La grabadora de llamadas se ha convertido en un implemento neurálgico de todas las empresas plenamente constituidas. En la actualidad, no existen muchos call centers profesionales que no utilicen esta función. Más allá de su legalidad, que es un hecho si se realiza de forma correcta, esta práctica es un excelente medio de resolución de […]
There is currently a whole debate about how companies obtain customer information. There is a lot of talk about the sale of data, big data, social networks and consumer protection laws. It should be noted that there are economical, legal and very effective ways of knowing what the consumer needs and that can be managed […]
En la actualidad existe todo un debate sobre cómo las empresas obtienen información de los clientes. Se habla mucho de la venta de datos, big data, redes sociales y leyes de protección al consumidor. Cabe destacar, que existen formas económicas, legales y muy efectivas de saber lo que necesita el consumidor y que pueden ser […]
Some entrepreneurs still do not internalize the real scope of hiring a virtual PBX VoIP service. To be sure, this is a software with many solutions to multiple business problems. The most successful companies offer excellent communication to their users thanks to the use of this tool. Precisely, one of its most interesting and useful […]
Algunos emprendedores aún no internalizan el alcance real de contratar un servicio de centralita virtual voz IP. A ciencia cierta, este es un software con muchas soluciones a múltiples problemas empresariales. Las compañías más exitosas ofrecen una excelente comunicación a sus usuarios gracias a que utilizan este implemento. Precisamente, una de sus partes más interesantes […]
A new type of customer service is emerging within the world’s most prestigious companies. It is video calling in the cloud and it is revolutionizing the way in which people perceive their companies. This type of communication is more direct, functional, economical and generates consumer confidence, something that companies see as the perfect breeding ground […]
Un nuevo tipo de atención al cliente se está erigiendo dentro de las empresas más prestigiosas del globo. Se trata de la videollamada en la nube y está revolucionando la forma en la cual las personas perciben a sus empresas. Este tipo de comunicación es más directa, funcional, económica y genera confianza en el consumidor, […]
The virtual switchboard allows to control the communications of an entire company and to develop very effective marketing campaigns. This program has developed so much that it has left the call center salts, to become an absolute business reference, in all the tasks to be performed. An example of this is the mobile switchboard, a […]
La centralita virtual permite controlar las comunicaciones de toda una empresa y desarrollar campañas de marketing muy efectivas. Este programa se ha desarrollado tanto que ha salido de las saladas de call center, para convertirse en un referente empresarial absoluto, en todas las labores a desempeñar. Muestra de ello, es la centralita móvil, un módulo […]
Having a contact center software is vital to adopt IP telephony and develop effective marketing campaigns. However, there is another compelling reason why many companies are hiring this type of service: the call recorder. The current business climate has made visible the business need to record at least all calls of a commercial nature. To […]
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