junio 2022

Sending bulk SMS to cell phones is effective advertising

Much is said about social networks, Internet advertising and even telemarketing. However, there are other means of effectively publicizing a company’s image and services. One of them, which seemed to have gone out of fashion, is once again on the rise: sending bulk SMS to cell phones. With the arrival of the smartphone, it seemed that this option would be forgotten, but in the second decade of the 21st century, it has returned to the forefront.

There are technological solutions that, although old, work. And if something is effective and useful, why not take advantage of it? This is precisely the shift that several companies are experiencing with SMS marketing. Right now, the SMS sending platform has a second wind and that has its reasons demonstrated by statistics.

Sending bulk SMS to mobiles does work

Texting is already older than many entrepreneurs, businessmen and advertisers. However, even in today’s times there is a statistic in favor of sending bulk SMS to mobiles as an advertising strategy. It is known that SMS has an average message opening rate of 90%. To be more precise, it is known that if 100 advertising messages are sent at the same time, about 90 people will read it within three minutes of receiving it. In the marketing world, this is simply pure gold.

However, the statistic gets even better with a little patience. In fact, sending bulk SMS to cell phones can achieve 99% message open rate, if you take into account an estimated time span of 20 minutes. What this means is that companies that incorporate this type of marketing will have a truly effective way to reach customers and users.

This does not mean that sending bulk SMS to mobiles from a VoIP PBX will sell everything. Of course, it is still necessary to study strategies to ensure that these messages can be persuasive and achieve more sales, or whatever needs to be achieved. But apart from this, it is known that advertising via text messaging is effective, has an impact and advertisements will be read more than with virtually any other means of communication.

Other advantages of bulk SMS for companies

In addition to the sufficiently decisive fact of having an open ratio of almost 100%, text messaging has other advantages. For example, sending bulk SMS to cell phones is a mechanism that is not perceived as invasive advertising by customers. In fact, this is a type of marketing that is better regarded than some direct telemarketing and email marketing practices. Most people will not feel invaded by a company sending them offers or advertisements via SMS.

One of the current benefits of bulk SMS for business has to do with today’s smartphone systems. Basically, an Internet app notification looks the same on the screen as a text message notification. On the cell phone it will look the same, which is why most people ignore this type of notification. But it could be argued that text messaging notifications might even have an advantage over the rest.

To tell the truth, the bulk of the notifications we get on our phones are usually from social networks and other apps. Therefore, when most people receive a text messaging notification, they tend to pay some attention to it, as it is usually important. People already associate this communication format with business messages or messages from their loved ones. In short, it is hard for almost everyone to ignore an SMS.

Neotel is much more than an IP voice switchboard

The SMS sending platform is usually a program that is sold separately. However, at Neotel we have incorporated it into the VoIP PBX to have everything in one place. It should be noted that this is just one of the add-ons that we have successfully added to our telephone software. In it we also incorporate progressive dialer, robot call, CRM, call recorder and other core technology solutions for business service and sales.

Neotel has one of the most advanced and inexpensive platforms for the professionalization of business communication on the market. Undoubtedly, this program is no longer only for companies with call centers and can be useful and viable for any enterprise. It doesn’t matter if it’s a store, a company, a family business or a freelance activity: Having this resource at your disposal will help your company to grow. Contact us at any time.

Enviar SMS masivo a móviles es publicidad efectiva

Mucho se habla de las redes sociales, la publicidad en Internet y hasta el telemarketing. No obstante, existen otros medios para divulgar la imagen y servicios de las compañías de forma efectiva. Una de ellas, que parecía haber pasado de moda, se encuentra nuevamente en auge: Enviar SMS masivo a móviles. Con la llegada del smartphone pareció que esta opción pasaría al olvido, pero en la segunda década del siglo 21, ha vuelto a la palestra.

Hay soluciones tecnológicas que, aunque antiguas, funcionan. Y si algo es efectivo y tiene utilidad… ¿Por qué no aprovecharlo? Precisamente, este es el viraje que experimentan varias empresas con el SMS marketing. Ahora mismo, la plataforma de envío de SMS tiene un segundo aire y eso tiene sus razones demostradas por la estadística.

Enviar SMS masivo a móviles si funciona

El mensaje de texto ya es más viejo que muchos emprendedores, empresarios y publicistas. No obstante, incluso en tiempos actuales hay una estadística a favor de enviar SMS masivos a móviles como estrategia de publicidad. Se sabe que el SMS tiene un promedio de apertura del mensaje de 90%. Siendo más precisos, se sabe que, si 100 mensajes publicitarios son enviados en un mismo momento, unas 90 personas lo leerán tres minutos posteriores a la recepción. En el mundo del marketing esto es simplemente oro puro.

