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Ventajas de las Centralitas IP para las empresas

En Neotel ofrecemos servicios de centralita, crm y software para call center. Absolutamente todos los productos que Neotel ofrece han sido desarrollados in-house por nosotros mismos. Nuestros productos de telefonía van especialmente dirigidos a empresas de todos los tamaños.

Con una centralita ip ahorramos en nuestra factura del teléfono. Las centralitas ip no solo nos aportan este beneficio. También nos brindan muchas funcionalidades a nuestra empresa que serían imposibles de imaginas con una centralita telefónica tradicional.

Pon en marcha tu centralita ip con Neotel

Las principales ventajas de la telefonía ip frente a la telefonía tradicional son, entre otras:

  • En general, hace las comunicaciones a nivel interno de la empresa más fáciles: llamadas entre extensiones, llamadas entre distintas sedes, llamadas desde ubicaciones distintas, etc.
  • Mejora el acceso a funciones avanzadas: CTR, IVR, etc.
  • Permite el acceso a líneas ip de bajo coste: nacional e internacional.
  • Integración con software de terceros y CRM.
  • Acceso a un rendimiento optimizado de las comunicaciones de la empresa.
  • Se integran los diferentes trabajadores y sedes de la empresa unificados en un mismo sistema de comunicación.
  • Se simplifica la infraestructura de comunicaciones de la empresa.
  • Supone un ahorro de hasta un 40% en la factura del teléfono.

La centralita ip son todo ventajas como podrás observar

La centralita se basa en las comunicaciones por Internet para funcionar. De este modo tan solo será necesario comprar los terminales necesarios, aunque existen opciones además que hacen que ya no sea obligatorio la compra de ningún terminal.

Simplificando el sistema de la “centralita telefónica” con la centralita virtual

La centralita virtual en las empresas cada vez más se consolida como el sistema único de comunicaciones.

Al hacer uso de Internet para la transmisión de las comunicaciones, la centralita virtual supone un importante ahorro para la factura. Además, con la centralita ip ya no importa dónde se encuentren ubicados físicamente los empleados ya que las comunicaciones y su flujo se unifican dentro de un mismo sistema.

Una centralita ip puede suponer un ahorro de hasta un 40%

centralita virtual

En la actualidad, las centralitas tradicionales físicas suponen un gran coste a nivel de mantenimiento. Esto no pasaría si contratamos una centralita virtual.

crm

Las centralitas ip son la ayuda definitiva para empresas que gestionan cantidades elevadas de llamadas. Gracias a que la centralita transforma la voz en datos para las comunicaciones, esto puede suponer un ahorro de hasta un 40%.

¿Cómo puedes mejorar la imagen de tu empresa gracias a las Telecomunicaciones?

Os damos tres opciones para que tu empresa mejore su imagen a una más profesional gracias a las Telecomunicaciones.

Normalmente la primera impresión que reciben los clientes sobre una empresa es a través de su Página web. Pero después, no solo basta con tener la mejor Web del mundo, y es justo aquí donde entran las telecomunicaciones en juego.

Las primeras impresiones son muy importantes. Las personas nos aferramos a estas y, después, es muy difícil que consigamos cambiarla.

Click to call

El sistema del click to call básicamente consiste en integrar un widget en la página web de la empresa que lo contrata. Mediante este widget los visitantes pueden introducir ahí su número de teléfono para que la empresa se ponga en contacto con ellos enseguida. Gracias al click to call, damos una imagen de que nos importan nuestros clientes.

Número internacional

Si eres una empresa que trabaja con clientes por todo el mundo, contar con una numeración internacional es algo que seguro te va a ayudar a mejorar la imagen que tus clientes sienten sobre tu empresa. Tu negocio puede estar físicamente en España, por ejemplo, pero a la hora de realizar y recibir las llamadas, a los clientes les aparecerá la numeración del país  que decidas. Y estos no sabrán dónde te encuentras exactamente.

Centralita virtual

De entre todas las funcionalidades de la centralita de Neotel, que son muchas, quizás cabría destacar las siguientes:

  • Fax virtual: envío y recepción de fax sin necesidad de disponer de una máquina de fax.
  • Encuestas Telemarketing: encuestas para valorar la satisfacción por parte de nuestros clientes.
  • Monitorización: le permite tener un seguimiento de la evolución del personal a su cargo y del trato que su cliente recibe.
  • Estadísticas de llamadas entrantes: para medir valores de suma importancia relativos a las llamadas entrantes en su empresa.
  • Señalización: dinámica y selectiva. Para mostrar una u otra de tus numeraciones.

La centralita virtual permite utilizar tu número de teléfono fijo y usar la centralita desde tu móvil.

