¿Sabes ya lo que es la Comunicación de Voz sobre IP? Pues si aún tienes dudas, este artículo te va a interesar y mucho. ¡Comenzamos!
Antes de nada, decir que si tenemos que simplificar la respuesta a la pregunta ¿Qué es la Comunicación de Voz sobre IP? de la forma más simple, diríamos que la principal diferencia con respecto a otros sistemas de comunicación más tradicionales es la sencillez que se presenta a la hora de instalar, configurar y usar el servicio.
Con un sistema VoIP al final lo que estamos obteniendo es un sistema de comunicaciones Premium a muy bajo coste. Uno de los motivos por lo que cada vez la Voz IP interesa más a las empresas es que con la VoIP se fomenta el Teletrabajo. Y es que no importa donde se encuentren los empleados, incluso en distintos países. Las llamadas siempre se facturan como si de llamadas dentro de una misma oficina se tratara.
Una centralita virtual es un sistema de comunicaciones avanzado que permite tener tantas extensiones de líneas móviles o fijas como desees y aumentar o reducir a demanda sin tener que soportar los costes de las centralitas telefónicas clásicas. Solucionando los problemas típicos de calidad de comunicación, de gestión de llamadas en cola, etc.
La Telefonía en la nube da libertad. Con la Telefonía IP abaratamos costes y estamos consiguiendo un sistema 100% escalable a las necesidades de nuestra empresa.
Neotel ayuda a los negocios a simplificar sus sistemas de comunicación gracias al CRM, la PBX y el software para call center.
Las tecnologías avanzan muy rápido. Las conexiones son cada vez más rápidas. Y la telefonía en la nube son es algo del futuro, sino de este mismo momento.
La Telefonía IP no es algo novedoso ya. Y es cierto que cada vez más empresas están dando el salto a la nube para sus sistemas de comunicación telefónica.
Dirigida tanto a empresas pequeñas como a gigantes.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2018-04-18 11:16:562018-04-18 11:16:56¿Qué es la Comunicación de Voz sobre IP?
En la actualidad ya son muchas las empresas que trabajan con nuestra centralita. Son conscientes no solo del dinero que ahorran, sino también de todos los otros beneficios que la PBX les aporta para su día a día.
Gracias a la Telefonía IP ya no se necesita ser una gran macro corporativa para usar la centralita virtual de Neotel. Las PYMEs también entran en el conjunto de empresas a las que se les recomienda altamente migrar su sistema de Telefonía con Neotel. Nuestra centralita es asequible para negocios de todos los tamaños.
Muchos usuarios no saben lo que es una centralita virtual, aunque muy probablemente han usado una ya antes. Si alguna vez has llamado a una empresa, y has escuchado una locución donde se te pide que marques la opción correcta, según con que departamento necesitas hablar, eso es una centralita virtual lo que esa empresa usa.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2018-03-05 09:59:202018-04-17 08:45:51La centralita virtual de Neotel
Si alguna vez se ha preguntado cómo las empresas de Atención al Cliente pueden estar realizando llamadas de forma masiva a los usuarios desde un único mismo número de teléfono, la respuesta es gracias a la centralita virtual.
La centralita virtual supone grandes ahorros en las llamadas, y es este el motivo por el cual la PBX se establece, ya no como la tecnología de Telefonía del futuro, sino de hoy mismo.
Además del mencionado ahorro económico, también cabe destacar el ahorro en espacio que la PBX nos proporciona.
La centralita se compone de distintos módulos que aumentan la funcionalidad inicial de este sistema. Algunos de los módulos para centralita virtual de Neotel son Click to call me back, Fax virtual, Encuestas telemarketing, Estadísticas de llamadas entrantes, Señalización dinámica, Meeting room, Posicionamiento en cola, Señalización selectiva, Verificación por terceros, Móviles integrados, Spy & whisper y Grabación de llamadas.
Con la PBX son todo ventajas
Las siglas de PBX corresponden a Private Brand Exchange.
Claramente, a la hora de elegir un proveedor de centralitas es importante pararte a pensar antes y analizar cuáles son tus necesidades y las de tu empresa y, según estas, preguntar por si la centralita que se ofrece cubre con estas necesidades.
¿Cumple tu centralita con tus necesidades?
Antes de decidirte por una empresa o otra de centralitas, nosotros recomendamos que hagas un estudio previo en Google y busques referencias sobre los servicios que presta cada una de ellas.
Una centralita sirve para ofrecer un mejor servicio telefónico al cliente mientras nos ayuda a gestionar todo el control de llamadas que se producen en la empresa.
Lo más básico que nos permite una PBX y que toda empresa de más de 2 empleados requiere es:
Atender múltiples llamadas de forma simultánea. Con la centralita virtual se rompen las limitaciones en cuanto al número de llamadas simultáneas que en una empresa se pueden atender. No importa el número de agentes en tu empresa.
Una extensión por usuario. Como si se tratasen de líneas independientes. Solo que usando siempre un mismo número.
Con la centralita virtual nos aseguramos el no perder ninguna llamada. El cliente que llama nunca escucha tonos de comunicando, ni buzones de voz. La llamada siempre entra al agente que esté libre en ese momento.
