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7 accesorios útiles que puedes comprar en Neotel

Mejorar la calidad de las comunicaciones es clave para cualquier empresa de la actualidad. Afortunadamente, existen muchas cosas que se pueden hacer para lograrlo, como por ejemplo implementar telefonía IP. Más allá de esto, existen también algunos implementos interesantes y poco costosos que también nos harán las cosas más fáciles.

De hecho, las empresas que cuentan con telefonía IP y centralita virtual complementan estos sistemas con algunos accesorios. A decir verdad, tener un mejor audio o una conexión banda ancha más fluida pueden mejorar la calidad de la atención al cliente. Por eso, a continuación, te mostraremos siete accesorios de gran utilidad que hacen falta en cualquier oficina.

Adaptador WiFi

Hay soluciones tecnológicas que son muy baratas y económicas. Parece algo obvio, pero tener un buen adaptador WiFi de puerto USB puede facilitar mucho las cosas en una oficina. Este dispositivo que es similar a un pendrive, permite que un ordenador ordinario pueda captar la conexión banda ancha.

Esta es una excelente forma de complementar la utilización de un router sin necesidad de utilizar cables. Aunque este no es un dispositivo optimo y hay mejores soluciones tecnológicas, nunca está de más que cada ordenador cuenta con este pequeño implemento. En situaciones de emergencia, tenerlo puede solventar muchos inconvenientes de conexión.

Existen muchos adaptadores WiFi y en realidad este es un implemento que no cambie mucho entre cada modelo. El adaptador Yealink WF50 funciona muy bien y según referencias de terceros dura mucho a través del tiempo. Este pequeño accesorio cuesta apenas 23 € y siempre es recomendable comprar uno para cada computadora operativa en la oficina.

Módulo de expansión

El módulo de expansión es un sistema de telefonía IP implementado para mejorar la conexión de los dispositivos telefónicos y las acciones durante la llamada. Este es un implemento que suele simplificar las labores de los recepcionistas y secretarias de oficinas de tamaño mediano o grande.

Por medio de este dispositivo, se pueden desarrollar acciones como la marcación rápida, transferencia, desvío y retención de llamadas. Este implemento permite monitorear las llamadas y también administrarlas.

Uno de los modelos más recomendados para esta labor es el Yealink EXP20. Este tiene 20 teclas, pantalla gráfica y Soporta BLF/BLA. Su coste es de apenas 80 € y es un implemento que permite controlar las comunicaciones y organizarlas cuando entran.

Micros cableados

Las oficinas de las empresas más prestigiosas han pasado del teléfono a la videoconferencia. Para ello, se han creado dispositivos telefónicos de mesa con pantallas y conexión a Internet. Aquellos que hacen reuniones y conferencias desde la oficina deben contar con micros cableados.

Los micros cableados son micrófonos especializados para hablar durante las conferencias. Su diseño es cómodo y permite cerrar y abrir el audio con facilidad. Esto es mucho más cómodo que, por ejemplo, sostener el teléfono mientras se realiza la reunión. Este tipo de dispositivo es ideal para directivos y altos ejecutivos de empresas.

Lo mejor de contar con este tipo de equipo es que utilizan tecnología de audio optima HD. La voz se escucha muy clara y filtrando algunos ruidos de fondo. Aquellos que son directivos y están acostumbrados a realizar conferencias pueden comprar el pack de dos Yealink CPE90, por tan solo 74,90 €.

Headsets con micrófono: útiles para el call center y más

Muchas veces llamamos a un call center y pensamos que detrás a una persona que simplemente descolgó el teléfono y atendió. A decir verdad, en las nutridas oficinas de atención al cliente se utilizan headsets con micrófonos, los cuales permiten enfocar la voz del operador por encima del sonido ambiental.

De igual forma, estando en un call center los operadores necesitan enfocar su escucha mediante audífonos. Los headsets con micrófono facilitan a audición y transmisión durante las llamadas telefónicas. Pero además de eso, son necesarios para que el agente telefónico pueda utilizar el teclado de la computadora, para realizar su gestión.

En el mercado existen muchos modelos de headsets con micrófono para el trabajo de oficina. Sin embargo, Neotel recomienda los modelos Yealink YHS36 mono y Yealink UH33. Ambos son económicos, de buen material y excelente calidad del sonido.

Estación base IP DECT

La estación base IP DECT suple la labor de un Grandstream Gateway en pequeñas empresas. Este dispositivo permite sostener y extender la telefonía IP hasta en 8 cuentas VoIP y teléfonos. Al utilizarlo, la misma puede soportar hasta ocho llamadas en simultáneo, incluso sin utilizar una centralita virtual.

Su uso no solo sostiene la telefonía IP de forma sencilla, sino que además mejora el audio en las llamadas.  Esto es así porque admite códec Opus, lo cual mejora el audio con conexión banda ancha de una forma realmente optima.

La estación base IP DECT funciona sin configuraciones o instalaciones complicadas. Su tecnología esta hecha para simplemente ser conectada y funcionar al instante. El modelo Yealink RT30 trabaja muy bien y tiene un coste de apenas 54 €. Este dispositivo tiene un diseño muy elegante que combina con la estética propia de cualquier oficina. Una opción más económica es la Yealink W60B.

Los productos Yealink son los mejores del mercado

Cuando nuestros clientes preguntan por dispositivos y marcas para accesorios de telefonía IP, automáticamente nuestra recomendación es Yealink. A decir verdad, esta marca es pionera en comunicación empresarial y continúa siendo la número 1 del mercado. Su amplio dominio le ha permitido manejar precios accesibles a pesar de que estos sean de alta calidad.

