Hire your cloud-based call center with Neotel!
The best call center management software: Neotel and its predictive dialer
Neotel’s call center software is very simple to use. With a management panel at your disposal the user has all the necessary tools to manage their call center. You just need to hire Neotel’s call center software.
Neotel offers agents around the world the best rates on calls. Take advantage of this unique opportunity to grow your business.
Do you have any questions about our call center tools? No problem. Contact Neotel and we will solve all your doubts.
Our software is intuitive and easy to use.
Our intelligent software predicts the best time to make calls and thanks to this we increase the productivity of agents by spending more time in conversation with customers.
When your agents use Neotel’s call center software, it’s just like giving them a super powerful tool with which to carry out mass marketing campaigns over the phone and that work.
Generate more sales in your SME with call center software.
How to choose the best call center software for your business
By hiring Neotel, call center representatives can monitor their agents and work remotely.
When it comes to hiring a software company call center, it is important to find one that is the best, looking and looking for online reviews to know the opinions of users about it. Rates are also important. Not always the most expensive means the best. As not always cheaper is stable over time.
Benefits of call center software
Today to masterfully operate a call center you need to hire a software dedicated specifically to this. Regardless of the type of business, all call centers in the world require the best management tools.
Thanks to the call center software with Neotel, administrators can see which of their agents stand out most for their value. And it is also useful when locating faults that always exist and so try to improve.
All these actions are carried out in real time. You will be able to know the ratio of incoming and outgoing calls. You will know when your agents are working or at rest along with all the information related to the active campaigns.
Those in charge can monitor calls in real time and even give instructions to the operator.
It makes the supervision of the agents very easy.
The call center supervisors know the importance of having a team of quality operators since a single broken link in the chain can lead to tragic situations the future of the company. Fortunately thanks to Neotel’s call center software, the call center manager can remotely even monitor everything going on wheels.
An advantage to take into account is the Telework, where thanks to this agents can perform their tasks without any inconvenience remotely from their homes. This has many advantages for our workers. And for those responsible for call centers. You know: a happy employee will generate more sales.
Moreover, thanks to telework, those responsible can hire operators from all over the world, thus choosing cheaper labor. And even if preferring to opt for local contracting, the responsible continues to save costs, not having to invest in computer equipment for operators who will work from their own homes.
Feel the flexibility to work with our call center software.
As a manager, having control of your call center from any point is a freedom.
Call center management software puts your business in the cloud so you can control it from anywhere. Seriously. You just need a computer and internet connection.
Agents use call center management software to customize campaigns
The possibilities offered by hiring call center management software are unlimited for small and medium-sized businesses that want to make that leap in growth.
You can customize campaigns to your liking.
Businesses use cloud call center software to organize sales
Increases sales in the company with call center software
If you really want to scale your company and call center, with our software you can.
Ask us for predictive, progressive and Robot Call dialing.
Virtual call centers save businesses money.
Companies use virtual call center to save money
Reduce costly IT maintenance expenses with Neotel cloud software.
Los beneficios de la centralita virtual para su empresa
Beneficios de la centralita virtual para tu empresa
Las centralitas PBX suponen una serie de ventajas y ahorros frente a las centralitas físicas antiguas.
Económicas
Una centralita virtual supone un ahorro frente a las centralitas físicas telefónicas al no existir inversión en equipamiento físico de hardware.
Soluciones para PYMEs
Las centralitas PBX aportan a las pequeñas y medianas empresas opciones tales como: click to call me back, fax virtual, encuestas telemarketing, estadísticas llamadas entrantes, señalización dinámica, meeting room, posicionamiento en cola, señalización selectiva, verificación por terceros, móviles integrados, spy & whisper, grabación de llamadas, etc. Además las centralitas se adaptan a las necesidades de todo tipo de negocios.
Trabajo remoto
Es posible el acceso a la oficina desde cualquier parte del mundo.
La centralita virtual supone un gran impacto para las empresas ayudando a mejorar las comunicaciones con sus clientes y a nivel interno entre los empleados.
Si quieres conocer en profundidad más sobre las centralitas virtuales PBX contacta con Neotel ahora.