Las siguientes prestaciones propias de la centralita PBX sirven para ahorrar tiempo a la empresa y mejorar la satisfacción del cliente:
Mensaje de bienvenida. Cuando se llama a la empresa se escucha una locución que nos indica a qué empresa estamos llamando y cualquier información que sea pertinente.
Menú de opciones. Esta opción permite ahorrar tiempo a la empresa transfiriendo llamadas de un departamento a otro. Con esta modalidad, el usuario que llama tiene que marcar en su dial una opción (un número o símbolo especial) para que se le transfiera de forma automática con el área correspondiente para tratar su asunto.
Colas de espera. ¿Qué pasa cuando alguien llama a tu empresa y todos los operadores están ocupados hablando? Pues ahí es donde entra en juego la cola de espera. Con esta opción, esas llamadas que momentáneamente no pueden ser atendidas, se sitúan en una cola de espera, para ser atendidas lo antes posible, esto es, en el momento que un operador se queda libre. Mientras tanto, los clientes que se encuentran en esta cola, su llamada se ameniza con una música de espera a elección por parte de la empresa a la que se llama.
Horarios de atención telefónica. ¿Qué pasa cuando alguien llama a la empresa y esta está cerrada (fuera de horario)? Con esta opción podemos informar a los clientes que llaman del horario comercial de la empresa, y seguidamente se da la opción para que deje un mensaje en el buzón de voz. Así no hay más llamadas que queden perdidas o sin atender.
Transferir llamadas. Con una centralita virtual una llamada es transferida de forma muy fácil, de una extensión a otra, es decir, de un dpto. a otro.
Utilizar el teléfono de empresa fuera de la empresa. Como la centralita funciona a través de Internet, podemos seguir realizando y atendiendo las llamadas con nuestro teléfono móvil cuando estamos en la calle, y sigue funcionando como el teléfono propio de la empresa.
Además de estas prestaciones, existen otras muchas más: crear reglas de llamadas entrantes, robar llamadas, informes de llamadas avanzados, utilizar numeración de otras provincias o países, desviar llamadas a móviles, etc.
No todas las PBX’s son de iguales características. Ni todas las empresas proveedoras de Telecomunicaciones dan el mismo servicio. Si está buscando un sistema de centralita virtual para su empresa contacte con Neotel.
Si tienes alguna duda sobre el uso de la centralita virtual PBX de Neotel, llámanos ahora mismo y te las resolveremos todas.
No hay caso que Neotel no sea capaz de sostener.
Las posibilidades de configuración de centralita son muchas y cada empresa es distinta.
Cada empresa necesita su propia configuración y prestaciones. Y para eso está Neotel. Llámanos y empieza a disfrutar de la centralita de Neotel hoy mismo.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2018-02-07 15:21:462018-04-17 08:45:52Cómo elegir la mejor centralita virtual y qué es esta
Una centralita virtual es un sistema que gestiona las llamadas entrantes en la empresa y que ofrece distintas opciones de personalización en cuanto a buzones de voz, menús de opciones, locuciones de bienvenida, etc. se refiere.
Descubre todas las funcionalidades que ofrece nuestra centralita virtual
Si posees una pequeña o mediana empresa, la centralita virtual de Neotel es sin lugar a dudas la mejor de las soluciones para ti.
Funcionalidades de la centralita virtual
Llamadas salientes
Una de las característica de nuestra centralita es que nos permite propagar el mismo número de teléfono en pantalla cuando realizamos las llamadas, es decir, si llamamos desde un fijo o móvil que esté vinculado a una misma extensión, no importa qué dispositivo sea, la llamada saliente se producirá desde el mismo número de teléfono, que es el que el cliente verá en pantalla cuando la reciba.
Identificación de llamada
Como hemos dicho, nuestra centralita está orientada a pequeñas y medianas empresas, por lo que nos gusta que el gasto por parte del cliente sea el mínimo. Trabajamos con cualquier operador a la hora de realizar desvíos.
Estadísticas de llamada
Te daremos un usuario y clave con la cual acceder a tu portal de Cliente, y desde el cual podrás ver toda la información relevante a tus estadísticas de llamadas entrantes, salientes, minutos hablados, etc.
Transferencia de llamadas
Una vez la llamada entre a alguna de tus líneas, podrás transferirla fácilmente a cualquier otra extensión de tu centralita, marcando una combinación corta de teclas en tu dial.
Horarios
Podrás configurar distintas opciones según tipos de horarios, para que según entren llamadas en horario comercial o fuera, tus clientes nunca queden desatendidos.
Colas de espera
Configura una cola de espera con música para cuando tus clientes llamen, y hasta que sean atendidos.
Menú de opciones
Con esta opción podrás distribuir las llamadas entrantes de tus clientes entre los departamentos de tu empresa. El cliente que llama solo necesita pulsar la tecla correspondiente (un número) en su dial y será automáticamente transferido al dpto. adecuado para su atención.
Locuciones
Podrás configurar todo tipo de locuciones para tu negocio, y para informar a tus clientes, desde cambios de horario, cierres por vacaciones, cambios en la normativa, hasta cualquier cosa que se te ocurra.
Desvíos ilimitados
Recepción ilimitada a tantas líneas móviles o fijas como desees, sin límite de desvíos internos.
