Automatización de Procesos con IA para Empresas
Empieza por las llamadas: un agente de IA atiende a tus clientes las 24 horas, agenda sus citas, pasa lo urgente a tu equipo y te envía cada contacto por email. Después, suma la automatización de leads, tickets y presupuestos. Desde 0 € de alta y sin permanencia.
Habla ahora con un agente de IA de ejemplo
Elige un tipo de negocio y habla con el agente como lo haría uno de tus clientes: pide una cita y verás cómo te la agenda, pregunta un precio o di que tienes una urgencia. Así atendería las llamadas de tu empresa.
Lucía · Clínica Dental Ejemplo
Pulsa el botón y habla con el agente
o llama al 933 937 120 desde tu móvilNecesitas permitir el micrófono. Es una demostración: la conversación se procesa según nuestra Política de Privacidad.
La clínica recibe por email la transcripción completa con el número del llamante.
¿Cuánto te cuestan las llamadas que no atiendes?
Ajusta los valores a tu empresa. El cálculo es orientativo.
Estimación con 22 días laborables al mes y 2 minutos por llamada, a 0,15 €/min del nivel Agente Recepcionista.
Así trabaja tu agente de IA, paso a paso
Atiende al momento
Responde todas las llamadas en segundos, también fuera de horario, en fines de semana y cuando todas tus líneas están ocupadas.
Conversa, agenda y resuelve
Entiende lo que necesita cada cliente, resuelve sus dudas, consulta tu agenda y le da cita en un hueco libre y, si hace falta, le pasa con la persona o el departamento adecuado.
Te lo deja todo por escrito
Las citas quedan apuntadas en tu agenda y recibes por email la transcripción de cada conversación con el número del llamante, sin que nadie de tu equipo tenga que tomar notas.
Automatización de llamadas y ventas con IA: elige tu nivel
Desde la recepción de llamadas y la gestión de citas hasta la generación automática de presupuestos: elige el nivel de automatización que necesita tu empresa hoy, y sube de nivel cuando lo necesites. Cada nivel incluye todo lo del anterior. Funciona sobre la misma tecnología que nuestro Agente de Voz IA.
Canal: teléfono o widget web
Los 3 niveles funcionan sobre tu línea telefónica de Neotel. También pueden activarse, de forma opcional, como widget de chat en tu web; en ese caso, sin las funciones de transferencia telefónica a extensiones o departamentos.
Agente Recepcionista
Incluye:
- Atiende llamadas entrantes las 24 horas
- Transfiere a personas o departamentos por extensión o nombre
- Transcripción de cada conversación por email, con el número del llamante
- Agenda citas durante la llamada: integración con agenda Neotel vía Google
Agente Contextualizado
Todo lo del Recepcionista, y además:
- Información completa de tus productos y servicios
- Recogida de datos completos y envío por email
Comercial Pro
Todo lo del Contextualizado, y además:
- Llamadas salientes con IA
- Conexión con tu CRM o ERP (1 interacción incluida)
- Creación y envío de presupuestos por email o CRM
Ver la comparativa completa de funciones
| Qué incluye cada nivel | Agente Recepcionista | Agente Contextualizado | Comercial Pro |
|---|---|---|---|
| IA Llamada Entrante | |||
| Recepcionista 24/7 | |||
| Transfiere llamadas a humanos o departamentos, por extensiones o nombres | |||
| Envío de transcripción de conversación vía email junto al número del llamante | |||
| Información completa de productos y servicios | – | ||
| Recogida de datos completos + envío por email | – | ||
| Agenda de citas: integración con agenda Neotel vía Google | |||
| IA Llamada Saliente | – | – | |
| Interconexión con CRM/ERP + 1 interacción incluida | – | – | |
| Creación y envío de presupuestos por email/CRM | – | – |
Un agente de IA para cada tipo de negocio
Lo configuramos con la información, el horario, la agenda y el tono de tu empresa. Estos son algunos ejemplos; puedes escuchar cada uno en la demo.
Recepcionista IA para clínicas
Agenda citas, confirma horarios y deriva las urgencias al momento, sin colapsar la recepción.
Escuchar ejemplo →Recepcionista IA para corredurías de seguros
Recoge partes y siniestros a cualquier hora, atiende consultas sobre pólizas y agenda una cita o pasa la llamada al gestor adecuado.