Yealink se destaca por tener una solución tecnológica factibles para cada tipo de clientes. Cualquier emprendedor puede iniciar en el mundo de la telefonía IP cuando opta por esta marca. El hecho es que ellos fabrican productos con distintos precios, pensando siempre en la inversión que puede hacer cada comprador. La compañía ha estudiado bien a sus potenciales compradores y ofrece un catalogo bastante nutrido y adaptado al usuario.

Iniciar en telefonía IP con Yealink es muy positivo, debido a que sus productos son fáciles de instalar y utilizar. Además, estos suelen ser muy compatibles con otros accesorios y sistemas. Añadido a esto, ellos venden cada dispositivo o pieza necesaria para hacer funcionar en marcha la comunicación IP de toda una empresa, con garantía de calidad. Por eso, en Neotel nos hemos enfocado en comercializar sus productos.

¿Qué encontrarás en nuestra tienda virtual?

Neotel es una empresa conocida por su servicio de centralita virtual. No obstante, también hemos creado una tienda virtual para vender todos aquellos dispositivos y accesorios necesarios para poner a funcionar la telefonía IP. Esta iniciativa ha nacido de la propia demanda de los clientes que contratan el software call center.

En nuestra tienda virtual se pueden encontrar los productos principales que se necesitan en una oficina para desarrollar una comunicación eficiente, económica y práctica. Básicamente, Neotel vende tres grandes productos: Grandstream gateway, terminales Yealink y accesorios de telefonía IP. Esto le permite al comprador una serie de alternativas a la hora de plantearse la conectividad de su sistema comunicacional.

Aquellos que por ejemplo tengan dispositivos compatibles con grandstream gateway, preferirán comprar este implemento. Esto les evitará un gasto en equipos telefónicos. Por otro lado, habrá quienes prefieran renovar su empresa comprando teléfonos compatibles con tecnología VoIP. Todo dependerá de lo que cada comprador desee para su entorno laboral y también su presupuesto.

Tienda virtual de Neotel: todo con un solo clic

Comprar en la tienda virtual de Neotel facilita mucho el proceso entero de la adquisición. En principio, nuestra página web es fácil de manejar, tiene los productos categorizados y el catalogo esta organizado de forma sencilla. Esto permite a los potenciales clientes realizar su elección con mayor precisión, pudiendo verificar con claridad la relación coste-beneficio que tiene cada producto.

El cliente añade los productos seleccionados en carrito y puede realizar su pago a partir de dos modalidades: Paypal, o tarjeta. En el segundo caso, los clientes pueden utilizar tanto su tarjeta de crédito, como la de débito. A partir de aquí, el proceso es muy sencillo y el envío se realiza con rapidez.

Los encargados las compras pueden mostrar la información a sus directivos en español y también en inglés. Esto se debe a que nuestra página funciona en ambos idiomas. Esto es bastante ventajoso para las empresas transnacionales. En Neotel ponemos todo a tu disposición para tener una comunicación empresarial del mas alto nivel. Te invitamos a darle un vistazo a nuestro catalogo y a comunicarte con nosotros en caso de tener alguna pregunta.

teléfonos yealink y grandstream gateway

Neotel 2000: todo lo que necesitas para la telefonía IP

La telefonía IP es el presente y futuro de la comunicación empresarial interna y externa. Las compañías que sustentan toda su comunicación telefónica en esta tecnología logran ahorrar mucho dinero. No obstante, siempre se requerirá realizar algunas compras menores y cambios para adaptar los dispositivos. Neotel tiene todo para realizar esta actualización.

La telefonía IP no depende de grandes y complejas instalaciones. De hecho, ponerla en funcionamiento no requiere la compra de grandes servidores y data centers. Esto es una gran ventaja, pues su adecuación requiere de equipos muy simples y económicos. Por supuesto, todo dependerá de las necesidades de cada empresa.

Migrando a la telefonía IP

La migración a la telefonía IP implica que dentro de las empresas se elija qué programas convienen en función de su actividad económica. Por ejemplo, es posible combinar la centralita virtual con el CRM, o incorporar módulos extras como los lanzadores de llamada. De igual forma, las compañías que quieren realizar esta actualización comunicacional, deben verificar en que formato físico lo desea.

Existen varias formas de abordar la telefonía IP siendo el objetivo hacerlo lo mejor y más barato posible. Una de las ventajas de esta tecnología es que permite a las compañías trabajar con base en los recursos que tienen a disposición. Es decir, que el primer paso es verificar cómo son las conexiones de Internet y con que tipo de dispositivos cuenta la oficina.

En este sentido, es fundamental contrastar el espacio y los dispositivos de Wi-Fi para garantizar la señal de Internet. Otro aspecto a considerar son el tipo de dispositivos telefónicos con los que se cuenta en las oficinas. Esto es válido tanto para un call center, como para un formato tradicional de oficina con distintos departamentos.

¿Qué tienes en la oficina?

La mayoría de las empresas no conocen totalmente la potencialidad y funciones de sus dispositivos de comunicación. Por eso, es fundamental verificar, sobre todo, qué tipos de terminales hay en la oficina. La buena noticia es que la telefonía IP es muy adaptativa y puede funcionar con distintas tecnologías. Existen distintos métodos para realizar la migración y disfrutar los beneficios del protocolo de voz IP.

