Do you already know what Voice over IP Communication is? Well if you still have doubts, this article will interest you and much. We start!
First of all, say that if we have to simplify the answer to the question What is Voice over IP Communication? In the simplest form, we would say that the main difference with respect to other more traditional communication systems is the simplicity that is presented when installing, configuring and using the service.
With a VoIP system at the end what we are getting is a Premium communications system at very low cost. One of the reasons why the IP Voice is becoming more and more interesting to companies is that VoIP encourages Teleworking. And it does not matter where the employees are, even in different countries. Calls are always billed as if they were calls within the same office.
A virtual switchboard is an advanced communications system that allows you to have as many extensions of mobile or fixed lines as you wish and increase or reduce on demand without having to bear the costs of classic telephone switchboards. Solving the typical problems of communication quality, queued call management, etc.
The Telephony in the cloud gives freedom. With IP Telephony we lower costs and we are achieving a 100% scalable system to the needs of our company.
Neotel helps businesses simplify their communication systems thanks to CRM, PBX and call center software.
Saving on the telephone bill is really possible with Neotel.
The technologies are advancing very fast. The connections are getting faster. And the telephony in the cloud is something of the future, but of this very moment.
IP Telephony is not something new anymore. And it is true that more and more companies are making the leap to the cloud for their telephone communication systems.
Directed to both small and giant companies.
How to make money online with a Virtual Call Center
Riding a virtual call center is a great way to earn commissions which is something that never hurts, it’s clear.
Earn profits with your virtual call center
If you are thinking of setting up your own virtual call center but do not know where to turn, you are in luck. Neotel specializes in virtual call center services for entrepreneurs. So just send us a message indicating what your requirements are and in no time you may be getting extra income every month thanks to your virtual call center.
At Neotel we make it very easy for you to have your own virtual call center
Skills required for the virtual call center
The great advantage of having your own virtual call center is that the agents who will work on it do not need to be physically in the same place so they can work from their homes or ultimately from wherever they want.
If you already know the concept of the call center or call center, now with Neotel you can take a step further towards the Virtual Call Center.
Cómo ganar dinero online con un Call Center Virtual
Montar un call center virtual es una estupenda forma de ganar comisiones lo cual es algo, que nunca viene mal, está claro.
Obtenga ganancias con su call center virtual
Si usted está pensando la idea de montar su propio call center virtual pero no sabe a dónde acudir, está de suerte. Neotel está especializada en servicios de call center virtual para emprendedores. Así que solo tiene que enviarnos un mensaje indicando cuáles son sus requisitos y en nada de tiempo podrá está obteniendo unos ingresos extra cada mes gracias a su call center virtual.
En Neotel se lo ponemos muy fácil para que usted pueda disponer de su propio call center virtual
Habilidades requeridas para el call center virtual
La gran ventaja de disponer de tu propio call center virtual es que los agentes que van a trabajar en el mismo no se necesita que se encuentren físicamente en el mismo lugar por lo que pueden trabajar desde sus casas o en definitiva desde donde lo deseen.
Si ya es conocedor del concepto del call center o centro de llamadas, ahora con Neotel usted puede dar un paso más allá hacia el Call Center Virtual.
What is Voice over IP Communication?
Do you already know what Voice over IP Communication is? Well if you still have doubts, this article will interest you and much. We start!
First of all, say that if we have to simplify the answer to the question What is Voice over IP Communication? In the simplest form, we would say that the main difference with respect to other more traditional communication systems is the simplicity that is presented when installing, configuring and using the service.
With a VoIP system at the end what we are getting is a Premium communications system at very low cost. One of the reasons why the IP Voice is becoming more and more interesting to companies is that VoIP encourages Teleworking. And it does not matter where the employees are, even in different countries. Calls are always billed as if they were calls within the same office.
A virtual switchboard is an advanced communications system that allows you to have as many extensions of mobile or fixed lines as you wish and increase or reduce on demand without having to bear the costs of classic telephone switchboards. Solving the typical problems of communication quality, queued call management, etc.
The Telephony in the cloud gives freedom. With IP Telephony we lower costs and we are achieving a 100% scalable system to the needs of our company.
Neotel helps businesses simplify their communication systems thanks to CRM, PBX and call center software.
Saving on the telephone bill is really possible with Neotel.
