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¿Qué ventajas aportaría el automarcador a mi Call Center?

Una centralita virtual es un sistema que permite recibir y realizar llamadas a través de Internet.

Las posibilidades en cuanto a tipos de configuración que brinda la centralita virtual son muchas.

Toda la potencia de Internet y la Nube

No todas las empresas que ofrecen centralitas pueden asegurar el nivel de calidad que Neotel ofrece a sus usuarios. Desde 2001 Neotel es el líder en el sector de las centralitas virtuales.

Las centralitas de Neotel cuentan con la mejor calidad posible de audio por lo que si usted ya es usuario o viene de usar una centralita física, con la centralita virtual no va a notar ninguna reducción en la calidad del servicio.

dialer

Centralitas virtuales de alta calidad

Las centralitas virtuales son muy fáciles de configurar, a diferencia de las centralitas telefónicas físicas.

Nuestras soluciones en Telefonía se adaptan a medida a cada necesidad de cada cliente.

Desde el momento de contratación de la centralita con Neotel usted podrá disfrutar del mejor y más avanzado sistema de Telefonía.

La centralita virtual es muy fácil de configurar

Una centralita física supone una alta inversión en hardware.

La centralita virtual de Neotel es escalable.

De esta forma siempre podrá disponer de un sistema de Telefonía a medida.

Si amplia o reduce personal es tan sencillo como ampliar o reducir el número de extensiones en su centralita.

La centralita de Neotel es 100% escalable

Una centralita virtual no requiere de ningún tipo de hardware por parte del cliente para su uso. Esto no pasa así con una centralita telefónica física.

Sin inversión inicial ni en mantenimientos ni hardware, con la centralita virtual de Neotel usted ahorra dinero desde el principio.

No contamos con permanencias por lo que siempre puede llamar y probar nuestros servicios sin riesgos para usted.

Si necesita conocer más acerca de la centralita virtual de Neotel, póngase en contacto ahora con nosotros.

Sin permanencias. Pruebe la centralita virtual de Neotel y si no queda satisfecho con la calidad del servicio, con Neotel nunca está atado

¿Cuáles son los beneficios del dialer?:

  • El automarcador integra distintas opciones que ayudan en la realización de las campañas.
  • Es el sistema más efectivo a la hora de realizar campañas de venta masiva por teléfono (Telemarketing).

Aunque el dialer puede ser usado en todo tipo de empresas que necesiten de comunicación telefónica con sus clientes, son las que realizan campañas de Telemarketing y promoción telefónica en masa las que más aprovechan este tipo de sistemas.

Tenga en cuenta que con un dialer está ayudando a su negocio a alcanzar sus metas más fácilmente.

El automarcador se presenta como una herramienta indispensable para empresas que necesitan de campañas de venta masiva y/o Telemarketing.

Benefíciese del uso del automarcador

¿Quieres conocer más acerca del uso del dialer? Llama a Neotel y te informamos sin compromiso.

centralita virtual

Ya sea realizando campañas de publicidad o de marketing, los agentes se benefician del uso del dialer.

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Herramientas de Ventas y Marketing para tu PYME

Rapidez y calidad en la atención. Estas son las clave que necesita una buena campaña de Marketing y Ventas.

Tan solo el hecho de contar con una centralita virtual en nuestra PYME ya nos hace lucir más grande frente a nuestros clientes. Una centralita virtual nos da una imagen profesional.

Las PYMES saben de sobra que hay que cuidar al máximo todos los detalles si quieren mantener a su cartera de clientes.

La centralita virtual mejora la experiencia de usuario

Además, una de las ventajas principales de la centralita virtual es que con ella no requerimos nunca más de la presencia de un Técnico para su gestión ya que nosotros mismos seremos capaces de usarla sin necesitar ayuda de terceros ni especialistas.

Tener una centralita en la nube reduce el número de llamadas sin contestar por parte de los clientes.

Eficiencia y control

Recibir una buena atención telefónica nos ayuda a mostrar una imagen moderna y seria cara a nuestros clientes.

Mejora tu imagen corporativa con la centralita virtual

Puedes configurar tu centralita con tantas extensiones como desees.

Crece más con la centralita virtual

Con la centralita virtual ahorramos dinero y somos más productivos.

La centralita virtual también es más barata que la centralita física telefónica, ya que con esta última el mantenimiento y su coste viene por la empresa proveedora y, este coste podría dispararse en cualquier momento.

Cada días son mas las PYMEs que se pasan a la centralita virtual de Neotel.

