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Neotel destaca las 3 ventajas principales que aporta la Centralita Virtual

Si contratas una centralita virtual:

  1. Disfrutarás de la movilidad y del trabajo remoto.
  2. Tendrás a tu disposición infinidad de funcionalidades y características para dar una mejor atención al cliente en tu empresa.
  3. No tendrás que preocuparte de actualizaciones ya que es la empresa proveedora del servicio la única responsable de toda la configuración de la centralita.
  4. No necesitas invertir nada en instalación inicial.
  5. No tienes que invertir en máquinas físicas; al contrario de como sucede con las centralitas físicas.

Conclusión: 3 ventajas más importantes de la centralita virtual

1. Trabajo en remoto y deslocalización de la empresa

Olvídate de instalar sistemas telefónicos en cada una de tus sedes. Tampoco importa si tus trabajadores no se encuentran localizados en la misma ciudad o páis.

2. Una solución a medida para medianas y pequeñas empresas

centralita virtual

La centralita virtual se contempla como la solución más completa: click to call me back, fax virtual, encuestas telemarketing, monitorización, estadísticas de llamadas entrantes, señalización, etc. Con todo esto, hace que la pbx virtual de Neotel sea la solución más completa tanto para pequeñas como medianas empresas. Además, en términos de ahorro de dinero, con la centralita virtual siempre el ahorro es el máximo posible cuando la comparamos con cualquier otro tipo de sistema de telefonía existente.

3. Ahorro

pbx

La centralita virtual es un sistema de ahorro en el sentido que no requiere ni de mantenimientos ni inversión en máquinas físicas.

Nuestra centralita te permite contar con todas las ventajas de un sistema de voz ip completo, pero sin la necesidad de tener que comprar nada de maquinaria física.

La centralita virtual podría ser la solución para tu empresa. Si estás interesado en recibir más información o quieres empezar a ahorrar dinero en tu empresa te asesoramos sin compromiso alguno. Tan solo tienes que ponerte en contacto con nuestros asesores.

¿Quieres saber qué es lo que tus clientes opinan verdaderamente de ti? Pues ahora puedes

El módulo de encuestas telemarketing es muy sencillo de usar. Se trata, básicamente, de un sistema de encuestas, en el cual y mediante el uso del dial, el cliente puede ir respondiendo pulsando las teclas de su terminal a una serie de preguntas que una grabación le formula. Imagina las posibilidades aquí.

Por ejemplo, otro uso es conocer el grado de satisfacción de nuestro cliente con nuestra empresa, atención recibida, servicio, … Aquí el cliente simplemente deberá pulsar una tecla, del 0 al 9, indicando su grado de satisfacción correspondiente.

¿Sencillo verdad?

click to call me back

El módulo encuestas telemarketing es realmente sencillo de usar. Y si no, tan fácil como consultarnos y te guiamos durante todo el proceso

Para el agente coordinador del call center este módulo resulta de especial interés ya que le permite llevar un mejor control sobre el nivel de calidad de las llamadas entrantes y salientes en su call center y la atención brindada por parte de los operadores que trabajan en él.

¿Aún no usas las encuestas telemarketing para conocer el grado de satisfacción? Si la respuesta es , estás perdiendo una información muy valiosa

Con las encuestas para telemarketing no termina la lista de funcionalidades propias de la PBX de Neotel. Es más, seguimos trabajando cada día para desarrollar más módulos que se van acoplando e integrando a tu centralita virtual de forma fácil. Algunos de los otros módulos de los que dispone la centralita de Neotel son:

Una Centralita Virtual ergonómica y económica es posible

Nuestra PBX virtual destaca por, entre otras, las funcionalidades de bienvenida telefónica, servidor de buzón de voz, servidor web, identificación de las llamadas, …

La centralita virtual ayuda a ahorrar costes y tiempo a las empresas.

Los usuarios poseedores de una centralita física siempre se encuentran en problemas. Son sistemas antiguos. Viejos. Ya están desuso. Con la centralita alojada en la nube estaremos consiguiendo la modalidad más avanzada para el cliente en centralitas telefónicas. ¡No existe nada igual!