Por lo general, dentro de las empresas existen dos opciones. La primera es que la compañía tenga teléfonos muy desactualizados que no acepten conexiones IP. Estos son equipos que no tienen entrada para banda ancha, porque al momento que fueron creados esta tecnología no estaba desarrollada.

En segundo lugar, están las empresas que tienen dispositivos telefónicos de oficina mucho más actualizados. Es muy posible que algunas compañías tengan este tipo de equipos y ni siquiera estén conscientes de ello. En este caso, la migración es mucho más sencilla y solo depende de establecer algunas conexiones.

Otro de los casos que más se ven en la realidad son las empresas que tienen ambas tecnologías. Es decir, que una parte de sus dispositivos está desactualizada y otra cuenta con terminales compatibles con conexión IP. De todos modos, en todos estos escenarios es factible migrar a los servicios VoIP.

Grandstream Gateways: cuando los teléfonos están desactualizados

Cuando los dispositivos telefónicos están desactualizados y se quiere utilizar telefonía VoIP, la solución es comprar Grandstream Gateways. De hecho, puede ser mucho más rentable comprar un lote pequeño de estos aparatos, que comprar veinte o treinta terminales de última tecnología.

Este dispositivo es muy útil cuando existe un presupuesto muy limitado como para cambiar todos los teléfonos. Los Grandstream Gateways permiten convertir las llamadas telefónicas a un formato híbrido. De esta manera, se pueden utilizar teléfonos analógicos cuya comunicación se sustenta a través de conexiones de Internet.

Una de sus ventajas es que permite realizar llamadas utilizando un proveedor de servicio VoIP como por ejemplo Neotel. Básicamente, este equipo rutea las llamadas mediante conexión de banda ancha. Un solo equipo puede servir para conectar a distintos dispositivos. De hecho, hay Gateways VoIP para trabajar con dos teléfonos y otros más grandes que permiten conectar hasta 24 terminales.

Los modelos que hay en el mercado son analógicos o digitales, dependiendo de la función para las cuales se requiera. En Neotel hay un catálogo de al menos cinco modelos con distinta capacidad y coste. Sin duda alguna, una excelente opción en caso de no querer hacer una restructuración completa. Los resultados y la calidad de la comunicación son positivos.

¿Qué se necesita si los teléfonos permiten telefonía IP?

Muchas empresas tienen equipos actuales con capacidad para telefonía IP. Estos tendrán la parte más importante del equipamiento cubierta, pero quizás necesitarán otros implementos. En estos casos, se debe verificar cuestiones como el alcance de la conexión de Internet dentro de la empresa.

Es posible que algunos espacios de la oficina tengan menor conectividad y esto afectaría la comunicación. Afortunadamente, existen muchos accesorios que pueden mejorar la conectividad y extender la telefonía IP.

En estos casos, se podría comprar routers o repetidores que permitan ampliar la conexión de banda ancha. También es importante verificar si los equipos de la oficina están completos, pues es muy normal encontrar dispositivos que no tienen su adaptador y cosas por el estilo.

En Neotel se oferta un amplio catálogo de accesorios para la comunicación telefónica. Aquellas compañías que están montando un call center físico, deben revisar esta tienda online. Allí pueden encontrar muchos de los implementos que suelen utilizarse en este tipo de departamento, como por ejemplo los headset con micrófono incorporado. En la página web se pueden encontrar otros implementos útiles también para las oficinas convencionales.

¿Y si los dispositivos son muy antiguos?

También existe el caso de compañías que aún utilizan equipos de principios de los años 2000’s, o incluso de los noventas. Estas son empresas pequeñas que no han dado muchos pasos para la actualización tecnológica. Es probable que este tipo de emprendimiento requiera de una inversión en terminales Yealink.

En Neotel también hay un listado nutrido de modelos telefónicos disponibles, dirigidos fundamentalmente a la labor empresarial. Lo mejor es que los hay con distintos costes con el objetivo de que el empresario pueda actualizar su telefonía con base en su disponibilidad.

Neotel tiene terminales con telefonía IP que van desde los 70 € hasta dispositivos más complejos que llegan a los 499 €. Es importante realizar la inversión pensando en las necesidades del negocio. Algunos son mucho mejores para cargos directivos y otros para otras funciones como la de secretaria u oficinas pequeñas.

Sí se realiza una inversión inteligente se pueden adquirir varios teléfonos sin afrontar un importe total demasiado elevado. En el catálogo existen varias alternativas y esta no es una tecnología tan costosa. De todas formas, es importante realizar esta actualización tecnológica, que es mucho menos costosa que mantener bajo los viejos esquemas de comunicación telefónica.

Una solución intermedia

Cada empresa es una realidad totalmente única y diferente. De igual manera, siempre se puede acceder a un tipo de opción diferente. En muchas ocasiones, la telefonía IP supone la creación de un sistema de comunicación telefónica híbrido. Para esto se pueden combinar los Grandstream Gateways y los terminales Yealink.

Cada oficina puede adaptarse a los recursos y la infraestructura. La gran ventaja de la telefonía IP es que es muy versátil, permitiendo soluciones para la conectividad. Lo siguiente, es contratar la centralita virtual de Neotel y los demás programas para gestión de la comunicación. En todo caso, lo importante es pensar como realizar la adaptación tecnológica. Afortunadamente, Neotel participa en todo el proceso.

