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Linea WebRTC: Más allá de la comunicación IP

Las líneas WebRTC, vocablo inglés que significa Web Real-Time Communication, es un proyecto de desarrollo abierto que confiere la capacidad de comunicación en tiempo real (RTC) usando APIs JavaScript de los navegadores, el sistema WebRTC también está orientado en la transmisión de datos en todo tipo de formato (texto, imágenes, capturas de pantalla)

Ventajas de las líneas WebRTC

La principal ventaja es que permite comunicación VOIP a través de la WEB con estándares de calidad como audio, video de calidad HD y cifrado nativo (SRTP, TLS).

¿Qué es una centralita virtual?

Una  centralita virtual es aquella que no dispone dispositivo físico para gestionar las comunicaciones.

No es lo mismo centralita virtual que centralita IP, muchas veces las centralitas virtuales utilizan telefonía IP, pero no todas las centralitas IP son centralitas virtuales.

¿Cuál es la mejor centralita virtual?

Existen varios tipos de centralitas virtuales: basadas en telefonía móvil, basadas en protocolos SIP y la centralita virtual WebRTC.

La mayoría de las centralitas virtuales ofrecen funciones avanzadas de gestión de llamadas telefónicas, la diferencia entre ellas es tecnología que incide en eficiencia y en flexibilidad.

Centralita virtual basada en telefonía móvil

Estas son las más populares, son ofertadas por los operadores móviles usando su mercadeo para llevarlo a cabo.

Estas funcionan usando la red del operador móvil, utilizando las líneas de los miembros de las organizaciones para gestión de las comunicaciones (entrantes, salientes e internas).

Puntos débiles: Integración con software externo es compleja, están ligadas al operador móvil  y su costo es elevado, adicionalmente cada agente debe ser dotado de línea y equipo para su interconexión.

Centralita virtual basadas en SIP

La centralita virtual basadas en protocolo SIP envían comunicación sobre una red de datos en lugar de utilizar una red de telefonía, permitiendo la gestión de llamadas con  terminales específicos: teléfonos IP.

enviar sms masivos

También se reciben llamadas a través de un teléfono móvil utilizando cliente SIP: softphone.

La configuración, la infraestructura y la red son complejos y puntos débiles de esta comunicación.

Centralitas virtuales basadas en WebRTC

Las centralitas virtuales WebRTC son las más modernas y para muchos son el reemplazo de las anteriores.

Sus ventajas son la flexibilidad, eficiencia y configuración sin necesidad de adquirir software, básicamente funciona en cualquier dispositivo que se conecta a Internet.

¿Por qué elegir la Linea WebRtc de Neotel?

La oferta de Líneas WebRTC de Neotel incluye:

  • Número de teléfono geográfico (nuevo o portado)
  • Línea WebRTC con canal de comunicación
  • Acceso hasta con 3 dispositivos diferentes
  • Llamada entrantes ilimitadas y gratis
  • Desvío de llamadas a móvil personal
  • Identificación de llamadas
  • Llamadas salientes con número fijo
  • Grabado de llamadas
  • Buzón de voz que se personaliza
  • Sincronización de llamadas diarias
  • Reconocimiento de voz y transcripción de llamadas
  • Envíos masivos de SMS
  • Llamadas Progresivas
  • Llamadas Predictivas
  • Sin coste de enganche
  • Sin necesidad de instalación de software

 

 

Complementa tus campañas de Marketing con envío de SMS masivos

Si las empresas no quieren quedarse atrás en la guerra del marketing online necesitan incorporar a sus estrategias las campañas de envío de sms masivo.

El sms marketing está más vivo que nunca.

Neotel dispone de forma gratuita para sus clientes un módulo para realizar envíos masivos de sms a clientes donde únicamente pagará por el envío de estos mensajes solo que a un precio muy bajo. Con el módulo de envío de sms de Neotel usted como cliente dispondrá de una herramienta donde, además de gestionar el envío de los sms, también incluye reportes con los envíos satisfactorios para control.

La plataforma de envío masivo de sms de Neotel funciona a través de la misma herramienta web que usan los clientes para gestionar el resto de herramientas. Con un sistema de plantillas de sms, que resulta muy fácil de configurar, los clientes ahora tienen una forma muy sencilla y barata para poder empezar a trabajar con sus campañas de envíos masivos de sms.

Las metas en los envíos masivos de sms son 2 principalmente: vender y notificar.

El envío de sms masivos es uno de los canales de comunicación más funcionales para las empresas por varios motivos:

ENVIAR SMS MASIVO A MÓVILES SMS MASIVOS PARA EMPRESAS PLATAFORMA DE ENVÍO DE SMS

  • Integración con la estrategia de email marketing: aunque los sms y los correos electrónicos son vías de comunicación independientes, las empresas suelen usarlas de forma conjunta para, según sus necesidades. Por norma general, los emails se usarán para comunicaciones de tipo informativo y más genéricas, mientras que los sms se utilizan para comunicaciones que son más urgentes de notificar.
  • El móvil como soporte: los sms son la forma más eficaz de llegar a los consumidores que utilizan los teléfonos móviles para todo lo relacionado con la obtención de información.
  • Rápida retención: los mensajes de texto son fáciles de memorizar y son cortos.
  • Rapidez: un sms no necesita adaptarse a un formato complicado por lo que no requiere de un elevado tiempo para su configuración.
  • Entregabilidad: cuando enviamos un sms podemos estar seguros de que se va a entregar y existe una muy alta probabilidad de que el destinatario lea nuestro mensaje. Al no existir una carpeta de spam como sucede con los emails, los mensajes cortos de texto (sms) siempre son recibidos sin ningún problema.

Aprovecha las ventajas del sms marketing con Neotel

Viendo todo esto sería una lástima que las empresas no se aprovecharan de las ventajas de los envíos de sms masivos para sus campañas de marketing.

Los datos sobre los hábitos del uso del móvil y los mensajes de texto avalan el uso del sms para las campañas de sms masivas.

Mantener una comunicación constante con los clientes es imprescindible. Gracias a los sms y al envío masivo esto ahora es más fácil.