Are you ready to save with your Call Center system in the cloud?

Since the arrival of communication systems in the cloud to companies, many call centers are already benefiting from the advantages they bring. In particular, companies that wish to move forward have been the first to adopt call center systems in the cloud. And this technology has been a before and after in the productivity and effectiveness of employees and therefore it is a very profitable investment.

Virtual PBX

  • The ease in terms of mobility that call center systems in the cloud provide since it is not necessary for employees to be physically housed in the same place, giving us a new world of possibilities.
  • The elimination of computer hardware, which with the call center systems in the cloud these disappear, and with it the maintenance costs that reverberated.
  • Agents of call center systems in the cloud can perform more in-depth analysis of calls made. With Neotel CRM, which is easily integrated with the virtual switchboard, call center agents have a 100% functional application with which to write down any data relevant to a particular call or customer, and thus dispose of them in a more organized
  • Call centers in the cloud simplify the dialing, by a simple click, avoiding that agents have to be dialing manually.
  • Agents can be more efficient with customers, by having their work time more productive, thus focusing on offering the highest quality of telephone service.

 

Neotel CRM

The data does not lie. Companies that already have a call center system in the cloud save money and time from the start.

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¿Estás ya preparado para ahorrar con tu sistema de Call Center en la nube?

Desde la llegada de los sistemas de comunicación en la nube a las empresas son muchos los call center que ya se están beneficiando de las ventajas que estos aportan. En particular las empresas que desean avanzar han sido las primeras en adoptar los sistemas de call center en la nube. Y es que esta tecnología ha supuesto un antes y un después en la productividad y efectividad de los empleados y por tanto se trata de una inversión muy rentable.

Centralita Virtual

  • La facilidad en términos de movilidad que los sistemas call center en la nube aportan ya que no se precisa de que los empleados se encuentren físicamente alojados en un mismo lugar, brindándonos esto un nuevo mundo de posibilidades.
  • La eliminación de los soportes físicos informáticos, que con los sistemas call center en la nube estos desaparecen, y con ello los costes de mantenimiento que repercutían.
  • Los agentes de los sistemas de call center en la nube pueden realizar análisis más profundos de las llamadas realizadas. Con el CRM de Neotel que se integra de forma muy fácil con la centralita, los agentes del call center tienen una aplicación 100% funcional con la que anotar cualquier dato relevante a una llamada o cliente en particular, y así disponer de ellos de una forma más organizada.
  • Los call center en la nube simplifican la marcación, mediante un simple clic, evitando que los agentes tengan que estar marcando de forma manual.
  • Los agentes pueden ser más eficientes con los clientes, al disponer de su tiempo laboral de forma más productiva, centrándose así en ofrecer la máxima calidad de Atención telefónica.

CRM de Neotel con centralita virtual integrada

Los datos no mienten. Las empresas que ya cuentan con un sistema de call center en la nube ahorran dinero y tiempo desde el primer momento.

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What do you need to know before hiring IP Telephony?

The best quality of service

VoIP refers to Communications over the Internet, thanks to the protocol that uses Voice over IP (VoIP) technology. One of the advantages of VoIP Telephony is the reduction in the telephone bill that this entails, since Communications travel through data via the Internet instead of the telephone company’s network.

Understanding the terms is a first step towards advancing the use of this technology

VoIP products replace conventional telephone systems. Discover how Neotel can help users to integrate with the Voice of IP.

When looking for a provider of VoIP telephony, it is essential to look for real customer references beforehand so that we do not have to take a thankless surprise later.

If you are already a user of physical telephone exchanges, contact Neotel now and discover all the advantages of migrating your switchboard to the cloud, that is, the Neotel virtual switchboard.

So if you’ve already heard about VoIP or VoIP before, or if you just want to know in more detail how this technology allows you to make and receive calls over the Internet, or you’re tired of paying high bills to your telephone company for a service medium quality, contact Neotel now. We will answer all your questions, without any commitment for you.