No obstante, la estadística incluso mejora aún más con un poco de paciencia. De hecho, el enviar SMS masivo a móviles puede alcanzar el 99% de apertura del mensaje, si se tiene en cuenta un lapso de tiempo estimado de 20 minutos. Lo que significa esto, es que aquellas compañías que incorporan este tipo de marketing, tendrán un recurso realmente efectivo para llegar a clientes y usuarios.

Esto no quiere decir que por enviar SMS masivo a móviles desde una centralita voz IP, se venderá todo. Por supuesto, todavía queda estudiar estrategias para lograr que estos mensajes, puedan ser persuasivos y lograr más ventas, o lo que se necesite conseguir. Pero al margen de esto, se sabe que publicitarse vía mensajería de texto es efectivo, tiene un impacto y las publicidades, serán más leídas que con prácticamente, cualquier otra vía de comunicación.

Otras ventajas de SMS masivos para empresas

Además del hecho suficientemente decisivo, de tener un open ratio casi del 100%, la mensajería de texto tiene otras ventajas. Por ejemplo, enviar SMS masivo a móviles es un mecanismo que no es percibido como publicidad invasiva por los clientes. De hecho, este es un tipo de marketing que tiene mejor consideración que algunas prácticas de telemarketing directo y de Email marketing. La mayoría de las personas no se sentirán invadidas porque una empresa les mande ofertas o anuncios publicitarios vía mensaje.

Uno de los beneficios actuales del SMS masivo para empresas tiene que ver con los sistemas de los smartphones en la actualidad. Básicamente, una notificación de app de Internet, luce igual en pantalla que una de mensaje de texto. En el teléfono móvil se verá igual, por lo cual la mayoría de personas ignoran este tipo de aviso. Pero es que podría decirse que las notificaciones de mensajería de texto podrían incluso tener una ventaja, sobre el resto.

A decir verdad, el grueso de las notificaciones que nos llegan a los móviles habitualmente, son de redes sociales y otras apps. Por ello, cuando la mayoría de las personas reciben una notificación de mensajería de texto, suelen prestarle cierta atención, pues suele ser importante. Las personas ya asocian este formato de comunicación, con mensajes empresariales o de sus allegados. En pocas palabras, es difícil ignorar un SMS para casi todos.

Neotel es mucho más que una centralita voz IP

La plataforma de envío de SMS suele ser un programa que se vende por separado. No obstante, en Neotel lo hemos incorporado a la centralita voz IP para tener todo en un solo lugar. Cabe destacar que este es apenas uno de los complementos que añadimos exitosamente a nuestro software telefónico. En el también incorporamos marcador progresivo, robot call, CRM, grabadora de llamadas y otras soluciones tecnológicas centrales para la atención y las ventas empresariales.

Neotel tiene una de las plataformas para la profesionalización de la comunicación empresarial más avanzada y barata del mercado. Sin duda alguna, este programa ya no solo es para compañías con call center y puede ser útil y viable, para cualquier emprendimiento. No importa si se trata de una tienda, un emporio, un negocio familiar o una actividad autónoma: Tener a tu disposición este recurso, ayudará a que tu compañía surja. Comunícate con nosotros cuando gustes.

Professional voice-over services: Why hire a professional voice-over artist?

There are many elements that, even if minimal, contribute to the growth of a company. In fact, when a venture is approached seriously and goes to the next level, it is necessary to develop elements that identify it and differentiate it from the rest. It is there, and especially when a company grows, that professional voice-over services can play a more important role than anyone would think. It’s easy to wonder why do you need professional voiceovers in a shoe store, or in a bank, or in any other business? In reality, every business initiative needs voice talent at some point in its operation as a company. Professional voice-over services give voice and therefore life to any business venture, and they are cheaper than you might think.

Professional voice-over services are indispensable

Sometime in the 20th century, companies began to hire well-known or professional announcers to promote their products. At that time, only radio and television were allowed to broadcast advertising of this type. However, as time went by, the companies’ advertisers understood that many of the voices they used to market themselves became part of the brand. People came to identify a certain company with the voice of the announcer who made their commercial. In this way, the professional voice-over service became part of the brands. In addition, the media in which professional voiceovers could appear multiplied. For example, they began to appear on the Internet and also on the telephone, thanks, among other things, to the VoIP PBX. The more possibilities there are to place a voice recording representing a company on any medium, the more important the automatic or recorded voice-over will be. In short, the voices used by companies to deliver their messages, slogans and advertisements end up being part of the brand. Therefore, it is a marketing element that should not be lost sight of and that in many occasions marks a company forever. Now, how can you use the professional voice-over service with the VoIP PBX? The answer is simple.