Ahorra en costes y tiempo con la centralita virtual

Las utilidades de la centralita virtual son muchas. Dentro de tu panel de gestión puedes configurar esta a medida, según cuales sean tus necesidades.

Al contratar la centralita virtual de Neotel, te despreocupas de todo realmente, ya que es Neotel la responsable del mantenimiento de tu centralita. Y si mañana sucede alguna incidencia, es Neotel la responsable de repararla. Nosotros nos preocupamos por tu PBX para que tú no tengas que hacerlo.

Con todo lo dicho hasta ahora, ya te hemos explicado el por qué de las ventajas de migrar a una centralita virtual y deshacerse de una centralita física para tu PYME.

En un mercado como el actual donde la competencia es tan fuerte resulta imprescindible diferenciarse del resto. Y aquí es donde la centralita virtual nos ayuda.

La centralita virtual es tu mejor opción siempre

Como ves, la centralita telefónica física esta ya obsoleta. Migrar a la centralita virtual con Neotel es lo mejor que siempre puedes hacer para tu negocio.

A continuación te mostramos una serie de casos en que usar la centralita virtual es la mejor de las opciones:

  • La centralita virtual cuenta con un amplio abanico de posibilidades, mucho más de las que nos brinda la centralita telefónica física.
  • La centralita virtual nos permite recibir llamadas en nuestras líneas móviles igual que en las fijas por lo tanto no importa donde nos encontremos con la PBX virtual siempre estamos conectados con nuestros empleados y clientes.
  • La centralita virtual al estar alojada en la nube significa que tu número está alojado en la nube también. La ventaja que esto nos trae es que si mañana necesitamos mudarnos a otra oficina, con la PBX virtual nuestro número nos aseguramos de mantenerlo igual, al contrario que sucede con la Telefonía por cable.
  • Una de las metas de toda empresa es crecer. Y con una centralita virtual, al contar con la posibilidad de ampliar extensiones tantas como se deseen, esto resulta ahora más fácil.

Las centralitas telefónicas físicas cada vez se están quedando más obsoletas. Y las empresas se están dando cuenta de esto.

¿Cuáles son las ventajas de contar con un CRM integrado dentro de nuestra centralita virtual?

crm + centralita virtual

Neotel cuenta con la mejor centralita virtual actual en el mercado. Además, dispone de su propio CRM que viene integrado dentro de la PBX. Con el CRM integrado en la centralita virtual de Neotel conseguimos la más potente herramienta de Telefonía y gestión de la información.

La integración del CRM + la centralita virtual de Neotel es algo de gran importancia para los usuarios.

Un CRM es una herramienta de gestión de la información relativa a los clientes.

La centralita virtual suele ser muy usada por las empresas de call center y cualquiera que necesite de una comunicación constante con los clientes. Algunas ventajas propias de la centralita son: grabación de llamadas, Spy and Whisper, móviles integrados, verificación por terceros, señalización selectiva, posicionamiento en cola, click to call me back, fax virtual, encuestas telemarketing, estadísticas de llamadas entrantes, señalización dinámica, meeting room, etc.

La centralita en la nube (centralita virtual) es la evolución lógica de la Telefonía

Si necesitas más información sobre las centralitas virtuales contacta ahora con Neotel y resolvemos tus dudas.

La centralita en la nube te permite crecer al ritmo que crece tu empresa.

pbx

Despreocúpate de altas facturas de teléfono, complicadas configuraciones, fallos de conectividad, y mucho más con la PBX de Neotel.

La centralita virtual supondrá un antes y un después en tus agentes. No importa si tus operadores se encuentran trabajando desde puntos distintos.

Con la telefonía antigua los errores son comunes. Con la centralita virtual no.

¿Me interesa la integración entre la centralita y el CRM de Neotel?

Sí. Esta es la respuesta corta.

Con el CRM de Neotel, al estar integrado dentro de la centralita, cuando recibimos una llamada, nos salta una ventana emergente en pantalla con todos los datos e información de ese cliente.

Resulta difícil imaginar a un call center realizar sus tareas sin un CRM integrado en la centralita.

Pregunta a Neotel por su CRM integrado en la PBX

Se podría decir que con la integración de la centralita PBX y el CRM, cada llamada se convierte en un cliente nuevo.

Confiamos que con este artículo haya quedado un poco mejor explicado las ventajas del uso del CRM en el call center.

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¿Por qué ninguna empresa funcionaría sin Telefonía IP?

En Neotel llevamos trabajando con Telefonía IP desde 2001. No son pocos años, y en estos, hemos aprendido, mejorado y avanzado mucho. Siempre todo por el bien de nuestros clientes.

