Neotel

¿Aún sigues perdiendo oportunidades de venta por culpa de llamadas sin atender?

El precio de una centralita virtual varia de una empresa a otra. En Neotel ponemos a su disposición la mejor centralita virtual existente en el mercado, y contamos con las mejores tarifas. ¿Por qué no nos llama ahora mismo para que podamos darle todos los detalles acerca de nuestras tarifas de centralita?

Centralita virtual al mejor precio

Una empresa que no atiende a sus llamadas es una empresa que pierde ventas. Esto es tal cual. Pero usted no necesita seguir perdiendo oportunidades de ventas dentro de su empresa más. Con la centralita virtual de Neotel, ninguna llamada entrante se queda sin ser atendida. A continuación te mostramos algunas alternativas a perder una llamada de un posible cliente potencial:

  • Distribuir las llamadas según motivo de la llamada. Mediante un menú de opciones que se le presenta a la persona que nos llama, su llamada se transfiere al dpto. correspondiente a tratar su caso.
  • Cola de espera con música. El cliente escucha una música de fondo para amenizar su espera en lo que un agente se queda disponible. En cuanto esto sucede, la llamada se transfiere de forma automática al agente.
  • Distribuir las llamadas entre trabajadores. A diferencia como pasa con la centralita física, con la virtual sí que podemos cuando una persona llama, transferir esta a un trabajador 1, y si este se encuentra ocupado atendiendo a otra persona, la transferimos a un trabajador 2, o trabajador 3, etc.

La centralita virtual permite varias llamadas entrantes simultáneas, a diferencia de como sucede con la centralita física. Sus clientes ya no escucharán tonos de llamada ocupada cuando llamen a su empresa.

La centralita virtual soluciona el problema de línea ocupada cuando un cliente llama

Las centralitas virtuales funcionan gracias a la conexión normal a Internet en nuestro hogar o empresa. Y es gracias a esto, que nos permiten funcionar con varias llamadas simultáneas. Cara al usuario, no existe depreciación en la calidad de la llamada cuando se realiza mediante una centralita virtual o una física. Pero sí existen grandes diferencias en cuanto al dinero se refiere: la centralita virtual siempre sale más barata como opción que la centralita telefónica física.

Trabajar con la centralita de Neotel es tan sencillo como contactar ahora con nosotros. Y antes de lo que imaginas ya estarás funcionando con la centralita virtual nuestra. Y ya sabe que con Neotel, no hay permanencia, ni inversión inicial ni tampoco instalación por su parte.

¿A quién no le ha pasado que llama a una empresa y da tono ocupado? Quizás, y solo quizás, si realmente tienes interés en contactar con esa empresa vuelvas a probar pasado 5 minutos. Si pasado este tiempo vuelves a llamar y sigue dando tono de ocupado, las probabilidades de que lo vuelvas a intentar ya son muy escasas. ¿Qué es lo más probable que ocurra? Pues que vas a contactar con otra empresa similar.

Y aquí va otra oportunidad de venta perdida.

contrata la centralita virtual de Neotel

Cuando una persona llama a una empresa, y esta no cuenta con una centralita virtual como la nuestra, existe este riesgo de que la empresa tenga a sus operadores ocupados y no puedan atender esa llamada, y el cliente simplemente escuche el tono de que la línea esta ocupada.

¿Vas a arriesgarte a seguir perdiendo oportunidades de venta para tu empresa mientras tu competencia se aprovecha de tus posibles clientes potenciales?

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How to choose the best virtual switchboard and what is this

If you have ever wondered how Customer Service companies may be making bulk calls to users from a single telephone number, the answer is thanks to the virtual switchboard.

The virtual switchboard means big savings in calls, and this is the reason why the PBX is established, no longer as the Telephony technology of the future, but today.

In addition to the aforementioned economic savings, it is also worth mentioning the savings in space provided by the PBX.

The control unit consists of different modules that increase the initial functionality of this system. Some of the modules for Neotel virtual switchboard are Click to call me back, Virtual fax, Telemarketing surveys, Incoming call statistics, Dynamic signaling, Meeting room, Queuing, Selective signaling, Verification by third parties, Integrated phones, Spy & whisper and Call recording.

 

With the PBX are all advantages

The abbreviations of PBX correspond to Private Brand Exchange.

Clearly, when choosing a switchboard supplier it is important to stop and think before and analyze what your needs are and your company’s and, according to these, ask if the switchboard that is offered meets these needs.

