Automatización de Procesos con IA para Empresas
Automatiza las comunicaciones y los procesos de tu empresa con inteligencia artificial: empieza por el que más se repite y añade más automatizaciones cuando lo necesites, sobre la misma plataforma que ya usas.
Automatización de llamadas y ventas con IA: elige tu nivel
Desde la recepción de llamadas hasta la generación automática de presupuestos: elige el nivel de automatización que necesita tu empresa hoy, y sube de nivel cuando lo necesites. Cada nivel incluye todo lo del anterior.
Funciona sobre la misma tecnología que nuestro Agente de Voz IA.
Canal: teléfono o widget web
Los 3 niveles funcionan sobre tu línea telefónica de Neotel. También pueden activarse, de forma opcional, como widget de chat en tu web — en ese caso, sin las funciones de transferencia telefónica a extensiones o departamentos.
| Qué incluye cada nivel | Agente Recepcionista | Agente Contextualizado | Comercial Pro |
|---|---|---|---|
| IA Llamada Entrante | |||
| Recepcionista 24/7 | |||
| Transfiere llamadas a humanos o departamentos, por extensiones o nombres | |||
| Envío de transcripción de conversación vía email junto a número llamante | |||
| Integración con agenda Neotel via Google | |||
| Información completa de productos y servicios | X | ||
| Recogida de datos completos + envío por email | X | ||
| IA Llamada Saliente | X | X | |
| Interconexión con CRM/ERP + 1 interacción incluida | X | X | |
| Creación y envío de presupuestos email/CRM | X | X |
| Precios por nivel. Agente IA recepcionista, comercial y pro | Agente Recepcionista | Agente Comercial | Comercial Pro |
|---|---|---|---|
| Precio Mensual | 0 € | 50 €* | 120 €* |
| Alta / Setup | 0 € | 300 €* | 990 €* |
| Consumo | 0,15 €/minuto | 0,15 €/minuto | 0,15 €/minuto |
*Los precios mensuales y de alta son orientativos y se cierran con un agente Neotel, según las necesidades de tu empresa.
Más de 2.000 interacciones adicionales con tu CRM o ERP disponibles bajo presupuesto, más allá de la interacción incluida en Comercial Pro.
Otras automatizaciones que puedes activar
Además de la automatización de llamadas y ventas de arriba, estas son otras automatizaciones que puedes activar en la gestión y la calidad de tu negocio. Son ejemplos representativos, no una lista cerrada: en Neotel automatizamos a medida según las necesidades de cada empresa, con estas y otras muchas automatizaciones posibles.
Gestión comercial y administrativa
Registro Automático de Leads
→ Cada contacto que llega por llamada, WhatsApp, chat o formulario se registra solo como lead en tu CRM o sistema de gestión, con los datos clave ya extraídos.
Automatización de Tickets
→ Las incidencias de tus clientes, recibidas por cualquier canal, se registran y envían automáticamente a tu sistema de gestión, clasificadas y listas para resolver.
Seguimiento Comercial
→ Si un lead o un presupuesto se queda sin respuesta, la IA lo reactiva automáticamente por llamada, WhatsApp o email, sin que tu equipo tenga que acordarse de hacerlo.
Calidad e inteligencia de negocio
Resumen y Transcripción de Interacciones
Encuestas de Satisfacción
→ Tras cada interacción, la IA envía una encuesta de satisfacción y avisa a tu equipo si detecta una respuesta negativa, para que puedas actuar a tiempo.
Alertas y Escalado en Tiempo Real
→ Si la IA detecta urgencia o insatisfacción durante una conversación, escala al momento a una persona de tu equipo: la IA atiende, pero nunca se queda sola si la situación lo requiere.
¿Cuál de estas soluciones necesita tu empresa?
Política de Privacidad. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS: Responsable del tratamiento: NEOTEL 2000, S.L, con NIF: B52009743 y domicilio en C/ Fiscal Luis Portero García, nº3, Portal 7, Oficina 1-1A, 29010 Málaga. Finalidad del tratamiento: gestionar y tramitar su solicitud de contacto e información sobre nuestros servicios. Tiempo de conservación: Los datos personales facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. Derechos de los interesados: podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación o suspensión, portabilidad, decisiones automatizadas, así como revocar el consentimiento otorgado, dirigiendo su petición al Responsable del Tratamiento de los Datos en la dirección: dpd@neotel2000.com. Puede ampliar la información en el enlace de Política de Privacidad habilitado.
