Usual use of virtual switchboards: Apply different redirection rules according to schedule. Depending on the reason of the customer’s call, it can be redirected to the apartment. suitable. Cola on hold. Personalized welcome message. Many companies with call redirection in their switchboards, redirect these towards the apartment. Depending on the reason for the call. To […]
Uso habitual de las centralitas virtuales: Aplicar distintas reglas de redireccionamiento según horario. En función del motivo de la llamada del cliente se puede redireccionar esta hacia el dpto. adecuado. Cola en espera. Mensaje personalizado de bienvenida. Muchas empresas con redireccionamiento de llamada en sus centralitas, redireccionan estas hacia el dpto. adecuado en función del […]
If you are looking for a virtual PBX for your company call Neotel and contact the leading professionals in the Telecommunications sector. We are located in Malaga and we serve the whole world. Although it seems difficult to believe, even today there are companies that continue to manage the calls of their employees with a […]
Si estás buscando una centralita virtual para tu empresa llama a Neotel y contacta con los profesionales líder en el sector de las Telecomunicaciones. Estamos ubicados en Málaga y damos servicio a todo el mundo. Aunque parezca difícil de creer, aún a día de hoy existen empresas que siguen gestionando las llamadas de sus empleados […]
A virtual CRM is easy to set up and implement and fast. A cloud-based system is ideal for companies that want to save costs in installing and maintaining hardware machinery. As with virtual PBXs, CRMs give way to the cloud, which is the logical step to take. More and more companies discover the benefits of […]
Un CRM virtual es fácil de configurar e implementar y rápido. Un sistema basado en la nube es ideal para las empresas que desean ahorrarse los costes en instalación de maquinaria hardware y mantenimiento de la misma. Al igual que sucede con las centralitas virtuales, los CRM dan el paso hacia la nube, que es […]
There are many alternatives and options offered by a virtual call center. Avoid large installations of hardware machinery. One of the main advantages of a virtual call center is that operators may or may not have to be physically located in the same physical space. This is very convenient in cases of small companies with […]
Son muchas las alternativas y las opciones que nos brinda un call center virtual. Evita grandes instalaciones de maquinaria hardware. Una de las principales ventajas que permite un call center virtual es que los operadores pueden o no tienen que estar físicamente ubicados en el mismo espacio físico. Esto es muy conveniente en casos de […]
That a call center is nothing without the agents that integrate it is something obvious. Agents are the face of the company and keep this alive. When a customer calls the company, the first thing they will hear is the agent who receives and picks up the call. The agents have a great responsibility as […]
Que un call center no es nada sin los agentes que lo integran es algo obvio. Los agentes son la cara de la empresa y mantienen viva a esta. Cuando un cliente llama a la empresa lo primero que va a escuchar es al agente que recibe y descuelga la llamada. Los agentes tienen una […]
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