Does your switchboard meet your needs?

Before deciding on a company or another of switchboards, we recommend that you do a previous study in Google and look for references on the services provided by each of them.

A switchboard serves to offer a better telephone service to the customer while helping us to manage all the control of calls that occur in the company.

The most basic thing that a PBX allows us and that every company with more than 2 employees requires is:

  • Answer multiple calls simultaneously. With the virtual switchboard the limitations in the number of simultaneous calls in a company can be broken. No matter the number of agents in your company.
  • One extension per user. As if they were independent lines. Only using always the same number.

pbx

With the virtual switchboard we make sure we do not miss any calls. The caller never listens to communicating tones or voicemails. The call always enters the agent that is free at that moment.

The following features of the PBX are used to save the company time and improve customer satisfaction:

  1. Welcome message. When the company is called, a locution is heard that tells us what company we are calling and any information that is relevant.
  2. Option menu. This option saves the company time by transferring calls from one department to another. With this mode, the calling user has to dial an option on his dial (a special number or symbol) to be automatically transferred to the corresponding area to deal with his matter.
  3. Waiting lines What happens when someone calls your company and all operators are busy talking? Well, that’s where the waiting line comes into play. With this option, those calls that momentarily can not be answered, are placed in a waiting queue, to be addressed as soon as possible, that is, at the moment when an operator remains free. Meanwhile, the customers who are in this queue, their call is enlivened with music waiting to be chosen by the company that is called.
  4. Phone service hours. What happens when someone calls the company and it is closed (after hours)? With this option we can inform the customers who call the business hours of the company, and then the option is given to leave a message in the voicemail. So there are no more calls that are lost or unattended.
  5. Transfer calls With a virtual switchboard a call is transferred very easily, from one extension to another, that is, from a department. to another.
  6. Use the company telephone outside the company. As the switchboard works through the Internet, we can continue making and answering calls with our mobile phone when we are on the street, and it continues to function as the company’s own telephone.

In addition to these benefits, there are many more: create rules for incoming calls, steal calls, advanced call reports, use numbering from other provinces or countries, divert calls to mobiles, etc.

Not all PBX’s are of the same characteristics. Not all telecommunications companies provide the same service. If you are looking for a virtual switchboard system for your company, contact Neotel.

If you have any questions about the use of Neotel PBX virtual PBX, call us now and we will solve all of them.

There is no case that Neotel is not able to sustain.

The possibilities of switchboard configuration are many and each company is different.

Each company needs its own configuration and features. And that’s what Neotel is for. Call us and start enjoying the Neotel switchboard today.

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Cómo elegir la mejor centralita virtual y qué es esta

Si alguna vez se ha preguntado cómo las empresas de Atención al Cliente pueden estar realizando llamadas de forma masiva a los usuarios desde un único mismo número de teléfono, la respuesta es gracias a la centralita virtual.

La centralita virtual supone grandes ahorros en las llamadas, y es este el motivo por el cual la PBX se establece, ya no como la tecnología de Telefonía del futuro, sino de hoy mismo.

Además del mencionado ahorro económico, también cabe destacar el ahorro en espacio que la PBX nos proporciona.

La centralita se compone de distintos módulos que aumentan la funcionalidad inicial de este sistema. Algunos de los módulos para centralita virtual de Neotel son Click to call me back, Fax virtual, Encuestas telemarketing, Estadísticas de llamadas entrantes, Señalización dinámica, Meeting room, Posicionamiento en cola, Señalización selectiva, Verificación por terceros, Móviles integrados, Spy & whisper y Grabación de llamadas.

centralita virtual voip

Con la PBX son todo ventajas

Las siglas de PBX corresponden a Private Brand Exchange.

Claramente, a la hora de elegir un proveedor de centralitas es importante pararte a pensar antes y analizar cuáles son tus necesidades y las de tu empresa y, según estas, preguntar por si la centralita que se ofrece cubre con estas necesidades.

¿Cumple tu centralita con tus necesidades?

Antes de decidirte por una empresa o otra de centralitas, nosotros recomendamos que hagas un estudio previo en Google y busques referencias sobre los servicios que presta cada una de ellas.

Una centralita sirve para ofrecer un mejor servicio telefónico al cliente mientras nos ayuda a gestionar todo el control de llamadas que se producen en la empresa.