Si estás buscando una centralita para tu empresa, o ya cuentas con una física y deseas contratar una en la nube por todas sus ventajas respecto a la física, te invitamos a llamarnos y te asesoramos de forma gratuita.
El mercado de las Telecomunicaciones y la Telefonía avanza muy rápido. En Neotel estamos muy orgullosos de nuestras soluciones para PYMEs. Si andas mirando tarifas de centralitas para tu empresa, deberías contactar con nosotros ahora.
A decir verdad muchos de nuestros actuales clientes eran antiguos clientes de otras operadoras de Telefonía (Vodafone, Orange, Movistar, Jazztel, …). Después de probar la centralita con estas operadoras, quedan insatisfechos con la calidad del servicio recibido, así que se ponen en contacto con Neotel para mejorar su situación.
La centralita de Neotel nos permite tener extensiones a nivel regional (provincial) o internacional.
El abanico de posibilidades con la centralita es muy amplio: encuestas telemarketing, fax virtual, spy and whisper, grabador de llamadas, click to call me back, y un larguísimo etc.
Otra de las principales diferencias de la centralita nuestra con respecto a otras, es que con la centralita virtual de Neotel no existe inversión inicial por parte del cliente. Al ser un sistema alojado en nuestra nube, usted cliente no necesita gastar nada en dispositivos de hardware para usar su centralita virtual. Con ello, también nos beneficiamos a la hora de que si mañana se estropea nuestra centralita virtual, son los propios especialistas técnicos de Neotel los encargados de arreglarla, sin necesidad para usted de desembolsar nada de dinero.
Las ventajas que ofrecen las centralitas virtuales frente a las físicas son muchas.
En caso de que usted necesite un nuevo número de teléfono, en Neotel le proporcionamos uno. Y si ya cuenta con un número, nosotros se lo portamos para que no lo pierda ni tenga que cambiarlo por uno nuevo.
Para utilizar una centralita virtual usted necesita vincular los teléfonos fijos y/o móviles a su centralita, para que esta pueda realizar los desvíos a sus dispositivos.
Si usted pensaba que trabajar con una centralita virtual saldría más caro que trabajar con una física, es justo todo lo contrario.
La comunicación juega un papel fundamental en las empresas. El que está funcione de forma perfecta es vital para que la empresa se mantenga en el tiempo. Para ello, desde Neotel le ofrecemos la centralita virtual.
Ventajas de una centralita virtual: autónomos y empresas
Si necesita que le resolvamos alguna duda con respecto a la centralita de Neotel puede escribirnos a info@neotel2000.com o llamarnos al (+34) 952641034.
Configuré un menú de opciones para transferir la llamada del cliente con el dpto. adecuado. Incluso si en su empresa son solo 5 empleados, usted estará dando una imagen mucho más profesional y las personas que contacten con su empresa tendrán la sensación de estar trabajando con una empresa de mayor tamaño.
Si desea da imagen de empresa nacional, en Neotel le proporcionamos un número de tlf. con prefijo provincial, para dar esa sensación.
Los emprendedores podrán beneficiarse, y mucho, de la centralita virtual.
Son muchas las ventajas de la centralita virtual para las PYMEs y emprendedores. Aprovecha y contrata ahora la centralita de Neotel
Otra peculiaridad que nos ofrece la PBX es la de, a la hora de transferir una llamada, realizar lo que se conoce como transferencia atendida, que consiste en que contactamos con el agente con el cual se va a transferir para avisarle de la llamada o del cliente que pregunta o necesita de él, y entonces, se procede a transferir la llamada.
Es la ventaja de la centralita virtual: los clientes llaman siempre a un mismo número, y la llamada se transfiere a un teléfono fijo o móvil.
Con la locución de llamada, la persona que llama sabe en todo momento que está contactando con la empresa correcta.
Las opciones son (casi) infinitas con Neotel.
Las centralitas han evolucionado y mucho. Aproveche la calidad y versatilidad de la PBX de Neotel y contrátela para su negocio.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2018-01-29 13:59:012018-04-17 08:45:54Explicación de la Centralita Virtual
Rapidez y calidad en la atención. Estas son las clave que necesita una buena campaña de Marketing y Ventas.
Tan solo el hecho de contar con una centralita virtual en nuestra PYME ya nos hace lucir más grande frente a nuestros clientes. Una centralita virtual nos da una imagen profesional.
Las PYMES saben de sobra que hay que cuidar al máximo todos los detalles si quieren mantener a su cartera de clientes.
La centralita virtual mejora la experiencia de usuario
Además, una de las ventajas principales de la centralita virtual es que con ella no requerimos nunca más de la presencia de un Técnico para su gestión ya que nosotros mismos seremos capaces de usarla sin necesitar ayuda de terceros ni especialistas.
Tener una centralita en la nube reduce el número de llamadas sin contestar por parte de los clientes.
Eficiencia y control
Recibir una buena atención telefónica nos ayuda a mostrar una imagen moderna y seria cara a nuestros clientes.
Mejora tu imagen corporativa con la centralita virtual
Puedes configurar tu centralita con tantas extensiones como desees.