Neotel recomienda pasarse a la centralita virtual ya si aún no lo ha hecho

De una mejor imagen profesional. Despreocúpese por la ubicación tanto suya como de sus trabajadores. Olvídese de una vez por todas de los problemas típicos de aspectos técnicos de la gestión de la centralita, problemas de espacio, problemas de mantenimiento de equipos, etc.

Convénzase y no deje esperar más. Migre su centralita física a la nube de la mano de Neotel. No se arrepentirá

Más ventajas que nos aporta la centralita virtual:

centralita física o centralita virtual

  1. Ganancia de espacio.
  2. Simplicidad.
  3. Opción más económica y eficiente.
  4. Flexibilidad y movilidad para los usuarios.
  5. Inversión para el futuro.
  6. Variedad de las funcionalidades.
  7. Imagen más profesional.
  8. Simplificación de las estadísticas de llamadas.
  9. Acceso a las estadísticas de llamadas.

pbx

A la hora de buscar su empresa para contratar la centralita, no se deje engañar. Contrate ahora con Neotel.

Explicando los principios básicos de la PBX, IP PBX y VoIP

Antes de Internet las llamadas pasaban todas por la compañía telefónica. Después con la llegada de la Red de redes, los desarrolladores fueron capaces de canalizar las llamadas, convertidas a datos, y que viajaran a través de Internet.

VoIP hace que la voz y datos converjan.

Una peculiaridad a destacar de la centralita de Neotel es su fácil integración con softwares de terceros.

PBX, IP PBX o VoIP… ¿No sabes qué es lo que más te conviene para tu empresa? Ponte en contacto ahora y te resolvemos todas tus dudas

Si andas buscando una empresa fiable, con muchos años de experiencia en pbx, ip pbx y voip, te recomendamos nos llames. Somos muy eficaces en la atención al cliente.

¿Ya tienes una centralita física? Vale, es probable que entonces pienses que cambiar a una virtual ahora sería tirar el dinero de la física. ¡Estás equivocado entonces! La centralita virtual siempre reporta más beneficios que la física, siendo el ahorro en la factura del teléfono la principal. Aunque ya dispongas de una centralita física, piensa que cada mes que sigues trabajando con esta, es un mes que estará pagando más dinero del necesario. ¿A qué esperas a empezar a ahorrar dinero con la centralita virtual?

pbx

¿Viajas mucho por trabajo? ¿O tus trabajadores? OK. Necesitas un sistema de voz por ip entonces. La voip no conoce límites geográficos y por tanto barreras. Desde cualquier punto del planeta puedes trabajar de la misma forma con tu sistema de telefonía voip. Igual que si estuvieras físicamente en la ubicación donde se encuentra tu empresa.

Desde Neotel queremos aclarar todas tus dudas y que te dejes aconsejar, qué es lo que más te conviene.

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¿Aún sigues atado a tu compañía telefónica? Prepárate a ahorrar a lo grande con la Telefonía por Internet

Con Neotel, cuando un cliente contrata nuestros servicios de Telefonía a través de Internet, lo que está consiguiendo es un panel de cliente desde el cual podrá acceder a absolutamente toda la configuración de su sistema de centralita y software para call center. Y desde el cual tiene acceso a funcionalidades tales como quitar o añadir nuevas extensiones según las vaya o no necesitando.

Usted controla sus servicios

¿No está cansado de tener que pagar con su actual compañía de Telefonía por servicios que no necesita?

Sin costos inciales

Los servicios de la PBX o centralita virtual le brindarán las mismas características que ya está recibiendo con su sistema actual de telefonía, solo que con más extras. La diferencia de nuestro sistema de telefonía y los demás es que con el nuestro usted no necesita desembolsar ni un solo céntimo en hardware. En cambio, todos los servicios se alojarán en la nube lo que significa que todos los datos se alojan en los servidores seguros de Neotel. Ya que no tiene que invertir en un costoso equipo de oficina, esta opción resulta menos costosa para las PYMEs. Todo lo que necesita es una conexión a Internet y al menos un teléfono de escritorio, y listo.

Los servicios de Telefonía por Internet ofrecen mucho más a su empresa

pbx

Con la telefonía en la nube de Neotel además, existen otras características que pueden ser de gran interés para los empresarios y gerentes, siendo la existencia de una recepcionista virtual una de estas.