Escuchar ejemplo →Recepcionista IA para inmobiliarias
Atiende a los interesados en cada inmueble, filtra por presupuesto y zona y agenda las visitas.
Escuchar ejemplo →Recepcionista IA para talleres
Agenda la cita para revisión o reparación, informa de horarios y recoge los datos del vehículo.
Escuchar ejemplo →Recepcionista IA para asesorías y gestorías
Responde las dudas frecuentes, informa de plazos y documentación y agenda la cita con el asesor.
Escuchar ejemplo →Agente de IA frente a la atención telefónica tradicional
| Agente de IA de Neotel | Atención tradicional | |
|---|---|---|
| Horario | Las 24 horas, los 365 días | Horario de oficina |
| Vacaciones, bajas y picos de llamadas | Siempre disponible | Hay que cubrirlos |
| Registro de cada llamada | Transcripción por email con el número del llamante | Depende de quien atienda |
| Citas y sistema de gestión | Agenda las citas durante la llamada y se conecta a medida con tu CRM o ERP | Citas y datos apuntados a mano, solo en horario de oficina |
| Coste | Desde 0 €/mes + 0,15 €/min | Coste fijo, se usen o no las horas |
| Cuando hace falta una persona | Transfiere la llamada a tu equipo | — |
La IA no sustituye a tu equipo: se encarga de lo repetitivo y deriva a una persona cuando la situación lo requiere.
Otras automatizaciones que puedes activar
Además de la automatización de llamadas y ventas de arriba, estas son otras automatizaciones que puedes activar en la gestión y la calidad de tu negocio. Son ejemplos representativos, no una lista cerrada: en Neotel automatizamos a medida según las necesidades de cada empresa, con estas y otras muchas automatizaciones posibles.
Gestión comercial y administrativa
Cada contacto que llega por llamada, WhatsApp, chat o formulario se registra solo como lead en tu CRM o sistema de gestión, con los datos clave ya extraídos.
Las incidencias de tus clientes, recibidas por cualquier canal, se registran y envían automáticamente a tu sistema de gestión, clasificadas y listas para resolver.
Si un lead o un presupuesto se queda sin respuesta, la IA lo reactiva automáticamente por llamada, WhatsApp o email, sin que tu equipo tenga que acordarse de hacerlo.
Calidad e inteligencia de negocio
Cada llamada o chat se transcribe y resume solo, y el resumen queda archivado en la ficha del cliente en tu CRM o sistema de gestión, sin que nadie tenga que redactar notas.
Tras cada interacción, la IA envía una encuesta de satisfacción y avisa a tu equipo si detecta una respuesta negativa, para que puedas actuar a tiempo.
Si la IA detecta urgencia o insatisfacción durante una conversación, escala al momento a una persona de tu equipo: la IA atiende, pero nunca se queda sola si la situación lo requiere.
Neotel 2000 es una empresa española de telecomunicaciones en la nube, con sede en Málaga, que ofrece automatización de procesos con inteligencia artificial para empresas, empezando por las llamadas: agentes de IA que atienden llamadas las 24 horas, agendan citas, transfieren a una persona cuando hace falta y registran cada contacto, además de automatizaciones de leads, tickets, presupuestos y atención al cliente sobre su propia Centralita Virtual y Software de Call Center. La automatización de llamadas y ventas se ofrece en 3 niveles acumulativos, Agente Recepcionista, Agente Contextualizado y Comercial Pro, con precios públicos desde 0 € de alta y 0,15 €/min de consumo; la gestión de citas con integración de agenda está incluida desde el primer nivel.
Cuéntanos qué llamadas quieres automatizar
Déjanos tus datos y un especialista de Neotel te propone el nivel adecuado y te enseña el agente atendiendo llamadas y agendando citas con la información de tu empresa.
Política de Privacidad. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS: Responsable del tratamiento: NEOTEL 2000, S.L, con NIF: B52009743 y domicilio en C/ Fiscal Luis Portero García, nº3, Portal 7, Oficina 1-1A, 29010 Málaga. Finalidad del tratamiento: gestionar y tramitar su solicitud de contacto e información sobre nuestros servicios. Tiempo de conservación: Los datos personales facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. Derechos de los interesados: podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación o suspensión, portabilidad, decisiones automatizadas, así como revocar el consentimiento otorgado, dirigiendo su petición al Responsable del Tratamiento de los Datos en la dirección: dpd@neotel2000.com. Puede ampliar la información en el enlace de Política de Privacidad habilitado.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la automatización de procesos con IA para empresas?