Humanizing the company’s telephone line

Professional voice-over services bring the call center to life. It doesn’t matter if an entrepreneur has an entire call center, or if he or she attends to people through their cell phones. Of course, automated voice-over is ideal when the business contracts a virtual switchboard service, with IVR, which is the interactive response system. This is what we hear when we call basically any company and an operator asks us for data. Precisely, that voice that appears when calling a call center can be humanized thanks to the professional voice-over service. In fact, in an IVR like Neotel’s, robotic voices can be replaced by human voices, with good intonation, placid for human hatred and adapted to the message to be transmitted. From this point on, companies now have a new advertising and image element and, therefore, are closer to creating a brand. Hiring a famous speaker can be very expensive. However, companies that hire our VoIP PBX service can get high quality recordings, from a very small investment. There is much that can be achieved with professional voiceover services and any enterprise acquires professionalism, good image and formality with this resource.

What is Neotel’s professional voice-over service like?

At Neotel we offer a professional voice-over service quite complete and adapted to the budget of each businessman. With us you can count on voiceovers starting at 7,50 euros for the most basic service. Those who want multiple takes, that is, different takes of each phrase, can get a more personalized service for only 30 euros. This way, you can get a very authentic product. We also have female voice-over service, infinite modifications and translation of the texts. The latter is ideal to have advertisements and menu options in the call center in different languages. We also offer foreign voices, with up to 16 languages, including German, Portuguese, Mandarin, Russian, Hindi and many more. In our team we have voice talents who speak different languages. The budget of the voice-over will vary depending on what each entrepreneur requests. In addition to this, our virtual switchboard is one of the most advanced in the market. Neotel’s software has several additional add-ons that are very useful to serve and sell to customers. Here you can incorporate to your plan automatic call launchers, bulk SMS platform, CRM and other tools that will help you stand out. Contact us for more information.

Servicio de locución profesional: ¿Por qué contratarlo?

Existen muchos elementos que, aunque sean mínimos, contribuyen al crecimiento de una compañía. De hecho, cuando un emprendimiento es abordado con seriedad y se pasa al siguiente nivel, es necesario desarrollar elementos que lo identifiquen y lo diferencien del resto. Es allí y, sobre todo, cuando una empresa crece, el servicio de locución profesional puede jugar un papel más importante de lo que cualquiera creería.

Es fácil preguntarse ¿Y para qué se necesitan locuciones profesionales en una tienda de zapatos? ¿O en un banco? ¿O en cualquier otro negocio? En realidad, toda iniciativa comercial necesita de locutores en algún momento de su operatividad como empresa. Los servicios de locución profesional le dan voz y por ende vida a cualquier emprendimiento y son más económicos de lo que se podría pensar.

El servicio de locución profesional es indispensable

En algún momento del siglo 20 las empresas comenzaron a contratar a locutores reconocidos o profesionales para promocionar sus productos. En aquella época, solo la radio y la televisión permitían transmitir publicidad de este tipo. No obstante, con el tiempo los publicistas de las empresas entendiendo que muchas de las voces que usaban para comercializarse, se convertían en parte de la marca. Las personas llegaban a identificar a determinada compañía con la voz del locutor que hacía su comercial.

De esta manera, el servicio de locución profesional pasó a formar parte de las marcas. Además, los medios en los cuales podrían aparecer las locuciones profesionales, se multiplicaron. Por ejemplo, estas comenzaron a aparecer en Internet y también a nivel telefónico, gracias entre otras cosas a la centralita VoIP. Mientras más posibilidades haya de colocar en algún medio la grabación de una voz que represente a una compañía, más importante será la locución automática o grabada.

En pocas palabras, las voces que utilizan las empresas para dar sus mensajes, eslóganes y publicidades terminan siendo parte de la marca. Por eso, se trata de un elemento de marketing que no hay que perder de vista y que en muchas ocasiones marca a una compañía para siempre. Ahora bien ¿Cómo se puede utilizar el servicio de locución profesional con la centralita VoIP? La respuesta es sencilla.

Humanizando la vía telefónica de la compañía

El servicio de locución profesional le da vida al centro de atención al cliente. No importa si un emprendedor tiene un call center entero, o si atiende a las personas mediante su teléfono móvil. Por supuesto, la locución automática es ideal cuando el negocio contrata un servicio de centralita virtual, con IVR, que es el sistema de respuesta interactiva. Esto es lo que escuchamos cuando llamamos básicamente a cualquier compañía y una operadora nos solicita datos.

Precisamente, esa voz que aparece al llamar a un call center se puede humanizar gracias al servicio de locución profesional. De hecho, en un IVR como el de Neotel, se pueden sustituir voces robotizadas por humanas, con buena entonación, plácidas para el odio humano y adaptadas al mensaje que se quiere transmitir. A partir de aquí, las empresas pasan a contar con un nuevo elemento publicitario, de imagen y, por ende, están más cerca de conformar una marca.

Contratar a un locutor famoso puede ser muy costoso. No obstante, las empresas que contratan nuestro servicio de centralita VoIP pueden obtener grabaciones de gran calidad, a partir de una inversión muy pequeña. Es mucho lo que se puede lograr con el servicio de locución profesional y cualquier emprendimiento adquiere profesionalidad, buena imagen y formalidad con este recurso.