Si tiene una empresa de tamaño pequeño quizás  esté pensando que no puede pagar un sistema de telefonía a través de Internet. ¡Es justo al contrario! La característica que destaca sobre cualquier otra en cuanto a la telefonía por Internet se refiere es justamente que es más barata que la telefonía convencional. Al no existir mantenimiento de costos equipos  informáticos, y con unas tarifas en llamadas más baratas, Neotel puede ayudarle a ahorrar mucho dinero desde el primer día al contratar nuestros servicios.

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¿Qué es la Comunicación de Voz sobre IP?

¿Sabes ya lo que es la Comunicación de Voz sobre IP? Pues si aún tienes dudas, este artículo te va a interesar y mucho. ¡Comenzamos!

Antes de nada, decir que si tenemos que simplificar la respuesta a la pregunta ¿Qué es la Comunicación de Voz sobre IP? de la forma más simple, diríamos que la principal diferencia con respecto a otros sistemas de comunicación más tradicionales es la sencillez que se presenta a la hora de instalar, configurar y usar el servicio.

Con un sistema VoIP al final lo que estamos obteniendo es un sistema de comunicaciones Premium a muy bajo coste. Uno de los motivos por lo que cada vez la Voz IP interesa más a las empresas es que con la VoIP se fomenta el Teletrabajo. Y es que no importa donde se encuentren los empleados, incluso en distintos países. Las llamadas siempre se facturan como si de llamadas dentro de una misma oficina se tratara.

Una centralita virtual es un sistema de comunicaciones avanzado que permite tener tantas extensiones de líneas móviles o fijas como desees y aumentar o reducir a demanda sin tener que soportar los costes de las centralitas telefónicas clásicas. Solucionando los problemas típicos de calidad de comunicación, de gestión de llamadas en cola, etc.

La Telefonía en la nube da libertad. Con la Telefonía IP abaratamos costes y estamos consiguiendo un sistema 100% escalable a las necesidades de nuestra empresa.

Neotel ayuda a los negocios a simplificar sus sistemas de comunicación gracias al CRM, la PBX y el software para call center.

Ahorrar en la factura telefónica es realmente posible con Neotel.

software call center

Las tecnologías avanzan muy rápido. Las conexiones son cada vez más rápidas. Y la telefonía en la nube son es algo del futuro, sino de este mismo momento.

La Telefonía IP no es algo novedoso ya. Y es cierto que cada vez más empresas están dando el salto a la nube para sus sistemas de comunicación telefónica.

pbx virtual

Dirigida tanto a empresas pequeñas como a gigantes.

Neotel

La centralita virtual de Neotel

En la actualidad ya son muchas las empresas que trabajan con nuestra centralita. Son conscientes no solo del dinero que ahorran, sino también de todos los otros beneficios que la PBX les aporta para su día a día.

Gracias a la Telefonía IP ya no se necesita ser una gran macro corporativa para usar la centralita virtual de Neotel. Las PYMEs también entran en el conjunto de empresas a las que se les recomienda altamente migrar su sistema de Telefonía con Neotel. Nuestra centralita es asequible para negocios de todos los tamaños.

Muchos usuarios no saben lo que es una centralita virtual, aunque muy probablemente han usado una ya antes. Si alguna vez has llamado a una empresa, y has escuchado una locución donde se te pide que marques la opción correcta, según con que departamento necesitas hablar, eso es una centralita virtual lo que esa empresa usa.

Neotel

Cómo elegir la mejor centralita virtual y qué es esta

Si alguna vez se ha preguntado cómo las empresas de Atención al Cliente pueden estar realizando llamadas de forma masiva a los usuarios desde un único mismo número de teléfono, la respuesta es gracias a la centralita virtual.

La centralita virtual supone grandes ahorros en las llamadas, y es este el motivo por el cual la PBX se establece, ya no como la tecnología de Telefonía del futuro, sino de hoy mismo.

Además del mencionado ahorro económico, también cabe destacar el ahorro en espacio que la PBX nos proporciona.

