipo. Empieza por el que más te cuesta y añade más automatizaciones cuando lo necesites, sin proyectos cerrados ni todo o nada.
Contextualización de Producto
Registro Automático de Leads
Cada contacto que llega por llamada, WhatsApp, chat o formulario se registra solo como lead en tu CRM o sistema de gestión, con los datos clave ya extraídos.
Automatización de Tickets
Las incidencias de tus clientes, recibidas por cualquier canal, se registran y envían automáticamente a tu sistema de gestión, clasificadas y listas para resolver.
Presupuestos con IA
Tus clientes piden presupuesto hablando con la IA y lo reciben personalizado por email en minutos, sin que nadie tenga que redactarlo a mano.
Estos son solo algunos ejemplos: en Neotel automatizamos a medida según las necesidades de cada empresa, con estas y otras muchas automatizaciones posibles.
La automatización de procesos con IA para empresas consiste en aplicar inteligencia artificial a tareas de comunicación y gestión que hoy se hacen a mano —explicar productos, registrar leads, abrir tickets o preparar presupuestos— para que se resuelvan solas, sin intervención manual. También se conoce como automatización inteligente de procesos, IA conversacional aplicada a negocio o automatización de flujos de trabajo con IA. En Neotel se ofrece como automatizaciones independientes que se activan y combinan según las necesidades de cada empresa, sobre la misma plataforma de comunicaciones que ya usa el equipo.
EMPRESAS
¿Por qué las empresas eligen Neotel para sus comunicaciones?
Automatización de procesos con IA que conecta tus comunicaciones con tu CRM o sistema de gestión, a medida según tu caso.
Más de 25 años operando en el mercado B2B español
Plataforma 100% cloud: sin servidores físicos ni mantenimiento
Ecosistema unificado: centralita, call center e IA en una sola plataforma
Escalabilidad inmediata: añade o elimina extensiones sin obras ni plazos
Soporte técnico especializado en español
Certificación ISO 9001 y datos conformes al RGPD
Sin hardware obligatorio: funciona desde cualquier dispositivo con internet
Empresas que confían en nosotros
Neotel es una empresa española de telecomunicaciones cloud con más de 25 años de experiencia, especializada en centralita virtual con inteligencia artificial, software de call center, agente de voz IA y automatización de procesos con IA para empresas. Con sede en Málaga y clientes en toda España, Neotel ofrece soluciones de telefonía empresarial en la nube que incluyen transcripción automática de llamadas, análisis de sentimiento, evaluación inteligente de agentes y automatización de la atención telefónica, así como automatización de leads, tickets y presupuestos mediante inteligencia artificial. Sus productos están desarrollados íntegramente en España, sin necesidad de hardware ni permanencia obligatoria, desde una plataforma unificada con soporte técnico especializado en español y datos alojados en Europa conforme al RGPD.
Módulos y funcionalidades
Todo lo que necesita tu empresa, en un solo lugar
SECTORES
Soluciones de telecomunicaciones adaptadas a tu sector
Sanidad y Clínicas
Seguros y Brokers
Retail y Comercio
Hostelería y Turismo
Banca y Finanzas
Consultoría y Servicios
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber
¿Qué es una centralita virtual para empresas?
Una centralita virtual es un sistema de telefonía empresarial alojado en la nube que permite gestionar llamadas entrantes y salientes, extensiones, IVR, colas y grabaciones sin necesidad de hardware físico en las instalaciones. Funciona a través de internet y puede gestionarse desde cualquier dispositivo con conexión.
¿En qué se diferencia Neotel de otros operadores de telecomunicaciones?
Neotel es un operador 100% B2B con más de 25 años de experiencia en el mercado español. A diferencia de operadores generalistas, ofrece un ecosistema unificado de centralita virtual, call center en la nube e inteligencia artificial para llamadas, con soporte técnico especializado en España y datos alojados en Europa conforme al RGPD.
¿Es necesario instalar hardware para usar las soluciones de Neotel?
No es obligatorio. Neotel opera 100% en la nube, lo que significa que puedes empezar a usarlo desde cualquier ordenador, móvil o tablet sin instalaciones físicas. Para empresas que prefieren una experiencia de teléfono de escritorio tradicional, también ofrecemos terminales IP físicos opcionales.
¿Para qué tipos de empresa están pensadas las soluciones de Neotel?
Las soluciones de Neotel están diseñadas para medianas empresas B2B en las que las comunicaciones telefónicas son críticas para su operación diaria: equipos comerciales, servicios de atención al cliente, centros sanitarios, aseguradoras, despachos profesionales y cualquier negocio que no pueda permitirse que el teléfono falle.
¿Qué ventajas tiene la telefonía VoIP para una mediana empresa?
La telefonía VoIP permite realizar y recibir llamadas a través de internet en lugar de la red telefónica tradicional. Para una mediana empresa las principales ventajas son: reducción de costes de comunicación, escalabilidad inmediata sin obras ni contratos de larga duración, acceso desde cualquier ubicación y fácil gestión desde un panel centralizado.
¿Qué es el Software Call Center de Neotel y para qué equipos está pensado?
El Software Call Center de Neotel es una plataforma desarrollada íntegramente por el equipo técnico de Neotel, diseñada para equipos de ventas y atención al cliente que gestionan un volumen alto de llamadas. Incluye marcador predictivo y progresivo, colas inteligentes, paneles de control en tiempo real y analítica avanzada para optimizar el rendimiento de los agentes.
¿Qué es el Agente de Voz IA de Neotel y cómo funciona?
Es la inteligencia artificial de Neotel que atiende llamadas las 24 horas sin intervención humana, habla en español natural, entiende la intención de quien llama y actúa: informa, cita, cualifica o transfiere a un agente cuando es necesario, dentro del ecosistema Neotel.
¿Cómo ayuda el Agente de Voz IA a aumentar las ventas de mi empresa?
Al atender el 100% de las llamadas entrantes las 24 horas, evita que se pierdan oportunidades de venta fuera de horario o en picos de demanda, cualifica al interlocutor y deriva a un agente humano solo cuando aporta valor comercial.
¿Qué es la automatización de procesos con IA de Neotel?
Es un conjunto de automatizaciones con inteligencia artificial que Neotel añade sobre tus comunicaciones para resolver procesos concretos de tu empresa: desde contextualizar tus productos a un cliente en cualquier canal, hasta registrar leads, gestionar tickets o generar presupuestos, sin intervención manual.
¿Tengo que contratar todas las automatizaciones a la vez?
No. Cada automatización se activa de forma independiente sobre tu plataforma de Neotel. Puedes empezar por la que resuelva el proceso que más tiempo os cuesta hoy, y añadir más automatizaciones cuando lo necesites, sin proyectos cerrados.
¿Eres distribuidor o quieres vender telecomunicaciones con tu marca?
Neotel ofrece un programa de distribución y marca blanca para integradores tecnológicos y empresas de servicios IT que quieran incorporar soluciones de telecomunicaciones cloud a su catálogo.
¿Listo para modernizar las comunicaciones de tu empresa?
Habla con un especialista de Neotel. Sin compromiso.