¿Cómo es el servicio de locución profesional de Neotel?

En Neotel ofrecemos un servicio de locución profesional bastante completo y adaptado al presupuesto de cada empresario. Con nosotros puedes contar con locuciones a partir de 7,50 euros en el servicio más básico. Aquellos que quieren múltiples takes, es decir, distintas tomas de cada frase, pueden obtener un servicio más personalizado por tan solo 30 euros. De esta manera, se puede obtener un producto muy auténtico.

También tenemos servicio de locución automática femenino, modificaciones infinitas y traducción de los textos. Esto último es ideal para tener publicidades y menú de opciones en el call center en distintos idiomas. También ofrecemos voces extranjeras, con hasta 16 idiomas, incluyendo alemán, portugués, mandarín, ruso, hindú y muchos más. En nuestro equipo contamos con locutores que manejan distintos idiomas. El presupuesto de la locución variará dependiendo de aquello que solicite cada emprendedor.

Añadido a esto, nuestra centralita virtual es una de las más avanzadas de todo el mercado. El software de Neotel tiene varios complementos adicionales que son de gran utilidad para atender y vender a los clientes. Aquí podrás incorporar a tu plan lanzadores de llamadas automáticos, plataforma de SMS masivos, CRM y otras herramientas que te ayudarán a destacar. Comunícate con nosotros para más información.

Virtual PBX with mobile rates: a good solution

The virtual PBX has almost always been perceived as an isolated program. This is due to the dynamics of the traditional call center, in which the software is managed on the one hand, the rest of the programs on the other and the telephone service also as something separate. Innovation now makes it possible to have everything in one place, including mobile rates with the same company, in a practical, simple way and at a very low cost. A characteristic of Neotel’s service is that it perceives all the business communication implements as parts of a whole. That is, the virtual PBX, its complements and even the telephone service can be found in one place. Therefore, in the company we have everything we need to serve customers and sell more, including cell phone services.

Mobile tariffs: Get out of the traditional

One of the problems when starting a business is the investment in communication. In general, entrepreneurs and owners tend to look to traditional telephone companies. The problem with these companies is that they have extensive experience working with businesses and know that they can charge large sums of money without the entrepreneurs knowing about it. The larger the firm, the more likely it is to offer a high-cost contract. To this must be added the permanence conditions that traditional telephone companies usually ask for. It does not matter if the contracting of mobile tariffs is with one for many terminals, or with a family company and few lines, because this type of conditions are usually very annoying. If the customer is not satisfied with the service, he may not be able to do anything or it will cost him a penalty. In addition, these companies tend to increase the amount of the tariffs suddenly, on the understanding that their contractors must simply stick to the stipulations. For all these reasons, it is always advisable for the client to find out and analyze very well the proposal, cost, benefits and conditions of each telephone service. In addition to this, it is also important to review the proposals of new companies, which may offer cheaper mobile rates, good service packages or other facilities to be considered.

All in one invoice and one software

Another positive aspect of contracting mobile tariffs with a company that also offers virtual PBX, as is the case with Neotel, is that everything is broken down into a single invoice. In this way, customers do not have to keep track of different bills, or make payments to different companies for different services. Paying can be a headache, either at the box office or electronically, so this can be a positive for many entrepreneurs. In addition, with unified services, companies can integrate the VoIP virtual PBX service with mobile tariffs. In this way, the same company should take care of everything related to the contracted services. Of course, this is feasible when the company offers cheaper or reasonable costs. That is why it will always be important to check the proposals on the market, such as, for example, Neotel. A good way to explore and choose a telephone service is to use a cell phone rate comparator. As the name suggests, these digital tools are basically tabulators that allow you to compare the proposals of each company, in relation to others that exist in the market. Several of them can be found on the Internet and this can be very illustrative. Of course, it is also recommended to try several comparators, until you find the best or most attractive one.

Neotel offers you a global service

In Neotel we know how complicated it can be to completely control the communication of a company, to enhance their profits. That is why, in addition to offering the VoIP virtual PBX, we have also unified a host of complementary tools for call center marketing at different levels, very useful for the growth of any enterprise. But, in addition, we also offer a mobile rate service, for those who want to get out of the traditional telephone proposals. At Neotel we have data and minutes service at the best prices and the best thing is that we do not impose permanence conditions. In fact, anyone who contracts our telephone service can try it and if they are not satisfied, they can simply cancel it. However, our telephone services offer the same quality as any reputable phone company in Europe. You can visit our official website and check the VoIP virtual PBX plans we have and everything we offer for today’s businessman.

Centralita virtual con tarifas móvil: una buena solución

Casi siempre se ha percibido a la centralita virtual como un programa aislado. Esto se debe a que la dinámica del call center tradicional, en la cual se maneja el software, por un lado, el resto de los programas por el otro y el servicio telefónico también como algo aparte. La innovación ahora permite tener todo en un mismo sitio, incluyendo las tarifas móvil con una misma compañía, de forma práctica, simple y por un coste muy reducido.