Crece más con la centralita virtual
Con la centralita virtual ahorramos dinero y somos más productivos.
La centralita virtual también es más barata que la centralita física telefónica, ya que con esta última el mantenimiento y su coste viene por la empresa proveedora y, este coste podría dispararse en cualquier momento.
Cada días son mas las PYMEs que se pasan a la centralita virtual de Neotel.
Ahorra en costes y tiempo con la centralita virtual
Las utilidades de la centralita virtual son muchas. Dentro de tu panel de gestión puedes configurar esta a medida, según cuales sean tus necesidades.
Al contratar la centralita virtual de Neotel, te despreocupas de todo realmente, ya que es Neotel la responsable del mantenimiento de tu centralita. Y si mañana sucede alguna incidencia, es Neotel la responsable de repararla. Nosotros nos preocupamos por tu PBX para que tú no tengas que hacerlo.
Con todo lo dicho hasta ahora, ya te hemos explicado el por qué de las ventajas de migrar a una centralita virtual y deshacerse de una centralita física para tu PYME.
En un mercado como el actual donde la competencia es tan fuerte resulta imprescindible diferenciarse del resto. Y aquí es donde la centralita virtual nos ayuda.
La centralita virtual es tu mejor opción siempre
Como ves, la centralita telefónica física esta ya obsoleta. Migrar a la centralita virtual con Neotel es lo mejor que siempre puedes hacer para tu negocio.
A continuación te mostramos una serie de casos en que usar la centralita virtual es la mejor de las opciones:
La centralita virtual cuenta con un amplio abanico de posibilidades, mucho más de las que nos brinda la centralita telefónica física.
La centralita virtual nos permite recibir llamadas en nuestras líneas móviles igual que en las fijas por lo tanto no importa donde nos encontremos con la PBX virtual siempre estamos conectados con nuestros empleados y clientes.
La centralita virtual al estar alojada en la nube significa que tu número está alojado en la nube también. La ventaja que esto nos trae es que si mañana necesitamos mudarnos a otra oficina, con la PBX virtual nuestro número nos aseguramos de mantenerlo igual, al contrario que sucede con la Telefonía por cable.
Una de las metas de toda empresa es crecer. Y con una centralita virtual, al contar con la posibilidad de ampliar extensiones tantas como se deseen, esto resulta ahora más fácil.
Las centralitas telefónicas físicas cada vez se están quedando más obsoletas. Y las empresas se están dando cuenta de esto.
¿Cuáles son las ventajas de contar con un CRM integrado dentro de nuestra centralita virtual?
Neotel cuenta con la mejor centralita virtual actual en el mercado. Además, dispone de su propio CRM que viene integrado dentro de la PBX. Con el CRM integrado en la centralita virtual de Neotel conseguimos la más potente herramienta de Telefonía y gestión de la información.
Un CRM es una herramienta de gestión de la información relativa a los clientes.
La centralita virtual suele ser muy usada por las empresas de call center y cualquiera que necesite de una comunicación constante con los clientes. Algunas ventajas propias de la centralita son: grabación de llamadas, Spy and Whisper, móviles integrados, verificación por terceros, señalización selectiva, posicionamiento en cola, click to call me back, fax virtual, encuestas telemarketing, estadísticas de llamadas entrantes, señalización dinámica, meeting room, etc.
La centralita en la nube (centralita virtual) es la evolución lógica de la Telefonía
Si necesitas más información sobre las centralitas virtuales contacta ahora con Neotel y resolvemos tus dudas.
La centralita en la nube te permite crecer al ritmo que crece tu empresa.
Despreocúpate de altas facturas de teléfono, complicadas configuraciones, fallos de conectividad, y mucho más con la PBX de Neotel.
La centralita virtual supondrá un antes y un después en tus agentes. No importa si tus operadores se encuentran trabajando desde puntos distintos.
Con la telefonía antigua los errores son comunes. Con la centralita virtual no.
¿Me interesa la integración entre la centralita y el CRM de Neotel?
Sí. Esta es la respuesta corta.
Con el CRM de Neotel, al estar integrado dentro de la centralita, cuando recibimos una llamada, nos salta una ventana emergente en pantalla con todos los datos e información de ese cliente.
Resulta difícil imaginar a un call center realizar sus tareas sin un CRM integrado en la centralita.
Pregunta a Neotel por su CRM integrado en la PBX
Se podría decir que con la integración de la centralita PBX y el CRM, cada llamada se convierte en un cliente nuevo.
Confiamos que con este artículo haya quedado un poco mejor explicado las ventajas del uso del CRM en el call center.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2018-01-11 11:05:222018-04-17 08:45:55Herramientas de Ventas y Marketing para tu PYME
¿Dispones de una conexión a Internet? ¡Genial! Ya que esto es únicamente lo que vas a necesitar para poder usar la centralita virtual de Neotel.
Su empresa es más rápida y productiva con el software de Neotel.
Consciente de la necesidad que surge a la empresa de contar con un software para su call center que esté alojado en la nube, Neotel te trae su centralita que se integra a su vez en nuestro CRM, todo alojado de forma virtual en los servidores seguros de Neotel.
¿Qué ventajas aporta el software de Neotel a tu call center?
