De absolutamente toda la evolución en materia de tecnología y que ha servido por años la incursión de nuevas formas de trabajar el servicio al cliente, llegaron poco a poco los diversos sistemas para optimizar las actividades y los costos que demanda dicho sector, propendiendo por un mejoramiento en cuanto al rendimiento de trabajo, la información que se debe proporcionar, y demás solvencias básicas de todo contact center.
Con todas aquellas inventivas, llega el robot call, una herramienta tecnológicamente amigable y diseñada para brindar un apoyo importante a la casi inabarcable demanda de estos centros de servicio.
¿Podría existir un final del Robot Call?
Es muy poco probable que se de esto, ya que cada vez ha incrementado su fuerza y popularidad en el mundo gracias al apoyo que brinda al personal en algunas labores que son básicas y que ahorran tiempo, dinero y, por supuesto, un peso más a los trabajadores; consiguiendo que sean ellos los que desempeñen actividades mucho más especializadas y con mayor profundidad, ampliando así el nivel de satisfacción de los usuarios o clientes y la eficiencia de la empresa.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-10-27 13:07:552018-04-17 08:46:07¿Qué sería de los sistemas de telecomunicación y telemarketing sin el robot call? Aquí te lo contamos
Gracias a la tecnología WebRTC, usted puede configurar la recepción de sus llamadas en cualquier destino fijo, móvil o IP gracias a su nueva multilínea WebRTC. Tanto si está en la oficina, en casa o en la calle, su negocio siempre va con usted.
¡Su línea de empresa estará siempre disponible a través de cualquier dispositivo a su alcance gracias a nuestra multilínea WebRTC!
Obtenga su línea WebRTC y comience a realizar y recibir llamadas a través de su PC, móvil, tablet o Smart TV.
Surely when inquiring about the services of virtual telephony the doubt arises about how they are useful for your business.
Well, before this you must be clear that this type of telephony has come to revolutionize telecommunications and it has been thanks to its advantages and functionalities that ip telephony has managed to proliferate so much in recent years.
As for this timely question that arises we must respond to you that the virtual pbx are presented as services of great utility for different sectors and for various aspects.
So, for example, you have to consider that these switchboards are configured on a virtual number, which is equal to a normal one, only in this case the different feature is that it is not associated with fixed lines. Likewise, you have to consider that with the ip telephony number you can divert your calls to all types of lines, regardless of whether they are IP, mobile or if they are fixed.
Having a virtual number brings with it other benefits, which are directly related to the intelligence of this one, since it allows to include advanced functions of switchboard.
On the other hand these numbers handle the possibility of generating different statistical reports, so that as a user you can have several data about the calls that have been issued and those that have been received.
Other contributions of the IP number
In addition to the mentioned advantages ip telephony has other contributions to give:
For example, adding one of these numbers to your marketing campaigns can give a way of direct contact to your customers.
As for the functionalities we can highlight the use of options menu, welcome messages, calls recording, among others that allow you to have a much more professional communications management.
Finally, these numbers will come out very cheap and you can add more for very low fees.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-29 11:22:412018-04-17 08:40:25Advantages of having ip telephony numbers
Seguramente al indagar sobre los servicios de telefonía virtual te surge la duda sobre cómo resultan de utilidad para tu negocio.
Pues, ante esto debes tener claro que este tipo de telefonía ha entrado a revolucionar las telecomunicaciones y ha sido gracias a sus ventajas y funcionalidades que la telefonía ip ha logrado proliferar tanto en los últimos años.
En cuanto a esta duda puntual que te surge debemos responderte que las centralitas virtuales se presentan como servicios de gran utilidad para diferentes sectores y por varios aspectos.
Así, por ejemplo, has de considerar que estas centralitas se encuentran configuradas sobre un número virtual, el cual es igual a uno normal, solo que en este caso el rasgo diferente es que no se le asocia con líneas fijas. Igualmente, has de considerar que con el número de telefonia ip puedes desviar tus llamadas a todo tipo de líneas, sin importar si son IP, móviles o si son fijas.
Tener un número virtual trae consigo otros beneficios, los cuales se relacionan de manera directa con la inteligencia de este, ya que permite incluir funcionalidades avanzadas de centralita.
Por otro lado estos números manejan la posibilidad de generar diferentes informes estadísticos, de tal forma que tú como usuario puedes tener varios datos sobre las llamadas que se han emitido y las que se han recibido.