La centralita virtual nuestra funciona a través de Internet. Por tanto el acceso del personal es posible desde cualquier parte del mundo.
Una centralita virtual es, por tanto, una centralita PBX que funciona a través de Internet y está alojada en la nube, permitiendo a los trabajadores acceder y conectar con la misma desde cualquier parte del mundo, y supone considerables ahorros económicos para la empresa que trabaja con este sistema avanzado de Telefonía.
WebRTC is transforming the call center
WebRTC basically allows us to get rid of headaches, achieve greater accessibility and more ease of use. And these are the things customers and agents want. Why not invest in WebRTC for your call center today?
WebRTC is a JavaScript API developed for the purpose of establishing communication functionality directly in your Web browser without the need to download plugins or clients. Thousands of Web browsers already support WebRTC; And also works on the most popular mobile devices.
Now customers can choose to interact with call center agents through social networks, email, web chat, phone, … No need to install additional add-ons, now agents are a click away from customers if These decide to connect through WebRTC.
WebRTC is known for making life easier and in a lot of situations. With WebRTC thousands of people every day in the world have meetings without having to install anything, and simply using their Web browser. Therefore, it should not surprise us that WebRTC is becoming more and more popular in the call center.
WebRTC está transformando el call center
WebRTC, básicamente, permite librarnos de dolores de cabeza, conseguir una mayor accesibilidad y más facilidad de uso. Y estas son las cosas que clientes y agentes desean. ¿Por qué no invertir en WebRTC para su call center hoy?
WebRTC es una API JavaScript desarrollada con el propósito de establecer la funcionalidad de comunicación directamente en su navegador Web sin necesidad de descargar plugins o clientes. Miles de navegadores Web ya dan soporte a WebRTC; y también funciona en los dispositivos móviles más populares.
Ahora los clientes pueden elegir interactuar con los agentes del call center a través de las redes sociales, correo electrónico, chat en la Web, teléfono, … Sin necesidad de instalar complementos adicionales, ahora los agentes están a un clic de distancia de los clientes si estos deciden conectar a través de WebRTC.
WebRTC es conocido por hacer más fácil la vida y en un montón de situaciones. Con WebRTC miles de personas cada día en el mundo tienen reuniones sin necesidad de instalar nada, y simplemente usando su navegador Web. Por lo tanto no debería tampoco sorprendernos que WebRTC se esté volviendo cada día más popular en los call center.
Sales and marketing tools for your SME: the virtual PBX
Quality and speed of care; This is the magic formula to increase the user experience and improve sales.
Not having a physical location but having a virtual pbx can be the image change your business needs. The customer who feels served by a company that has many extensions thinks that it is something important and great and this produces security.
No doubt the improvement in the user experience is the main advantage of a virtual PBX.
Improve the user experience with the virtual PBX
Thanks to the virtual switchboard we take care of Computer Technicians forever and ever. The virtual switchboard is extensively configurable according to our needs so it becomes a powerful tool.
With the virtual switchboard in your company, the number of unanswered calls is reduced considerably.
Effective and controlled
Providing good telephone assistance helps to promote a more professional image about our customers.
Improve your personal image thanks to the Neotel virtual switchboard
The switchboards help the entrepreneur and his company to grow. Expanding and reducing the number of extensions is very easy. You can configure your virtual PBX with as many extensions as you need.
Flexible growth
With the virtual switchboard we save on both time and money. Gaining productivity and mobility thanks to the virtual switchboard is possible, with Neotel.
The virtual PBX is cheaper than the PBX.
It’s easy to understand why more and more companies are moving to the virtual switchboard.
Save costs and time with the virtual switchboard
Multiple advantages for SMEs
The utilities of virtual PBXs in SMEs are many. The service they offer allows them to offer the best telephone service to the customer. Highlights of advanced virtual PBXs:
– Fax in your email
– Multi-Conference
– Call queue
– Call diverting via the VoIP PBXs
– Voicemail
– Autoatention, you can configure it personally from our panel
Multitude of configurable options
Neotel is responsible not only for the programming and commissioning of the service, but also for the resolution of possible incidents, security and maintenance.