Tu oficina siempre estará contigo con el software en la nube de Neotel. No importa dónde nos encontremos. Al estar alojado en la nube tan solo necesitas una conexión a Internet y ya estás listo para usarlo.
Con la centralita virtual de Neotel nuestra empresa gana en calidad de imagen profesional cara a los clientes.
Gracias a Neotel ya no tienes que preocuparte por nada. Neotel es la solución a todos tus problemas de Telefonía.
¿A qué esperas para contactarnos? Déjanos ayudar a tu call center a alcanzar todos los objetivos que te propongas.
¿Cuáles son las diferencias existentes entre una centralita virtual y una centralita física?
Diferencias principales entre la centralita virtual de Neotel y la centralita telefónica física:
Gracias a la tecnología VoIP las empresas pueden hacer uso de todo su sistema tan solo mediante una conexión a Internet.
Igualmente debes considerar que la centralita virtual no genera gastos de mantenimiento.
Reducción importante en su factura de teléfono al contratar la centralita virtual de Neotel. Y no existe inversión inicial en hardware. Al estar todo el sistema de la centralita alojado en los servidores en la nube de Neotel.
Con una centralita física la empresa tiene que comprar maquinaria hardware necesaria para usar esta. Con la PBX nuestra no.
No lo dudes más y migra tu antigua centralita física con la PBX de Neotel. Son todo ventajas y ninguna desventaja como ya has podido ver.
La centralita virtual de Neotel es muy superior a las centralitas telefónicas físicas
Si tienes dudas acerca de esta comparativa que hoy escribimos aquí en nuestro blog puedes llamar a Neotel sin compromiso alguno y te informamos más en detalle. Nosotros estamos aquí para resolver tus dudas. Al principio y normalmente por el desconocimiento es normal que surjan incógnitas.
¿Cuáles son las razones para contratar una centralita IP?
Ten en cuenta que con la centralita virtual podrás ofrecer el mejor servicio a tus clientes. No hay comparación con la centralita física en cuanto a opciones, configuraciones y limitaciones.
Y no es solo una cuestión de ahorro de dinero, (que por supuesto también):
Posibilidad de añadir más o menos líneas a tu centralita. Integración de módulos que se adaptan a tus necesidades.
Se usa a través de una interfaz (pantalla web) que ha sido diseñada precisamente con la idea de que cualquier persona sin necesidad de tener conocimiento avanzados en Telefonía sea capaz de configurar y utilizar sola su centralita virtual.
La gestión también es muy sencilla.
Principalmente es cierto que uno de los motivos por los que las empresas de call center migran a la centralita con Neotel es por el ahorro en la factura del teléfono.
Opta ahora por la centralita IP de Neotel
¿Y que pasa si aún no dispone de ninguna centralita física en su empresa? No hay problema. Llámanos y te informamos igualmente para que puedas instalar una centralita virtual en tu empresa.
La centralita PBX de Neotel contempla la más amplia gama de opciones para los call centers
Con Neotel la ventaja que tienes tú como cliente nuestro es que no tienes que preocuparte nunca por permanencias ya que no existen. Nunca.
Otro de los puntos principales junto al ahorro de dinero es el que ya hemos mencionado con anterioridad: la supresión por completo de invertir en hardware físico.
Hoy la competencia en cualquier sector es muy alta. Y en Neotel esto lo sabemos. Llámanos ahora mismo y nosotros estudiaremos sus necesidades para poder ofrecerle la mejor solución adaptada a medida a su empresa.
Tu call center o negocio está pidiendo a gritos la centralita telefónica virtual de Neotel
Con la centralita telefónica virtual mejoramos la productividad del trabajo de los agentes del call center.
Una sola plataforma Web: esto es lo que vas a encontrar con el software nuestro
Al no contar con permanencias con Neotel no existe riesgo alguno.
La centralita telefónica virtual presenta muchas ventajas y su funcionamiento no podría ser más facil
Si tu negocio es de call center, ventas telefónicas o Telemarketing, la centralita telefónica virtual de Neotel es la solución a tus problemas.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2018-01-09 09:42:042018-04-17 08:45:56¿Cómo cambiar mi centralita telefónica física a una centralita virtual?
Básicamente, con la Telefonía IP lo que hacemos es optimizar nuestra línea de negocio de una mejor forma.
Con la Telefonía IP mejoramos las comunicaciones y la productividad de la empresa
Si aún en tu empresa no cuentas con Telefonía IP deberías replantearte las cosas.
La Telefonía IP es más potente de lo que te imaginas.
La telefonía IP va ligada a la centralita virtual alojada en la nube. Con la centralita en la nube nuestra empresa crece más rápidamente.
Gracias a la Telefonía IP y el Dialer, ahorramos costes, somos más productivos y en general trabajamos mejor
La Voz IP es el concepto enclave de la Telefonía IP. Si estás en la búsqueda de un proveedor de Telefonía IP, no necesitas buscar nada más. Con Neotel tienes asegurada la mayor cobertura.
No se necesitan conocimientos avanzados para usar Telefonía IP
Si aún no sabes cómo instalar la telefonía IP en tu empresa, llama a Neotel y nos pondremos manos a la obra.
Verificamos tu ancho de banda para asegurar que la calidad de las llamadas será la idónea.
