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Herramientas de Ventas y Marketing para tu PYME

Rapidez y calidad en la atención. Estas son las clave que necesita una buena campaña de Marketing y Ventas.

Tan solo el hecho de contar con una centralita virtual en nuestra PYME ya nos hace lucir más grande frente a nuestros clientes. Una centralita virtual nos da una imagen profesional.

Las PYMES saben de sobra que hay que cuidar al máximo todos los detalles si quieren mantener a su cartera de clientes.

La centralita virtual mejora la experiencia de usuario

Además, una de las ventajas principales de la centralita virtual es que con ella no requerimos nunca más de la presencia de un Técnico para su gestión ya que nosotros mismos seremos capaces de usarla sin necesitar ayuda de terceros ni especialistas.

Tener una centralita en la nube reduce el número de llamadas sin contestar por parte de los clientes.

Eficiencia y control

Recibir una buena atención telefónica nos ayuda a mostrar una imagen moderna y seria cara a nuestros clientes.

Mejora tu imagen corporativa con la centralita virtual

Puedes configurar tu centralita con tantas extensiones como desees.

Crece más con la centralita virtual

Con la centralita virtual ahorramos dinero y somos más productivos.

La centralita virtual también es más barata que la centralita física telefónica, ya que con esta última el mantenimiento y su coste viene por la empresa proveedora y, este coste podría dispararse en cualquier momento.

Cada días son mas las PYMEs que se pasan a la centralita virtual de Neotel.

Ahorra en costes y tiempo con la centralita virtual

Las utilidades de la centralita virtual son muchas. Dentro de tu panel de gestión puedes configurar esta a medida, según cuales sean tus necesidades.

Al contratar la centralita virtual de Neotel, te despreocupas de todo realmente, ya que es Neotel la responsable del mantenimiento de tu centralita. Y si mañana sucede alguna incidencia, es Neotel la responsable de repararla. Nosotros nos preocupamos por tu PBX para que tú no tengas que hacerlo.

Con todo lo dicho hasta ahora, ya te hemos explicado el por qué de las ventajas de migrar a una centralita virtual y deshacerse de una centralita física para tu PYME.

En un mercado como el actual donde la competencia es tan fuerte resulta imprescindible diferenciarse del resto. Y aquí es donde la centralita virtual nos ayuda.

La centralita virtual es tu mejor opción siempre

Como ves, la centralita telefónica física esta ya obsoleta. Migrar a la centralita virtual con Neotel es lo mejor que siempre puedes hacer para tu negocio.

A continuación te mostramos una serie de casos en que usar la centralita virtual es la mejor de las opciones:

  • La centralita virtual cuenta con un amplio abanico de posibilidades, mucho más de las que nos brinda la centralita telefónica física.
  • La centralita virtual nos permite recibir llamadas en nuestras líneas móviles igual que en las fijas por lo tanto no importa donde nos encontremos con la PBX virtual siempre estamos conectados con nuestros empleados y clientes.
  • La centralita virtual al estar alojada en la nube significa que tu número está alojado en la nube también. La ventaja que esto nos trae es que si mañana necesitamos mudarnos a otra oficina, con la PBX virtual nuestro número nos aseguramos de mantenerlo igual, al contrario que sucede con la Telefonía por cable.
  • Una de las metas de toda empresa es crecer. Y con una centralita virtual, al contar con la posibilidad de ampliar extensiones tantas como se deseen, esto resulta ahora más fácil.

Las centralitas telefónicas físicas cada vez se están quedando más obsoletas. Y las empresas se están dando cuenta de esto.

¿Cuáles son las ventajas de contar con un CRM integrado dentro de nuestra centralita virtual?

crm + centralita virtual

Neotel cuenta con la mejor centralita virtual actual en el mercado. Además, dispone de su propio CRM que viene integrado dentro de la PBX. Con el CRM integrado en la centralita virtual de Neotel conseguimos la más potente herramienta de Telefonía y gestión de la información.

La integración del CRM + la centralita virtual de Neotel es algo de gran importancia para los usuarios.

Un CRM es una herramienta de gestión de la información relativa a los clientes.

La centralita virtual suele ser muy usada por las empresas de call center y cualquiera que necesite de una comunicación constante con los clientes. Algunas ventajas propias de la centralita son: grabación de llamadas, Spy and Whisper, móviles integrados, verificación por terceros, señalización selectiva, posicionamiento en cola, click to call me back, fax virtual, encuestas telemarketing, estadísticas de llamadas entrantes, señalización dinámica, meeting room, etc.

