¿Quieres saber qué es lo que tus clientes opinan verdaderamente de ti? Pues ahora puedes
El módulo de encuestas telemarketing es muy sencillo de usar. Se trata, básicamente, de un sistema de encuestas, en el cual y mediante el uso del dial, el cliente puede ir respondiendo pulsando las teclas de su terminal a una serie de preguntas que una grabación le formula. Imagina las posibilidades aquí.
Por ejemplo, otro uso es conocer el grado de satisfacción de nuestro cliente con nuestra empresa, atención recibida, servicio, … Aquí el cliente simplemente deberá pulsar una tecla, del 0 al 9, indicando su grado de satisfacción correspondiente.
¿Sencillo verdad?
El módulo encuestas telemarketing es realmente sencillo de usar. Y si no, tan fácil como consultarnos y te guiamos durante todo el proceso
Para el agente coordinador del call center este módulo resulta de especial interés ya que le permite llevar un mejor control sobre el nivel de calidad de las llamadas entrantes y salientes en su call center y la atención brindada por parte de los operadores que trabajan en él.
¿Aún no usas las encuestas telemarketing para conocer el grado de satisfacción? Si la respuesta es sí, estás perdiendo una información muy valiosa
Con las encuestas para telemarketing no termina la lista de funcionalidades propias de la PBX de Neotel. Es más, seguimos trabajando cada día para desarrollar más módulos que se van acoplando e integrando a tu centralita virtual de forma fácil. Algunos de los otros módulos de los que dispone la centralita de Neotel son: