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Qué significa IVR y 7 beneficios de usarlo

En Neotel ofrecemos únicamente los mejores servicios en Telefonía para empresas. Y uno por el que más nos preguntan nuestros clientes es el servicio de IVR. Beneficios de IVR: Atención al cliente 24 x 7: Utilice soporte automatizado y elimine la necesidad de tener agentes las 24 horas del día, 7 días a la semana. […]

Do you already work in a 100% scalable Contact Center?

A contact center in the cloud allows us, among many other features, to save recordings, have total control over calls and agents, obtain advanced statistics and reports in real time, control waiting queues, conduct inbound and outbound campaigns. calls, etc. Another advantage is that being a 100% work system in the cloud, we can hire […]

¿Trabajas ya en un Contact Center 100% escalable?

Un contact center en la nube nos permite, entre otras muchas características, guardar grabaciones, tener el control total sobre las llamadas y los agentes, obtener estadísticas avanzadas e informes en tiempo real, controlar las colas de espera, realizar campañas de entrada y salida de llamadas, etc. Otra ventaja es que al tratarse de un sistema […]

The 5 main differences between a physical PBX and a virtual PBX

There are many companies that, with the desire to improve call management and customer service, see the need for a new PBX, and hesitate between the option of investing in a physical PBX or hiring a virtual PBX service. 1.- Unique features and functionalities Today, technological advances in the cloud have meant that virtual PBXs […]

Las 5 diferencias principales entre una centralita física y una virtual

Son muchas las empresas que ante la voluntad de mejorar la gestión de las llamadas y la atención al cliente, ven la necesidad de contar con una nueva centralita telefónica, y dudan entre la opción de invertir en una centralita física o bien contratar un servicio de centralita virtual. 1.- Prestaciones y funcionalidades únicas A […]

What is VoIP (Voice over IP) and how does it work?

When hiring a supplier of switchboards, the ideal for the customer is to test the operation of this before having to pay anything. At Neotel, all our customers receive a test of our PBX via VoIP for 1 month. What are you waiting for to contact Neotel? How VoIP telephony works The main advantage of […]

¿Qué es VoIP (Voz sobre IP) y cómo funciona?

A la hora de contratar una empresa proveedora de centralitas, lo ideal para el cliente es poder probar el funcionamiento de esta antes de tener que pagar nada. En Neotel, todos nuestros clientes reciben una prueba de nuestra centralita por VoIP durante 1 mes. ¿A qué esperas para contactar con Neotel? Cómo funciona la telefonía […]

Neotel promotes its program for VoIP / IP Telephony partners (distributors)

Those interested in receiving very attractive commissions reselling IP Telephony and VoIP services, now have it easier than ever, thanks to the Distributors program that Neotel promotes. The products of the company Neotel help companies around the world with their communications systems. The good news here for the clients that hire this type of services […]