Neotel: más que una tienda digital

La tienda online de Neotel está totalmente compaginada con los servicios y objetivos de la compañía. Comprar nuestros productos va más allá de un intercambio comercial y entendemos que la mayoría de los clientes requieren de una asistencia personalizada

Las personas que compran sus productos para la telefonía VoIP en Neotel cuentan con toda la asesoría y asistencia técnica necesaria. De igual forma, nuestro equipo de técnicos ofrece soporte para labores de configuración. De esta forma, el cliente luego de hacer su compra puede poner operativos los dispositivos lo más rápido posible.

La asistencia técnica y asesoría no se cobra de forma adicional. Este servicio es un beneficio para los compradores y está contemplado dentro del cobro de los equipos. Nuestro interés es que los consumidores puedan utilizar nuestros equipos y volver a comprar en nuestra tienda en caso de ser necesario.

Añadido a esto, tenemos los mejores software call center, CRM y funcionalidades para la atención al cliente y el mercadeo telefónico. En Neotel ofrecemos todo lo necesario para modernizar la comunicación de las empresas, con el objetivo de amplificar su campo de acción. Nuestros dispositivos y programas son los más avanzados y son totalmente compatibles. Verifica nuestra tienda online y comunícate con nosotros en caso de querer realizar una consulta o querer realizar una compra.

Centralita marca blanca: monta tu propio negocio de telefonía IP

Neotel ofrece sus servicios de telefonía IP a empresas de todo tipo. No obstante, nuestra compañía también les da la opción a nuevos emprendedores de vender y ganar dinero con nuestros servicios bajo su propia firma. Precisamente en eso consiste la centralita marca blanca.

Los servicios relacionados a la telefonía IP son cada día más solicitados. Las proyecciones de los estudios sobre TIC’s revelan que herramientas de comunicación como el call center software son el futuro dentro del sector empresarial. Por ello, esta es una excelente oportunidad para aquellos que quieran tener su propio negocio.

¿Qué es la centralita marca blanca?

La centralita marca blanca es una línea de negocios pensada para aquellos emprendedores que quieran ofrecer servicios de telefonía IP. En este caso, Neotel ofrece todo lo necesario a los empresarios que quieran invertir en esta tecnología para venderla a otras compañías.

Neotel no pide a los emprendedores que el servicio sea vendido como bajo su nombre. Simplemente, facilita a los interesados el software, los servidores y todo el sustento tecnológico necesario para que estos vendan el servicio como si fuera propio. El empresario puede abrir su empresa y vender el software de call center por cuenta propia.

De esta manera, los emprendedores pueden ofrecer el servicio en su localidad, o país y hacerse un nombre en el mercado tecnológico. Estos generarán sus propias ganancias, dándole una comisión a Neotel. Entre tanto, contará con la asistencia técnica, los servidores y el software que es a fin de cuentas lo que estos venderán. En resumen, se trata de tener una empresa propia a partir de un producto exitoso y acabado.

¿Qué es la telefonía IP?

En la actualidad, cualquier persona puede realizar llamadas a cualquier parte del mundo a partir de una conexión a Internet. De la misma forma, las empresas pueden sustentar toda su comunicación interna y externa en este tipo de conexiones. Precisamente, esto es posible gracias a la telefonía IP.

Los teléfonos empresariales ahora pueden funcionar con Internet. Hoy en día, una secretaria puede recibir una llamada a partir de conexión banda ancha. Esto es muy positivo porque abarata los costos.

La telefonía IP permite abaratar la facturación telefónica y dejar de depender de servidores propios. Hoy en día todas las comunicaciones se realizan a través de Internet y toda la información se almacena en la nube. No solo se trata de las llamadas, sino de los sistemas para gestionarlas y para atender a los clientes.

¿Por qué la telefonía IP es tan rentable?

En principio, la telefonía IP es rentable para las empresas porque es muy económica. En el caso de las compañías con departamento de atención al cliente el ahorro es hasta de un 80%. De hecho, esta tecnología permite sustituir las viejas centralitas virtuales y servidores.

Ahora bien, La telefonía IP no conviene a las empresas solo por su bajo coste. Además de eso, esta tecnología es compatible con programas de última generación que dotan al emprendedor de herramientas muy efectivas y creativas para la atención y el marketing. En pocas palabras, su implementación supone tener mejores funciones a un menor precio.

La telefonía IP permite montar departamentos de atención al cliente enteros con muy poca inversión. Para utilizarla solo se paga el servicio a una compañía que ofrece esta tecnología y todo funciona al instante. Los interesados en la centralita marca blanca, lo que harán es constituir esa empresa que ofrezca esta opción a las compañías.

Centralita marca blanca: como ofrecer la telefonía IP

La telefonía IP tiene múltiples usos empresariales y conocerlos es importante para poderla ofrecer. Las compañías más innovadoras y poderosas del mundo sustentan toda su comunicación en esta tecnología. En muchos casos, se suele entender a la línea telefónica como un recurso secundario de emergencia. A continuación, verás cuales son los usos que le pueden dar las compañías a esta tecnología:

  • Crear un centro de atención al cliente: Muchas empresas utilizan la telefonía IP para crear sus salas de call center de forma barata. Lo mejor es que no se requieren de instalaciones, gastos de mantenimiento o personal especializado.
  • Comunicaciones internas: Aunque se habla mucho de la telefonía IP para la atención al cliente, esta es útil para sustentar las comunicaciones internas. Lo mejor es que programas con la centralita virtual permiten realizar transferencias de llamadas, silenciar y otras funciones utilizadas en oficinas.
  • Pequeños emprendedores: Uno de los grandes problemas de las pymes son los costes propios de la comunicación, Una excelente forma de iniciar la atención al cliente cuando no hay muchos recursos es contratar servicios y programas de telefonía IP. Los planes suelen ajustarse al presupuesto y necesidad de cada emprendedor.
  • Telemarketing y mercadeo en general: Las centralitas virtuales del presente tienen un sinfín de módulos que facilitan la publicidad, ampliando el alcance de las compañías. El robot call, los marcadores telefónicos y el envío masivo de SMS son apenas algunas de estas funcionalidades efectivas para vender.
  • Trabajo empresarial remoto: El call center software del presente está diseñado para ayudar a que las empresas operen de manera remota. De hecho, lo único que se necesita para utilizar la telefonía IP es Internet. Un vendedor o teleoperador puede atender a clientes sin necesidad de estar en la oficina. Los trabajadores pueden estar en otra parte del mundo y realizar su gestión.

A decir verdad, casi todas las compañías podrían necesitar del servicio de la centralita virtual IP. Poco importa la actividad económica a la que se dedican, si venden servicios o productos. Es por eso que la centralita marca blanca representa una excelente oportunidad de emprendimiento.

La oportunidad de emprender con marca blanca centralita IP

Sin duda alguna, la telefonía IP es un negocio que luce muy bien en el presente y en el futuro. A partir de los sucesos ocurridos durante la pandemia de COVID 19, las empresas le han dado mayor valor al adelanto tecnológico en materia de comunicaciones.

Además, según múltiples consultas y encuestas las empresas ven con buenos ojos a la telefonía IP. Por ejemplo, en la actualidad existen muchas expectativas con respecto a las videollamadas y videoconferencias. Todos estos productos se ofrecen a través de la centralita en la nube. Precisamente, esto es lo que venden los emprendedores que trabajan con la centralita marca blanca.

En los últimos años los softwares de call center novedosos están teniendo mucho auge. Se espera que la contratación de este tipo de servicio suba durante la próxima década. Muchas empresas están reemplazando la vieja centralita virtual por esta solución tecnológica debido a su costo y funciones.

Sistema llave en Mano

La centralita marca blanca es un plan para emprendedores que quieran vender su propia centralita virtual. El sistema fue diseñado por Neotel, pero el empresario la venderá bajo su nombre. Esto permitirá a los interesados convertirse en mayoristas de servicios de voz IP. Neotel facilita la capacitación, los servidores y la información para que el negocio pueda operar.

Neotel garantiza que el emprendedor tenga control total sobre su plataforma de centralita virtual. Esto lo hace a través del sistema de llave en mano, el cual le permitirá ofrecer los servicios de telefonía IP con total independencia. Esto implica tener un negocio de telefonía VoIP propio.

De hecho, el emprendedor puede de igual forma permitirle a otros revendedores o empresas que hagan lo mismo. No hay ningún tipo de limitación para ofrecer el producto y generar ganancias propias. Neotel solo cobra parte de la inversión inicial para montar el nuevo negocio.

¿Qué proporciona Neotel para que comiences tu negocio?

Aquellos que quieren optar por el programa centralita marca blanca para emprendedores, tienen acceso total al producto. Neotel proporciona la centralita en la nube para que la nueva empresa lo venta. Este software es completo, estable y tiene módulos muy avanzados.

Neotel también entrega la plataforma para que la empresa pueda gestionar sus ventas. Además, todo el servicio se sustenta en nuestros servidores. El nuevo empresario no tiene ni siquiera que invertir en instalaciones costosas. Básicamente, nosotros proporcionamos toda la infraestructura que sostiene el producto.

Además, Neotel ofrece total cooperación e instrucción para el manejo del servicio. Los empresarios que adquieran la centralita marca blanca tendrán asesoría técnica cada vez que así lo deseen. De igual forma, realizamos todas las instalaciones que sean necesarias.

Neotel ofrece un funcionamiento correcto

Neotel cuenta con toda la infraestructura necesaria para asegurar un producto de calidad. Nuestro respaldo es garantía de éxito para la empresa que quiera ofrecer por cuenta propia nuestros productos. Garantizamos conectividad, seguridad, mantenimiento y asistencia técnica.

Nuestros servicios funcionan de forma ininterrumpida y nuestros data center tienen equipos de alta tecnología. También contamos con sistemas de alimentación eléctrica y climatización modernos, así como un personal experto en mantenimiento. Tenemos dos centros de datos: uno en Madrid y otro en Sevilla.

Las empresas interesadas solo deberán vender la centralita virtual IP y el resto de soluciones tecnológicas disponibles en Neotel. Si estás interesado en invertir y montar tu propio negocio de telefonía IP, comunícate con nosotros.

teléfonos yealink y grandstream gateway

Neotel tiene los mejores grandstream gateways para tu negocio

La telefonía IP tiene un sinfín de ventajas para las empresas de todo tipo. Hay muchas formas de migrar a esta tecnología que mejora y abarata las comunicaciones telefónicas. Una de ellas es implementar los Grandstream gateways lo cual abre a un mundo de posibilidades.

La telefonía IP puede funcionar con mucha facilidad en dispositivos tan modernos como los Smartphone. Incluso, puede ser muy fácil realizar llamadas de Internet a través un ordenador, audífonos y un micrófono. No obstante, las empresas pueden utilizar sus equipos telefónicos tradicionales.