La centralita en la nube (centralita virtual) es la evolución lógica de la Telefonía

Si necesitas más información sobre las centralitas virtuales contacta ahora con Neotel y resolvemos tus dudas.

La centralita en la nube te permite crecer al ritmo que crece tu empresa.

pbx

Despreocúpate de altas facturas de teléfono, complicadas configuraciones, fallos de conectividad, y mucho más con la PBX de Neotel.

La centralita virtual supondrá un antes y un después en tus agentes. No importa si tus operadores se encuentran trabajando desde puntos distintos.

Con la telefonía antigua los errores son comunes. Con la centralita virtual no.

¿Me interesa la integración entre la centralita y el CRM de Neotel?

Sí. Esta es la respuesta corta.

Con el CRM de Neotel, al estar integrado dentro de la centralita, cuando recibimos una llamada, nos salta una ventana emergente en pantalla con todos los datos e información de ese cliente.

Resulta difícil imaginar a un call center realizar sus tareas sin un CRM integrado en la centralita.

Pregunta a Neotel por su CRM integrado en la PBX

Se podría decir que con la integración de la centralita PBX y el CRM, cada llamada se convierte en un cliente nuevo.

Confiamos que con este artículo haya quedado un poco mejor explicado las ventajas del uso del CRM en el call center.

Neotel

¿Cómo cambiar mi centralita telefónica física a una centralita virtual?

¿Dispones de una conexión a Internet? ¡Genial! Ya que esto es únicamente lo que vas a necesitar para poder usar la centralita virtual de Neotel.

Su empresa es más rápida y productiva con el software de Neotel.

Consciente de la necesidad que surge a la empresa de contar con un software para su call center que esté alojado en la nube, Neotel te trae su centralita que se integra a su vez en nuestro CRM, todo alojado de forma virtual en los servidores seguros de Neotel.

¿Qué ventajas aporta el software de Neotel a tu call center?

PBX

Tu oficina siempre estará contigo con el software en la nube de Neotel. No importa dónde nos encontremos. Al estar alojado en la nube tan solo necesitas una conexión a Internet y ya estás listo para usarlo.

Con la centralita virtual de Neotel nuestra empresa gana en calidad de imagen profesional cara a los clientes.

Gracias a Neotel ya no tienes que preocuparte por nada. Neotel es la solución a todos tus problemas de Telefonía.

¿A qué esperas para contactarnos? Déjanos ayudar a tu call center a alcanzar todos los objetivos que te propongas.

¿Cuáles son las diferencias existentes entre una centralita virtual y una centralita física?

Diferencias principales entre la centralita virtual de Neotel y la centralita telefónica física:

  • Gracias a la tecnología VoIP las empresas pueden hacer uso de todo su sistema tan solo mediante una conexión a Internet.
  • Igualmente debes considerar que la centralita virtual no genera gastos de mantenimiento.
  • Reducción importante en su factura de teléfono al contratar la centralita virtual de Neotel. Y no existe inversión inicial en hardware. Al estar todo el sistema de la centralita alojado en los servidores en la nube de Neotel.
  • Con una centralita física la empresa tiene que comprar maquinaria hardware necesaria para usar esta. Con la PBX nuestra no.

No lo dudes más y migra tu antigua centralita física con la PBX de Neotel. Son todo ventajas y ninguna desventaja como ya has podido ver.

La centralita virtual de Neotel es muy superior a las centralitas telefónicas físicas

Si tienes dudas acerca de esta comparativa que hoy escribimos aquí en nuestro blog puedes llamar a Neotel sin compromiso alguno y te informamos más en detalle. Nosotros estamos aquí para resolver tus dudas. Al principio y normalmente por el desconocimiento es normal que surjan incógnitas.

¿Cuáles son las razones para contratar una centralita IP?

Ten en cuenta que con la centralita virtual podrás ofrecer el mejor servicio a tus clientes. No hay comparación con la centralita física en cuanto a opciones, configuraciones y limitaciones.

Y no es solo una cuestión de ahorro de dinero, (que por supuesto también):

  • Posibilidad de añadir más o menos líneas a tu centralita. Integración de módulos que se adaptan a tus necesidades.
  • Se usa a través de una interfaz (pantalla web) que ha sido diseñada precisamente con la idea de que cualquier persona sin necesidad de tener conocimiento avanzados en Telefonía sea capaz de configurar y utilizar sola su centralita virtual.
  • La gestión también es muy sencilla.

