¿Qué es software contact center?

Cualquier duda que le surja al respecto de nuestras soluciones globales para Centros de Llamadas, si necesita información adicional o si desea contratarlas, por favor no dude en escribirnos un email a info@neotel2000.com o si lo desea rellenar este formulario y nos podremos en contacto con usted.

Los Contact Centers (o Call Centers o Centros de Llamadas) emiten y/o reciben una cantidad muy importante de llamadas. Sus necesidades de telefonía son, por tanto, mucho más concretas respecto a las que tienen en esta área cualquier otro tipo de empresas. Neotel está especializada en el desarrollo de estos requerimientos especiales tanto para pequeños, como para grandes Call Centers, convirtiéndonos en referente entre los fabricantes de software.

Estamos especializados en Software para Centros de Contacto Telefónico, Call y Contact Centers.

En Neotel trabajamos con soluciones de software especialmente diseñadas para la automatización y gestión eficiente de centralitas IP y Call Center con la relación calidad/precio más competitiva del sector.

Los programas de call center son aplicaciones que se integran en una centralita telefónica Asterisk y ofrece diversos servicios que facilitan la integración y gestión de voz y datos. El sistema es un paquete de software completo tanto para proveedores de servicios call center como para aquellas empresas que necesitan ahorrar tiempo, reducir gastos y mejorar su atención al cliente.

Tus clientes quieren hacer negocios contigo de una manera fácil y sencilla. Cambia la manera de interactuar con ellos y atiéndeles como esperan que lo hagas a través de cualquier dispositivo, del correo electrónico, de la web o de las redes sociales.

Atiende mejor. Vende más.

Los call centers, también conocidos como centros de contacto, ayudan a las organizaciones a manejar un gran volumen de llamadas y otras preguntas relacionadas con el servicio al cliente, la recuperación de la deuda y los esfuerzos de ventas. Las empresas utilizan diversas tecnologías de call center para maximizar la productividad y la experiencia del cliente.

Ofrezca a sus clientes la ayuda que necesitan, cuando lo deseen y como ellos elijan. Construya mejores relaciones al ofrecerles más formas de interactuar y generándoles menos molestias.

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