The technologies are advancing very fast. The connections are getting faster. And the telephony in the cloud is something of the future, but of this very moment.
IP Telephony is not something new anymore. And it is true that more and more companies are making the leap to the cloud for their telephone communication systems.
Directed to both small and giant companies.
¿Qué es la Comunicación de Voz sobre IP?
¿Sabes ya lo que es la Comunicación de Voz sobre IP? Pues si aún tienes dudas, este artículo te va a interesar y mucho. ¡Comenzamos!
Antes de nada, decir que si tenemos que simplificar la respuesta a la pregunta ¿Qué es la Comunicación de Voz sobre IP? de la forma más simple, diríamos que la principal diferencia con respecto a otros sistemas de comunicación más tradicionales es la sencillez que se presenta a la hora de instalar, configurar y usar el servicio.
Con un sistema VoIP al final lo que estamos obteniendo es un sistema de comunicaciones Premium a muy bajo coste. Uno de los motivos por lo que cada vez la Voz IP interesa más a las empresas es que con la VoIP se fomenta el Teletrabajo. Y es que no importa donde se encuentren los empleados, incluso en distintos países. Las llamadas siempre se facturan como si de llamadas dentro de una misma oficina se tratara.
Una centralita virtual es un sistema de comunicaciones avanzado que permite tener tantas extensiones de líneas móviles o fijas como desees y aumentar o reducir a demanda sin tener que soportar los costes de las centralitas telefónicas clásicas. Solucionando los problemas típicos de calidad de comunicación, de gestión de llamadas en cola, etc.
La Telefonía en la nube da libertad. Con la Telefonía IP abaratamos costes y estamos consiguiendo un sistema 100% escalable a las necesidades de nuestra empresa.
Neotel ayuda a los negocios a simplificar sus sistemas de comunicación gracias al CRM, la PBX y el software para call center.
Ahorrar en la factura telefónica es realmente posible con Neotel.
Las tecnologías avanzan muy rápido. Las conexiones son cada vez más rápidas. Y la telefonía en la nube son es algo del futuro, sino de este mismo momento.
La Telefonía IP no es algo novedoso ya. Y es cierto que cada vez más empresas están dando el salto a la nube para sus sistemas de comunicación telefónica.
Dirigida tanto a empresas pequeñas como a gigantes.
Neotel is a leader in the global Cloud / IP Telephony sector
Our company, Neotel, based in Malaga (Spain) has been offering virtual switchboard, call center software and CRM services since 2001. To these products we add their programs for distributors and the White Label Switchboard. In addition, it is worth highlighting Neotel’s customized solutions, which include:
Neotel has a global presence and has clients throughout the five continents.
More than 15 years of experience together with the daily work of a professional team, make Neotel has established itself as the provider par excellence in terms of IP communications and this is something that is reflected in the opinions of its own users.
Neotel: Communication Solutions and Services
But this is not all that our company can offer to yours. At Neotel we continue to develop new communication tools via VoIP. Soon we will show many new features that we are currently building and that are already in their final stages of development. Features and features that will revolutionize the IP Telephony landscape like never before.
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Neotel es líder en el sector de la Telefonía Cloud/IP a nivel global
Nuestra empresa, Neotel, con sede en Málaga (España) viene ofreciendo servicios de centralita virtual, software call center y CRM desde 2001. A estos productos se les suma sus programas para Distribuidores y Centralita Marca Blanca. Además, cabe destacar las soluciones a medida de Neotel que incluyen:
Neotel tiene presencia a nivel global y cuenta con clientes a lo largo de los cinco continentes.
Más de 15 años de experiencia junto al trabajo diario de un equipo profesional, hacen que Neotel se haya consolidado como el proveedor por excelencia en cuanto a las comunicaciones IP se refiere y esto es algo que se ve reflejado en las opiniones de sus propios usuarios.
Neotel: Soluciones y Servicios de Comunicación
Pero esto no es todo lo que nuestra empresa puede ofrecer a la suya. En Neotel continuamos desarrollando nuevas herramientas de comunicación vía VoIP. En breve vamos a mostrar muchas nuevas funcionalidades que ahora mismo estamos construyendo y que ya se encuentran en sus últimas fases de desarrollo. Funcionalidades y características que van a revolucionar el panorama de la Telefonía IP como nunca antes.