¿Qué hace el grandstream gateways de Neotel?

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Muchos call centers utilizan teléfonos analógicos bastante tradicionales. Sin embargo, lo hacen de forma actualizada incorporando la telefonía VoIP. Para poder adaptar estos equipos ya un poco antiguos se pueden implementar el grandstream gateways.

De hecho, este aparato permite que aparatos como los teléfonos analógicos y faxes sigan operando en las empresas. De esta forma, las compañías no deben invertir su dinero comprando nuevos aparatos de comunicación telefónica. Hoy en día existen terminales muy avanzados, con excelentes funciones, pero esto implica un costo que puede reducirse.

Los grandstream gateways son dispositivos con puertos que permiten conectar teléfonos análogos a una red de Internet. Es así como estos dispositivos pueden ir más allá de la línea telefónica y utilizar tecnología mucho más avanzada. Las llamadas pueden ser gestionadas con un software de centralita virtual moderno y actualizado.

¿Por qué los grandstream gateways tienen distintos precios?

Existen distintos tipos de grandstream gateways útiles para cada tipo de empresa. Los más costosos suelen tener más puertos FXS y mayor capacidad en el puerto WAN. Estas dos características son básicamente las que inciden en el coste de cada dispositivo.

Los aparatos de menor capacidad suelen tener entre cuatro y ocho puertos FXS. Por supuesto, un departamento de atención al cliente o una oficina más grande requerirá de productos con mayor capacidad. En estos casos, se puede implementar un dispositivo con 32 o hasta 48 puertos. Los grandstream Gateway inician con precios que van desde los 320 € y extenderse hasta casi los 800 €.

No obstante, este es un gasto que puede conectar efectivamente a todos los terminales de una empresa. Por ejemplo, esta es una solución que implementan muchos hospitales y clínicas a nivel mundial para mejorar sus comunicaciones. Esto es importante en entornos donde la comunicación rápida y las transferencias de llamadas son prioritarias.

Neotel tiene los mejores modelos

Los grandstream gateways que se venden en Neotel están diseñados para cubrir las necesidades de cada tipo de empresa. Sus dispositivos son de calidad comprobada y de hecho, son los más recomendados para el desarrollo de la comunicación empresarial.

Pasar la ventajosa telefonía IP implica mayor calidad en las comunicaciones telefónicas a menor coste. Todas las llamadas pueden ser gestionadas a partir de la centralita virtual. Esto permite adaptar los call center y oficinas a la tecnología del presente. A partir de allí, las posibilidades en atención al cliente, telemarketing y control de la gestión son infinitas.

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Neotel tiene los mejores terminales Yealink

Muchos call centers siguen trabajando con viejos terminales conectados a costosos servicios telefónicos. Las grandes compañías de telefonía generan grandes dividendos y los directivos de las empresas que contratan esos servicios muchas no están al tanto del cambio tecnológico. Trabajar con telefonía VoIP puede rebajar muchos costes pero para ello es importante adquirir terminales Yealink.

Los terminales Yealink son dispositivos de comunicación que pueden trabajar con tecnología de Internet. De esta manera, las comunicaciones no dependen de planes de telefonía tradicional, sino que todo el sistema de comunicación de la empresa se sustenta en conexión digital. Aquellas compañías que ya incorporan centralita virtual o que desean actualizarse con ella, encontrarán positivo comprar teléfonos IP.

Neotel tiene terminales Yealink para cada necesidad

Lo mejor de los terminales yealink es que existen muchos modelos con diferentes precios adaptados a la disponibilidad de cada cliente. Los más avanzados serían los modelos CP920, 30 y 60, ideales para realizar audio conferencias desde la oficina. En Neotel los precios oscilan desde los 299 € hasta los 499 €. Algunos de estos equipos cuentan con posibilidad de conexión a Wi-Fi y Bluetooth.

En esta tienda virtual también están los teléfonos IP a partir de 47,95€. Estos son básicamente dispositivos tradicionales con una bocina, como los que se encuentran en cualquier oficina. La diferencia está en que estos permiten realizar llamadas a partir de conexión a Internet. En Neotel están los modelos Yealink T30T31.

Cabe destacar que todos estos dispositivos cuentan con las funciones necesarias dentro de la oficina o el call center. Es decir, que permiten la transferencia de llamadas, poner en espera al usuario, silenciar y otras operaciones similares. Toda la comunicación puede abaratarse y ser coordinada a partir de una centralita virtual mientras todos los datos son alojados en la nube.

Neotel: todo en comunicaciones empresariales

En Neotel no solo se consiguen dispositivos telefónicos para la oficina. De hecho, allí también se pueden encontrar accesorios importantes para establecer las conexiones necesarias para el sistema de comunicación. Allí también se puede comprar Grandsteam gateways, con los cuales se puede integrar la línea telefónica y los nuevos servicios de telefonía IP.

Todos estos dispositivos y accesorios son compatibles también con los servicios de software call center de Neotel de almacenamiento en la nube. Se trata de un compendio de soluciones tecnológicas que pueden unificarse para sacar un mayor provecho. La comunicación estará cubierta, los datos guardados y el coste será menor. La inversión inicial en este tipo de tecnología suele dejar dividendos económicos de forma muy rápida.

centralita virtual

A partir de esta tecnología y la instalación de una centralita virtual se pueden instalar una gran diversidad de módulos. Existe una solución automatizada para cada necesidad empresarial. Conferencias, marketing telefónico, atención al cliente y transferencias de llamadas… todo se simplifica. En todo caso, lo importante es saber que los implementos necesarios para hacer la adaptación tecnológica de la oficina están en la tienda Neotel.