Lo más básico que nos permite una PBX y que toda empresa de más de 2 empleados requiere es:

  • Atender múltiples llamadas de forma simultánea. Con la centralita virtual se rompen las limitaciones en cuanto al número de llamadas simultáneas que en una empresa se pueden atender. No importa el número de agentes en tu empresa.
  • Una extensión por usuario. Como si se tratasen de líneas independientes. Solo que usando siempre un mismo número.

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Con la centralita virtual nos aseguramos el no perder ninguna llamada. El cliente que llama nunca escucha tonos de comunicando, ni buzones de voz. La llamada siempre entra al agente que esté libre en ese momento.

Las siguientes prestaciones propias de la centralita PBX sirven para ahorrar tiempo a la empresa y mejorar la satisfacción del cliente:

  1. Mensaje de bienvenida. Cuando se llama a la empresa se escucha una locución que nos indica a qué empresa estamos llamando y cualquier información que sea pertinente.
  2. Menú de opciones. Esta opción permite ahorrar tiempo a la empresa transfiriendo llamadas de un departamento a otro. Con esta modalidad, el usuario que llama tiene que marcar en su dial una opción (un número o símbolo especial) para que se le transfiera de forma automática con el área correspondiente para tratar su asunto.
  3. Colas de espera. ¿Qué pasa cuando alguien llama a tu empresa y todos los operadores están ocupados hablando? Pues ahí es donde entra en juego la cola de espera. Con esta opción, esas llamadas que momentáneamente no pueden ser atendidas, se sitúan en una cola de espera, para ser atendidas lo antes posible, esto es, en el momento que un operador se queda libre. Mientras tanto, los clientes que se encuentran en esta cola, su llamada se ameniza con una música de espera a elección por parte de la empresa a la que se llama.
  4. Horarios de atención telefónica. ¿Qué pasa cuando alguien llama a la empresa y esta está cerrada (fuera de horario)? Con esta opción podemos informar a los clientes que llaman del horario comercial de la empresa, y seguidamente se da la opción para que deje un mensaje en el buzón de voz. Así no hay más llamadas que queden perdidas o sin atender.
  5. Transferir llamadas. Con una centralita virtual una llamada es transferida de forma muy fácil, de una extensión a otra, es decir, de un dpto. a otro.
  6. Utilizar el teléfono de empresa fuera de la empresa. Como la centralita funciona a través de Internet, podemos seguir realizando y atendiendo las llamadas con nuestro teléfono móvil cuando estamos en la calle, y sigue funcionando como el teléfono propio de la empresa.

Además de estas prestaciones, existen otras muchas más: crear reglas de llamadas entrantes, robar llamadas, informes de llamadas avanzados, utilizar numeración de otras provincias o países, desviar llamadas a móviles, etc.

No todas las PBX’s son de iguales características. Ni todas las empresas proveedoras de Telecomunicaciones dan el mismo servicio. Si está buscando un sistema de centralita virtual para su empresa contacte con Neotel.

Si tienes alguna duda sobre el uso de la centralita virtual PBX de Neotel, llámanos ahora mismo y te las resolveremos todas.

No hay caso que Neotel no sea capaz de sostener.

Las posibilidades de configuración de centralita son muchas y cada empresa es distinta.

Cada empresa necesita su propia configuración y prestaciones. Y para eso está Neotel. Llámanos y empieza a disfrutar de la centralita de Neotel hoy mismo.

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How to benefit from the WebRTC for my telephone marketing?

With the WebRTC line we obtain a system to make calls directly from our computer, without the need for additional devices.

WebRTC is an open source system created by Google and with which you can make incoming and outgoing calls.

A WebRTC line of work for a functional job

webrtc

Telephone marketing is one of the most important tools in the world of marketing. It is a channel of utmost importance for companies.

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¿Cómo beneficiarse del WebRTC para mi marketing telefónico?

Con la línea WebRTC obtenemos un sistema para realizar llamadas directamente desde nuestro ordenador, sin necesidad de aparatos adicionales.

WebRTC es un sistema de código abierto creado por Google y con el que podrás realizar llamadas entrantes y salientes.

Una línea de trabajo WebRTC para un puesto de trabajo funcional

webrtc

El marketing telefónico es una de las herramientas más importantes dentro del mundo del marketing. Se trata de un canal de suma trascendencia para las empresas.

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What type of companies need to use IP Telephony?