La centralita se compone de distintos módulos que aumentan la funcionalidad inicial de este sistema. Algunos de los módulos para centralita virtual de Neotel son Click to call me back, Fax virtual, Encuestas telemarketing, Estadísticas de llamadas entrantes, Señalización dinámica, Meeting room, Posicionamiento en cola, Señalización selectiva, Verificación por terceros, Móviles integrados, Spy & whisper y Grabación de llamadas.

centralita virtual voip

Con la PBX son todo ventajas

Las siglas de PBX corresponden a Private Brand Exchange.

Claramente, a la hora de elegir un proveedor de centralitas es importante pararte a pensar antes y analizar cuáles son tus necesidades y las de tu empresa y, según estas, preguntar por si la centralita que se ofrece cubre con estas necesidades.

¿Cumple tu centralita con tus necesidades?

Antes de decidirte por una empresa o otra de centralitas, nosotros recomendamos que hagas un estudio previo en Google y busques referencias sobre los servicios que presta cada una de ellas.

Una centralita sirve para ofrecer un mejor servicio telefónico al cliente mientras nos ayuda a gestionar todo el control de llamadas que se producen en la empresa.

Lo más básico que nos permite una PBX y que toda empresa de más de 2 empleados requiere es:

  • Atender múltiples llamadas de forma simultánea. Con la centralita virtual se rompen las limitaciones en cuanto al número de llamadas simultáneas que en una empresa se pueden atender. No importa el número de agentes en tu empresa.
  • Una extensión por usuario. Como si se tratasen de líneas independientes. Solo que usando siempre un mismo número.

pbx

Con la centralita virtual nos aseguramos el no perder ninguna llamada. El cliente que llama nunca escucha tonos de comunicando, ni buzones de voz. La llamada siempre entra al agente que esté libre en ese momento.

Las siguientes prestaciones propias de la centralita PBX sirven para ahorrar tiempo a la empresa y mejorar la satisfacción del cliente:

  1. Mensaje de bienvenida. Cuando se llama a la empresa se escucha una locución que nos indica a qué empresa estamos llamando y cualquier información que sea pertinente.
  2. Menú de opciones. Esta opción permite ahorrar tiempo a la empresa transfiriendo llamadas de un departamento a otro. Con esta modalidad, el usuario que llama tiene que marcar en su dial una opción (un número o símbolo especial) para que se le transfiera de forma automática con el área correspondiente para tratar su asunto.
  3. Colas de espera. ¿Qué pasa cuando alguien llama a tu empresa y todos los operadores están ocupados hablando? Pues ahí es donde entra en juego la cola de espera. Con esta opción, esas llamadas que momentáneamente no pueden ser atendidas, se sitúan en una cola de espera, para ser atendidas lo antes posible, esto es, en el momento que un operador se queda libre. Mientras tanto, los clientes que se encuentran en esta cola, su llamada se ameniza con una música de espera a elección por parte de la empresa a la que se llama.
  4. Horarios de atención telefónica. ¿Qué pasa cuando alguien llama a la empresa y esta está cerrada (fuera de horario)? Con esta opción podemos informar a los clientes que llaman del horario comercial de la empresa, y seguidamente se da la opción para que deje un mensaje en el buzón de voz. Así no hay más llamadas que queden perdidas o sin atender.
  5. Transferir llamadas. Con una centralita virtual una llamada es transferida de forma muy fácil, de una extensión a otra, es decir, de un dpto. a otro.
  6. Utilizar el teléfono de empresa fuera de la empresa. Como la centralita funciona a través de Internet, podemos seguir realizando y atendiendo las llamadas con nuestro teléfono móvil cuando estamos en la calle, y sigue funcionando como el teléfono propio de la empresa.

Además de estas prestaciones, existen otras muchas más: crear reglas de llamadas entrantes, robar llamadas, informes de llamadas avanzados, utilizar numeración de otras provincias o países, desviar llamadas a móviles, etc.

No todas las PBX’s son de iguales características. Ni todas las empresas proveedoras de Telecomunicaciones dan el mismo servicio. Si está buscando un sistema de centralita virtual para su empresa contacte con Neotel.

Si tienes alguna duda sobre el uso de la centralita virtual PBX de Neotel, llámanos ahora mismo y te las resolveremos todas.

No hay caso que Neotel no sea capaz de sostener.