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Centralita Marca Blanca: Tenga su propia marca

Desde Neotel ofrecen posibilidad de tener su plataforma de Centralita Virtual bajo su propia marca, puede operar en el campo de las telecomunicaciones usando su nombre comercial de una manera sencilla, autónoma y con una inversión mínima, el procedimiento es sencillo, no necesita conocimiento técnico.

¿Cómo obtengo una centralita marca blanca?

Desde Neotel le facilitan los servidores necesarios y su alojamiento en Data Center, así como la instalación y configuración del servicio, para que disponga rápidamente de los productos de Centralita Virtual y Software Call Center.

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La centralita marca blanca está alojada en la plataforma Cloud de Neotel por lo que podrás disfrutar de la escalabilidad, flexibilidad y vigilancia que tus clientes necesitan.

Características de nuestra centralita marca blanca

 

La centralita Marca Blanca permite a los integradores disponer de una solución de centralita virtual adaptada a las necesidades de sus clientes. Una solución a medida pensada especialmente para empresas que quieran adentrarse en el mundo de la Telefonía IP.

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Beneficios de ser distribuidor de Neotel

No sólo nos avalan nuestros resultados. Desde 2001 en el sector Voip nos han consolidado como uno de los operadores Voip para empresas más recomendado por sus clientes.

La virtualización y digitalización que ofrece la tecnología Voip y cloud permite a las empresas contratar servicios a un menor precio y sin necesidad de inversión inicial.

La telefonía VOIP se abre paso en todo el mundo. La tendencia del mercado y la inclusión de nuevos modelos de negocio están cambiando la forma de ver y entender las comunicaciones.

Conviértete en distribuidor oficial de Neotel

El motivo es que la telefonía IP ofrece a sus usuarios grandes ventajas económicas que permiten reducir drásticamente los gastos en telefonía. Y no sólo permite ahorrar, también ofrece versatilidad y funcionalidades que no están disponibles con los sistemas telefónicos tradicionales.

El sector de la telefonía IP es un sector en continuo crecimiento desde hace años que terminará desbancando por completo los sistemas de telefonía fija tradicional tanto en el ámbito residencial como en el empresarial.

programa Distribuidores Neotel

¿Por qué telefonía IP?

Porque día a día la telefonía IP esta en ascenso y con la facilidad de hacer llamadas globales usando simplemente el navegador para llevarlo a cabo

En Neotel te ofrecemos la mejor variedad en centralita que podrás encontrar

¿Por qué convertirte en distribuidor Neotel?

Tus clientes te estarán generando beneficios todos los meses

centralita virtual

Conviértete en distribuidor de Neotel y comienza a obtener beneficios por cada uno de tus clientes. Con cada cliente que des de alta estarás generando comisiones mensuales durante todos los años que tenga activo el servicio.

¿Aún no eres distribuidor de Neotel? Únete y aprovecha todas las ventajas.

Neotel

Click to call me back: Rapidez en atención y ventas

La inmediatez, rapidez y calidad en las comunicaciones empresariales traerán un beneficio en las valoraciones positivas de sus clientes, así como, beneficios económicos a corto, mediano  y largo plazo, la atención de su empresa debe ser más directa y efectiva gracias al uso del click to call me back.

¿Qué es el botón de click to call me back?

Es una aplicación que le permite contactar con el usuario que visita tu página web, solamente al introducir su número en los próximos minutos (máximo unas horas) un agente se pone en contacto con él.

La puesta en marcha de este servicio de Neotel es solamente a un clic de distancia.

Ventajas de Call Me Back

La gran ventaja es la instantaneidad. Al solo accionar la aplicación, cualquier usuario que  visita tu web puede solicitar la asistencia comercial, atención al cliente o servicio al consumidor en tiempo real

Esta aplicación aúna la atención al cliente real y directa otorgando una buena imagen, buen trato y sobresaliente servicio.

Otra de las grandes ventajas es la facilidad para la puesta en marcha, no necesitas instalación, configuración ni ningún programa sofisticado, solamente necesita un clic. Resaltamos las demás ventajas del servicio

  • Rapidez e inmediatez en las comunicaciones
  • Mejora y refuerzo de la imagen de su compañía
  • Optimización de la atención telefónica, siendo más directa
  • Aumenta atención telefónica con probabilidad de mayores ventas

sistema para call center

Usuarios de Click to Call

Con este novedoso servicio de atención al cliente cualquier página web podrá incluir un una aplicación de “click to call” haciendo uso de las ventajas de éste estableciendo relación de confianza con el consumidor, al igual que una alta probabilidad de compra de los servicios o productos.

¿Cómo conseguir el módulo: Call me back?

Neotel ofrece un programa para el desarrollo del servicio de atención al cliente online, que es especial, individual y personalizable para cada página web  que deseen incorporarla esta gran aplicación para la estrategia de ventas.

El click to call además también genera la llamada hacia el cliente final desde cualquier número de la empresa propietaria de la web para que la adecuación a las necesidades del cliente y la solución del problema sean óptimas.

telefonía ip

Se debe subrayar el hecho de que en la instalación de esta aplicación incluye las cláusulas sobre protección de datos sobre los usuarios así como también, el sistema de seguridad que se necesita para que el usuario no reciba llamadas fraudulentas.