Una característica del servicio de Neotel es que percibe todos los implementos de comunicación empresarial como partes de un todo. Es decir, que la centralita virtual, sus complementos e incluso, el servicio telefónico puede encontrarse en un solo lugar. Por eso, en la empresa tenemos todo lo necesario para atender a los clientes y vender más, incluyendo servicios de telefonía móvil.

Tarifas móvil: Sal de lo tradicional

Uno de los problemas a la hora de tener una empresa es la inversión en comunicación. Por lo general, los emprendedores y dueños suelen buscar a las compañías telefónicas tradicionales. El problema con estas, es que tienen amplia experiencia trabajando con negocios y saben que pueden cobrar grandes sumas de dinero sin que los empresarios se enteren. Mientras más grande es la firma, mayores las probabilidades de ofrecer un contrato de alto coste.

A esto se deben sumar las condiciones de permanencia que suelen solicitar las telefónicas tradicionales. No importa si la contratación de tarifas móvil es con una por muchas terminales, o con una empresa familiar y pocas líneas, porque este tipo de condiciones suelen ser muy molestas. Si el cliente no está satisfecho con el servicio, igual no puede hacer nada o le costará una penalización. Además, estas empresas suelen aumentar el importe de las tarifas repentinamente, entendiendo que sus contratantes simplemente deben apegarse a las estipulaciones.

Por todo lo dicho, siempre es recomendable que el cliente averigüe y analice muy bien cómo es la propuesta, el coste, los beneficios y condiciones de cada servicio telefónico. Añadido a esto, es importante revisar también las propuestas de las empresas nuevas, las cuales pueden ofrecer tarifas móviles más baratas, paquetes de servicio bondadosos u otras facilidades a considerar.

Todo en una sola factura y un software

Otro aspecto positivo de contratar tarifas móvil con una empresa que también ofrece la centralita virtual, como ocurre con Neotel, es que todo se desglosa en una sola factura. De esta manera, los clientes no deben estar pendientes de distintas facturaciones, o de realizar pagos a compañías diferentes por diversos servicios. Pagar puede ser un quebradero de cabeza, bien sea en taquilla o vía electrónica, por lo que esto puede ser positivo para muchos emprendedores.

Además, con servicios unificados las empresas pueden integrar el servicio de la centralita virtual VoIP, con las tarifas móvil. De esta manera, la misma empresa debe encargarse de todo lo relacionado con los servicios contratados. Por supuesto, esto es viable cuando la compañía ofrece costes más baratos o razonables. Por eso siempre será importante verificar las propuestas que hay en el mercado, como, por ejemplo, la de Neotel.

Una buena forma para explorar y elegir un servicio telefónico es utilizar comparador tarifas móvil. Como su nombre lo indica, estas herramientas digitales son básicamente tabuladores que permiten comparar las propuestas de cada empresa, con relación a otras que existen en el mercado. En Internet se pueden encontrar varias y eso puede ser muy ilustrativo. Por supuesto, también se recomienda probar con varios comparadores, hasta encontrar el que sea mejor o más vistoso.

Neotel te ofrece un servicio global

En Neotel sabemos lo complicado que puede ser controlar por completo la comunicación de una empresa, para potenciar sus ganancias. Es por eso, que además de ofrecer la centralita virtual VoIP, también hemos unificado un sinfín de herramientas para call center complementarias para el marketing en distintos niveles, muy útiles para el crecimiento de cualquier emprendimiento. Pero, además, también ofrecemos un servicio de tarifas móvil, para quienes quieran salir de las propuestas telefónicas tradicionales.

En Neotel tenemos servicio de datos y minutos a los mejores precios y lo mejor es que no imponemos condiciones de permanencia. De hecho, cualquier persona que contrate nuestro servicio de telefonía puede probarlo y en caso de no estar complacido, simplemente lo cancela. No obstante, nuestros servicios telefónicos ofrecen la misma calidad que cualquier telefónica con buena reputación en Europa. Puedes visitar nuestra página oficial y verificar los planes para centralita virtual VoIP que tenemos y todo lo que ofrecemos para el empresario de hoy.

Virtual fax: an inexpensive and necessary anticipation

Communication is power because it makes things easier and makes it possible to generate business and money. But this principle does not only apply when it comes to upgrading and accessing new technologies. In fact, businesses that implement some old communication devices can be very profitable. This is the case of the virtual fax, which allows to make provisions, mixing the new with the not so new.

Some technology market statistics indicate that the fax is far from extinct. Not even the Internet or smartphones have been able to completely take this device out of circulation. It is commonly believed that this technology was left behind in the eighties and nineties. However, in countries such as Japan, the United States and Spain itself it is still widely used. Below, you will see why it is important to be able to use this device and an innovative way to take advantage of its benefits.