Las posibilidades de configuración de centralita son muchas y cada empresa es distinta.

Cada empresa necesita su propia configuración y prestaciones. Y para eso está Neotel. Llámanos y empieza a disfrutar de la centralita de Neotel hoy mismo.

Neotel

Explicación de la Centralita Virtual

Una centralita virtual es un sistema que gestiona las llamadas entrantes en la empresa y que ofrece distintas opciones de personalización en cuanto a buzones de voz, menús de opciones, locuciones de bienvenida, etc. se refiere.

Descubre todas las funcionalidades que ofrece nuestra centralita virtual

Si posees una pequeña o mediana empresa, la centralita virtual de Neotel es sin lugar a dudas la mejor de las soluciones para ti.

Funcionalidades de la centralita virtual

pbx

Llamadas salientes

Una de las característica de nuestra centralita es que nos permite propagar el mismo número de teléfono en pantalla cuando realizamos las llamadas, es decir, si llamamos desde un fijo o móvil que esté vinculado a una misma extensión, no importa qué dispositivo sea, la llamada saliente se producirá desde el mismo número de teléfono, que es el que el cliente verá en pantalla cuando la reciba.

Identificación de llamada

Como hemos dicho, nuestra centralita está orientada a pequeñas y medianas empresas, por lo que nos gusta que el gasto por parte del cliente sea el mínimo. Trabajamos con cualquier operador a la hora de realizar desvíos.

Estadísticas de llamada

Te daremos un usuario y clave con la cual acceder a tu portal de Cliente, y desde el cual podrás ver toda la información relevante a tus estadísticas de llamadas entrantes, salientes, minutos hablados, etc.

Transferencia de llamadas

Una vez la llamada entre a alguna de tus líneas, podrás transferirla fácilmente a cualquier otra extensión de tu centralita, marcando una combinación corta de teclas en tu dial.

Horarios

Podrás configurar distintas opciones según tipos de horarios, para que según entren llamadas en horario comercial o fuera, tus clientes nunca queden desatendidos.

Colas de espera

Configura una cola de espera con música para cuando tus clientes llamen, y hasta que sean atendidos.

Menú de opciones

Con esta opción podrás distribuir las llamadas entrantes de tus clientes entre los departamentos de tu empresa. El cliente que llama solo necesita pulsar la tecla correspondiente (un número) en su dial y será automáticamente transferido al dpto. adecuado para su atención.

Locuciones

Podrás configurar todo tipo de locuciones para tu negocio, y para informar a tus clientes, desde cambios de horario, cierres por vacaciones, cambios en la normativa, hasta cualquier cosa que se te ocurra.

Desvíos ilimitados

Recepción ilimitada a tantas líneas móviles o fijas como desees, sin límite de desvíos internos.

Si estás buscando una centralita para tu empresa, o ya cuentas con una física y deseas contratar una en la nube por todas sus ventajas respecto a la física, te invitamos a llamarnos y te asesoramos de forma gratuita.

El mercado de las Telecomunicaciones y la Telefonía avanza muy rápido. En Neotel estamos muy orgullosos de nuestras soluciones para PYMEs. Si andas mirando tarifas de centralitas para tu empresa, deberías contactar con nosotros ahora.

A decir verdad muchos de nuestros actuales clientes eran antiguos clientes de otras operadoras de Telefonía (Vodafone, Orange, Movistar, Jazztel, …). Después de probar la centralita con estas operadoras, quedan insatisfechos con la calidad del servicio recibido, así que se ponen en contacto con Neotel para mejorar su situación.

La centralita de Neotel nos permite tener extensiones a nivel regional (provincial) o internacional.

El abanico de posibilidades con la centralita es muy amplio: encuestas telemarketing, fax virtual, spy and whisper, grabador de llamadas, click to call me back, y un larguísimo etc.

Otra de las principales diferencias de la centralita nuestra con respecto a otras, es que con la centralita virtual de Neotel no existe inversión inicial por parte del cliente. Al ser un sistema alojado en nuestra nube, usted cliente no necesita gastar nada en dispositivos de hardware para usar su centralita virtual. Con ello, también nos beneficiamos a la hora de que si mañana se estropea nuestra centralita virtual, son los propios especialistas técnicos de Neotel los encargados de arreglarla, sin necesidad para usted de desembolsar nada de dinero.