Otros aportes del número IP
Además de las ventajas mencionadas la telefonía ip tiene otros aportes para dar:
Por ejemplo, al añadir uno de estos números a tus campañas de marketing puedes dar una vía de contacto directo a tus clientes.
En cuanto a las funcionalidades podemos destacar el uso de menú de opciones, mensajes de bienvenida, grabación de las llamadas, entre otros que te permiten tener una gestión de las comunicaciones mucho más profesional.
Finalmente, estos números te saldrán muy económicos y podrás añadir más por cuotas muy bajas.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-29 11:22:412018-04-17 08:46:08Ventajas de tener números de telefonía ip
Knowing a VoIP service is common with a wide variety of unknown words and names, such as Gateway. Before these names clearly arises the doubt on What are they? and today we wanted to clarify it.
In question we will talk about the VoIP Gateway and its role in voip services.
What is a Gateway?
Initially it should be clear that this is a network device used to convert voice calls between the telephone network used (whether switched or digital) and the VoIP network.
This way you should know that using VoIP services is the VoIP Gateway which allows calls that are generated by a traditional PBX to become IP and can go to the Internet or to the contrary, ie a traditional PBX receive the called IP.
VoIP Gateway Features
Before you finish talking about this tool it is important to mention its main features. Among them are:
Its application as multisede communication solution, that is to say in the integration of a switchboard to a VoIP network.
The Gateway allows to connect the traditional PBX to VoIP, so that operators can be accessed at a lower cost.
It is also a device that allows establishing connections between the traditional switchboard and advanced services, allowing global coverage at a low price.
It also has access to more advanced software, such as call recorder, ACDs, among others.
Finally, keep in mind that using these devices can reduce the number of traditional lines, showing a good cost savings.
As you can see the VoIP gateways are of great importance within these services.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-29 08:14:252018-04-17 08:40:23VoIP services and the use of Gateway
Al conocer un servicio VoIP es común encontrarse con una gran variedad de palabras y nombres desconocidos, como por ejemplo Gateway. Ante estos nombres claramente surge la duda sobre ¿Qué son? y por ello hoy hemos querido entrar a aclararlo.
En cuestión te hablaremos de los Gateway VoIP y de su papel en los servicios voip.
¿Qué es un Gateway?
Inicialmente debe quedarte claro que este es un dispositivo de red usado para convertir las llamadas de voz entre la red telefónica que se use (sea conmutada o digital) y la red VoIP.
De esta forma debes saber que al usar los servicios voip es el Gateway VoIP el que permite que las llamadas que son generadas por una centralita tradicional se vuelvan IP y puedan salir a Internet o que suceda lo contrario, es decir que una centralita tradicional reciba la llamada IP.
Funcionalidades del Gateway VoIP
Antes de terminar de hablar de esta herramienta es importante mencionar sus principales funcionalidades. Dentro de ellas se encuentran:
Su aplicación como solución de comunicación multisede, es decir en la integración de una centralita a una red VoIP.
El Gateway permite conectar la centralita tradicional a VoIP, de tal forma que se puede tener acceso a operadores a un menor costo.
Igualmente es un dispositivo que permite establecer conexiones entre la centralita tradicional y los servicios avanzados, permitiendo tener una cobertura global a un bajo precio.
Igualmente, tiene acceso a software más avanzado, como el grabador de llamadas, los ACDs, entre otros.
Finalmente, ten presente que al usar estos dispositivos se puede reducir el número de líneas tradicionales, evidenciando un buen ahorro en costes.
Como puedes ver los Gateway VoIP son de gran importancia dentro de estos servicios.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-29 08:14:252018-04-17 08:46:08Servicios voip y el uso de Gateway
Being interested in the use of a marking robot is a good idea to know a little about how it works. Of this we will speak to you here so do not stop reading.
Robot Call
Among the software options for Call Center that can be found today the robot call is an advanced tool that is generally included as it allows to automatically perform a large number of calls, without it having to interfere the operators of the center calls.
On these marking robots you should know that in the current offer you can find many different options, some more powerful and agile than others.