¿Sabías que no necesitas cambiar tu número de teléfono al pasarte a la Telefonía IP?

Las principales ventajas que trae la Telefonía IP son:

  • Una reducción en la factura del teléfono.
  • Máxima calidad de voz a través de Internet y con movilidad geográfica.
  • Estarás usando la más avanzada tecnología en Telefonía.

tellefonía IP

«Más ventajas y servicios pero sin pagar más» -este es el lema de la Telefonía IP.

Usamos Internet como autopista para la transmisión de la voz, convertida a datos.

La Telefonía IP contempla 2 puntos principales:

  1. La transmisión de datos.
  2. La transmisión de voz.
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¿Cómo cambiar mi centralita telefónica física a una centralita virtual?

¿Dispones de una conexión a Internet? ¡Genial! Ya que esto es únicamente lo que vas a necesitar para poder usar la centralita virtual de Neotel.

Su empresa es más rápida y productiva con el software de Neotel.

Consciente de la necesidad que surge a la empresa de contar con un software para su call center que esté alojado en la nube, Neotel te trae su centralita que se integra a su vez en nuestro CRM, todo alojado de forma virtual en los servidores seguros de Neotel.

¿Qué ventajas aporta el software de Neotel a tu call center?

PBX

Tu oficina siempre estará contigo con el software en la nube de Neotel. No importa dónde nos encontremos. Al estar alojado en la nube tan solo necesitas una conexión a Internet y ya estás listo para usarlo.

Con la centralita virtual de Neotel nuestra empresa gana en calidad de imagen profesional cara a los clientes.

Gracias a Neotel ya no tienes que preocuparte por nada. Neotel es la solución a todos tus problemas de Telefonía.

¿A qué esperas para contactarnos? Déjanos ayudar a tu call center a alcanzar todos los objetivos que te propongas.

¿Cuáles son las diferencias existentes entre una centralita virtual y una centralita física?

Diferencias principales entre la centralita virtual de Neotel y la centralita telefónica física:

  • Gracias a la tecnología VoIP las empresas pueden hacer uso de todo su sistema tan solo mediante una conexión a Internet.
  • Igualmente debes considerar que la centralita virtual no genera gastos de mantenimiento.
  • Reducción importante en su factura de teléfono al contratar la centralita virtual de Neotel. Y no existe inversión inicial en hardware. Al estar todo el sistema de la centralita alojado en los servidores en la nube de Neotel.
  • Con una centralita física la empresa tiene que comprar maquinaria hardware necesaria para usar esta. Con la PBX nuestra no.

No lo dudes más y migra tu antigua centralita física con la PBX de Neotel. Son todo ventajas y ninguna desventaja como ya has podido ver.

La centralita virtual de Neotel es muy superior a las centralitas telefónicas físicas

Si tienes dudas acerca de esta comparativa que hoy escribimos aquí en nuestro blog puedes llamar a Neotel sin compromiso alguno y te informamos más en detalle. Nosotros estamos aquí para resolver tus dudas. Al principio y normalmente por el desconocimiento es normal que surjan incógnitas.

¿Cuáles son las razones para contratar una centralita IP?

Ten en cuenta que con la centralita virtual podrás ofrecer el mejor servicio a tus clientes. No hay comparación con la centralita física en cuanto a opciones, configuraciones y limitaciones.

Y no es solo una cuestión de ahorro de dinero, (que por supuesto también):

  • Posibilidad de añadir más o menos líneas a tu centralita. Integración de módulos que se adaptan a tus necesidades.
  • Se usa a través de una interfaz (pantalla web) que ha sido diseñada precisamente con la idea de que cualquier persona sin necesidad de tener conocimiento avanzados en Telefonía sea capaz de configurar y utilizar sola su centralita virtual.
  • La gestión también es muy sencilla.

Principalmente es cierto que uno de los motivos por los que las empresas de call center migran a la centralita con Neotel es por el ahorro en la factura del teléfono.

Opta ahora por la centralita IP de Neotel

¿Y que pasa si aún no dispone de ninguna centralita física en su empresa? No hay problema. Llámanos y te informamos igualmente para que puedas instalar una centralita virtual en tu empresa.

La centralita PBX de Neotel contempla la más amplia gama de opciones para los call centers

Con Neotel la ventaja que tienes tú como cliente nuestro es que no tienes que preocuparte nunca por permanencias ya que no existen. Nunca.

Otro de los puntos principales junto al ahorro de dinero es el que ya hemos mencionado con anterioridad: la supresión por completo de invertir en hardware físico.