What is fax and how can it be virtual?

The fax machine was the device that came closest to what smartphones do today in the early 1980s, when the Internet was just being born. Basically, this device is a combination of a scanner, a modem and a printer. In this way, images can be copied and sent using the telephone line and, in fact, a receiver number is needed to be able to send the reproduced image.

To tell the truth, there are still many people, businesses and companies that keep their old fax machine, or invest in a new one. Understanding this, it is important to be able to send and receive faxes to be able to exchange documentation and negotiate with those who still use these devices. The question is, do you have to buy one of these huge devices to be able to do this? The answer is of course a definite no.

There is now a way to send and receive faxes without a fax machine. To do this, you only need a telephone number that is usually used to have this type of equipment and any email. This service is known as virtual fax and links the technology of the past with that of the future. From here on, you only need to have an Internet device to send and receive faxes. Without a doubt, this is a very useful solution and gives customers more options.

Why is it important to have the virtual fax?

In principle, the virtual fax allows to establish one more way of communication for those who prefer to use this old technology. In this way, a person located anywhere can send his documents in case of any negotiation or contract signing. For example, the buyer of a telephone equipment could send his ID card to buy a telephone line. Similarly, companies can send information.

In Spain the figure of the burofax continues to have a transcendence in the citizens. In fact, many requests to government or public entities must be made by fax. In other words, in some countries it is even a requirement to be able to send and receive faxes. This, of course, is something that any business owner or freelancer should take into consideration.

With this service it is not necessary to buy more devices that generate expenses and take up space in the office. The technological adaptation can be done by simply having a broadband connection. By having the service and entering the fax number of the person to whom a document is to be sent, it can be sent to his or her own device. Better yet, to receive a message by this means, you only need to open the email. If you were wondering, how does virtual fax work? It is as explained above.

Neotel: More than a call center software program

If you are wondering what a virtual PBX is, it is basically a program that allows you to connect the company’s communication, professionalize it and be able to control it in its entirety. At the same time, this software provides small, medium and large companies with marketing tools in order to motivate higher income. For sure, this is a technological solution that is present in the most successful companies worldwide.

The best thing about Neotel’s virtual PBX is that some of its add-ons are very inexpensive. With us, the virtual fax service costs only 8 euros per month. This is just one of the advantages that far outweighs traditional software call center programs. Contact us in case you have any questions.

Fax virtual: una previsión barata y necesaria

La comunicación es poder porque facilita las cosas y permite generar negocios y dinero. Pero este principio no aplica únicamente a la hora de actualizarse y acceder a las nuevas tecnologías. De hecho, los negocios que implementan algunos dispositivos comunicacionales antiguos pueden salir muy beneficiosos. Este es el caso del fax virtual, que permite tomar previsiones, mezclando lo nuevo con lo no tan nuevo.

Algunas estadísticas del mercado tecnológico indican que el fax está muy lejos de extinguirse. Ni siquiera el Internet o los smartphones han podido sacar completamente de circulación a este dispositivo. Se suele cree que esta tecnología quedó atrás, en las décadas de los ochentas y noventas. No obstante, en países como Japón, Estados Unidos y la misma España aún es muy utilizada. A continuación, verás porque es importante poder utilizar este aparato y una forma innovadora de disponer de sus beneficios.

¿Qué es el fax y cómo puede ser virtual?

El fax fue el dispositivo que más se aproximaba a lo que hacen hoy en día los smartphones a inicios de los ochentas, cuando el Internet apenas estaba naciendo. Básicamente, este aparato es una combinación entre un escáner, un módem y una impresora. De esta forma, se puede copiar y mandar imágenes utilizando la línea telefónica y, de hecho, se necesita un número de receptor para poder realizar el envío de la imagen reproducida.

A decir verdad, todavía existen muchas personas, comercios y empresas que conservan su viejo fax, o que invierten en uno nuevo. Entendiendo esto, es importante poder enviar y recibir faxes para poder intercambiar documentación y negociar con aquellos que aún utilizan estos dispositivos. La pregunta es ¿Se debe comprar uno de estos enormes aparatos para poder hacerlo?? La respuesta es por supuesto un rotundo no.

En la actualidad existe una forma de enviar y recibir faxes sin contar con este tipo de aparato. Para ello, solo se necesita un número telefónico de los que se suele utilizar al tener este tipo de equipo y el cualquier correo electrónico. A este servicio se le conoce como fax virtual y vincula la tecnología del pasado con la del futuro. A partir de aquí, solo se necesita tener un dispositivo de Internet para enviar y recibir faxes. Sin duda alguna, se trata de una solución muy útil y que les da más opciones a los clientes.

¿Por qué es importante contar con el fax virtual?