In any case, when choosing this service is worth doing considering the fulfillment of certain features, such as:
Its power, translated in the capacity of management of automatic calls
His agility
Effectiveness
And also its price or economy
Operation of the robot
Now, focusing on the operation of the robot call you should know that at the time of executing your task does so:
Start making the calls, in a massive and simultaneous.
In making this call, the voice message that the company has wanted to make known is displayed, by means of reproduction.
It is important to clarify that within the voice message it is possible to include push options, so that the user can be transferred to an agent by pressing an option on his keyboard.
It is important to clarify that within the voice message it is possible to include push options, so that the user can be transferred to an agent by pressing an option on his keyboard….
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-20 08:14:592018-04-17 08:40:23Operation of the robot call
Al interesarte en el uso de un robot de marcación es buena idea conocer un poco sobre cómo es su funcionamiento. De esto precisamente te hablaremos aquí así que no dejes de leer.
Robot Call
Dentro de las opciones de software para Call Center que se pueden encontrar hoy el robot call es una herramienta avanzada que generalmente se incluye ya que permite realizar de manera automática una gran cantidad de llamadas, sin que en ello tenga que interferir los operadores del centro de llamadas.
Sobre estos robots de marcación debes saber que en la oferta actual se pueden encontrar muchas y variadas opciones, unas más potentes y agiles que otras.
En todo caso, al momento de elegir este servicio vale la pena hacerlo considerando el cumplimiento de ciertos rasgos, como por ejemplo:
Su potencia, traducida en la capacidad de gestión de llamadas automáticas
Su agilidad
Eficacia
Y también su precio o economía.
Funcionamiento del robot
Ahora, enfocándonos en el funcionamiento del robot call debes saber que al momento de ejecutar su tarea lo hace así:
Empieza a realizar las llamadas, de manera masiva y simultánea.
Al hacer esta llamada se da a conocer, por medio de reproducción, el mensaje de voz que la empresa ha querido dar a conocer.
Es importante aclarar que dentro del mensaje de voz es posible incluir opciones de pulsación, de tal forma que el usuario puede ser transferido a un agente al pulsar una opción en su teclado.
Como puedes ver el funcionamiento que presenta este robot es muy sencillo y sobre todo resulta de gran ayuda a la hora de buscar mejorar la productividad del equipo de call center y reducir la carga en los agentes, para que estos puedan enfocarse en comunicaciones de mayor cuidado o relevancia.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-20 08:14:592018-04-17 08:46:08Funcionamiento del robot call
Within the variety of call center tools that we can find today click to call me back has managed to excel to a great extent, since it has offered to the companies a very economic and effective solution to communicate to the users of its corporate website with the company.
You have been interested in being a tool, but you want to know a little more about it.
If so, do not stop reading and it is that here we will tell you what it is and how it works.
Click To Call Me Back
You must start with a clear understanding that this service is presented within the Tools for call center as an application, button, which is integrated with the business web pages in order to allow clients to request information immediately and with the help of real-time connection.
On the Internet there are currently millions of site pages running and the general public has taken the Internet as the primary means for finding information. It is not for nothing that the most important search engine, Google, manage an average of 3 trillion searches a day.
This should be very clear to companies that enter the Internet through a website, which not only allows them to advertise their products or services, but allows them to market directly.
But promoting or selling on the Internet is not a simple task and is that the competition is so wide that one of the main objectives has been to attract the most visitors, being even more important to know how to keep them and turn them into customers.
To achieve this companies must offer intuitive pages, optimized, clear and that allow the user to have the best experience. But, some time ago for this only a contact number was offered.
At present, the service has evolved and improved thanks to the tools for call center such as click to call, which allows to integrate this button (code) in a simple way to the site so that users can contact directly, immediately and free of charge to the company.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-15 08:39:032018-04-17 08:40:23Tools for call center: getting to know the click to call
Dentro de la variedad de herramientas para call center que podemos encontrar actualmente el click to call me back ha logrado sobresalir en gran medida, ya que ha ofrecido a las empresas una solución muy económica y efectiva para comunicar a los usuarios de su sitio web corporativo con la empresa.
Te has sentido interesado por estar herramienta, pero quieres conocer un poco más sobre ella.
Si es así, no dejes de leer y es que aquí te diremos qué es y cómo funciona.
Click To Call Me Back
Debes comenzar teniendo muy claro que este servicio se presenta dentro de las Herramientas para call center como una aplicación, botón, que se integra a las páginas web empresariales con el objetivo de permitir realizar las peticiones de información por parte de los clientes de forma inmediata y con ayuda de la conexión en tiempo real.