Neotel 2000 es una empresa española de telecomunicaciones en la nube, con sede en Málaga, que ofrece automatización de procesos con inteligencia artificial para empresas: automatizaciones activables de forma independiente para llamadas, ventas, leads, tickets, presupuestos y atención al cliente, sobre su propia Centralita Virtual y Software de Call Center. Incluye una automatización de llamadas y ventas con IA en 3 niveles acumulativos — Agente Recepcionista, Agente Comercial y Comercial Pro — con precios públicos desde 0 € de alta.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué es la automatización de procesos con IA para empresas?
Es aplicar inteligencia artificial a tareas de comunicación y gestión que hoy se hacen a mano, como explicar productos, registrar leads, abrir tickets o preparar presupuestos, para que se resuelvan solas, sin intervención manual. En Neotel se ofrece como automatizaciones independientes que se activan y combinan según las necesidades de cada empresa.
¿Es un único asistente de IA que hace todo, o son automatizaciones independientes?
Son automatizaciones independientes, no un asistente único. Cada una resuelve un proceso concreto, como leads, tickets, presupuestos o atención al cliente, y se activa por separado sobre la misma plataforma de comunicaciones de tu empresa.
¿Tengo que contratar todas las automatizaciones a la vez?
No. Puedes empezar por la automatización que resuelva el proceso que más tiempo os cuesta hoy, y añadir más cuando lo necesites, sin proyectos cerrados ni permanencia obligatoria por automatización.
¿Estas automatizaciones se integran con mi CRM o sistema de gestión?
En la mayoría de los casos sí, mediante una conexión automática con tu CRM o sistema de gestión. No es una integración universal garantizada con cualquier sistema: cada caso se estudia con el equipo técnico de Neotel antes de activarla.
¿La automatización sustituye a mi equipo humano?
No. Cada automatización se encarga de tareas repetitivas, como registrar, clasificar, resumir o avisar, y deriva a una persona de tu equipo cuando la situación lo requiere, para que tu equipo dedique el tiempo a lo que realmente necesita atención humana.
¿Necesito ya una Centralita Virtual o Software de Call Center de Neotel para activar estas automatizaciones?
Estas automatizaciones se activan sobre tu plataforma de comunicaciones de Neotel, Centralita Virtual o Software de Call Center, que actúa como base técnica. Si todavía no la tienes, el equipo de Neotel te indica qué necesitas antes de activarlas.
¿Qué pasa con la protección de datos de mis clientes en estas automatizaciones?
Los datos se gestionan conforme al RGPD, con los mismos estándares de seguridad y alojamiento en Europa que el resto de servicios de Neotel. El tratamiento de cada automatización se ajusta a la normativa aplicable a los datos que gestiona.
¿Cómo empiezo a automatizar procesos en mi empresa con Neotel?
Solicita una propuesta indicando qué proceso te cuesta más gestionar hoy, como leads, tickets, presupuestos u otro, y el equipo de Neotel te propone la automatización adecuada y cómo se conecta con tu plataforma actual.
¿Cuáles son los niveles de automatización de llamadas y ventas con IA y en qué se diferencian?
Neotel ofrece 3 niveles de automatización de llamadas, cada uno con todas las funciones del anterior más las nuevas: Agente Recepcionista (recepción de llamadas 24/7 y transferencia a tu equipo, sin coste fijo), Agente Comercial (añade información de productos, recogida de datos y agenda) y Comercial Pro (añade llamadas salientes, conexión con tu CRM/ERP y generación de presupuestos). Puedes empezar por el nivel que necesites y subir de nivel cuando quieras. Si quieres conocer en detalle la tecnología de voz sobre la que funciona, visita la página del Agente de Voz IA.
¿Cuánto cuesta esta automatización de llamadas y ventas con IA y qué significa que las interacciones estén bajo presupuesto?
El nivel Agente Recepcionista no tiene coste fijo, con 0 € de alta y 0 €/mes. Los niveles Agente Comercial y Comercial Pro tienen un precio orientativo de alta y mensualidad que se cierra con un agente Neotel según tus necesidades. Los 3 niveles tienen un coste de 0,15 €/minuto de conversación. El nivel Comercial Pro incluye 1 interacción con tu CRM/ERP; si tu empresa necesita más, hay más de 2.000 interacciones adicionales disponibles bajo presupuesto.
