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¿Qué tipo de empresa utiliza la Centralita Virtual?

Si tienes una empresa o negocio propio, seguro que te has planteado en alguna ocasión introducir cambios, mejoras y nuevos servicios que te ayuden a aumentar la productividad y/o ahorrar costes. Una de estas opciones de cara a las comunicaciones de la empresa, es la utilización de una Centralita Virtual. En este sentido, ¿crees que tu negocio tiene las características necesarias para verse beneficiado por su uso?

Hoy en nuestro blog te respondemos a esa cuestión, pues son numerosos los tipos de empresas y áreas de negocio que, al utilizar una centralita virtual, obtienen numerosas ventajas:

La pequeña o mediana empresa (PYMES)

Dentro de una PYME, además de los amplios beneficios y ahorros que vimos en posts anteriores sobre la centralita virtual, es muy importante destacar que este tipo de empresas optan por esta clase de centralita debido a que ésta hace las funciones propias de una secretaria. Y todo ello, sin necesidad de tener a una persona para realizar estas tareas. Por ejemplo, la centralita virtual puede gestionar la recepción de llamadas y aclarar los pasos y opciones a seguir:

“ Gracias por llamar a nombre de su empresa. Si desea hablar con el departamento comercial, por favor pulse uno. Si desea hablar con administracion, por favor pulse dos.”

La Gran Corporación

En el caso de las grandes empresas y corporaciones, vemos también de manera muy clara que las funcionalidades y servicios que ofrece una centralita virtual son mucho más extensos que los ofrecidos por una centralita física.

Así, hablaríamos de importantes logros y alto rendimiento con una centralita virtual, para cualquier Empresa que necesite…

  1. Unificar sedes, ya que todas formarían parte de la misma Centralita Virtual, reduciendo tiempo de espera y sin pérdida de llamadas.
    En este sentido, todas estas llamadas pueden ser filtradas a través de una única persona, y ésta puede derivar sus llamadas de modo rápido y sencillo, permitiéndole ver el estado de todas las extensiones sin importar ubicación.
  2. Internacionalizar su empresa: Si trabajas con el servicio de centralita de Neotel se te asignará numeración internacional, y todas las llamadas serán atendidas desde tu sede nacional, sin coste adicional y sin que su cliente sepa su ubicación.
    Por poner un caso concreto, Neotel asigna una numeración de Londres a una empresa ubicada en Valencia, la locución de bienvenida se grabará en inglés, y le aparecerá en pantalla Londres (así se reconocerá el origen de esta llamada).
  3. Movilidad para tu empresa: si necesitas realizar algún traslado, o simplemente trabajar con amplia movilidad, usando una centralita virtual sólo necesitas una conexión a internet para conectarla.
    Por ejemplo, si tu empresa necesita trasladarse por motivos de infraestructura, simplemente haría falta conectar los terminales en la nueva sede, manteniendo todos los servicios con la misma configuración y sin ningún añadido.
  4. Reducir costes de mantenimiento y líneas físicas: Trabajando con una centralita virtual, eliminarás el 100% del coste actual de tus líneas fijas (manteniendo sus numeraciones), y te liberarás del 100% del coste mantenimiento de la centralita (ya que al no ser física, el mantenimiento se realiza en la sede de Neotel).

Con todo lo visto, podemos concluir que sea cual sea el tamaño de tu empresa o el tipo de negocio al que te dediques, una centralita virtual puede aportar mucho a la productividad y comodidad de tu actividad diaria. ¿Te gustaría saber más o solicitar una prueba gratuita? Contacta con nuestro equipo y conoce todos los detalles.

Neotel te regala un Bono Mensual de 200 minutos

En Neotel nos empleamos cada día para ofrecerte las mejores soluciones en Telefonía IP en tus comunicaciones, y así hacerte más fácil tu trabajo. Pero además, siempre que podemos tratamos de aportarte un valor añadido, nuevas ventajas; y en este caso, te regalamos un bono mensual de 200 minutos para tus llamadas.

Así, por ser cliente de Neotel y porque nos apetece agradecerte tu fidelidad, te obsequiamos con un bono mensual de 200 minutos, para llamadas nacionales tanto fijo como móvil (incluyendo móviles fuera de usuarios móviles Neotel, que ya son a coste cero). Con esta promoción, aprovechamos también para desearte un feliz 2015.