Principalmente es cierto que uno de los motivos por los que las empresas de call center migran a la centralita con Neotel es por el ahorro en la factura del teléfono.

Opta ahora por la centralita IP de Neotel

¿Y que pasa si aún no dispone de ninguna centralita física en su empresa? No hay problema. Llámanos y te informamos igualmente para que puedas instalar una centralita virtual en tu empresa.

La centralita PBX de Neotel contempla la más amplia gama de opciones para los call centers

Con Neotel la ventaja que tienes tú como cliente nuestro es que no tienes que preocuparte nunca por permanencias ya que no existen. Nunca.

Otro de los puntos principales junto al ahorro de dinero es el que ya hemos mencionado con anterioridad: la supresión por completo de invertir en hardware físico.

Hoy la competencia en cualquier sector es muy alta. Y en Neotel esto lo sabemos. Llámanos ahora mismo y nosotros estudiaremos sus necesidades para poder ofrecerle la mejor solución adaptada a medida a su empresa.

crm + pbx centralita virtual

Tu call center o negocio está pidiendo a gritos la centralita telefónica virtual de Neotel

Con la centralita telefónica virtual mejoramos la productividad del trabajo de los agentes del call center.

centralita virtual Neotel

Una sola plataforma Web: esto es lo que vas a encontrar con el software nuestro

Al no contar con permanencias con Neotel no existe riesgo alguno.

La centralita telefónica virtual presenta muchas ventajas y su funcionamiento no podría ser más facil

Si tu negocio es de call center, ventas telefónicas o Telemarketing, la centralita telefónica virtual de Neotel es la solución a tus problemas.

Neotel

¿Cuál es la diferencia entre Telefonía IP y Telefonía convencional?

Básicamente, con la Telefonía IP lo que hacemos es optimizar nuestra línea de negocio de una mejor forma.

Con la Telefonía IP mejoramos las comunicaciones y la productividad de la empresa

Si aún en tu empresa no cuentas con Telefonía IP deberías replantearte las cosas.

La Telefonía IP es más potente de lo que te imaginas.

La telefonía IP va ligada a la centralita virtual alojada en la nube. Con la centralita en la nube nuestra empresa crece más rápidamente.

click to call me back

Gracias a la Telefonía IP y el Dialer, ahorramos costes, somos más productivos y en general trabajamos mejor

La Voz IP es el concepto enclave de la Telefonía IP. Si estás en la búsqueda de un proveedor de Telefonía IP, no necesitas buscar nada más. Con Neotel tienes asegurada la mayor cobertura.

No se necesitan conocimientos avanzados para usar Telefonía IP

Si aún no sabes cómo instalar la telefonía IP en tu empresa, llama a Neotel y nos pondremos manos a la obra.

  • Verificamos tu ancho de banda para asegurar que la calidad de las llamadas será la idónea.
  • Te aconsejamos sobre si usar nuestro softphone propio de Neotel o si prefieres un terminal IP.

Ya sea necesites comprar un teléfono IP o por el contrario prefieras descargar una aplicación softphone, nosotros te vamos a asesorar.

dialer o automarcador

Imagina tu empresa funcionando con Telefonía Voz IP

Otra peculiaridad propia de la Telefonía IP es el uso del fax virtual. Sin necesidad de máquinas de fax físicas, el fax virtual permite enviar y recibir fax de igual forma.

Contrata el fax virtual de Neotel con la centralita PBX. Llámanos y pregunta precios

Tan simple como usar una cuenta de email y una conexión a Internet. Esto es todo lo que necesitas para poder usar nuestro servicio de fax virtual para empresas.

Hay muchos motivos para usar el fax virtual:

  • Su reducido precio para los clientes de centralita.
  • La movilidad. No importa dónde sea que estés, siempre está disponible.

¡Nunca antes ha sido tan fácil ahorrar dinero!

Tan pronto nos solicites que deseas activar el servicio de fax virtual, y estarás haciendo uso de él. Así de rápido

Si estás pensando en mudarte de oficina, los engorros de tener que mudar tu sistema telefónico contigo desaparecen con la centralita virtual de Neotel.

A través de la Red, la voz se convierte en datos, y llega desde un punto de origen a un destino.