Las ventajas que ofrecen las centralitas virtuales frente a las físicas son muchas.

En caso de que usted necesite un nuevo número de teléfono, en Neotel le proporcionamos uno. Y si ya cuenta con un número, nosotros se lo portamos para que no lo pierda ni tenga que cambiarlo por uno nuevo.

Para utilizar una centralita virtual usted necesita vincular los teléfonos fijos y/o móviles a su centralita, para que esta pueda realizar los desvíos a sus dispositivos.

Si usted pensaba que trabajar con una centralita virtual saldría más caro que trabajar con una física, es justo todo lo contrario.

La comunicación juega un papel fundamental en las empresas. El que está funcione de forma perfecta es vital para que la empresa se mantenga en el tiempo. Para ello, desde Neotel le ofrecemos la centralita virtual.

Ventajas de una centralita virtual: autónomos y empresas

centralita virtual telefónica

Si necesita que le resolvamos alguna duda con respecto a la centralita de Neotel puede escribirnos a info@neotel2000.com o llamarnos al (+34) 952641034.

Configuré un menú de opciones para transferir la llamada del cliente con el dpto. adecuado. Incluso si en su empresa son solo 5 empleados, usted estará dando una imagen mucho más profesional y las personas que contacten con su empresa tendrán la sensación de estar trabajando con una empresa de mayor tamaño.

Si desea da imagen de empresa nacional, en Neotel le proporcionamos un número de tlf. con prefijo provincial, para dar esa sensación.

Los emprendedores podrán beneficiarse, y mucho, de la centralita virtual.

Son muchas las ventajas de la centralita virtual para las PYMEs y emprendedores. Aprovecha y contrata ahora la centralita de Neotel

Otra peculiaridad que nos ofrece la PBX es la de, a la hora de transferir una llamada, realizar lo que se conoce como transferencia atendida, que consiste en que contactamos con el agente con el cual se va a transferir para avisarle de la llamada o del cliente que pregunta o necesita de él, y entonces, se procede a transferir la llamada.

Es la ventaja de la centralita virtual: los clientes llaman siempre a un mismo número, y la llamada se transfiere a un teléfono fijo o móvil.

Con la locución de llamada, la persona que llama sabe en todo momento que está contactando con la empresa correcta.

Las opciones son (casi) infinitas con Neotel.

Las centralitas han evolucionado y mucho. Aproveche la calidad y versatilidad de la PBX de Neotel y contrátela para su negocio.

Neotel

Herramientas de Ventas y Marketing para tu PYME

Rapidez y calidad en la atención. Estas son las clave que necesita una buena campaña de Marketing y Ventas.

Tan solo el hecho de contar con una centralita virtual en nuestra PYME ya nos hace lucir más grande frente a nuestros clientes. Una centralita virtual nos da una imagen profesional.

Las PYMES saben de sobra que hay que cuidar al máximo todos los detalles si quieren mantener a su cartera de clientes.

La centralita virtual mejora la experiencia de usuario

Además, una de las ventajas principales de la centralita virtual es que con ella no requerimos nunca más de la presencia de un Técnico para su gestión ya que nosotros mismos seremos capaces de usarla sin necesitar ayuda de terceros ni especialistas.

Tener una centralita en la nube reduce el número de llamadas sin contestar por parte de los clientes.

Eficiencia y control

Recibir una buena atención telefónica nos ayuda a mostrar una imagen moderna y seria cara a nuestros clientes.

Mejora tu imagen corporativa con la centralita virtual

Puedes configurar tu centralita con tantas extensiones como desees.

Crece más con la centralita virtual

Con la centralita virtual ahorramos dinero y somos más productivos.

La centralita virtual también es más barata que la centralita física telefónica, ya que con esta última el mantenimiento y su coste viene por la empresa proveedora y, este coste podría dispararse en cualquier momento.

Cada días son mas las PYMEs que se pasan a la centralita virtual de Neotel.

Ahorra en costes y tiempo con la centralita virtual

Las utilidades de la centralita virtual son muchas. Dentro de tu panel de gestión puedes configurar esta a medida, según cuales sean tus necesidades.