Hoy la competencia en cualquier sector es muy alta. Y en Neotel esto lo sabemos. Llámanos ahora mismo y nosotros estudiaremos sus necesidades para poder ofrecerle la mejor solución adaptada a medida a su empresa.

crm + pbx centralita virtual

Tu call center o negocio está pidiendo a gritos la centralita telefónica virtual de Neotel

Con la centralita telefónica virtual mejoramos la productividad del trabajo de los agentes del call center.

centralita virtual Neotel

Una sola plataforma Web: esto es lo que vas a encontrar con el software nuestro

Al no contar con permanencias con Neotel no existe riesgo alguno.

La centralita telefónica virtual presenta muchas ventajas y su funcionamiento no podría ser más facil

Si tu negocio es de call center, ventas telefónicas o Telemarketing, la centralita telefónica virtual de Neotel es la solución a tus problemas.

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Ahora más que nunca tu call center necesita del software call center de Neotel

Programa para call center para realizar llamadas

Con este artículo en el Blog de Neotel esperamos que, si aún no estás trabajando con nuestras herramientas para call centers, no sigas así y este 2018 tu centro de Atención al Cliente destaque aún más que para 2017.

A la hora de contratar una solución de herramientas call center es bueno antes estar informado de todas las opciones disponibles. Llamando a nuestro dpto. de Atención al Cliente en Neotel o enviando un mensaje a través de la sección de CONTACTO en esta misma página web, nuestros asesores estarán encantados de resolver todas sus dudas.

¿Necesitas un programa para call center? En Neotel vamos a ayudar a tu negocio

¿De qué manera el programa para call center me ayudará para alcanzar mi cometido y qué medidas puedo tomar para mejorar la productividad?

Todo responsable o administrador de call center desea que las horas en conversación que pasan los operadores cada día sean lo más productivas posible. Al fin y al cabo, se trata de generar las mayores ventas posible. Pues con el software call center que Neotel dispone, los agentes ven aumentado sustancialmente este tiempo de conversación.

Cada vez son mayores las demandas por parte de los clientes, sus requisitos y necesidades.

software call center

La productividad es uno de los temas más importantes de todo agente de call center que se precie.

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¿Cómo realizar llamadas con un programa para call center?

Un programa para call center es una aplicación que ha sido creada teniendo en cuenta:

  • Funcionalidad para el cliente final que recibe la llamada.
  • Cubrir las necesidades del call center y más en específico los agentes operadores que son los responsables de realizar estas llamadas.

Hay muchas y distintas empresas que ofrecen software para call centers. A la hora de contratar los servicios de una de estas empresas es importante pararnos a pensar: ¿cuáles son mis necesidades? Y ¿qué es lo que necesito conseguir alquilando este tipo de software? Con estas dos preguntas resueltas, entonces ya estaremos más cerca a saber cuál de todas las empresas que se ofertan va a cubrir mejor nuestras necesidades.

programa para call center

El programa para call center de Neotel presenta una infraestructura robusta

Una vez tengas claro la infraestructura que requieres para tu call center, desde aquí te recomendamos siempre que te pongas en contacto con nosotros para que podamos asesorarte de la mejor forma.

No es necesario apresurarse a la hora de tomar una decisión como con qué empresa contactar. Sin embargo con Neotel usted tiene motivos para estar tranquilo. Al no existir permanencias usted es 100% libre de probar nuestro programa para call center y, si una vez lo haya visto en funcionamiento no está satisfecho con el resultado final, es tan sencillo como marcharse a otra compañía de la competencia. ¿Por qué en Neotel no aplicamos ninguna permanencia a los clientes que trabajan con nosotros? La respuesta es muy fácil: cuando se hace un trabajo de la más alta calidad no se necesita hacer que los clientes firmen contratos de permanencia con la esperanza de tenerlos amarrados.

Neotel es la solución a sus problemas con el call center

Para que un call center funcione es necesario que los agentes que usan el software informático con el que realizan las llamadas se encuentren con una herramienta que resulte intuitiva y fácil de usar.

Gracias al programa para call center alcanzarás todos tus objetivos y serás más productivo

Para ti como responsable de tu call center es fundamental que los operadores que trabajan en el mismo cuenten con las mejores herramientas. Todo sea por alcanzar la máxima productividad posible.

Aprender a optimizar los tiempos, dar la mejor información y brindar el mejor servicio a los usuarios/clientes es tarea de un responsable de call center que se considere profesional.

La productividad es una de las características más a destacar de las empresas especializadas en Telemarketing / Servicio al cliente.