En Internet actualmente hay millones de sitio páginas en funcionamiento y el público en general ha tomado a Internet como el primer medio para la búsqueda de información. No es por nada que el buscador más importante, Google, maneje al día un promedio de 3 billones de búsquedas.
Esto deben tenerlo muy claro las empresas que entran a Internet por medio de un sitio web, el cual no solo les permite publicitar sus productos o servicios, sino que permite comercializarlos de manera directa.
Pero, promocionar o vender por Internet no es una tarea sencilla y es que la competencia es tan amplia que uno de los objetivos principales ha sido el atraer la mayor cantidad de visitantes, siendo aún más importante saber mantenerlos y convertirlos en clientes.
Para lograr esto las empresas deben ofrecer páginas intuitivas, optimizadas, claras y que permitan al usuario tener la mejor experiencia. Pero, hace algún tiempo atrás para ello solo se ofrecía un número de contacto.
En la actualidad el servicio ha evolucionado y mejorado gracias a las Herramientas para call center como el click to call, el cual permite integrar este botón (código) de manera sencilla al sitio para que desde él los usuarios puedan contactar de manera directa, inmediata y gratuita a la empresa.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-15 08:39:032018-04-17 08:46:09Herramientas para call center: conociendo mejor el click to call
¿Qué sería de los sistemas de telecomunicación y telemarketing sin el robot call? Aquí te lo contamos
De absolutamente toda la evolución en materia de tecnología y que ha servido por años la incursión de nuevas formas de trabajar el servicio al cliente, llegaron poco a poco los diversos sistemas para optimizar las actividades y los costos que demanda dicho sector, propendiendo por un mejoramiento en cuanto al rendimiento de trabajo, la información que se debe proporcionar, y demás solvencias básicas de todo contact center.
Con todas aquellas inventivas, llega el robot call, una herramienta tecnológicamente amigable y diseñada para brindar un apoyo importante a la casi inabarcable demanda de estos centros de servicio.
¿Podría existir un final del Robot Call?
Es muy poco probable que se de esto, ya que cada vez ha incrementado su fuerza y popularidad en el mundo gracias al apoyo que brinda al personal en algunas labores que son básicas y que ahorran tiempo, dinero y, por supuesto, un peso más a los trabajadores; consiguiendo que sean ellos los que desempeñen actividades mucho más especializadas y con mayor profundidad, ampliando así el nivel de satisfacción de los usuarios o clientes y la eficiencia de la empresa.
WebRTC: Solicita una prueba gratuita AHORA
Gracias a la tecnología WebRTC, usted puede configurar la recepción de sus llamadas en cualquier destino fijo, móvil o IP gracias a su nueva multilínea WebRTC. Tanto si está en la oficina, en casa o en la calle, su negocio siempre va con usted.
¡Su línea de empresa estará siempre disponible a través de cualquier dispositivo a su alcance gracias a nuestra multilínea WebRTC!
Obtenga su línea WebRTC y comience a realizar y recibir llamadas a través de su PC, móvil, tablet o Smart TV.
Advantages of having ip telephony numbers
Surely when inquiring about the services of virtual telephony the doubt arises about how they are useful for your business.
Well, before this you must be clear that this type of telephony has come to revolutionize telecommunications and it has been thanks to its advantages and functionalities that ip telephony has managed to proliferate so much in recent years.
As for this timely question that arises we must respond to you that the virtual pbx are presented as services of great utility for different sectors and for various aspects.
So, for example, you have to consider that these switchboards are configured on a virtual number, which is equal to a normal one, only in this case the different feature is that it is not associated with fixed lines. Likewise, you have to consider that with the ip telephony number you can divert your calls to all types of lines, regardless of whether they are IP, mobile or if they are fixed.
Having a virtual number brings with it other benefits, which are directly related to the intelligence of this one, since it allows to include advanced functions of switchboard.
On the other hand these numbers handle the possibility of generating different statistical reports, so that as a user you can have several data about the calls that have been issued and those that have been received.
Other contributions of the IP number
In addition to the mentioned advantages ip telephony has other contributions to give:
Ventajas de tener números de telefonía ip
Seguramente al indagar sobre los servicios de telefonía virtual te surge la duda sobre cómo resultan de utilidad para tu negocio.
