En Neotel buscamos simplificar las campañas de ventas a los agentes, consiguiendo la máxima productividad, rapidez y facilidad de uso. Contratando el servicio de automarcador de Neotel estaremos obteniendo un sistema que resulta eficaz y funcional a la misma vez. Tan solo necesita contactar con nuestro equipo de asesores que estarán encantados de asistir todas […]
Neotel ha desarrollado una nueva herramienta de encuestas telefónicas integrada con su centralita virtual, uniéndose a los módulos de click to call me back, fax virtual, grabación de llamadas, spy & whisper y la integración con móviles, convirtiendo a Neotel en una de las centralitas telefónicas más completas para una empresa de telemarketing. Con esta herramienta […]
Cada vez son más las empresas que utilizan centralitas telefónicas como herramienta principal para su comunicación. La mayoría de PYMES, han adquirido una centralita virtual, ya que les permite proporcionar un mejor servicio a sus clientes, y ahorrar costes al mismo tiempo. Sin embargo, algunas grandes empresas todavía utilizan una centralita física, a pesar de […]
Neotel, en su incansable búsqueda y desarrollo de nuevos productos ha mejorado ampliamente las herramientas de gestión con su CRM gratis incluyéndolas en su centralita. Las novedades que complementan los servicios que ofrece Neotel son las siguientes: Nuevo monitor de colas: Con el nuevo monitor de colas, no se arriesgue a perder ningún tipo de […]
En su afán por seguir mejorando y creciendo, Neotel pone a su disposición los Servicios de Data Center que consisten en facilitar el alojamiento y gestión de sus sistemas IT y de comunicaciones. Como “data center” se definen los “centros de proceso de datos”: ubicaciones que contienen filas de armarios, cada uno de ellos con […]
Neotel facilita, gracias a sus herramientas de gestión, que usted pueda usar sus bases de datos de clientes en el momento que requiera y necesite, haciendo así un uso óptimo de la información : tanto para hacer campañas de llamadas salientes como para llamar por su nombre a los llamantes en un centro de atención […]
En los tiempos que corren, un cliente es un activo muy valioso, por eso dejar llamadas sin atender puede ser ventas perdidas. Para evitarlo contamos con un centro de llamadas (Call Center) que tiene como objetivo recibir o realizar una amplia cantidad de llamadas hacia clientes potenciales o reales, con varios objetivos: atraerlos, fidelizarlos, atenderlos… […]
CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocios centrada en el cliente. El gran objetivo del CRM es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción, ya que podremos distinguir sus preferencias. La idea central es hacer foco en el […]
Las empresas están cambiando a un ritmo vertiginoso sus tradicionales sistemas telefónicos por la centralita virtual o centralita IP, en gran parte debido al ahorro de costes. Pero, ¿es esta la única ventaja de las centralitas virtuales? ¿Qué cambios ofrecen con respecto a las centralitas físicas tradicionales? ¿Quiere instalar una usted también pero aún tiene dudas? En […]
Vivimos en una época donde la velocidad de transmisión de información es clave en el día a día y en la que la automatización es parte del mundo empresarial. Tanto los clientes como las propias compañías esperan contar con un proceso simple y eficaz para realizar cualquier gestión que necesiten el uno con el otro: […]
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