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¿Qué necesitas saber antes de contratar Telefonía IP?

La mejor calidad del servicio

VoIP se refiere a las Comunicaciones a través de Internet, gracias al protocolo que usa la tecnología de Voz IP (VoIP). Una de las ventajas de la Telefonía VoIP es la reducción en la factura telefónica que esta conlleva, ya que las Comunicaciones viajan a través de datos vía Internet en lugar de la red de la compañía telefónica.

Comprender los términos es un primer paso hacia el avance para el uso de esta tecnología

Los productos VoIP reemplazan a los sistemas telefónicos convencionales. Descubra como Neotel puede ayudar a los usuarios hacia la integración a la Voz IP.

A la hora de buscar una empresa proveedora de Telefonía VoIP es fundamental buscar antes referencias reales de clientes para así no tener que llevarnos más tarde una ingrata sorpresa.

Si ya es usuario de centralitas telefónicas física, contacte ahora mismo con Neotel y descubra todas las ventajas de migrar su centralita a la nube, es decir, la centralita virtual de Neotel.

Así que si ya había escuchado antes sobre la Voz IP o VoIP, o si simplemente quiere conocer con más detalles cómo esta tecnología permite realizar y recibir llamadas a través de Internet, o está harto de pagar altas facturas a su compañía telefónica por un servicio de una calidad mediana, póngase en contacto con Neotel ahora. Vamos a atender todas sus consultas, sin ningún compromiso para usted.

Neotel

Business communication and IP Telephony

If you are thinking of incorporating IP Telephony into your office, contract it with the leading provider in the VoIP communications sector: contact Neotel now.

Once you have configured your new IP Telephony system, Neotel will then assign you a phone number, which does not even have to be from Spain. If you need or prefer an international numbering, with Neotel this is no problem.

VoIP España

IP Telephony: Telephony that works

With IP Telephony, only you need to have it; that is to say, that the people they call are not required to use this same technology. In addition, with IP Telephony you can make calls to any Internet communication system, landline, computer software and mobile phones.

Go now to VoIP or Voice over the Internet Protocol with Neotel.

Neotel

Comunicación empresarial y Telefonía IP

Si está pensando en incorporar la Telefonía IP a su oficina, contratela con el Proveedor líder en el sector de las comunicaciones VoIP: contacte ahora con Neotel.

Neotel una vez ha configurado su nuevo sistema de Telefonía IP, seguidamente le asignará un número de teléfono, que ni siquiera tiene que ser de España. Si usted necesita o prefiere una numeración internacional, con Neotel esto no es problema.

VoIP España

La Telefonía IP: la Telefonía que funciona

Con la Telefonía IP, solo usted necesita disponer de ella; es decir, que a las personas a las que llaman, estas no es necesario que utilicen esta misma tecnología. Además, con la Telefonía IP usted podrá realizar llamadas a cualquier sistema de comunicación por Internet, teléfono fijo, software de computadora y teléfonos móviles.

Pásese ya a la VoIP o Voz sobre el Protocolo de Internet con Neotel.

Neotel

5 benefits of cloud call center software you need to know

There are different software models and call center applications, but among them the cloud software call center stands out. Through a web platform that we can use from the computer, mobile or tablet, Neotel brings us the most advanced call center tools for companies.

 

  1. It is not necessary to install anything apart from the Neotel software.
  2. Improvement in the management of agents.
  3. It allows you to reduce and expand your business according to your requirements.
  4. Improvement in security at the computer level. This means that since in the cloud call center all information is hosted on highly secure servers of the provider, companies do not have to worry about possible cyber attacks.
  5. You save money with the cloud software call center.
Neotel

5 beneficios del software call center en la nube que necesitas saber

Existen distintos modelos de software y aplicaciones call center, pero de entre todos ellos destaca el cloud software call center. Mediante una plataforma web que podremos usar desde el ordenador, móvil o tablet, Neotel nos trae las herramientas call center más avanzas para empresas.