Al contratar la centralita virtual de Neotel, te despreocupas de todo realmente, ya que es Neotel la responsable del mantenimiento de tu centralita. Y si mañana sucede alguna incidencia, es Neotel la responsable de repararla. Nosotros nos preocupamos por tu PBX para que tú no tengas que hacerlo.

Con todo lo dicho hasta ahora, ya te hemos explicado el por qué de las ventajas de migrar a una centralita virtual y deshacerse de una centralita física para tu PYME.

En un mercado como el actual donde la competencia es tan fuerte resulta imprescindible diferenciarse del resto. Y aquí es donde la centralita virtual nos ayuda.

La centralita virtual es tu mejor opción siempre

Como ves, la centralita telefónica física esta ya obsoleta. Migrar a la centralita virtual con Neotel es lo mejor que siempre puedes hacer para tu negocio.

A continuación te mostramos una serie de casos en que usar la centralita virtual es la mejor de las opciones:

  • La centralita virtual cuenta con un amplio abanico de posibilidades, mucho más de las que nos brinda la centralita telefónica física.
  • La centralita virtual nos permite recibir llamadas en nuestras líneas móviles igual que en las fijas por lo tanto no importa donde nos encontremos con la PBX virtual siempre estamos conectados con nuestros empleados y clientes.
  • La centralita virtual al estar alojada en la nube significa que tu número está alojado en la nube también. La ventaja que esto nos trae es que si mañana necesitamos mudarnos a otra oficina, con la PBX virtual nuestro número nos aseguramos de mantenerlo igual, al contrario que sucede con la Telefonía por cable.
  • Una de las metas de toda empresa es crecer. Y con una centralita virtual, al contar con la posibilidad de ampliar extensiones tantas como se deseen, esto resulta ahora más fácil.

Las centralitas telefónicas físicas cada vez se están quedando más obsoletas. Y las empresas se están dando cuenta de esto.

¿Cuáles son las ventajas de contar con un CRM integrado dentro de nuestra centralita virtual?

crm + centralita virtual

Neotel cuenta con la mejor centralita virtual actual en el mercado. Además, dispone de su propio CRM que viene integrado dentro de la PBX. Con el CRM integrado en la centralita virtual de Neotel conseguimos la más potente herramienta de Telefonía y gestión de la información.

La integración del CRM + la centralita virtual de Neotel es algo de gran importancia para los usuarios.

Un CRM es una herramienta de gestión de la información relativa a los clientes.

La centralita virtual suele ser muy usada por las empresas de call center y cualquiera que necesite de una comunicación constante con los clientes. Algunas ventajas propias de la centralita son: grabación de llamadas, Spy and Whisper, móviles integrados, verificación por terceros, señalización selectiva, posicionamiento en cola, click to call me back, fax virtual, encuestas telemarketing, estadísticas de llamadas entrantes, señalización dinámica, meeting room, etc.

La centralita en la nube (centralita virtual) es la evolución lógica de la Telefonía

Si necesitas más información sobre las centralitas virtuales contacta ahora con Neotel y resolvemos tus dudas.

La centralita en la nube te permite crecer al ritmo que crece tu empresa.

pbx

Despreocúpate de altas facturas de teléfono, complicadas configuraciones, fallos de conectividad, y mucho más con la PBX de Neotel.

La centralita virtual supondrá un antes y un después en tus agentes. No importa si tus operadores se encuentran trabajando desde puntos distintos.

Con la telefonía antigua los errores son comunes. Con la centralita virtual no.

¿Me interesa la integración entre la centralita y el CRM de Neotel?

Sí. Esta es la respuesta corta.

Con el CRM de Neotel, al estar integrado dentro de la centralita, cuando recibimos una llamada, nos salta una ventana emergente en pantalla con todos los datos e información de ese cliente.

Resulta difícil imaginar a un call center realizar sus tareas sin un CRM integrado en la centralita.

Pregunta a Neotel por su CRM integrado en la PBX

Se podría decir que con la integración de la centralita PBX y el CRM, cada llamada se convierte en un cliente nuevo.

Confiamos que con este artículo haya quedado un poco mejor explicado las ventajas del uso del CRM en el call center.