Te aconsejamos sobre si usar nuestro softphone propio de Neotel o si prefieres un terminal IP.
Ya sea necesites comprar un teléfono IP o por el contrario prefieras descargar una aplicación softphone, nosotros te vamos a asesorar.
Imagina tu empresa funcionando con Telefonía Voz IP
Otra peculiaridad propia de la Telefonía IP es el uso del fax virtual. Sin necesidad de máquinas de fax físicas, el fax virtual permite enviar y recibir fax de igual forma.
Contrata el fax virtual de Neotel con la centralita PBX. Llámanos y pregunta precios
Tan simple como usar una cuenta de email y una conexión a Internet. Esto es todo lo que necesitas para poder usar nuestro servicio de fax virtual para empresas.
Hay muchos motivos para usar el fax virtual:
Su reducido precio para los clientes de centralita.
La movilidad. No importa dónde sea que estés, siempre está disponible.
¡Nunca antes ha sido tan fácil ahorrar dinero!
Tan pronto nos solicites que deseas activar el servicio de fax virtual, y estarás haciendo uso de él. Así de rápido
Si estás pensando en mudarte de oficina, los engorros de tener que mudar tu sistema telefónico contigo desaparecen con la centralita virtual de Neotel.
A través de la Red, la voz se convierte en datos, y llega desde un punto de origen a un destino.
Rellene el formulario de contacto que aparece en la web, o llámenos o si lo prefiere envíenos un correo electrónico. Nos pondremos con su caso a la mayor brevedad posible.
La telefonía ip está basada en la voz por IP, que consiste en transmitir la voz por Internet.
Hoy en día los planes de Telefonía IP y centralitas virtual están a la orden del día en las empresas. Neotel puede ofrecerle todo lo que la suya necesita.
Contrate módulos extra para su centralita a su antojo. Pregúntenos acerca de los módulos para la PBX de Neotel y quedará asombrado.
Si necesita de una empresa de Telecomunicaciones que esté especializa en servicios de centralitas, software de call center y CRM, con Neotel está cubierto.
Pida más información sobre nuestras centralitas virtuales
Ya sea por un tema de comodidad o ahorro, no siga aplazando el migrar a la centralita virtual. Deshágase de una vez por todas de su obsoleta centralita física y contrata ahora la PBX en la nube con Neotel.
Dé una imagen más profesional.
La centralita virtual es inteligente. Está diseñada de tal forma que usted verá aumentado el tiempo de conversación de sus agentes.
Configure un mensaje de bienvenida y una música en espera para sus clientes.
Configure un menú de opciones para que los usuarios sean transferidos al departamento correcto dentro de su empresa.
Puntos importantes de las centralitas de Neotel:
Mensaje personalizado de bienvenida.
Cola en espera.
Redirección de las llamadas.
Redireccionamiento según horarios.
Las centralitas virtuales se presentan como servicios de gran utilidad para empresas de todos los sectores.
Desde Neotel le invitamos a que conozca más acerca de nuestros servicios integrales de Telefonía.
Los teléfonos SIP son productos asequibles para todos.
Ya sean teléfonos SIP, teléfonos IP o softphones, todos ellos transmiten la voz a través de Internet.
Si lo desea podemos informarle acerca de nuestros teléfonos IP al mejor precio
Contáctanos y te informamos sin compromiso.
PBX para empresas
Una vez usted prueba a realizar llamadas con el dialer, ya no hay vuelta atrás.
Las garantías de Neotel 2000
Instalación profesional del botón click2call en su web
Libertad: no existen los contratos de permanencia
Telefonía IP de alta calidad ya desde el año 2000
Solicite presupuesto sin ningún compromiso
Ya sea que estés interesado en la marcación predictiva o la progresiva, en Neotel podemos ayudarte
Dé el mejor servicio de Atención al Cliente posible.
Con nuestro software su call center podrá conseguirlo todo. Desde campañas de venta masiva, Telemarketing hasta servicios de Atención al Cliente.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-12-21 16:55:262018-09-26 11:03:38¿Cuál es la diferencia entre Telefonía IP y Telefonía convencional?
Las ventajas de las centralitas alojadas en la nube, o centralitas virtuales, son infinitas. De esto no hay duda. Pero ahora nos encontramos con el problema de: ¿Y a qué empresa me voy a preguntar? Entre tanta competencia no resulta fácil a veces.
Los administradores de call center desean trabajar bajo un sistema que sea acorde a los tiempos que corren. Esto está claro.
También se requiere trabajar con un sistema escalable. Porque no todos los call centers son iguales. Cada uno necesitará de unas herramientas específicas.
No escatimes en calidad para tu negocio. Destaca sobre tu competencia. Amplia el número de leads
Pero estar a la última no es sinónimo de despilfarrar dinero. Es más, justo todo lo contrario. Con la centralita PBX y la Voz por IP las empresas ahorran dinero desde el primer día de uso. Hay que comprender que frente a las centralitas telefónicas físicas, las centralitas virtuales suponen siempre un ahorro.