En principio, el fax virtual permite establecer una vía de comunicación más para aquellos que prefieren utilizar esta vieja tecnología. De esta forma, una persona ubicada en cualquier parte, puede enviar sus documentos en caso de alguna negociación o firma de contrato. Por ejemplo, el comprador de un equipo telefónico podría mandar su DNI para comprar una línea telefónica. De igual manera, las empresas pueden realizar envíos de información.

En España la figura del burofax continúa teniendo una trascendencia en los ciudadanos. De hecho, muchas de las solicitudes a entidades gubernamentales o públicas se deben realizar mediante envío de fax. Es decir, que en algunos países es incluso un requisito tener la capacidad de enviar y recibir faxes. Esto por supuesto, es algo que debe tener a consideración cualquier dueño de empresa o trabajador autónomo.

Con este servicio no es necesario comprar más dispositivos que generen gastos y que ocupen espacio en la oficina. La adaptación tecnológica puede hacerse con solo tener una conexión banda ancha. Al tener el servicio e introducir el número de fax de la persona a la cual se le va a enviar un documento, le podrá llegar a su propio aparato. Mejor aún, para recibir un mensaje por este medio, solo se necesita abrir el email. Si te preguntabas ¿fax virtual cómo funciona? Es como se explicó anteriormente.

Neotel: Más que un programa de call center software

Si te preguntas ¿Qué es una centralita virtual?, básicamente es un programa que permite conectar la comunicación de la empresa, profesionalizarla y poder controlarla en su totalidad. A su vez, este software facilita a los empresarios pequeños, medianos y grandes herramientas de marketing con el objetivo de motivar mayores ingresos. A ciencia cierta, esta es una solución tecnológica que está presente en las empresas más exitosas a nivel mundial.

Lo mejor de la centralita virtual de Neotel es que algunos de sus complementos son muy económicos. Con nosotros, el servicio de fax virtual apenas tiene un coste de 8 euros al mes. Esta es apenas una de las ventajas, que supera con creces a los programas de call center software tradicionales. Comunícate con nosotros en caso de tener cualquier realizar cualquier consulta.

Inbound call statistics give you clues about your business

Hiring a virtual PBX has several positive aspects unknown to the average entrepreneur. One of them is the ability to know how the telephone communication of customers who make contact with your company or business occurs. To tell the truth, this is valuable information that could define business growth and like any source of data, it is usually quite usable. For those who are already wondering how to obtain it, the answer is simple: Incoming call statistics.

The virtual PBX is a software that allows you to professionalize communication, migrate to IP telephony and control all incoming and outgoing calls, among other tasks. Part of this control is possible thanks to the fact that this program can know how each contact occurs, save the information and process it so that any businessman or manager can use it.

Incoming call statistics: Know how the communication occurs

Most people associate the virtual PBX only with the call center. Certainly, this is its origin, but today, this is a program that can be used for any business. And as any business activity involves a communication flow, it can be quantified to address it more comprehensively and strategically. This is precisely what is known as inbound call statistics.

Inbound call statistics chart everything that happens in a company’s daily communication. For example, this module of the virtual PBX allows you to know how many calls enter the company’s telephone, regardless of whether it is a single call or several devices. This makes it possible to know how many people are calling and at what times. This is not only useful for companies with call centers, but also for small companies with one or a few managers.

Inbound call statistics also let you know how many calls are missed, put on hold or hung up. All this data sounds very technical, but it is incredibly useful. It is enough to analyze the numbers a little to generate better solutions, increase attention and seek a greater flow of sales from these actions. We must remember that communication is key to generate business opportunities and, therefore, we must think about it.

How can I use incoming call statistics to my advantage?

There are many examples of how inbound call statistics can be used to improve a business. For example, if the data suggests that more people are calling at a certain time, the right thing to do is for the entrepreneur to focus on answering calls during those time slots. In fact, being more available when there is a greater flow of customers is a strategy that works both in a call center and in a physical store, so it is functional for any type of enterprise.

Another advantage of inbound call statistics is that it records and presents data on the performance of individual telemarketers. Suppose a company has three people in charge of handling customer orders. With the virtual PBX, a business owner can know for sure if these people are doing their job properly… Are they hanging up? Are they not answering? All of this is verifiable.

Telephone statistics can also be used to find out if digital marketing strategies are working. When an entrepreneur manages an official website and social networks of the business, he does it with the objective that these generate more calls and closed business. Precisely, inbound call data can give an idea about whether advertising strategies are generating more leads, or if, on the contrary, they are not well targeted.

At Neotel we have the best virtual PBX for SMEs.

The idea that business communication software is only for large companies with call centers is a thing of the past. At Neotel we have a virtual PBX for SMEs, because we know that even the newest and smallest companies can take advantage of this technology. This program not only allows you to control communications and, in fact, it is a very powerful tool for marketing and organization of commercial activities.