Pues, ante esto debes tener claro que este tipo de telefonía ha entrado a revolucionar las telecomunicaciones y ha sido gracias a sus ventajas y funcionalidades que la telefonía ip ha logrado proliferar tanto en los últimos años.
En cuanto a esta duda puntual que te surge debemos responderte que las centralitas virtuales se presentan como servicios de gran utilidad para diferentes sectores y por varios aspectos.
Así, por ejemplo, has de considerar que estas centralitas se encuentran configuradas sobre un número virtual, el cual es igual a uno normal, solo que en este caso el rasgo diferente es que no se le asocia con líneas fijas. Igualmente, has de considerar que con el número de telefonia ip puedes desviar tus llamadas a todo tipo de líneas, sin importar si son IP, móviles o si son fijas.
Tener un número virtual trae consigo otros beneficios, los cuales se relacionan de manera directa con la inteligencia de este, ya que permite incluir funcionalidades avanzadas de centralita.
Por otro lado estos números manejan la posibilidad de generar diferentes informes estadísticos, de tal forma que tú como usuario puedes tener varios datos sobre las llamadas que se han emitido y las que se han recibido.
Otros aportes del número IP
Además de las ventajas mencionadas la telefonía ip tiene otros aportes para dar:
VoIP services and the use of Gateway
Knowing a VoIP service is common with a wide variety of unknown words and names, such as Gateway. Before these names clearly arises the doubt on What are they? and today we wanted to clarify it.
In question we will talk about the VoIP Gateway and its role in voip services.
What is a Gateway?
Initially it should be clear that this is a network device used to convert voice calls between the telephone network used (whether switched or digital) and the VoIP network.
This way you should know that using VoIP services is the VoIP Gateway which allows calls that are generated by a traditional PBX to become IP and can go to the Internet or to the contrary, ie a traditional PBX receive the called IP.
VoIP Gateway Features
Before you finish talking about this tool it is important to mention its main features. Among them are:
Finally, keep in mind that using these devices can reduce the number of traditional lines, showing a good cost savings.
As you can see the VoIP gateways are of great importance within these services.
Servicios voip y el uso de Gateway
Al conocer un servicio VoIP es común encontrarse con una gran variedad de palabras y nombres desconocidos, como por ejemplo Gateway. Ante estos nombres claramente surge la duda sobre ¿Qué son? y por ello hoy hemos querido entrar a aclararlo.
En cuestión te hablaremos de los Gateway VoIP y de su papel en los servicios voip.
¿Qué es un Gateway?
Inicialmente debe quedarte claro que este es un dispositivo de red usado para convertir las llamadas de voz entre la red telefónica que se use (sea conmutada o digital) y la red VoIP.
De esta forma debes saber que al usar los servicios voip es el Gateway VoIP el que permite que las llamadas que son generadas por una centralita tradicional se vuelvan IP y puedan salir a Internet o que suceda lo contrario, es decir que una centralita tradicional reciba la llamada IP.
Funcionalidades del Gateway VoIP
Antes de terminar de hablar de esta herramienta es importante mencionar sus principales funcionalidades. Dentro de ellas se encuentran:
Finalmente, ten presente que al usar estos dispositivos se puede reducir el número de líneas tradicionales, evidenciando un buen ahorro en costes.
Como puedes ver los Gateway VoIP son de gran importancia dentro de estos servicios.
Operation of the robot call
Being interested in the use of a marking robot is a good idea to know a little about how it works. Of this we will speak to you here so do not stop reading.
Robot Call
Among the software options for Call Center that can be found today the robot call is an advanced tool that is generally included as it allows to automatically perform a large number of calls, without it having to interfere the operators of the center calls.
On these marking robots you should know that in the current offer you can find many different options, some more powerful and agile than others.
In any case, when choosing this service is worth doing considering the fulfillment of certain features, such as:
Operation of the robot
Now, focusing on the operation of the robot call you should know that at the time of executing your task does so:
It is important to clarify that within the voice message it is possible to include push options, so that the user can be transferred to an agent by pressing an option on his keyboard….
Funcionamiento del robot call
Al interesarte en el uso de un robot de marcación es buena idea conocer un poco sobre cómo es su funcionamiento. De esto precisamente te hablaremos aquí así que no dejes de leer.