¿Por qué elegir Click to Call me Back de Neotel?

La centralita virtual VoIP de Neotel incluye click to call me back que puedes configurar personalizables al 100%.

Además ofrecen las siguientes ventajas competitivas:

  • Instalación profesional del botón click2call en su web
  • Libertad: no existen los contratos de permanencia
  • Telefonía IP de alta calidad ya desde el año 2000
  • Solicite presupuesto sin ningún compromiso

click to call me back

Este servicio de click to call me back es una excelente combinación para el sistema de call center complementados uno con otro y mejorando la experiencia de atención al cliente

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Linea WebRTC: Más allá de la comunicación IP

Las líneas WebRTC, vocablo inglés que significa Web Real-Time Communication, es un proyecto de desarrollo abierto que confiere la capacidad de comunicación en tiempo real (RTC) usando APIs JavaScript de los navegadores, el sistema WebRTC también está orientado en la transmisión de datos en todo tipo de formato (texto, imágenes, capturas de pantalla)

Ventajas de las líneas WebRTC

La principal ventaja es que permite comunicación VOIP a través de la WEB con estándares de calidad como audio, video de calidad HD y cifrado nativo (SRTP, TLS).

¿Qué es una centralita virtual?

Una  centralita virtual es aquella que no dispone dispositivo físico para gestionar las comunicaciones.

No es lo mismo centralita virtual que centralita IP, muchas veces las centralitas virtuales utilizan telefonía IP, pero no todas las centralitas IP son centralitas virtuales.

¿Cuál es la mejor centralita virtual?

Existen varios tipos de centralitas virtuales: basadas en telefonía móvil, basadas en protocolos SIP y la centralita virtual WebRTC.

La mayoría de las centralitas virtuales ofrecen funciones avanzadas de gestión de llamadas telefónicas, la diferencia entre ellas es tecnología que incide en eficiencia y en flexibilidad.

Centralita virtual basada en telefonía móvil

Estas son las más populares, son ofertadas por los operadores móviles usando su mercadeo para llevarlo a cabo.

Estas funcionan usando la red del operador móvil, utilizando las líneas de los miembros de las organizaciones para gestión de las comunicaciones (entrantes, salientes e internas).

Puntos débiles: Integración con software externo es compleja, están ligadas al operador móvil  y su costo es elevado, adicionalmente cada agente debe ser dotado de línea y equipo para su interconexión.

Centralita virtual basadas en SIP

La centralita virtual basadas en protocolo SIP envían comunicación sobre una red de datos en lugar de utilizar una red de telefonía, permitiendo la gestión de llamadas con  terminales específicos: teléfonos IP.

enviar sms masivos

También se reciben llamadas a través de un teléfono móvil utilizando cliente SIP: softphone.

La configuración, la infraestructura y la red son complejos y puntos débiles de esta comunicación.

Centralitas virtuales basadas en WebRTC

Las centralitas virtuales WebRTC son las más modernas y para muchos son el reemplazo de las anteriores.

Sus ventajas son la flexibilidad, eficiencia y configuración sin necesidad de adquirir software, básicamente funciona en cualquier dispositivo que se conecta a Internet.

¿Por qué elegir la Linea WebRtc de Neotel?

La oferta de Líneas WebRTC de Neotel incluye:

  • Número de teléfono geográfico (nuevo o portado)
  • Línea WebRTC con canal de comunicación
  • Acceso hasta con 3 dispositivos diferentes
  • Llamada entrantes ilimitadas y gratis
  • Desvío de llamadas a móvil personal
  • Identificación de llamadas
  • Llamadas salientes con número fijo
  • Grabado de llamadas
  • Buzón de voz que se personaliza
  • Sincronización de llamadas diarias
  • Reconocimiento de voz y transcripción de llamadas
  • Envíos masivos de SMS
  • Llamadas Progresivas
  • Llamadas Predictivas
  • Sin coste de enganche
  • Sin necesidad de instalación de software

 

 

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Funcionalidades y definición de Telefonía IP

La telefonía ip ayuda a las empresas a gastar menos dinero en telefonía.

La telefonía ip es un gran avance en las comunicaciones empresariales

Tanto la telefonía convencional como la telefonía ip ofrecen gran calidad en las llamadas. La telefonía tradicional depende del estado del cableado y la telefonía ip de la conexión a internet.

Un teléfono ip es todo lo que se necesitará para trabajar en la centralita virtual. Aunque esto no es exclusivo de esta manera. Usted puede por ejemplo contratar nuestra centralita virtual y no necesita invertir en la compra de un terminal físico ip. Simplemente haciendo uso de nuestra línea de webrtc, mediante el navegador web de su ordenador puede realizar y recibir llamadas telefónicas a través del sistema de centralita virtual.

centralita virtual Neotel

Para emplear telefonía ip es preciso:

  • Tener un dispositivo con el que efectuar las llamadas.
  • Conexión a internet.
  • Contratar los servicios de un operador de telefonía ip.

webrtc

Beneficios de la telefonía ip para empresas

telefonía ip empresas

  • Se puede ampliar la movilidad: el sistema de telefonía ya no se ajusta únicamente a estar físicamente dentro de la oficina. Ahora la centralita móvil de Neotel te acompaña a donde vayas.
  • Ahorro sustancial en la factura.
  • Ahorrar en llamadas y cuotas.
  • Tener múltiples teléfonos.
  • Transferencia de llamadas.