Why your call center should use a CRM

CRM systems help organize all the information related to Marketing, customers and their own call center more effectively. Using the Neotel CRM, the call center companies of the world have it easier to achieve objectives. There is nothing more reliable for managing customer relations than using a CRM like Neotel’s.

If in your company you are already using VoIP technology, then what you need is to have a CRM that is integrated into the virtual switchboard, just like our CRM does. In addition, if your call center already has its own system of work tools but need a virtual switchboard that works, Neotel puts at your disposal the integration service with third party software where you yourself and with hardly any knowledge you can, following some simple instructions that we will send you, integrate the Neotel switchboard with your own software that you use in your company. And if you need help during installation, just contact us.

Discover the Neotel CRM solution

Surely before working with Neotel CRM you have felt that sense of frustration due to the lack of control of the information you perceive within your company. Thanks to Neotel, you can have the most advanced CRM available and that adapts to your needs, at a much lower cost than you can imagine.

No Customer, Sales or Marketing department is held today without using a CRM.

Call Centers are companies with a very high movement in terms of information and dealing with customers. Maybe sometimes we do not stop to think about how to improve the day to day in our call center or look at what tools are there that can help us achieve our goals. Using the Neotel crm we guarantee to work as efficiently as possible every day.

 

Neotel

Por qué su call center debería usar un CRM

Los sistemas de CRM ayudan a organizar toda la información relativa al Marketing, los clientes y su propio call center de forma más eficaz. Usando el CRM de Neotel, las empresas de call center del mundo lo tienen más fácil a la hora de conseguir objetivos. Para la administración de las relaciones con los clientes no existe nada más fiable que usar un CRM como el de Neotel.

Si en su empresa ya vienen usando tecnología VoIP, entonces lo que necesita es contar con un CRM que se integre dentro de la centralita virtual, justo como lo hace nuestro CRM. Además, si en su call center ya cuentan con su propio sistema de herramientas de trabajo pero necesitan una centralita virtual que funcione, Neotel pone a su disposición el servicio de Integración con software terceros donde usted mismo y sin apenas ningún conocimiento podrá, siguiendo unas sencillas instrucciones que le enviaremos, integrar la centralita de Neotel con su propio software que usen en su empresa. Y si requiere de ayuda durante la instalación solo tiene que contactarnos.

Descubra la solución del CRM de Neotel

Seguro que antes de trabajar con el CRM de Neotel usted ha sentido esa sensación de frustración debido al descontrol de la información que percibe dentro de su empresa. Gracias a Neotel, usted puede disponer del más avanzado CRM existente y que se adapta a sus necesidades, a un coste mucho más inferior de lo que seguro se imagina.

Ningún departamento de Clientes, Ventas o Marketing se sostiene a día de hoy sin usar un CRM.

Los Call Centers son empresas con un muy alto movimiento en cuanto a la información y al trato con los clientes. Quizás a veces no nos paramos a pensar cómo mejorar el día a día en nuestro call center ni a mirar qué herramientas hay ahí que puedan ayudarnos a conseguir nuestros objetivos. Usando el crm de Neotel nos garantizamos trabajar de la forma más eficaz posible cada día.