Neotel con la contratación de su centralita virtual habilita un Web Socket (Web Service) para facilitar enormemente la interacción entre aplicaciones desarrolladas por terceros y la centralita del cliente.
A través de dicho Web Socket se permite a otras aplicaciones externas hacer llamadas salientes, y al recibir una llamada entrante mostrar numero llamante donde se configure. Esto empieza a ser muy útil desde el momento que el usuario puede hacer una llamada desde la propia aplicación que suele usar para la gestión de su negocio. O ver la ficha completa de su aplicación cuando recibe una llamada entrante.
En multitud de ocasiones los trabajadores de una empresa suelen estar altamente habituados al uso de su aplicación de gestión y toda nueva aplicación que se proponga aunque sea para facilitar su día a día no son vistas con buenos ojos ya que implica el tener que familiarizarse con algo nuevo y tener mas ventanas abiertas en pantalla. Por este motivo hemos desarrollado este conector para la centralita, ya que no incluiríamos ninguna nueva aplicación en el cliente sino que a la aplicación existente le añadiríamos la funcionabilidad del teléfono. Esto ya al usuario le va pareciendo útil ya que simplemente apareciendo un hiperenlace en un número o un pequeño icono de un teléfono ya le permitiría lanzar una llamada con el ratón.
Para nosotros integrar es sinónimo de facilitar y tenemos que decir que estamos habituando a nuestros clientes que cuando tienen que hacer una llamada no tengan ni que marcar el número de teléfono.
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Integrar Centralita Virtual con Software de Terceros
El Web Socket (o conector) de la PBX de Neotel está diseñado para integrarse fácilmente desde otra aplicaciones para que el uso de la integración sea transparente para el usuario final y Neotel tenga otro cliente satisfecho con el servicio prestado.
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