The virtual call center, every time takes more force due to the important support that offers the use of new technologies, the power to own specific programs to fulfill the functions of service to the client, without this generates excessive costs or that involves the acquisition of equipment that over time can become obsolete and […]
El call center virtual, cada vez toma mayor fuerza debido al importante apoyo que brinda el uso de nuevas tecnologías, el poder poseer programas específicos para cumplir con las funciones de servicio al cliente, sin que esto genere costos excesivos o que involucre la adquisición de equipos que con el tiempo puedan convertirse en material […]
Many wonder what are the advantages of having IP telephony, and the truth is that these benefits are increasingly large, while providing a specific service that adapts to the needs and requirements of each of the companies responsible for working in the field of telemarketing or customer service. One of the many advantages offered […]
Muchos se preguntan cuáles son las ventajas de tener telefonía IP, y la verdad es que estos beneficios son cada vez más cuantiosos, en tanto que proveen un servicio específico que se adapta a las necesidades y requerimientos de cada una de las empresas encargadas de desenvolverse en el campo del telemarketing o el servicio […]
The dialer has become an important tool for companies or companies that want to make a large number of calls or messages, referring to a specific campaign in order to negotiate with a product or service, or simply provide information regarding these. Here we bring you some of the options that the dialer brings […]
El dialer se ha convertido en una herramienta importante para las empresas o compañías que desean realizar un gran número de llamadas o envío de mensajes, referentes a una campaña en específico con el fin de negociar con algún producto o servicio, o brindar sencillamente información respecto a estos. Aquí te traemos algunas de las […]
We know the multiple ways in which the different technological contributions, contribute in a forceful and representative way to the operation of the companies mainly responsible for fulfilling the functions of customer service in general. The progressive dialer that Neotel offers us, on the other hand, is a convenient tool that is very easy […]
Conocemos las múltiples formas en las cuales los diversos aportes tecnológicos, contribuyen de forma contundente y representativa al funcionamiento de las empresas encargadas principalmente de cumplir las funciones de servicio al cliente en general. El marcador progresivo que nos ofrece Neotel, por su parte, es una herramienta cómoda de muy fácil acceso y cuyo […]
There has already been talk about the call center software, and the important contribution it means to the improvement in performance and optimization of the time of any company dedicated to telemarketing or customer service. Among its main contributions, offered mainly by Neotel, we find the robot call, the progressive dialer and the predictive […]
Ya se ha hablado sobre el software call center, y el importante aporte que significa para la mejora en rendimiento y optimización del tiempo de cualquier empresa dedicada al telemarketing o el servicio al cliente. Entre sus principales aportes, ofrecidos principalmente por Neotel, encontramos el robot call, el marcador progresivo y el marcador predictivo. […]
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