The Neotel virtual switchboard is the most advanced system of telephone communication between the company and customers, and also among employees. The entire system is housed in the Neotel cloud.
Functional PBX PBX
Today in this article Neotel wants its followers to understand the advantages of the virtual switchboard against the traditional and obsolete physical telephone switchboards.
The virtual switchboard has been established as the best system to have in all types of companies, whether large corporate or small and medium enterprises.
It is a market like today so highly competitive for your company, it is necessary to stand out over others. And with Neotel and its switchboard is now possible.
Herramientas de ventas y marketing para tu PYME: la centralita virtual
Calidad y rapidez en la atención; esta es la fórmula mágica para aumentar la experiencia de usuario y mejorar las ventas.
No disponer de una ubicación física pero contar con una centralita virtual puede ser el cambio de imagen que tu empresa necesita. El cliente que se siente atendido por una empresa que cuenta con multitud de extensiones piensa que se trata de algo importante y grande y esto produce seguridad.
Sin duda la mejora en la experiencia de usuario es la ventaja principal de una centralita virtual.
Mejore la experiencia de usuario con la centralita virtual
Gracias a la centralita virtual nos despreocupamos de los Técnicos Informáticos por siempre jamás. La centralita virtual es ampliamente configurable según nuestras necesidades por lo que se convierte en una herramienta poderosa.
Con la centralita virtual en tu empresa se reduce considerablemente el número de llamadas sin atender.
Eficaz y controlada
Ofrecer una buena atención telefónica ayuda a potenciar una imagen más profesional sobre nuestros clientes.
Mejora tu imagen personal gracias a la centralita virtual de Neotel
Las centralitas ayudan al empresario y a su empresa a crecer. Ampliar y reducir el número de extensiones es muy fácil. Puedes configurar tu centralita virtual con tantas extensiones como necesites.
Crecimiento de forma flexible
Con la centralita virtual ahorramos en ambos, tiempo y dinero. Ganar productividad y movilidad gracias a la centralita virtual es posible, con Neotel.
La centralita virtual es más barata que la centralita física.
Es fácil entender por qué cada vez más empresas se pasan a la centralita virtual.
Ahorra costes y tiempo con la centralita virtual
Múltiples ventajas para las PYMES
Las utilidades de las centralitas virtuales en las PYMEs son muchas. El servicio que ofrecen permiten ofrecer el mejor servicio telefónico al cliente. Funciones destacadas de las centralitas virtuales avanzadas:
Multitud de opciones configurables
Neotel se hace cargo no solo de la programación y puesta en marcha del servicio, sino también de la resolución de posibles incidencias, la seguridad y su mantenimiento.
La centralita virtual de Neotel constituye el sistema más avanzado de comunicación vía telefónica entre la empresa y clientes, y también entre los empleados. Todo el sistema es alojado en la nube de Neotel.
Centralita PBX funcional
Hoy en este artículo Neotel quiere que sus seguidores entiendan las ventajas de la centralita virtual frente a las tradicionales y obsoletas centralitas físicas telefónicas.
La centralita virtual se ha asentado como el mejor sistema a tener en todo tipo de empresas, ya se trate de grandes corporativas o pequeñas y medianas empresas.
Es un mercado como el actual tan sumamente competitivo para su empresa, es necesario destacar sobre los demás. Y con Neotel y su centralita ahora es posible.
Definitive Guide to Software Call Center
Hire your cloud-based call center with Neotel!
The best call center management software: Neotel and its predictive dialer
Neotel’s call center software is very simple to use. With a management panel at your disposal the user has all the necessary tools to manage their call center. You just need to hire Neotel’s call center software.
Neotel offers agents around the world the best rates on calls. Take advantage of this unique opportunity to grow your business.
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How to choose the best call center software for your business
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Benefits of call center software
Today to masterfully operate a call center you need to hire a software dedicated specifically to this. Regardless of the type of business, all call centers in the world require the best management tools.
Thanks to the call center software with Neotel, administrators can see which of their agents stand out most for their value. And it is also useful when locating faults that always exist and so try to improve.
All these actions are carried out in real time. You will be able to know the ratio of incoming and outgoing calls. You will know when your agents are working or at rest along with all the information related to the active campaigns.
