Linea WebRTC: Más allá de la comunicación IP
Las lÃneas WebRTC, vocablo inglés que significa Web Real-Time Communication, es un proyecto de desarrollo abierto que confiere la capacidad de comunicación en tiempo real (RTC) usando APIs JavaScript de los navegadores, el sistema WebRTC también está orientado en la transmisión de datos en todo tipo de formato (texto, imágenes, capturas de pantalla)
Ventajas de las lÃneas WebRTC
La principal ventaja es que permite comunicación VOIP a través de la WEB con estándares de calidad como audio, video de calidad HD y cifrado nativo (SRTP, TLS).
¿Qué es una centralita virtual?
Una centralita virtual es aquella que no dispone dispositivo fÃsico para gestionar las comunicaciones.
No es lo mismo centralita virtual que centralita IP, muchas veces las centralitas virtuales utilizan telefonÃa IP, pero no todas las centralitas IP son centralitas virtuales.
¿Cuál es la mejor centralita virtual?
Existen varios tipos de centralitas virtuales: basadas en telefonÃa móvil, basadas en protocolos SIP y la centralita virtual WebRTC.
La mayorÃa de las centralitas virtuales ofrecen funciones avanzadas de gestión de llamadas telefónicas, la diferencia entre ellas es tecnologÃa que incide en eficiencia y en flexibilidad.
Centralita virtual basada en telefonÃa móvil
Estas son las más populares, son ofertadas por los operadores móviles usando su mercadeo para llevarlo a cabo.
Estas funcionan usando la red del operador móvil, utilizando las lÃneas de los miembros de las organizaciones para gestión de las comunicaciones (entrantes, salientes e internas).
Puntos débiles: Integración con software externo es compleja, están ligadas al operador móvil  y su costo es elevado, adicionalmente cada agente debe ser dotado de lÃnea y equipo para su interconexión.
Centralita virtual basadas en SIP
La centralita virtual basadas en protocolo SIP envÃan comunicación sobre una red de datos en lugar de utilizar una red de telefonÃa, permitiendo la gestión de llamadas con terminales especÃficos: teléfonos IP.
También se reciben llamadas a través de un teléfono móvil utilizando cliente SIP: softphone.
La configuración, la infraestructura y la red son complejos y puntos débiles de esta comunicación.
Centralitas virtuales basadas en WebRTC
Las centralitas virtuales WebRTC son las más modernas y para muchos son el reemplazo de las anteriores.
Sus ventajas son la flexibilidad, eficiencia y configuración sin necesidad de adquirir software, básicamente funciona en cualquier dispositivo que se conecta a Internet.
¿Por qué elegir la Linea WebRtc de Neotel?
La oferta de LÃneas WebRTCÂ de Neotel incluye:
- Número de teléfono geográfico (nuevo o portado)
- LÃnea WebRTC con canal de comunicación
- Acceso hasta con 3 dispositivos diferentes
- Llamada entrantes ilimitadas y gratis
- DesvÃo de llamadas a móvil personal
- Identificación de llamadas
- Llamadas salientes con número fijo
- Grabado de llamadas
- Buzón de voz que se personaliza
- Sincronización de llamadas diarias
- Reconocimiento de voz y transcripción de llamadas
- EnvÃos masivos de SMS
- Llamadas Progresivas
- Llamadas Predictivas
- Sin coste de enganche
- Sin necesidad de instalación de software