 

Tu empresa de Telemarketing no termina de arrancar y estos son los motivos más evidentes

Antes de nada, si tu empresa de telemarketing piensas que no termina de funcionar como se esperaba, ¿por qué no contactar con Neotel que lleva desde 2001 realizando justo esto, es decir, ayudando a que las empresas de call center suban a lo más alto?

Si no cuentas con el mejor software de telemarketing, difícilmente tus campañas resultarán efectivas.

dialer automarcador

¿Cuentas ya con un lanzador de llamadas automático? ¿O sigues realizándolas tú de forma manual? Está claro… Las mejores empresas de telemarketing son las que usan lanzadores de llamadas para sus campañas. Y es lógico querer fijarse en los más grandes para seguir sus pasos.

Nosotros en Neotel estamos especializados en software call center, crm y centralita virtual. Todas nuestras herramientas están específicamente dirigidas a las empresas de telemarketing.

El dialer ha sido diseñado para empresas de telemarketing. No existe nada mejor para este tipo de negocios. Y el dialer de Neotel destaca sobre el de la competencia siendo el más fiable y robusto en el mercado.

Conclusión: Si tu negocio de telemarketing piensas que podría generarte muchas más ventas de las que obtienes ahora mismo, muy seguramente no esté usando el software adecuado, y tu competencia se está llevando todo el trozo del pastel sin dejarte a ti nada más que las migajas. Por suerte, aún estás a tiempo de cambiar esa situación y empezar a ver como aumentan las ventas de tu empresa de telemarketing.

Contacta Neotel y pregunta a nuestros Comerciales por el mejor software para empresas de telemarketing.

¿Quieres saber qué es lo que tus clientes opinan verdaderamente de ti? Pues ahora puedes

El módulo de encuestas telemarketing es muy sencillo de usar. Se trata, básicamente, de un sistema de encuestas, en el cual y mediante el uso del dial, el cliente puede ir respondiendo pulsando las teclas de su terminal a una serie de preguntas que una grabación le formula. Imagina las posibilidades aquí.

Por ejemplo, otro uso es conocer el grado de satisfacción de nuestro cliente con nuestra empresa, atención recibida, servicio, … Aquí el cliente simplemente deberá pulsar una tecla, del 0 al 9, indicando su grado de satisfacción correspondiente.

¿Sencillo verdad?

click to call me back

El módulo encuestas telemarketing es realmente sencillo de usar. Y si no, tan fácil como consultarnos y te guiamos durante todo el proceso

Para el agente coordinador del call center este módulo resulta de especial interés ya que le permite llevar un mejor control sobre el nivel de calidad de las llamadas entrantes y salientes en su call center y la atención brindada por parte de los operadores que trabajan en él.

¿Aún no usas las encuestas telemarketing para conocer el grado de satisfacción? Si la respuesta es , estás perdiendo una información muy valiosa

Con las encuestas para telemarketing no termina la lista de funcionalidades propias de la PBX de Neotel. Es más, seguimos trabajando cada día para desarrollar más módulos que se van acoplando e integrando a tu centralita virtual de forma fácil. Algunos de los otros módulos de los que dispone la centralita de Neotel son:

Cómo cambiar mi centralita física por una virtual

El software de Neotel hace que su empresa trabaje de forma más rápida y productiva.

De entre los pilares estrellas del abanico de servicios de Neotel, destacamos en este artículo la importancia del CRM integrado con la centralita. Si lo que estás buscando en tener un control absoluto sobre tu negocio, con el CRM podrás alcanzar todos los objetivos que te propongas.

Una vez pruebes la centralita de Neotel ya no volverás atrás

Si en tu negocio cuentas con trabajadores ubicados en distintos lugares del planeta, lo que necesitas es una centralita como la centralita virtual de Neotel. Con nuestra centralita ya no importa en qué lugar se encuentren tus empleados o tú mismo. Ahorra a partir de ahora en todas tus llamadas al comunicarte con tus trabajadores que se encuentran en otras ciudades o países, pero facturando como si se trataran de llamadas internas dentro de la misma ubicación.

Mejora su imagen profesional. Utilice las llamadas por ip. No deje ninguna llamada sin atender.

Despreocúpate de los problemas típicos de la telefonía, gracias a Neotel.

¿A qué esperas para llamar a Neotel?

Cuando se trabaja con la centralita virtual son muchas las ventajas

Diferencias básicas entre la centralita en la nube y una centralita física convencional:

  • Tan solo necesitas una conexión a Internet para hacerla funcionar.
  • No existen los gastos de mantenimiento.
  • No existe ningún tipo de inversión inicial, antes de poder usarla.
  • No existe hardware.

