Identificación

  • Titular: Neotel 2000, S.L
  • NIF:B52009743
  • Domicilio social: Cl. Fiscal Luis Portero García, nº 3, portal 7, oficina 1 – 1-A. Málaga.
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga: Tomo 3890, Folio 95, Hoja M-79620.
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al domicilio de Neotel 2000, S.L a la atención del “Delegado de Protección de Datos”. Email de contacto. ……………………………………

Neotel 2000, S.L es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Esta Política de privacidad tiene por objeto ayudarle a entender qué datos recopilamos, con que finalidad los tratamos y nuestros esfuerzos por protegerlos.

Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que los tratemos con las garantías adecuadas y de conformidad a la normativa vigente.

Los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL www.neotel2000.com  (en adelante, el “Sitio Web”) serán tratados como se describe en detalle a continuación.

  1. Declaración de privacidad

Neotel 2000, S.L es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Esta Política de privacidad tiene por objeto ayudarle a entender qué datos recopilamos, con que finalidad los tratamos y nuestros esfuerzos por protegerlos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que los tratemos con las garantías adecuadas y de conformidad a la normativa vigente.

Los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL www.Neotel2000.com (en adelante, el “Sitio Web”) serán tratados como se describe en detalle a continuación.

  1. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

  1. ¿Qué datos del usuario tratará Neotel 2000, S.L?

Neotel 2000, S.L tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • 1. Finalidades basadas en el cumplimiento contractual: Con el objetivo de dar cumplimiento al servicio contratado, los datos facilitados por el Usuario en los formularios Web, serán tratados por Neotel 2000, S.L conforme a las siguientes finalidades:
    • a. Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.
    • b. Llevar a cabo el alta de Usuario, así como el mantenimiento y la gestión de la relación con Neotel 2000, S.L.
    • c. Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web.
    • d. Analizar los datos de tráfico del Usuario que permita mantener la seguridad de las redes, impidiendo intromisiones ilegítimas o la utilización fraudulenta de los servicios.
  • 2. Finalidades basadas en el Interés Legítimo:
    • Gestionar el envío de la Newsletter y otras comunicaciones comerciales por cualquier medio, que puedan resultar de interés para el Usuario, teniendo en cuenta los productos y servicios que tiene contratados con Neotel 2000, S.L y dentro de las expectativas razonables que tiene como Usuario, salvo que indique lo contrario marcando la casilla correspondiente.
  1. ¿Durante cuánto tiempo tratará Neotel 2000, S.L los datos de usuario?

Neotel 2000, S.L tratará los datos personales del Usuario, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios contratados y los conservará hasta que solicite su baja en la Plataforma, se oponga o revoque su consentimiento. Asimismo, y en aplicación de las obligaciones establecidas en la normativa fiscal y el Código Civil, los datos del cliente serán conservados durante un plazo máximo adicional de 8 años tras la finalización de la relación contractual.

Asimismo, en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones Neotel 2000, S.L conservará la información de tráfico y localización durante un plazo de 12 meses con el objetivo de cumplir con el deber de información en caso de recibir un requerimiento de la Autoridad Judicial.

  1. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • a. Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley. Neotel 2000, S.L, podrá comunicar los datos personales del Usuario a las distintas autoridades en virtud de una obligación legal, como puedan ser autoridades judiciales, fiscales y aduaneras, los Agentes Facultados y las entidades de los servicios de atención de las llamadas de urgencia 112.
  • b. A Proveedores a través de los cuales Neotel 2000, S.L desarrolle las actividades inherentes a la prestación del propio servicio, como la facturación y cobro de servicios propios y de terceros, a modo de ejemplo: otras operadoras de telecomunicaciones, proveedores de servicios de tarificación adicional así como el resto de proveedores que, en su caso, actúen en nombre y por cuenta de Neotel 2000, S.L con este cometido.
  • c. A Ficheros de Solvencia patrimonial. El Usuario es informado de que, conforme a la normativa vigente, en supuestos de impago de los servicios prestados, los datos relativos a la deuda que se genere, podrán ser comunicados a terceras empresas debidamente autorizadas legalmente y encargadas de gestionar el incumplimiento de obligaciones dinerarias.
  1. Responsabilidad del usuario

El usuario/distriubuidores:

  • a. Garantiza que los datos que facilita a Neotel 2000, S.L son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • b. Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Neotel 2000, S.L para los fines señalados.
  • c. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Neotel 2000, S.L o a tercero.
  1. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que Neotel 2000, S.L trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Neotel 2000, S.L puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: [info@neotel2000.com ]

  1. Ejercicio de derechos

El Usuario puede enviar un escrito a Neotel 2000, S.L, Calle Fiscal Luis Portero García, nº 3, portal 7, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • a. Revocar los consentimientos otorgados.
  • b. Obtener confirmación acerca de si en Neotel 2000, S.L se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • c. Acceder a sus datos personales.
  • d. Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • e. Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • f. Solicitar la portabilidad de sus datos así como la limitación del tratamiento, en los supuestos previstos en la normativa de protección de datos.

Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales a través del sistema de mediación de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) en el siguiente enlace www.autocontrol.es/servicios/mediacion o ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

  1. Medidas de seguridad

La seguridad de la información es uno de nuestros compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente, Neotel 2000, S.L tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación y adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Aviso Legal