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New PBX version
Neotel in its continuous expansion in the updating and improvement of its products presents for all its customers the new renewed interface of the PBX.
It is a cleaner, more intuitive interface with a 100% Responsive design (with compatibility for mobile devices). In addition, the translations into English of the application have also been updated and bugs have been corrected. Below are some screenshots of the new Neotel PBX interface:
Dashboard with its new drop-down panels:
And its mobile version:
Queue CDR Charts:
And its mobile version:
Agent statistics:
And its mobile version:
Configuring launcher call flows:
And its mobile version:
Panoramic mobile view:
View of calendars:
And its mobile version:
What do you think of the new interface of the PBX?
Tell us what you think about the new interface of Neotel for the PBX, if you have suggestions, you have found a fault or if you throw some functionality at fault. From Neotel we work every day to meet the needs of each and every one of our clients. That’s why we already appreciate your comments.
If you want to let us know anything about the new interface for the Neotel PBX please send an email to marketing@neotel2000.com.
Thank you very much for continuing to trust Neotel
Nueva versión PBX
Neotel en su continua expansión en la actualización y mejora de sus productos presenta para todos sus clientes la nueva interfaz renovada de la PBX.
Se trata de una interfaz más limpia, intuitiva y con un diseño 100% Responsive (con compatibilidad para dispositivos móviles). Además también se han actualizado las traducciones al inglés de la aplicación y se han corregido fallos. A continuación se muestran algunas capturas de la nueva interfaz de la PBX de Neotel:
Dashboard con sus nuevos paneles desplegables:
Y su versión móvil:
Gráficas del CDR de colas:
Y su versión móvil:
Estadísticas de agentes:
Y su versión móvil:
Configuración de flujos de llamada del lanzador:
Y su versión móvil:
Vista móvil panorámico:
Vista de calendarios:
Y su versión móvil:
¿Qué te parece la nueva interfaz de la PBX?
Cuéntanos qué piensas acerca de la nueva interfaz de Neotel para la PBX, si tienes sugerencias, has encontrado algún fallo o si echas alguna funcionalidad en falta. Desde Neotel trabajamos cada día para satisfacer las necesidades de todos y cada uno de nuestros clientes. Por eso desde ya te agradecemos tus comentarios.
Si deseas hacernos saber alguna cosa acerca de la interfaz nueva para la PBX de Neotel por favor envía un correo electrónico a marketing@neotel2000.com.
Muchas gracias por seguir confiando en Neotel
What IVR means and 7 benefits of using it
In Neotel we offer only the best services in Telephony for companies. And one for which our clients ask us the most is the IVR service.
Benefits of IVR:
An IVR or Interactive Voice Response is a Telephony-oriented technology that interacts with callers, understands the reason for the call and collects their information, and directs them to the most appropriate agent. Allows call centers to reduce costs, improve customer service and increase business efficiency in a simple way.
Today, companies and call contact centers take advantage of Neotel’s IVR to automate tasks and increase agent productivity and profitability.
If you have a secure call center that is already aware of the advantages of IVR. If you are not yet working with an IVR, from here we recommend you contact our team so that we can advise you and without any commitment.
Qué significa IVR y 7 beneficios de usarlo
En Neotel ofrecemos únicamente los mejores servicios en Telefonía para empresas. Y uno por el que más nos preguntan nuestros clientes es el servicio de IVR.
Beneficios de IVR:
Un IVR o Interactive Voice Response (Respuesta de Voz Interactiva) es una tecnología orientada a Telefonía y que interactúa con las personas que llaman, entiende el motivo de la llamada y recopila su información, y las dirige al agente más apropiado. Permite que los centros de llamadas reduzcan costos, mejoren el servicio al cliente y aumenten la eficiencia comercial de una manera simple.
Hoy en días las empresas y centros de contacto de llamadas aprovechan las ventajas del IVR de Neotel para automatizar tareas y aumentar la productividad de los agentes y la rentabilidad.
Si usted tiene un centro de llamadas seguro que ya es consciente de las ventajas del IVR. Si aún no está trabajando con un IVR, desde aquí le recomendamos se ponga en contacto con nuestro equipo para que podamos asesorarlo y sin ningún compromiso.