Tener un software contact center es vital para adoptar la telefonía IP y desarrollar campañas de marketing efectivas. No obstante, hay otra razón de peso por la cual muchos emprendimientos están contratando este tipo de servicio: la grabadora de llamadas. La actualidad comercial ha visibilizado la necesidad empresarial de grabar al menos, todas las llamadas […]
There is a great debate about the use of robotics in the different tasks that have been performed by human beings up to now. Talking about robots seems to be an expensive, futuristic and, moreover, harmful to people’s work. To tell the truth, this is far from reality and an example of this is the […]
Existe un gran debate sobre el uso de la robótica en las distintas labores que hasta ahora han sido realizadas por seres humanos. Hablar de robots, parece un asunto costoso, futurista y, además, perjudicial para el trabajo de las personas. A decir verdad, eso está muy lejos de la realidad y el ejemplo de ello […]
Service companies must focus efforts and resources on communication with their customers. Whether the company is large or small, new or experienced, the call center is simply necessary. Both the call center and the outbound department will be indispensable. In the case of the latter, the best way to increase telemarketer productivity is through predictive […]
Las empresas de servicios deben enfocar esfuerzos y recursos en la comunicación con sus clientes. Poco importa si la compañía es grande o pequeña, nueva o con experiencia: el call center es simplemente necesario. Tanto el centro de atención como el departamento de llamadas salientes serán indispensables. En el caso del último, la mejor forma […]
Today’s businesses must have call centers to keep in touch with consumers. It is also important to have a group of telemarketers who make outgoing calls. The latter is useful for telemarketing, but also for dealing with certain commercial activity and collection tasks. Companies that are just starting their call center will find a great […]
Los negocios del presente deben tener centros de atención para mantenerse en contacto con los consumidores. De igual forma, es importante contar con un grupo de teleoperadores que realicen llamadas salientes. Esto último es útil para el telemercadeo, pero también para abordar ciertas gestiones referentes a la actividad comercial y las labores de cobranza. Las […]
The call centers of the past worked only with traditional telephone calls. Today’s call centers incorporate new forms of communication that are much more innovative, complete and in real time. Behind all this approaching future is the WebRTC line. Certainly, communications seek to establish more vivid, closer and quality interactions every day. This is only […]
Los call centers de antes funcionaban solo con llamadas telefónicas tradicionales. Los centros de atención del presente incorporan nuevas formas de comunicación mucho más novedosas, completas y en tiempo real. Detrás de todo ese futuro que se acerca, está la línea WebRTC. Ciertamente, las comunicaciones buscan establecer interacciones cada día más vívidas, cercanas y de […]
Companies and entrepreneurs can spend up to 7000 euros per month in hiring digital marketing agencies. However, call center software is a tool that allows effective business campaigns at a much lower cost. You don’t need to be a marketing genius to get a lot out of this digital tool. Nor do you need to […]
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