Why do you need to incorporate these applications into your Call Center?

We will explain what the three call launchers that Neotel has for its users consist of: Robot call, Progressive dialer and Predictive dialer.

The Neotel robot call focuses on distributing messages to a specific list of users in an economical and agile way by making bulk calls that optimize call times and redirect clients to a commercial agent if necessary.

The predictive dialer takes control of the calls and generates statistics of the calls to know the call time, the number of calls that the agent must make and when they should be carried out.

The progressive dialer makes outgoing calls and transfers those that are in progress to the agent that is available without having to approve it.

Neotel has specialized in offering the best call center tools.

marcador predictivo

herramientas call center

The best call center tools are in Neotel

robot call

Companies that depend on customer service to exist increasingly demand more professional tools. At Neotel we have our own tools for call centers around the world that will surely satisfy the most demanding customers.

Por qué necesitas incorporar YA estas aplicaciones a tu Call Center

Vamos a explicar en qué consisten los tres lanzadores de llamadas de los que dispone Neotel para sus usuarios: Robot call, Marcador progresivo y Marcador predictivo.

El robot call de Neotel se centra en distribuir mensajes a un listado determinado de usuarios de forma económica y ágil mediante la realización de llamadas masivas que optimicen los tiempos de llamada y redireccionen a los clientes a un agente comercial en caso que sea necesario.

El marcador predictivo lleva un control de las llamadas y genera estadísticas de las mismas para conocer el tiempo de llamada, el número de llamadas que debe realizar el agente y el momento en que se deben llevar a cabo.

El marcador progresivo por su lado realiza llamadas salientes y transfiere las que están en curso al agente que se encuentra disponible sin necesidad de contar con la aprobación del mismo.

Neotel se ha especializado en ofrecer las mejores herramientas call center.

marcador predictivo

herramientas call center

Las mejores herramientas call center se encuentran en Neotel

robot call

Las empresas que dependen de la atención al cliente para existir demandan cada vez más herramientas más profesionales. En Neotel contamos con nuestras propias herramientas dirigidas a call centers por todo el mundo y que seguro dejarán satisfechos a los clientes más exigentes.

New FREE SMS module for all Neotel customers

Characteristics of the new module for mass SMS sending

Custom sender

Customize the sender with a text string, for example, the name of your company.

Concatenation of SMS

Sometimes 160 characters are not enough. You can concatenate your messages to mobiles that are longer in several messages. And so you make sure that the recipient is going to receive everything without problems.

Shipping confirmation

Receive delivery confirmation for your campaigns.send-massive-sms-to-mobile-mass-sms-for-companies-sms-sending-platform

 

 

The mass shipment of SMS to mobile is the last of the services that Neotel incorporates into its tools for customers, fully integrated free of charge for Neotel users, with no extra cost for activation of the module.

You have never had it as easy as now for your marketing campaigns. Send bulk SMS to mobile phones. You will cover all existing communication channels in this way.

Nuevo módulo de SMS GRATIS para todos los clientes de Neotel

Características del nuevo módulo para envío de SMS masivos

Remitente personalizado

Personaliza el remitente con una cadena de texto, por ejemplo, el nombre de tu empresa.

Concatenación de SMS

Algunas veces 160 caracteres no son suficientes. Puedes concatenar tus mensajes a móviles que sean más largos en varios mensajes. Y así te aseguras de que la persona destinataria vaya a recibirlo todo sin problemas.

Confirmación de envío

Recibe confirmación de entrega para tus campañas.

envío masivo de sms a móviles

 

El envío masivo de SMS a móviles es el último de los servicios que Neotel incorpora a sus herramientas para clientes, totalmente integrado de forma gratuita para los usuarios de Neotel, sin coste extra alguno por activación del módulo.

Nunca lo has tenido tan fácil como ahora para tus campañas de marketing. Envía SMS masivo a teléfonos móviles. Abarcarás todas las vías de comunicación existentes de esta forma.

CRM Tools for Call Center Telemarketing / Contact Center / Customer Service

Three types of launchers. Agent and Coordinator access the Panel with a simple login system through username and password. 0 risks for customers: no initial investment, no installation and no permanence. Neotel’s call center software is the most advanced in its field.

Infinity of modules to help with the management of your call center.

marcador predictivo

marcador progresivo

Installed and maintained by Neotel. Increase the talk time of your agents.