Here in this post we gather some reasons why companies decide to migrate to VoIP (Voice over IP).

Companies that need IP Telephony

The first of all for a company to use IP Telephony is that it has an Internet connection.

1.- They answer the calls from the mobile

Between self-employed and commercial people, it is very normal to be outside the office. And thanks to IP Telephony they can now continue to receive incoming calls on their mobile devices in the same way as if they were inside the office.

2.- They have several locations

telefonía ip

A company that uses IP Telephony can make all its calls internally as if working from a single location, even if this is not the case, and each worker is in a different country.

3.- They have teleworkers

IP Telephony is very common in companies that have teleworkers. In this way, teleworkers can set up an extension of the company line and work from home, as if they were inside the office.

4.- They want to use the company’s phone from other locations

Since IP telephony is not linked to any specific physical location, you can use the company telephone from anywhere.

5.- They want to use numbers from other countries or provinces

As simple as contracting a numbering with the prefix of the country or province where your customers are located.

6.- They use a traditional switchboard

By replacing a traditional physical switchboard with a virtual switchboard, companies are reluctant to costly hardware maintenance.

7.- They use more than one telephone simultaneously

IP telephony allows you to have as many simultaneous calls and extensions as you need and at a ridiculous price. If your company is in this situation of need, you need to use IP Telephony.

To summarize: IP Telephony gives us maximum freedom by not having to be limited to a specific geographical area and has great savings and benefits to the companies that use it.

You can now learn more about IP Telephony here.

If your company is not yet a user of IP Telephony or if it is but you think you are paying more than necessary, we recommend that you contact Neotel now and you will be surprised.

¿Qué tipo de empresas necesitan usar la Telefonía IP?

Aquí en este post se recogen algunos motivos por los que las empresas deciden migrar a la VoIP (Voz por IP).

Empresas que necesitan Telefonía IP

Lo primero de todo para que una empresa pueda usar Telefonía IP es que esta disponga de una conexión a Internet.

1.- Atienden las llamadas desde el móvil

Entre autónomos y comerciales es muy normal encontrarse fuera de la oficina. Y gracias a la Telefonía IP ahora pueden seguir recibiendo las llamadas entrantes en sus dispositivos móviles de igual forma a si se encontrasen dentro de la oficina.

2.- Disponen de varias sedes

telefonía ip

Una empresa que usa la Telefonía IP puede realizar todas sus llamadas a nivel interno como si funcionase trabajando desde una única sede, incluso si esto no es así, y cada trabajador se encuentra en un país distinto.

3.- Tienen teletrabajadores

La Telefonía IP es muy común en empresas que cuentan con teletrabajadores. De esta forma, los teletrabajadores pueden configurar una extensión de la línea de la empresa y trabajar desde casa, como si se encontrasen dentro de la oficina.

4.- Quieren utilizar el teléfono de la empresa desde otras ubicaciones

Al no estar vinculada la telefonía IP con ninguna ubicación física concreta, se puede usar el teléfono de empresa desde cualquier lugar.

5.- Quieren utilizar números de otros países o provincias

Tan sencillo como contratar una numeración con el prefijo del país o la provincia donde se encuentran sus clientes.

6.- Utilizan una centralita tradicional

Al sustituir una centralita tradicional física por una virtual las empresas se despreocupan de costosos mantenimientos de hardware.

7.- Utilizan más de un teléfono de forma simultánea

La telefonía IP permite disponer de tantas llamadas simultáneas y extensiones como necesite y a un precio irrisorio. Si su empresa se encuentra en esta situación de necesidad, necesita usar la Telefonía IP.

A modo resumen: la Telefonía IP nos da libertad máxima al no tener que estar limitada a una zona geográfica concreta y presenta grandes ahorros y ventajas a las empresas que la usan.

Puedes aprender ahora más acerca de la Telefonía IP aquí.

Si su empresa aún no es usuaria de la Telefonía IP o si lo es pero piensa que está pagando más de lo necesario, te recomendamos que contactes con Neotel ahora y te sorprenderás.

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How does predictive dialing help boost my brand?

Predictive dialing is a great tool to boost agent productivity, contact leads and satisfy our customers. If you are looking to install a predictive dialing software solution for your call center, contact Neotel, a global call center software specialist with a long history.