Those in charge can monitor calls in real time and even give instructions to the operator.
It makes the supervision of the agents very easy.
The call center supervisors know the importance of having a team of quality operators since a single broken link in the chain can lead to tragic situations the future of the company. Fortunately thanks to Neotel’s call center software, the call center manager can remotely even monitor everything going on wheels.
An advantage to take into account is the Telework, where thanks to this agents can perform their tasks without any inconvenience remotely from their homes. This has many advantages for our workers. And for those responsible for call centers. You know: a happy employee will generate more sales.
Moreover, thanks to telework, those responsible can hire operators from all over the world, thus choosing cheaper labor. And even if preferring to opt for local contracting, the responsible continues to save costs, not having to invest in computer equipment for operators who will work from their own homes.
Feel the flexibility to work with our call center software.
As a manager, having control of your call center from any point is a freedom.
Call center management software puts your business in the cloud so you can control it from anywhere. Seriously. You just need a computer and internet connection.
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Guía definitiva de Software Call Center
¡Contrata tu call center en la nube con Neotel!
El mejor software de gestión de call center: Neotel y su marcador predictivo
El software para call centers de Neotel es muy sencillo de usar. Con un panel de gestión a su disposición el usuario tiene todas las herramientas necesarias para la gestión de su call center. Tan solo necesita contratar el software de call center de Neotel.
Neotel ofrece a los agentes de todo el mundo las mejores tarifas en llamadas. Aproveche esta oportunidad única de hacer crecer su negocio.
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestras herramientas para call center? No hay problema. Contacta con Neotel y resolveremos todas sus dudas.
Nuestro software es intuitivo y fácil de usar.
Nuestro software inteligente predice el mejor momento para realizar las llamadas y gracias a esto conseguimos aumentar la productividad de los agentes haciendo que pasen más tiempo en conversación con los clientes.
Cuando sus agentes usan el software de call center de Neotel es igual a darles una herramienta super poderosa con la que realizar campañas de venta masiva por teléfono y que funcionan.
Genere más ventas en su PYME con el software de call center.
Cómo elegir el mejor software de call center para su negocio
Al contratar a Neotel, los representantes de call center pueden monitorizar a sus agentes y el trabajo de forma remota.
A la hora de contratar a una empresa de software call center, es importante dar con una que sea la mejor, mirando y buscando reseñas online para conocer la opinión de los usuarios sobre la misma. Las tarifas también son importantes. No siempre lo más caro significa lo mejor. Al igual que no siempre lo más barato resulta estable en el tiempo.
Beneficios del software call center
Hoy en día para operar con maestría un call center es necesario contratar un software dedicado específicamente a esto. Independiente del tipo de negocio suyo, todos los call center del mundo exigen contar con las mejores herramientas de gestión.
Gracias al software de call center con Neotel los administradores pueden ver cuáles de sus agentes destacan más por su valía. Y también es útil a la hora de localizar fallos que siempre existen y así tratar de mejorar.
Todas estas gestiones se realizan en tiempo real. Usted podrá saber la relación de llamadas tanto entrantes como salientes. Usted sabrá cuando sus agentes están trabajando o en reposo junto a toda la información relativa a las campañas activas.
Los responsables pueden monitorizar llamadas en tiempo real e incluso dar instrucciones al operador.
Hace que la supervisión de los agentes sea muy fácil.
Los supervisores de call centers saben de la importancia de contar con un equipo de operadores de calidad ya que un solo eslabón roto en la cadena puede llevar a situaciones trágicas el futuro de la empresa. Afortunadamente gracias al software para call center de Neotel el responsable del call center puede de forma remota incluso monitorizar que todo vaya sobre ruedas.
Una ventaja a tener en cuenta es la del Teletrabajo, donde gracias a esto los agentes pueden realizar sus tareas sin ningún inconveniente de forma remota desde sus casas. Esto supone muchas ventajas para nuestros trabajadores. Y para los responsables de call centers. Ya se sabe: un empleado feliz generará más ventas.