Herramientas CRM para Call Center Telemarketing / Contact Center / Customer Service

Tres tipos de lanzadores. Agente y Coordinador acceden al Panel con un sencillo sistema de login mediante usuario y contraseña. 0 riesgos para los clientes: sin inversión inicial, sin instalación y sin permanencias. El software call center de Neotel es el más avanzado en su terreno.

Infinidad de módulos para ayudar con la gestión de su call center.

marcador predictivo

marcador progresivo

Instalado y mantenido por Neotel. Incrementa el tiempo de conversación de tus agentes.

Reinvent the Telephony of your business with the Neotel IP Voice Center

Our customers know very well why they are with Neotel, and they trust our company for the telephony in theirs. Years of work in the Telecommunications sector guarantee our trajectory, together with an increasingly long list of satisfied customers.

The portability offered by the ip voice switchboard gives us a freedom as never before imagined in the world of telephony.

centralitas voz ip

Through a simple login or access, through your username and password, the call center administrator enters a powerful tool, 100% functional, fast, simple and professional, with which you will be able to have absolute control over your call center .

Contact us without any commitment and ask for the Neotel IP voice switchboard; start to get the benefits of our tool

Neotel as a leader in the sector of companies that offer ip voice switchboards globally has built its ip voice switchboard whose principle is based on free access to the Web, ease, convenience and the reception and making of calls.

The Neotel telephony is a cloud system (system hosted in the cloud) and allows us to use it from anywhere in the world.

Reinventa la Telefonía de tu negocio con la Centralita Voz IP de Neotel

Nuestros clientes saben muy bien por qué están con Neotel, y confían en nuestra empresa para la telefonía en la suya. Años de trabajo en el sector de las Telecomunicaciones avalan nuestra trayectoria, junto a una lista cada día más larga de clientes satisfechos.

La portabilidad que nos ofrece la centralita voz ip nos brinda una libertad como nunca antes imaginada en el mundo de la telefonía.

centralitas voz ip

A través de un sencillo login o acceso, mediante su usuario y clave, el administrador del call center entra a una herramienta poderosa, 100% funcional, rápida, sencilla y profesional, con la que será capaz de tener el control absoluto sobre su call center.

Contáctanos sin compromiso alguno y pregunta por la centralita voz ip de Neotel; comienza a obtener los beneficios de nuestra herramienta

Neotel como líder en el sector de las empresas que ofertan centralitas voz ip a nivel global ha construido su centralita voz ip cuyo principio parte del libre acceso a la Web, la facilidad, la comodidad y la recepción y la realización de llamadas.

La telefonía de Neotel es un sistema cloud (sistema alojado en la nube) y que nos permite usarla desde cualquier parte del mundo.

What are my real options in Telephony in the cloud?

The ip voice switchboards are characterized by the unification of communication and telephony services.

With the virtual switchboard all the information is better organized.

With the virtual switchboard, we are also getting a portable contact center, in the sense that we will have access to our information, no matter where in the world we are. Which is of great interest.

The entire service of Neotel ensures that the client only pays for what he uses, unlike as happens with other operators. With the cloud telephony the saving of money is from the first day.

 

centralita virtual en la nube

Neotel is committed to telephony in the cloud, and has created a Web-based software platform, with which its users access their panel through a user and password, and from there they have full access and control to all the telephony tools that they need.

¿Cuáles son mis opciones reales en Telefonía en la nube?

Las centralitas voz ip se caracterizan por la unificación de los servicios de comunicación y telefonía.

Con la centralita virtual toda la información está mejor organizada.

Con la centralita virtual, además, estamos consiguiendo un contact center portable, en el sentido de que vamos a tener acceso a nuestra información, no importa en qué lugar del mundo nos encontremos. Lo cual resulta de gran interés.

El servicio íntegro de Neotel asegura que el cliente únicamente paga por lo que utiliza, al contrario de como sucede con otras operadoras. Con la telefonía en la nube el ahorro de dinero es desde el primer día.

telefonía en la nube

Neotel apuesta por la telefonía en la nube, y ha creado una plataforma de software tipo Web, con la que sus usuarios acceden a su panel mediante un usuario y clave, y desde ahí tienen el acceso y control completo a todas las herramientas de telefonía que necesitan.