With a predictive dialer the call centers work better. Calls are made more efficiently. And another advantage is that being integrated with the CRM of Neotel, we have on screen access to all the information referring to the client that is called, including data as important as the current and past promotions that were offered, plans or modalities that would be paying Currently, and ultimately any need that the client let us know, everything can be properly indicated within the CRM with Neotel’s integrated switchboard.

Install a predictive dialer for greater customer satisfaction

Predictive markers are tailored to companies of all sizes, from large corporate multisite to small and medium enterprises (SMEs). In addition, at Neotel we carry out tailor-made developments, so whatever the need you request for your call center software, we can do it.

The predictive dialer that fits all call centers

Did you know that the costs of having a predictive dialer such as Neotel are minimal? This has a reason to be very easy to understand. The software for call center, to be hosted entirely in the cloud of Neotel, that is, virtually on our servers, you do not have to pay for any type of device or hardware.

Reduce costs in your call center company with the predictive dialer

Increase sales thanks to the Neotel predictive dialer

Thanks to the integration of the predictive dialer with the CRM, you get a platform 100% integrated in your systems, where you will find all the important and relevant information for your company.

With the predictive dialer what we get in short accounts is to try to increase the talk time between agents and clients. Being an intelligent software, the predictive dialer knows the perfect time to make a call to an X client, and is also able to predict when it is going to end, to call the next contact.

 

Increased agent productivity

 

In a call center, the time factor is absolutely everything. Every second wasted is a lost sales opportunity. With the predictive dialer and the Neotel software call center tools, you can solve these failures and the performance of your call center is the highest.

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¿De qué forma la marcación predictiva ayuda a impulsar mi marca?

La marcación predictiva es una herramienta magnífica para impulsar la productividad de los agentes, contactar con leads y satisfacer a nuestros clientes. Si estás buscando instalar una solución de software de marcación predictiva para tu call center, contacta ahora mismo con Neotel, especialista en software para call centers a nivel global y con una larga trayectoria.

Con un marcador predictivo los call center funcionan mejor. Las llamadas se realizan de forma más eficiente. Y otra ventaja es que al estar integrado con el CRM de Neotel, tenemos en pantalla acceso a toda la información referente al cliente que se llama, incluyendo datos tan importantes como las promociones actuales y pasadas que se le ofrecieron, planes o modalidades que estaría pagando actualmente, y en definitiva cualquier necesidad que el cliente nos haga saber, todo puede estar debidamente indicado dentro del CRM con centralita integrado de Neotel.

Instala un marcador predictivo para una mayor satisfacción de tus clientes

Los marcadores predictivos se adaptan a empresas de todos los tamaños, desde grandes corporativas multisede hasta pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Además, en Neotel realizamos desarrollos a medida, por lo que sea cual sea la necesidad que usted pida para su software call center nosotros podemos hacerlo.

El marcador predictivo que se adapta a todos los call centers

¿Sabías que los costes de disponer de un marcador predictivo como es el de Neotel son mínimos? Esto tiene una razón de ser muy fácil de entender. El software para call center, al estar alojado íntegramente en la nube de Neotel, esto es, de forma virtual en nuestros servidores, usted no tiene que pagar por ningún tipo de dispositivo ni de hardware.

Reduzca costes en su empresa de call center con el marcador predictivo

Aumente las ventas gracias al marcador predictivo de Neotel

Gracias a la integración del marcador predictivo con el CRM, usted obtiene una plataforma 100% integrada en sus sistemas, donde se encuentra toda la información importante y de relevancia para su empresa.

Con el marcador predictivo lo que conseguimos en resumidas cuentas es intentar incrementar el tiempo de conversación entre los agentes y clientes. Al tratarse de un software inteligente, el marcador predictivo sabe el momento perfecto para realizar una llamada a un cliente X, y además es capaz de predecir cuándo esta va a terminar, para llamar al siguiente contacto.

crm pbx centralita virtual

Mayor productividad del agente

software call center

En un call center el factor tiempo lo es absolutamente todo. Cada segundo malgastado es una oportunidad de venta perdida. Con el marcador predictivo y las herramientas software call center de Neotel usted consigue solucionar estos fallos y que el rendimiento de su call center sea el más alto.

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Explanation of the Virtual Switchboard

A virtual switchboard is a system that manages incoming calls in the company and offers different customization options in terms of voice mailboxes, options menus, welcome locutions, etc. it means.

Discover all the features offered by our virtual switchboard

If you have a small or medium business, Neotel’s virtual switchboard is without a doubt the best solution for you.

