Monitorización
Durante una llamada telefónica, marcando el código *90, se comienza a grabar la llamada, hasta que se cuelgue o se vuelva a marcar *90.
Grabadora virtual: Grabación de llamadas telefónicas
Neotel presenta su servicio de grabadora virtual con unos precios sorprendentemente bajos, contacte sin compromiso con nosotros y podrá evaluarlos usted mismo. El grabador de llamadas telefónicas permite que las conversaciones que se realicen o reciban desde cualquier extensión de su empresa queden almacenadas durante dos meses automáticamente sin que usted tenga que preocuparse por nada y pudiendo ser descargarlas bajo demanda desde donde usted quiera.
Almacenamiento y descarga
Las llamadas que se hagan o reciban desde las extensiones de su empresa quedarán almacenadas durante dos meses y podrá descargarlas bajo demanda desde donde usted quiera.
Grabadora de llamadas: gran capacidad
Su empresa podrá disponer de una grabadora digital de gran capacidad tanto en número de llamadas grabadas como de canales simultáneos para su uso sin tener que reembolsar dinero por la compra de ningún aparato ni la instalación de ningún dispositivo así como tampoco tendrá que abonar el elevado coste de mantenimiento del hardware necesario para el funcionamiento de la grabadora de llamadas en su empresa.
Spy and Whisper
Con el servicio SPY and Whisper y a través del interface web de su PBX usted podrá usar una herramienta que le ayudará a la formación de sus teleoperadores.
El servicio de Spy and Whisper es una aplicación que permite escuchar la conversación de cualquier teleoperador y hablarle sin que su principal interlocutor escuche lo que un responsable le está diciendo.