Neotel es especialista en venta de Telefonía VoIP y centralitas virtuales
¿Estás cansado de tener ese mamotreto de centralita telefónica física, ocupando ahí espacio, dentro de tu empresa? ¿Y de tener que pagar costosas reparaciones a los informáticos cuando esta se estropea? ¿Y de los problemas propios de las gestión de la centralita?
Neotel es la solución a todos estos problemas.
Neotel es la mejor empresa de centralitas virtuales. Con sede en Málaga, ofrece servicio a nivel global
Lo que necesitas es una centralita potente, fiable, escalable, intuitiva de usar, que no imponga limitaciones, que te ahorre dinero en la factura. Y esto es lo que Neotel te ofrece.
Lo barato sale caro. Y lo más caro tampoco es igual a lo mejor. Nosotros en Neotel no aplicamos nunca permanencias a nuestras contrataciones. ¿Y por qué? Muy fácil. Nosotros hace mucho que entendimos que un cliente satisfecho es un cliente fiel. Cuando se realiza un gran trabajo, no se necesita crear ninguna permanencia.
¿Tu empresa es una grande? ¿O más bien una PYME? A nosotros nos da igual. En Neotel no hay cliente que no podamos llevar. ¿A qué esperas a formar parte de nuestra familia?
Sin compromisos. Solicita ahora presupuesto a medida gratuito
No son pocas las ocasiones donde nos encontramos con usuarios de centralitas virtuales frustrados con sus operadoras, y que vienen a Neotel con la esperanza de que podamos solucionar su situación.
Confía en la centralita virtual para empresas de Neotel
La telefonía VoIP significa Voz por IP.
Pásate a la Voz IP (VoIP)
No importa el tamaño de tu empresa, ni el número de puestos de agentes. ¡Tenemos una solución exclusiva para ti!
Neotel quiere ser tu Proveedor de Telecomunicaciones.
No escatime en la calidad de su negocio. Y trabaje únicamente con los mejores. Venga a Neotel y no se arrepentirá.
Las ventajas de trabajar con un sistema 100% en la nube son infinitas
Usted no tiene por qué seguir pagando facturas tan sumamente altas de teléfono. Está en su mano únicamente el cambiar esto. Todo empieza por contactarnos.
Ayude a mejorar la imagen que sus clientes tienen sobre su negocio, rompa con las barreras geográficas y ahorre dinero en su factura.
La centralita no tiene que ser algo complicado.
Desde 2001 estamos instalando centralitas virtuales a clientes por todo el mundo
¿Dudas? Nosotros estamos aquí para ayudarte a resolverlas todas. Envíanos un correo electrónico o llámanos si lo prefieres.
En Neotel miramos hacia el futuro, para implantar soluciones hoy
Sus competidores probablemente ya han migrado a la centralita virtual. ¿A qué espera para ser el próximo? No se quede fuera del mercado.
Neotel es sinónimo de profesionalidad.
Hay una forma nueva de comunicarse. Se llama WebRTC. Y Neotel la ha implantado gratis para sus clientes
Sin necesidad de instalar plg-ins permite realizar llamadas por Internet.
WebRTC es una tecnología que permite realizar llamadas a través de Internet y de forma fácil.
Máxima fiabilidad y seguridad.
Máxima calidad de audio.
Máximo nivel de compatibilidad.
¿Qué es WebRTC? Web Real-Time Communication
Habilita el softphone web (WebRTC) directamente desde tu panel PBX
Realiza llamadas entre empleados más rápidas y baratas.
¿Aún necesitas más motivos para migrar a la centralita virtual?
Cualquier duda que tengas en Neotel las resolvemos todas.
Llama a Neotel. Estamos encantados de atender tus consultas.
Ya no tienes excusa para pasarte a la centralita de Neotel
Ahorra dinero a nivel interno dentro de las sedes.
Con la centralita de Neotel entra en juego el concepto de la movilidad geográfica.
Migrando a la PBX en la nube de Neotel acabamos con las barreras.
Nunca antes ha sido tan fácil que la centralita virtual llegue a todo el mundo. Aprovecha las ventajas que no son pocas.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-12-21 10:37:282018-04-17 08:45:59¿Existe alguna empresa de centralitas virtuales fiable a día de hoy?
Con la PBX IP la voz se envía convertida a datos a través de Internet.
Se trata de un sistema 100% escalable.
Si ya dispone de un número de tlf. no necesita perderlo. Tan fácil como realizar una portabilidad. Y nada más.
Las centralitas por Voz IP son todo ventajas y 0 inconvenientes para la empresa
Más allá de su precio necesitas conocer las características de la Voz IP y de qué es lo que esta tecnología puede hacer por tu empresa.
En Neotel si de algo sabemos es de Telefonía por Voz IP. ¿A qué esperas para llamarnos?
Al contratar una PBX lo que se pretende es ganar en comodidad y eficacia.
Tener prisas por contratar una empresa de centralitas no suele salir bien. Es mejor tomarse un tiempo a investigar online referencias de usuarios sobre cada uno de los servicios de los distintos operadores de Voz IP que actualmente hay.
Neotel pone a tu servicio la mejor centralita virtual
La centralita se compone o funciona por módulos. Estos, se pueden suprimir o añadir a antojo del cliente. Cada módulo aporta una funcionalidad extra al sistema de centralita que hace que esta sea más potente.