Llama al 900 696 707 o +34 952641034, o si lo prefieres escríbenos un correo a info@neotel2000.com.

Eleva las comunicaciones de tu negocio con la centralita de Neotel

Te sobran razones para contratar un servicio de llamadas por VoIP

  • La centralita de Neotel es 100% escalable y en todos los sentidos. Nos adaptamos a las necesidades de clientes como tú. Cuéntanos qué es lo que necesitas y seguro que podemos ayudarte.
  • Usa una única herramienta. Se acabó el necesitar estar trabajando con muchísimas aplicaciones para conseguir lo que se puede con una sola aplicación.
  • Fácilmente gestionable.

llamadas por ip

¡Cuando nos des una oportunidad y pruebes nuestra centralita, vas a empezar a ahorrar mucho dinero!

Si usted quizás ya es usuario de una centralita virtual o física, pero no se siente satisfecho, está pagando demasiado o la atención recibida deja mucho que desear, ya es hora de confiar en los auténticos profesionales. Ponte en contacto con nosotros.

¿Qué nos diferencia de la competencia? Fácil: estamos tan orgullosos del producto que trabajamos que no necesitamos que nuestros clientes firmen ninguna permanencia.

No necesitará nunca más de costosos equipos de hardware que podrían estropearse.

centralita virtual

Según su tipo de empresa, le vendrá mejor un tipo de software para su atención telefónica. Nosotros le asesoramos para que no tenga dudas a la hora de la contratación.

¿Buscas llamar por ip en tu empresa? Contrata tu línea ip ahora con Neotel

Mejora la calidad del trabajo de tus propios agentes gracias a una centralita virtual.

Software call center, CRM y centralita virtual. Todo integrado en la misma herramienta de trabajo

software call center crm centralita virtual

No hay permanencias cuando contratas con Neotel. Por tanto no existe nunca riesgo para el cliente.

Una Centralita Virtual ergonómica y económica es posible

Nuestra PBX virtual destaca por, entre otras, las funcionalidades de bienvenida telefónica, servidor de buzón de voz, servidor web, identificación de las llamadas, …

La centralita virtual ayuda a ahorrar costes y tiempo a las empresas.

Los usuarios poseedores de una centralita física siempre se encuentran en problemas. Son sistemas antiguos. Viejos. Ya están desuso. Con la centralita alojada en la nube estaremos consiguiendo la modalidad más avanzada para el cliente en centralitas telefónicas. ¡No existe nada igual!

Neotel recomienda pasarse a la centralita virtual ya si aún no lo ha hecho

De una mejor imagen profesional. Despreocúpese por la ubicación tanto suya como de sus trabajadores. Olvídese de una vez por todas de los problemas típicos de aspectos técnicos de la gestión de la centralita, problemas de espacio, problemas de mantenimiento de equipos, etc.

Convénzase y no deje esperar más. Migre su centralita física a la nube de la mano de Neotel. No se arrepentirá

Más ventajas que nos aporta la centralita virtual:

centralita física o centralita virtual

  1. Ganancia de espacio.
  2. Simplicidad.
  3. Opción más económica y eficiente.
  4. Flexibilidad y movilidad para los usuarios.
  5. Inversión para el futuro.
  6. Variedad de las funcionalidades.
  7. Imagen más profesional.
  8. Simplificación de las estadísticas de llamadas.
  9. Acceso a las estadísticas de llamadas.

pbx

A la hora de buscar su empresa para contratar la centralita, no se deje engañar. Contrate ahora con Neotel.

¿Cuáles son mis opciones reales en Telefonía en la nube?

Las centralitas voz ip se caracterizan por la unificación de los servicios de comunicación y telefonía.

Con la centralita virtual toda la información está mejor organizada.

Con la centralita virtual, además, estamos consiguiendo un contact center portable, en el sentido de que vamos a tener acceso a nuestra información, no importa en qué lugar del mundo nos encontremos. Lo cual resulta de gran interés.

El servicio íntegro de Neotel asegura que el cliente únicamente paga por lo que utiliza, al contrario de como sucede con otras operadoras. Con la telefonía en la nube el ahorro de dinero es desde el primer día.

telefonía en la nube

Neotel apuesta por la telefonía en la nube, y ha creado una plataforma de software tipo Web, con la que sus usuarios acceden a su panel mediante un usuario y clave, y desde ahí tienen el acceso y control completo a todas las herramientas de telefonía que necesitan.

Explicando los principios básicos de la PBX, IP PBX y VoIP

Antes de Internet las llamadas pasaban todas por la compañía telefónica. Después con la llegada de la Red de redes, los desarrolladores fueron capaces de canalizar las llamadas, convertidas a datos, y que viajaran a través de Internet.