software call center

  1. No es necesario instalar nada aparte al software de Neotel.
  2. Mejora en la gestión de los agentes.
  3. Le permite reducir y ampliar su negocio según sus requisitos.
  4. Mejora en la seguridad a nivel informática. Esto significa que puesto que en los cloud call center toda la información se aloja en servidores altamente seguros del proveedor, las empresas no tienen que preocuparse por posibles ciberataques.
  5. Ahorras dinero con el cloud software call center.
Neotel

Are you still tied to your telephone company? Get ready to save big with Internet Telephony

With Neotel, when a client hires our Telephony services over the Internet, what he is getting is a customer panel from which he can access absolutely all the configuration of his switchboard system and call center software. And from which you have access to features such as removing or adding new extensions as you go or do not need them.

You control your services

Are not you tired of having to pay with your current Telephony company for services you do not need?

No up-front costs

The services of the PBX or virtual switchboard will provide the same features that you are already receiving with your current telephone system, only with more extras. The difference of our telephone system and others is that with ours you do not need to spend a single cent on hardware. Instead, all services will be hosted in the cloud which means that all data is hosted on Neotel’s secure servers. Since you do not have to invest in expensive office equipment, this option is less expensive for SMEs. All you need is an Internet connection and at least a desk phone, and that’s it.

Internet Telephony services offer much more to your company

pbx

With Neotel’s cloud telephony, there are other characteristics that can be of great interest to businessmen and managers, being the existence of a virtual receptionist one of these.

If you have a small business, you may be thinking that you can not afford a telephone system over the Internet. It’s just the opposite! The feature that stands out from any other in terms of Internet telephony is just that it is cheaper than conventional telephony. As there is no maintenance of computer equipment costs, and with cheaper rates for calls, Neotel can help you save a lot of money from the first day when you hire our services.

Neotel

¿Aún sigues atado a tu compañía telefónica? Prepárate a ahorrar a lo grande con la Telefonía por Internet

Con Neotel, cuando un cliente contrata nuestros servicios de Telefonía a través de Internet, lo que está consiguiendo es un panel de cliente desde el cual podrá acceder a absolutamente toda la configuración de su sistema de centralita y software para call center. Y desde el cual tiene acceso a funcionalidades tales como quitar o añadir nuevas extensiones según las vaya o no necesitando.

Usted controla sus servicios

¿No está cansado de tener que pagar con su actual compañía de Telefonía por servicios que no necesita?

Sin costos inciales

Los servicios de la PBX o centralita virtual le brindarán las mismas características que ya está recibiendo con su sistema actual de telefonía, solo que con más extras. La diferencia de nuestro sistema de telefonía y los demás es que con el nuestro usted no necesita desembolsar ni un solo céntimo en hardware. En cambio, todos los servicios se alojarán en la nube lo que significa que todos los datos se alojan en los servidores seguros de Neotel. Ya que no tiene que invertir en un costoso equipo de oficina, esta opción resulta menos costosa para las PYMEs. Todo lo que necesita es una conexión a Internet y al menos un teléfono de escritorio, y listo.

Los servicios de Telefonía por Internet ofrecen mucho más a su empresa

pbx

Con la telefonía en la nube de Neotel además, existen otras características que pueden ser de gran interés para los empresarios y gerentes, siendo la existencia de una recepcionista virtual una de estas.

Si tiene una empresa de tamaño pequeño quizás  esté pensando que no puede pagar un sistema de telefonía a través de Internet. ¡Es justo al contrario! La característica que destaca sobre cualquier otra en cuanto a la telefonía por Internet se refiere es justamente que es más barata que la telefonía convencional. Al no existir mantenimiento de costos equipos  informáticos, y con unas tarifas en llamadas más baratas, Neotel puede ayudarle a ahorrar mucho dinero desde el primer día al contratar nuestros servicios.