Call Center Tools Functions: Calls with automated dialing based on a database. Different levels of administration: Agent and supervisor. Real-time listening and recording of calls from any of the agents. Powerful call finder Supervisor access to updated reports and statistics to measure efficiency, productivity and effectiveness. Call queue monitoring in real time. Viewing the status […]
Herramientas para Call Center Funciones: Llamadas con marcación automatizada partiendo de una base de datos. Distintos niveles de administración: Agente y supervisor. Escucha en tiempo real y grabación de llamadas de cualquiera de los agentes. Potente buscador de llamadas. Acceso del supervisor a informes y estadísticas actualizados para medir la eficiencia, productividad y eficacia. Monitorización […]
The virtual PBX is built with the Customer Service and Telemarketing services in mind. By contracting the Neotel virtual switchboard we guarantee a substantial improvement in the performance of our call center company and the sales campaigns / Telemarketing With Neotel the permanences disappear. When you hire us one of our services, if you are […]
La centralita virtual está construida pensando en las empresas de Atención al Cliente y servicios de Telemarketing. Al contratar la centralita virtual de Neotel garantizamos una mejora sustancial en el rendimiento de nuestra empresa de call center y las campañas de venta/Telemarketing Con Neotel las permanencias desaparecen. Cuando usted nos contrata uno de nuestros servicios, si […]
Basically, with IP Telephony, what we do is optimize our line of business in a better way. With IP Telephony we improve communications and productivity of the company If you still do not have IP telephony in your company, you should rethink things. IP Telephony is more powerful than you think. IP telephony is linked […]
Básicamente, con la Telefonía IP lo que hacemos es optimizar nuestra línea de negocio de una mejor forma. Con la Telefonía IP mejoramos las comunicaciones y la productividad de la empresa Si aún en tu empresa no cuentas con Telefonía IP deberías replantearte las cosas. La Telefonía IP es más potente de lo que te […]
The advantages of the cloud-hosted switchboards, or virtual switchboards, are endless. There is no doubt about that. But now we are faced with the problem of: And which company am I going to ask? Between so much competition it is not easy sometimes. The call center administrators want to work under a system that is […]
Las ventajas de las centralitas alojadas en la nube, o centralitas virtuales, son infinitas. De esto no hay duda. Pero ahora nos encontramos con el problema de: ¿Y a qué empresa me voy a preguntar? Entre tanta competencia no resulta fácil a veces. Los administradores de call center desean trabajar bajo un sistema que sea […]
Did you know that with Neotel there are no permanences? Never. So is! With other Telephony providers, stays are imposed on customers. We at Neotel do not believe in the concept of permanence. We believe in satisfied and loyal customers. And is that when a company gives only the best service customers do not leave. […]
¿Sabías que con Neotel no existen las permanencias? Nunca. ¡Así es! Con otros proveedores de Telefonía se le imponen permanencias a los clientes. Nosotros en Neotel no creemos en el concepto de la permanencia. Nosotros creemos en clientes satisfechos y fieles. Y es que cuando una empresa da únicamente el mejor servicio los clientes no se […]
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