Es aplicar inteligencia artificial a tareas de comunicación y gestión que hoy se hacen a mano, como atender llamadas, agendar citas, explicar productos, registrar leads, abrir tickets o preparar presupuestos, para que se resuelvan solas, sin intervención manual. En Neotel se ofrece como automatizaciones independientes que se activan y combinan según las necesidades de cada empresa.
¿Puedo probar el agente de IA antes de contratarlo?
Sí. En esta página puedes hablar con un agente de ejemplo eligiendo un tipo de negocio, desde el navegador o llamando al 933 937 120. Después, el equipo de Neotel prepara tu agente con la información real de tu empresa para que lo veas funcionando antes de activarlo.
¿El agente de IA puede agendar citas?
Sí. Desde el nivel Agente Recepcionista, el agente consulta la disponibilidad de tu agenda (integración con agenda Neotel vía Google), propone al cliente los huecos libres y reserva la cita durante la propia llamada, a cualquier hora. Tú recibes por email la transcripción de la conversación con el número del llamante. Puedes comprobarlo en la demo de esta página: elige un negocio y pide una cita.
¿Cómo suena el agente? ¿Parece una persona?
Habla con voz natural en español, entiende frases completas y mantiene una conversación fluida, sin menús de teclas. Se presenta con el nombre que elijas y con el tono de tu marca, y puedes escucharlo en la demo de esta página.
¿Tengo que contratar todas las automatizaciones a la vez?
No. Son automatizaciones independientes: empiezas por la que resuelva el proceso que más tiempo os cuesta hoy y añades más cuando lo necesites, sin proyectos cerrados ni permanencia obligatoria por automatización.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder o el cliente quiere hablar con una persona?
Transfiere la llamada a la persona o al departamento que indiques, por extensión o por nombre. Si no hay nadie disponible, toma nota y te envía la transcripción por email para que devuelvas la llamada. La IA no sustituye a tu equipo: se encarga de lo repetitivo y deriva a una persona cuando hace falta.
¿Estas automatizaciones se integran con mi CRM o sistema de gestión?
En la mayoría de los casos sí, mediante una conexión automática con tu CRM o sistema de gestión. No es una integración universal garantizada con cualquier sistema: cada caso se estudia con el equipo técnico de Neotel antes de activarla.
¿Necesito ya una Centralita Virtual o Software de Call Center de Neotel para activar estas automatizaciones?
Estas automatizaciones se activan sobre tu plataforma de comunicaciones de Neotel, Centralita Virtual o Software de Call Center, que actúa como base técnica. Si todavía no la tienes, el equipo de Neotel te indica qué necesitas antes de activarlas.
¿Qué pasa con la protección de datos de mis clientes en estas automatizaciones?
Los datos se gestionan conforme al RGPD, con los mismos estándares de seguridad y alojamiento en Europa que el resto de servicios de Neotel. El tratamiento de cada automatización se ajusta a la normativa aplicable a los datos que gestiona.
¿Cuáles son los niveles de automatización de llamadas y ventas con IA y en qué se diferencian?
Neotel ofrece 3 niveles de automatización de llamadas, cada uno con todas las funciones del anterior más las nuevas: Agente Recepcionista (recepción de llamadas 24/7, transferencia a tu equipo y agenda, sin coste fijo), Agente Contextualizado (añade información de productos y recogida de datos) y Comercial Pro (añade llamadas salientes, conexión con tu CRM/ERP y generación de presupuestos). Puedes empezar por el nivel que necesites y subir de nivel cuando quieras. Si quieres conocer en detalle la tecnología de voz sobre la que funciona, visita la página del Agente de Voz IA.
¿Cuánto cuesta esta automatización de llamadas y ventas con IA y qué significa que las interacciones estén bajo presupuesto?
El nivel Agente Recepcionista no tiene coste fijo, con 0 € de alta y 0 €/mes. Los niveles Agente Contextualizado y Comercial Pro tienen un precio orientativo de alta y mensualidad que se cierra con un agente Neotel según tus necesidades. Los 3 niveles tienen un coste de 0,15 €/minuto de conversación. El nivel Comercial Pro incluye 1 interacción con tu CRM/ERP; si tu empresa necesita más, hay más de 2.000 interacciones adicionales disponibles bajo presupuesto.