Empresas que venden centralitas hay muchas, muchas. Las hay a precios más asequibles y otras menos. Algunas son más fiables, otras no tanto. Asegura de estar contratando a una empresa profesional y con gran experiencia en centralitas virtuales.
En Neotel somos capaces de afrontar cualquier situación. No importa el tamaño de su empresa, dónde esté o el número de agentes. Nosotros tenemos la capacidad de sobra para darle la mejor cobertura.
Busca, compara, y al final está Neotel
Como verás son varios los aspectos a tener en cuenta a la hora de contratar una centralita virtual.
Algunos otros aspectos a considerar
Plataforma Web de fácil uso. Informes en tiempo real.
No existen motivos para pensar que esta se trata de una tecnología inestable.
Cada vez más call centers optan por migrar a la PBX
¿Necesitas una centralita VoIP?
Neotel es tu Proveedor de Telecomunicaciones por excelencia. Entendemos de las necesidades que a los call center se tienen que enfrentar cada día. Nosotros estamos especializados en dar soluciones a estos problemas.
Si aún no trabajas con una centralita virtual alojada en la nube con Neotel, necesitas llamarnos hoy mismo. Nosotros queremos solo lo mejor para tu empresa de call center, al igual que tú.
Cloud Virtual PBX – La centralita virtual de Neotel que está en la nube
Nada más que por la reducción en costes ya te merece la pena migrar con Neotel.
Si tiene alguna duda por favor contacte con nuestros asesores.
Nos adelantamos al futuro, para ofrecerte las mejores tecnologías en Telecomunicaciones hoy
No querrá que sus competidores le adelanten, ¿verdad que no? Llama a Neotel, te informaremos sin ningún compromiso. No tienes nada que perder.
No todas las empresas de centralitas virtuales son iguales. Nuestra calidad es la razón de ser para Neotel.
Línea WebRTC
¿Alguna vez había soñado con realizar comunicaciones en tiempo real, desde el propio navegador web, y sin necesidad de instalar ningún tipo de plug-in? Esto es posible con las líneas WebRTC que Neotel ofrece.
Sin necesidad de instalar nada, tan solo usando una conexión a Internet. Esto es lo que necesitas para empezar a realizar llamadas por WebRTC,
WebRTC es una realidad. Y debería interesarte
Calificada como fiable y segura por los usuarios.
Máxima calidad de audio.
Tecnología open source.
¿Estás dispuesto a hacer tu vida más fácil? ¿Deseas contratar la centralita virtual de Neotel?
Esté en comunicación directa con sus empleados y clientes.
¿Necesitas más motivos?
Envía un correo a info@neotel2000.com y pregunta por las opciones en centralitas y cómo podemos ayudarte.
Tu nos llamas. Nosotros resolveremos todas tus dudas
¡Comienza a ahorrar dinero con las llamadas internas!
Gracias a la PBX puedes olvidarte de los problemas de si tu sede central y delegaciones o trabajadores no se encuentran situados en la misma zona geográfica.
Con la PBX rompemos todas estas limitaciones.
¿Necesitas un softphone? Nosotros te proponemos algo aún mejor: contrata una línea WebRTC ahora.
Pásate a la centralita de Neotel. Y haz despegar tu empresa por todo lo alto.
Integrar su CRM a su PBX es una labor que se hace muy fácilmente y con la cual su negocio o empresa puede disfrutar de muchos beneficios. Por ejemplo, al hacerlo podrá hacer las llamadas que requiera a sus contactos con dar un clic en su aplicación CRM.
Por otro lado, la implementación de crm + pbx también le permite tener vinculadas de manera automática las llamadas entrantes con un registro de su cliente. De esta manera, al usar esta aplicación en conjunto con el servicio tendrá en pantalla la información de sus clientes y se guardarán las llamadas como registros.
Teniendo esto en cuenta es momento de hablar a mayor profundidad de lo que esta integración tiene para dar.
Aportes del crm + pbx
Además de agilizar las llamadas y su registro esta unión tiene más beneficios para dar. Por ejemplo:
Con ello el personal de ventas podrá realizar seguimiento a sus llamadas de manera más sencilla.
Igualmente el equipo de atención al cliente podrá asegurarse de que los registros de cada cliente se encuentren al día.
De esta forma, se puede decir que de forma general la unión de crm + pbx le permitirá tener una administración más eficiente de sus llamadas, logrando a su vez mejorar el rendimiento de su equipo de comunicación y al mismo tiempo aumenta el nivel de satisfacción de los clientes.
No olvide que podrá llamar de forma directa, desde la CRM; también tendrá los datos del cliente en pantalla de manera automática y cada una de las llamadas realizada tendrá su registro y será guardada en la aplicación.
No olvides que el CRM ayuda a tu empresa a gestionar la información de los clientes, de tal forma que gracias a sus patrones y la información suministrada por las llamadas, podrás tener de forma rápida y cómoda reportes muy dicientes, que te ayudarán a tomar decisiones importantes.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2017/03/LOGO-FRONTAL_NEOTEL-HORIZ.jpg7201280https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2017-09-01 08:05:292018-04-17 08:46:12¿Por qué tener integrado su CRM + PBX?