¿Cómo disfrutar de tu bono mensual?

Para aprovechar todas las ventajas de este bono mensual de 200 minutos, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. En primer lugar, marca el número de acceso: 3000.
  2. Entonces, escucharás una locución que te pide: “marque número de destino”.
  3. Ahora, marca el número de destino y la tecla (#)
    (Para grabar él número de acceso en la agenda de su móvil, junto con el número de destino, que le permitiría realizar la llamada en un sólo paso).
    En el caso de que quieras utilizarlo desde ANDROID (Samsung Galaxy trend)

  1. Marca 3000
  2. Mantén la tecla ( *) pulsada, hasta que aparezca una coma (,).
  3. Marca el número de destino y la tecla (#)

Por ejemplo: 3000,952641034#

¿Deseas ampliar el bono o necesitas ayuda?

Tanto si deseas ampliar tus bonos, o que nuestro personal te ayude a grabar el 3000 en tu agenda para facilitarte su uso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 952641034.

Lleva tu extensión de centralita en el móvil

Entre las numerosas ventajas y facilidades que nos ofrecen las comunicaciones con una Centralita Virtual, hoy queremos destacar una de las más cómodas y productivas: convertir tu móvil de empresa en una extensión de tu centralita.

Así, en Neotel hemos desarrollado un sistema que permite a los usuarios de nuestra PBX tener 100% vinculado su número de móvil con su extensión de sobremesa. Esto significa poder usar tu móvil de trabajo como si se tratara de una extensión más de la centralita, y realizar con él llamadas gratuitas al resto de extensiones (tu extensión de la centralita en el móvil).

¿Cómo convertir mi móvil en una extensión de la centralita virtual?

¡Es muy sencillo! Logramos esto simplemente descargando e instalando la app para su smartphone, con la que desde Neotel tenemos la capacidad de enviar las llamadas a tu móvil sin coste, tanto para llamadas entrantes como salientes. En definitiva, acabamos consiguiendo que éste se comporte de la misma manera que una extensión de sobremesa.

Esta aplicación está disponible tanto para terminales Android como para iPhone. Con ella, las llamadas realizadas o recibidas en tu smartphone, serán gestionadas desde el panel de tu PBX como una extensión más. ¿Ventaja principal de todo esto? La posibilidad de usar las tarifas de tu centralita virtual desde tu teléfono móvil, ahorrando importantes costes en tus comunicaciones.

Además y como valor añadido, con esta nueva herramienta se da un paso más allá en lo que a movilidad se refiere; ya que nos permite trabajar con total comodidad y profesionalidad sin que el interlocutor pueda saber si estamos en la oficina o fuera de ella.

Nueva funcionalidad de la agenda corporativa en la nube

Al trabajar con un servicio de telefonía en la nube, como por ejemplo nuestra centralita virtual, dispondremos de una serie de funciones y extras tremendamente útiles para aumentar la productividad de nuestras comunicaciones. Por eso, hoy queremos presentaros una novedad: la nueva funcionalidad de la agenda corporativa en la nube.

Agenda en el Display del teléfono

¿Qué es y cómo funciona esta agenda corporativa?

La agenda corporativa es una manera muy práctica de almacenar nuestros contactos y sus datos en la nube. Con algo tan fundamental como esto, conseguimos que cuando cualquiera de esos contactos llame a nuestra empresa, su nombre aparezca en el display del teléfono.
Introducir la información en esta agenda es muy sencillo; lo único que necesitamos es tener un excel con los datos del cliente (nombre y número de teléfono). Ya con este archivo, lo único que tenemos que hacer es importarlo a la agenda corporativa y listo.

La principal ventaja de esta función, además de la comodidad de identificar a quien nos llama de manera inmediata, es que nos va a ayudar a proporcionar a nuestros clientes un trato más cercano y personalizado. Es decir, nuestros teleoperadores o nosotros mismos, podremos llamar al cliente por su nombre nada más atender la llamada, dando así una imagen de profesionalidad y a la vez creando un vínculo con la persona que nos llama.

En definitiva, nos encontramos con una herramienta muy potente a la par que sencilla. Sencilla por la facilidad de su uso; y potente al tratarse de un sistema rápido y eficaz con el que recibiremos el nombre completo del cliente en el display del aparato.

*Fuente de la imagen principal: Vector de Negocios diseñado por Freepik