Además gracias al teletrabajo los responsables pueden contratar operadores por todos los países del mundo, escogiendo así mano de obra más barata. Y aún así si se prefiere optar por contratación local, el responsable sigue ahorrando costes, al no tener que invertir en equipo informático para los operadores que trabajarán desde sus propias casas.
Sienta la flexibilidad de trabajar con nuestros software de call center.
Como gerente, disponer del control de su call center desde cualquier punto es una libertad.
El software de gestión de call center pone a su empresa en la nube para que usted pueda controlarla desde cualquier parte. Seriamente. Tan solo necesita un ordenador y conexión a Internet.
Los agentes utilizan el software de gestión de call center para personalizar campañas
Las posibilidades que brinda contratar un software de gestión de call center son ilimitadas para las pequeñas y medianas empresas que desean dar ese salto de crecimiento.
Usted puede personalizar campañas a su gusto.
Las empresas utilizan software de call center en la nube para organizar las ventas
Incrementa las ventas en la empresa con el software de call center
Si usted realmente desea escalar su empresa y call center, con nuestro software puede.
Pregúntenos por la marcación predictiva, progresiva y Robot Call.
Los call center virtual ahorran dinero a las empresas.
Las empresas usan call center virtual para ahorrar dinero
Reduzca costosos gastos en mantenimiento de IT con el software en la nube de Neotel.
Virtual PBX and Telework
Virtual PBX + Telework:
– Allows transfers
– You can use the extension of work anywhere on the planet
– The calls will do them with the number of head of the company, or the one that you decide
– It is necessary that the teleworker has an IP telephone or a device with Internet connection
– Receiving calls is free
– The cost of the calls is the same as being in the office
– The virtual switchboard allows teleworkers to use the phone from anywhere in the world
Calls to the teleworker are exactly the same as the rest of the office employees.
Making calls has no extra cost for the teleworker, no matter where in the world you are. You just need an Internet connection to work.
The PBX is in the cloud.
Possibility of using any telephone that is linked to the work unit. All you need is an IP phone or softphone or if not a computer with a network connection. That’s as simple as that.
Motives such as mobility and flexibility make more and more companies around the world bet on Telework. This is possible thanks to the Internet and all professional tools. And one of them is the virtual switchboard.
Centralita Virtual y Teletrabajo
Centralita Virtual + Teletrabajo:
Las llamadas al teletrabajador salen igual de precio exactamente que al resto de empleados de la oficina.
Realizar llamadas no tiene ningún coste extra para el teletrabajador, independientemente del lugar del mundo donde se encuentre. Tan solo necesita una conexión a Internet para trabajar.
La centralita PBX está en la nube.
Posibilidad de usar cualquier teléfono que esté vinculado a la centralita del trabajo. Lo único que se necesita es un teléfono IP o softphone o si no un ordenador con conexión a la Red. Así de simple.
Motivos como la movilidad y flexibilidad hacen que cada día más empresas en todo el mundo apuesten por el Teletrabajo. Esto es posible gracias a Internet y todas las herramientas profesionales. Y una de ellas es la centralita virtual.
What tools or functions does the virtual PBX provide to my business?
Let’s look at some of the options offered by a virtual PBX:
Call Recording
Fundamental to carry out an internal control over the calls and possible conflicts with clients. A virtual PBX can record all calls and store them for later retrieval.
Call management according to different schedules
Depending on the time when we receive a call, we can program the virtual PBX to act in one way or another.
Call transfer
We can transfer calls from one extension to another.
Redirects
If a number is busy the PBX automatically redirects the call to another available line. We will never lose a call from a potential customer because of a busy line.
Option menu
Possibility to program different options according to the key that the client clicks on his terminal. This is very useful for transferring the call to one department or another.
Idioms
A programmed locution allows to inform the client while waiting for what we want, being a promotion that we have active at that moment, or anything else.
And this is just a small sample of what a virtual PBX offers.
The virtual switchboard allows the customer to give a better service and more quality. With features such as call recording, call handling depending on different schedules, call transfer, redirections, options menu, voiceover, … our company will be able to maximize sales faster.
And it is that customer service is paramount for any company that considers itself professional.
When a customer wants to know more about our products and services, perhaps because he has already consulted us online on the Internet, it is very likely that his next step is to try to contact us in a telephone.