VoIP hace que la voz y datos converjan.

Una peculiaridad a destacar de la centralita de Neotel es su fácil integración con softwares de terceros.

PBX, IP PBX o VoIP… ¿No sabes qué es lo que más te conviene para tu empresa? Ponte en contacto ahora y te resolvemos todas tus dudas

Si andas buscando una empresa fiable, con muchos años de experiencia en pbx, ip pbx y voip, te recomendamos nos llames. Somos muy eficaces en la atención al cliente.

¿Ya tienes una centralita física? Vale, es probable que entonces pienses que cambiar a una virtual ahora sería tirar el dinero de la física. ¡Estás equivocado entonces! La centralita virtual siempre reporta más beneficios que la física, siendo el ahorro en la factura del teléfono la principal. Aunque ya dispongas de una centralita física, piensa que cada mes que sigues trabajando con esta, es un mes que estará pagando más dinero del necesario. ¿A qué esperas a empezar a ahorrar dinero con la centralita virtual?

pbx

¿Viajas mucho por trabajo? ¿O tus trabajadores? OK. Necesitas un sistema de voz por ip entonces. La voip no conoce límites geográficos y por tanto barreras. Desde cualquier punto del planeta puedes trabajar de la misma forma con tu sistema de telefonía voip. Igual que si estuvieras físicamente en la ubicación donde se encuentra tu empresa.

Desde Neotel queremos aclarar todas tus dudas y que te dejes aconsejar, qué es lo que más te conviene.

Espía lo que dicen tus agentes de call center con la ‘Monitorización’ de la centralita de Neotel

Escuchar llamadas es muy fácil con el módulo de monitorización de la centralita de Neotel.

La calidad debe ser lo primordial en un call center. Y el módulo de monitorización de Neotel integrado en su centralita virtual ayuda a realizar controles de calidad sobre las llamadas entrantes y salientes de todos nuestros agentes operadores. Con ello, podemos como administrador, buscar fallos en las conversaciones de nuestros agentes para después ser capaz de mejorar. La ‘monitorización’ de la centralita de Neotel corresponde con la grabaciónespía y susurro. Sin llevar un control de calidad sobre nuestros agentes, nunca sabremos al 100% el motivo de por qué estamos perdiendo a clientes o dejando de ganar nuevos. Además, este módulo no solo permite espiar para estar al tanto de las conversaciones y luego con nuestro agente analizar las mismas. Si no que nos permite una cualidad que seguro resultará de interés. Y que es el poder escuchar en tiempo real una conversación entre un cliente y un agente, para, de forma invisible a nuestro cliente, susurrar lo que necesitemos al agente operador al cargo de la llamada para por ejemplo, indicarle de una promoción especial a aplicar a ese cliente, o que le realice una pregunta, o le oferte algún servicio, etc.

Con la monitorización de Neotel podemos escuchar cualquier conversación en curso desde nuestra propia extensión.

Espiar y escuchar llamadas con el módulo de monitorización es muy fácil. Si lo desea, puede ponerse en contacto ahora con nosotros. Estamos aquí para atenderle siempre.

¿Cómo reducir la factura del teléfono hasta un 30%?

Con la llegada de las tecnologías como Internet la centralita virtual se ha consolidado como el estándar a usar en el mundo de las centralitas telefónicas, desbancando a la centralita física.

Las soluciones cloud son una alternativa a las soluciones telefónicas tradicionales. Destacamos las principales ventajas de estas:

Ahorro de costes: Nos olvidamos de maquinas, hardware, terminales físicos, costes de mantenimiento y gestión, personal cualificado al que pagar, etc. Al ser un sistema 100% cloud son muchos los aspectos por los cuales ya no nos tendremos que preocupar nunca más.

Flexibilidad: Las centralitas avanzadas permiten ilimitadas extensiones y para distintos países. Reciba llamadas entrantes en el teléfono móvil, ordenador con conexión a Internet, teléfono de mesa, …

Escalabilidad: La telefonía virtual permite reducir o ampliar la capacidad de su centralita en función a sus necesidades. Además se puede controlar la centralita virtual en cualquier dispositivo y cualquier momento del día. Por lo que el control sobre nuestro negocio será total.

Funcionalidades: Una de las principales ventajas de las centralitas virtuales son su versatilidad y funcionalidad. Entre los clientes de las centralitas virtuales, ellos destacan: las grabaciones, extensiones móviles, colas de llamadas, las estadísticas completas de las llamadas, IVR’s y el desvío por prefijo y horario.