Functionality of the virtual switchboard

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Outgoing calls

One of the features of our switchboard is that it allows us to spread the same phone number on the screen when we make calls, that is, if we call from a landline or mobile phone that is linked to the same extension, it does not matter which device it is, the call Outgoing will be produced from the same telephone number, which is what the customer will see on the screen when he receives it.

Call identification

As we have said, our switchboard is oriented to small and medium companies, so we like that the cost on the part of the client is the minimum. We work with any operator when making detours.

Call statistics

We will give you a username and password with which to access your Client portal, and from which you can see all the information relevant to your statistics of incoming calls, outgoing calls, minutes spoken, etc.

Call transference

Once the call enters any of your lines, you can easily transfer it to any other extension of your PBX, dialing a short combination of keys on your dial.

Schedule

You can configure different options according to schedule types, so that as calls come in during business hours or outside, your customers are never left unattended.

Waiting lines

Set up a waiting queue with music for when your customers call, and until they are served.

Option menu

With this option you can distribute incoming calls from your customers between the departments of your company. The caller only needs to press the corresponding key (a number) on his dial and it will be automatically transferred to the department. suitable for your attention.

Idioms

You can configure all kinds of locutions for your business, and to inform your customers, from changes in schedule, closings for vacations, changes in the regulations, to anything you can think of.

Unlimited detours

Unlimited reception to as many mobile or fixed lines as you wish, without limit of internal deviations.

If you are looking for a switchboard for your company, or already have a physical and you want to hire one in the cloud for all its advantages with respect to physics, we invite you to call us and we will advise you for free.

The Telecommunications and Telephony market is moving very fast. At Neotel we are very proud of our solutions for SMEs. If you are looking at switchboard rates for your company, you should contact us now.

In fact, many of our current customers were former customers of other Telephony operators (Vodafone, Orange, Movistar, Jazztel, …). After testing the switchboard with these operators, they are dissatisfied with the quality of the service received, so they contact Neotel to improve their situation.

The Neotel switchboard allows us to have extensions at the regional (provincial) or international level.

The range of possibilities with the switchboard is very wide: telemarketing surveys, virtual fax, spy and whisper, call recorder, click to call me back, and a very long etc.

Another of the main differences of our switchboard with respect to others, is that with the Neotel virtual switchboard there is no initial investment by the customer. Being a system hosted in our cloud, you do not need to spend anything on hardware devices to use your virtual switchboard. With this, we also benefit from the fact that if tomorrow our virtual switchboard is damaged, Neotel’s own technical specialists are in charge of fixing it, with no need for you to disburse any money.

The advantages offered by virtual switchboards over physical ones are many.

In case you need a new phone number, at Neotel we provide you one. And if you already have a number, we’ll take it so you do not lose it or have to change it for a new one.

To use a virtual switchboard you need to link the landlines and / or mobiles to your switchboard, so that it can make the detours to your devices.

If you thought that working with a virtual switchboard would be more expensive than working with a physical switchboard, it is just the opposite.

Communication plays a fundamental role in companies. The one that works perfectly is vital for the company to maintain itself over time. For this, from Neotel we offer you the virtual switchboard.

Advantages of a virtual switchboard: self-employed and companies

 

If you need to resolve any questions regarding the Neotel switchboard, you can write us at info@neotel2000.com or call us at (+34) 952641034.

I configured a menu of options to transfer the call of the client with the department. suitable. Even if there are only 5 employees in your company, you will be giving a much more professional image and the people who contact your company will have the feeling of working with a larger company.

If you want to give the image of a national company, at Neotel we provide you with a phone number. with provincial prefix, to give that feeling.

Entrepreneurs can benefit, and much, from the virtual switchboard.

There are many advantages of the virtual switchboard for SMEs and entrepreneurs. Take advantage of and hire the Neotel switchboard now

Another peculiarity offered by the PBX is that of transferring a call to carry out what is known as a transferred transfer, which consists of contacting the agent with whom it is going to be transferred to notify them of the call or client who asks or needs it, and then, the call is transferred.

It is the advantage of the virtual switchboard: customers always call the same number, and the call is transferred to a landline or mobile phone.

With the call locution, the caller knows at all times that he is contacting the right company.

The options are (almost) infinite with Neotel.

The switchboards have evolved and a lot. Take advantage of the quality and versatility of Neotel’s PBX and hire it for your business.