Robot Call
Dentro de las opciones de software para Call Center que se pueden encontrar hoy el robot call es una herramienta avanzada que generalmente se incluye ya que permite realizar de manera automática una gran cantidad de llamadas, sin que en ello tenga que interferir los operadores del centro de llamadas.
Sobre estos robots de marcación debes saber que en la oferta actual se pueden encontrar muchas y variadas opciones, unas más potentes y agiles que otras.
En todo caso, al momento de elegir este servicio vale la pena hacerlo considerando el cumplimiento de ciertos rasgos, como por ejemplo:
Funcionamiento del robot
Ahora, enfocándonos en el funcionamiento del robot call debes saber que al momento de ejecutar su tarea lo hace así:
Como puedes ver el funcionamiento que presenta este robot es muy sencillo y sobre todo resulta de gran ayuda a la hora de buscar mejorar la productividad del equipo de call center y reducir la carga en los agentes, para que estos puedan enfocarse en comunicaciones de mayor cuidado o relevancia.
Tools for call center: getting to know the click to call
Within the variety of call center tools that we can find today click to call me back has managed to excel to a great extent, since it has offered to the companies a very economic and effective solution to communicate to the users of its corporate website with the company.
You have been interested in being a tool, but you want to know a little more about it.
If so, do not stop reading and it is that here we will tell you what it is and how it works.
Click To Call Me Back
You must start with a clear understanding that this service is presented within the Tools for call center as an application, button, which is integrated with the business web pages in order to allow clients to request information immediately and with the help of real-time connection.
On the Internet there are currently millions of site pages running and the general public has taken the Internet as the primary means for finding information. It is not for nothing that the most important search engine, Google, manage an average of 3 trillion searches a day.
This should be very clear to companies that enter the Internet through a website, which not only allows them to advertise their products or services, but allows them to market directly.
But promoting or selling on the Internet is not a simple task and is that the competition is so wide that one of the main objectives has been to attract the most visitors, being even more important to know how to keep them and turn them into customers.
To achieve this companies must offer intuitive pages, optimized, clear and that allow the user to have the best experience. But, some time ago for this only a contact number was offered.
At present, the service has evolved and improved thanks to the tools for call center such as click to call, which allows to integrate this button (code) in a simple way to the site so that users can contact directly, immediately and free of charge to the company.
Herramientas para call center: conociendo mejor el click to call
Dentro de la variedad de herramientas para call center que podemos encontrar actualmente el click to call me back ha logrado sobresalir en gran medida, ya que ha ofrecido a las empresas una solución muy económica y efectiva para comunicar a los usuarios de su sitio web corporativo con la empresa.
Te has sentido interesado por estar herramienta, pero quieres conocer un poco más sobre ella.
Si es así, no dejes de leer y es que aquí te diremos qué es y cómo funciona.
Click To Call Me Back
Debes comenzar teniendo muy claro que este servicio se presenta dentro de las Herramientas para call center como una aplicación, botón, que se integra a las páginas web empresariales con el objetivo de permitir realizar las peticiones de información por parte de los clientes de forma inmediata y con ayuda de la conexión en tiempo real.
En Internet actualmente hay millones de sitio páginas en funcionamiento y el público en general ha tomado a Internet como el primer medio para la búsqueda de información. No es por nada que el buscador más importante, Google, maneje al día un promedio de 3 billones de búsquedas.
Esto deben tenerlo muy claro las empresas que entran a Internet por medio de un sitio web, el cual no solo les permite publicitar sus productos o servicios, sino que permite comercializarlos de manera directa.
Pero, promocionar o vender por Internet no es una tarea sencilla y es que la competencia es tan amplia que uno de los objetivos principales ha sido el atraer la mayor cantidad de visitantes, siendo aún más importante saber mantenerlos y convertirlos en clientes.
Para lograr esto las empresas deben ofrecer páginas intuitivas, optimizadas, claras y que permitan al usuario tener la mejor experiencia. Pero, hace algún tiempo atrás para ello solo se ofrecía un número de contacto.
En la actualidad el servicio ha evolucionado y mejorado gracias a las Herramientas para call center como el click to call, el cual permite integrar este botón (código) de manera sencilla al sitio para que desde él los usuarios puedan contactar de manera directa, inmediata y gratuita a la empresa.