In addition to inbound call statistics, the call recorder is another element for customer service control. However, our innovative software has other useful tools, such as the dialer, the platform for sending bulk SMS, the call robot, the CRM, the IVR and many other solutions. At Neotel we help you build your company with the prestige, reliability and technology needed to make the leap in quality from the beginning.

Las estadísticas de llamadas entrantes te dan claves sobre tu negocio

La contratación de una centralita virtual tiene varios aspectos positivos desconocidos por el emprendedor promedio. Uno de ellos, es la capacidad de conocer cómo ocurre la comunicación telefónica de los clientes que hacen contacto con su empresa o negocio. A decir verdad, esta es información valiosa que podría definir el crecimiento comercial y como cualquier fuente de datos, suele ser bastante aprovechable. Aquellos que desde ya se preguntan como obtenerla, la respuesta es sencilla: Estadísticas de llamadas entrantes.

La centralita virtual es un software que permite profesionalizar la comunicación, migrarla a telefonía IP y controlar todas las llamadas entrantes y salientes, entre otras tareas. Parte de ese control es posible gracias a que este programa puede conocer como ocurre cada contacto, guardar la información y procesarla de forma que cualquier empresario o encargado, pueda utilizarla.

Estadísticas de llamadas entrantes: Conoce como ocurre la comunicación

La mayoría de las personas asocia la centralita virtual únicamente con el call center. Ciertamente, este es su origen, pero en la actualidad, este es un programa que sirve para todo negocio. Y como toda actividad comercial implica un flujo de comunicación, el mismo puede ser cuantificado para ser abordado más a fondo y de forma estratégica. Precisamente, esto es lo que se conoce como estadísticas de llamadas entrantes.

Las estadísticas de llamadas entrantes grafican todo lo que ocurre en el día a día de la comunicación de una empresa. Por ejemplo, este módulo de la centralita virtual permite conocer cuántas llamadas ingresan al teléfono de la compañía, sin importar si es uno solo, o si se trata de varios dispositivos. Esto permite saber cuántas personas están llamando y a qué horas. Esto no es solo útil para empresas con call center, sino también para negocios pequeños con uno o pocos encargados.

Las estadísticas de llamadas entrantes también permiten conocer cuántas llamadas se caen, quedan en lista de espera o si son colgadas. Todos estos parecen datos muy técnicos, pero tienen una utilidad increíble. Solo se necesita analizar un poco los números, para generar mejores soluciones, incrementar la atención y buscar un mayor flujo de ventas a partir de esas acciones. Hay que recordar que la comunicación es clave para generar oportunidades de negocios y, por lo tanto, requiere ser pensada.

¿Cómo puedo usar las estadísticas de llamadas entrantes a mi favor?

Existen muchos ejemplos de cómo las estadísticas de llamadas entrantes pueden ser utilizadas para mejorar un negocio. Por ejemplo, si los datos sugieren que más personas llaman a determinada hora, lo correcto es que el emprendedor se dedique a atender las llamadas justo en esos espacios de tiempo. En realidad, estar más disponible cuando hay mayor flujo de clientela es una estrategia que funciona tanto en un call center, como en una tienda física, por lo que es funcional para cualquier tipo de emprendimiento.

Otra de las ventajas de las estadísticas de llamadas entrantes, es que registra y presenta datos sobre el rendimiento individual de los teleoperadores. Supongamos que una compañía tiene a tres personas encargadas de atender los pedidos de los clientes. Con la centralita virtual, un dueño de negocio puede saber a ciencia cierta si estos encargados realizan su trabajo adecuadamente… ¿Cuelgan las llamadas? ¿No las contestan? Todo esto es verificable.

También se pueden utilizar las estadísticas telefónicas para saber si las estrategias de marketing digital están funcionando. Cuando un emprendedor maneja una página web oficial y redes sociales del negocio, lo hace con el objetivo de que estas generen más llamadas y negocios cerrados. Precisamente, los datos de llamadas entrantes pueden dar una idea sobre si las estrategias publicitarias están generando más contactos, o si, por el contrario, no están bien orientadas.

En Neotel tenemos la mejor centralita virtual para PYMEs

La idea de que los softwares de comunicación empresarial son solo para empresas grandes con call center ha quedado en el pasado. En Neotel tenemos una centralita virtual para PYMEs, porque sabemos que incluso las empresas más nuevas y pequeñas pueden sacarle provecho a esta tecnología. Este programa no solo permite controlar las comunicaciones y, de hecho, es una herramienta muy poderosa para el marketing y la organización de las actividades comerciales.

A las estadísticas de llamadas entrantes se debe sumar la grabadora de llamadas, como otro elemento para el control de la atención al cliente. No obstante, nuestro software innovador tiene otras herramientas de utilidad, como el automarcador, la plataforma de envío de SMS masivo, el robot call, el CRM, el IVR y muchas otras soluciones. En Neotel te ayudamos a construir tu empresa con el prestigio, la confiabilidad y la tecnología necesaria para dar el salto de calidad desde el principio.

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