Lleva tu negocio al siguiente nivel con WhatsApp

Realiza campañas y mejora tu atención al cliente con WhatsApp 

Gracias a la integración de WhatsApp en nuestros servicios de Call Center y centralita virtual ahora podrás mejorar la atención de tus clientes y realizar campañas comerciales para impulsar tu negocio.

¿Por qué integrar WhatsApp en el Call Center y la Centralita Virtual de Neotel? Descubre todo lo que te ofrece  

• Mejora la atención de tus clientes con WhatsApp

Un nuevo canal de comunicación para tus clientes 

Ofrece a tus clientes la posibilidad de comunicarse contigo a través de WhatsApp. Con un simple clic, pueden pasar de una llamada a un chat de WhatsApp sin interrupciones. Así, podrás responder a sus preguntas y ofrecerle soporte al instante. Además, con WhatsApp, tus clientes pueden enviar mensajes, fotos, videos y documentos, permitiéndote darles un servicio completo y personalizado. Esto mejorará su satisfacción y la experiencia del cliente. 

Atención al cliente profesional con WhatsApp   

Convierte WhatsApp en un canal adicional de atención al cliente y mejora tu comunicación. Gestiona todos los mensajes recibidos de manera profesional y ordenada, asegurando que cada consulta sea atendida adecuadamente. Con nuestras colas de espera, varios agentes podrán ver y responder a los clientes que están en espera, garantizando que todos reciban la atención que necesitan sin demoras. Este sistema permite una distribución eficiente de las consultas, evitando que se acumulen y asegurando que ninguna solicitud quede sin respuesta.  

Comunicación instantánea desde tu web 

Añade un botón de WhatsApp en tu sitio web y permite que tus clientes se comuniquen contigo al instante. Esta herramienta sencilla y eficaz mejora la experiencia del usuario y fortalece la relación con tus clientes. 

Monitoreo y estadísticas en tiempo real 

Controla y analiza tus conversaciones con nuestros informes detallados, obteniendo una visión completa de tus interacciones con los clientes. Accede a estadísticas en tiempo real para monitorizar las conversaciones activas, lo que te permitirá ver cuántos clientes están siendo atendidos y evaluar la eficiencia de tu equipo. Revisa el historial de chats pasados para identificar patrones, resolver problemas recurrentes y mejorar tus respuestas. Esta capacidad de análisis te ayudará a mejorar continuamente tu atención al cliente, asegurando que cada interacción sea positiva y efectiva. 

 

• Impulsa tus campañas comerciales con WhatsApp 

Lleva tus campañas al siguiente nivel utilizando SMS y WhatsApp.  

Nuestra solución te permite enviar campañas masivas por SMS, ofreciendo a tus clientes la opción de responder fácilmente a través de WhatsApp con un solo clic. Este método es ideal para evitar las estrictas políticas de WhatsApp sobre mensajes masivos, reduciendo el riesgo de bloqueos y ofreciendo una opción más económica y efectiva. 

Personaliza tu comunicación con tus clientes 

Interactúa directamente con tus clientes enviando mensajes personalizados por WhatsApp. Este enfoque te permite mantener una comunicación cercana y eficiente, asegurando que cada cliente reciba la atención que merece. Personaliza tus mensajes para que cada cliente se sienta valorado y escuchado, lo que fortalece la relación y aumenta su satisfacción. 

Cumplimiento legal garantizado 

Gestiona fácilmente el consentimiento de tus clientes y cumple con todas las normativas de Protección de Datos. Nuestra herramienta te permite manejar estos requisitos legales sin complicaciones, para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio con total tranquilidad. 

Seguimiento y análisis detallado 

Monitorea el impacto de tus campañas con nuestras completas herramientas de análisis. Obtén estadísticas detalladas y mide el éxito de tus campañas. También te permitirá realizar ajustes en tus campañas para mejorar continuamente los resultados. 

 

Te acompañamos y asesoramos

Neotel te acompaña en cada paso del proceso, ofreciéndote el asesoramiento necesario para garantizar una implementación exitosa y unos resultados óptimos. 

¿Listo para mejorar la atención a tus clientes? Solicita una DEMO gratuita sin ningún compromiso y empieza a comunicarte con tus clientes desde su herramienta preferida. Llámanos al 900 696 707 o rellena el siguiente formulario.