Rellene el formulario de contacto que aparece en la web, o llámenos o si lo prefiere envíenos un correo electrónico. Nos pondremos con su caso a la mayor brevedad posible.

La telefonía ip está basada en la voz por IP, que consiste en transmitir la voz por Internet.

Hoy en día los planes de Telefonía IP y centralitas virtual están a la orden del día en las empresas. Neotel puede ofrecerle todo lo que la suya necesita.

Contrate módulos extra para su centralita a su antojo. Pregúntenos acerca de los módulos para la PBX de Neotel y quedará asombrado.

Si necesita de una empresa de Telecomunicaciones que esté especializa en servicios de centralitas, software de call center y CRM, con Neotel está cubierto.

Pida más información sobre nuestras centralitas virtuales

Ya sea por un tema de comodidad o ahorro, no siga aplazando el migrar a la centralita virtual. Deshágase de una vez por todas de su obsoleta centralita física y contrata ahora la PBX en la nube con Neotel.

Dé una imagen más profesional.

La centralita virtual es inteligente. Está diseñada de tal forma que usted verá aumentado el tiempo de conversación de sus agentes.

Configure un mensaje de bienvenida y una música en espera para sus clientes.

Configure un menú de opciones para que los usuarios sean transferidos al departamento correcto dentro de su empresa.

Puntos importantes de las centralitas de Neotel:

  • Mensaje personalizado de bienvenida.
  • Cola en espera.
  • Redirección de las llamadas.
  • Redireccionamiento según horarios.

Las centralitas virtuales se presentan como servicios de gran utilidad para empresas de todos los sectores.

Desde Neotel le invitamos a que conozca más acerca de nuestros servicios integrales de Telefonía.

Los teléfonos SIP son productos asequibles para todos.

Ya sean teléfonos SIP, teléfonos IP o softphones, todos ellos transmiten la voz a través de Internet.

Si lo desea podemos informarle acerca de nuestros teléfonos IP al mejor precio

Contáctanos y te informamos sin compromiso.

PBX para empresas

Una vez usted prueba a realizar llamadas con el dialer, ya no hay vuelta atrás.

Las garantías de Neotel 2000

  • Instalación profesional del botón click2call en su web
  • Libertad: no existen los contratos de permanencia
  • Telefonía IP de alta calidad ya desde el año 2000
  • Solicite presupuesto sin ningún compromiso

pbx

Ya sea que estés interesado en la marcación predictiva o la progresiva, en Neotel podemos ayudarte

Dé el mejor servicio de Atención al Cliente posible.

Mayor disponibilidad para sus clientes

fax virtual

Por una mejor atención al cliente

Aprovecha las herramientas call center de Neotel.

centralita virtual

En Neotel no tenemos competencia

telefonía ip

Con nuestro software su call center podrá conseguirlo todo. Desde campañas de venta masiva, Telemarketing hasta servicios de Atención al Cliente.

Neotel

¿Existe alguna empresa de centralitas virtuales fiable a día de hoy?

Las ventajas de las centralitas alojadas en la nube, o centralitas virtuales, son infinitas. De esto no hay duda. Pero ahora nos encontramos con el problema de: ¿Y a qué empresa me voy a preguntar? Entre tanta competencia no resulta fácil a veces.

Los administradores de call center desean trabajar bajo un sistema que sea acorde a los tiempos que corren. Esto está claro.

También se requiere trabajar con un sistema escalable. Porque no todos los call centers son iguales. Cada uno necesitará de unas herramientas específicas.

centralitas pbx

No escatimes en calidad para tu negocio. Destaca sobre tu competencia. Amplia el número de leads

Pero estar a la última no es sinónimo de despilfarrar dinero. Es más, justo todo lo contrario. Con la centralita PBX y la Voz por IP las empresas ahorran dinero desde el primer día de uso. Hay que comprender que frente a las centralitas telefónicas físicas, las centralitas virtuales suponen siempre un ahorro.

línea webrtc softphone web gratis

Neotel es especialista en venta de Telefonía VoIP y centralitas virtuales

¿Estás cansado de tener ese mamotreto de centralita telefónica física, ocupando ahí espacio, dentro de tu empresa? ¿Y de tener que pagar costosas reparaciones a los informáticos cuando esta se estropea? ¿Y de los problemas propios de las gestión de la centralita?

Neotel es la solución a todos estos problemas.

Neotel es la mejor empresa de centralitas virtuales. Con sede en Málaga, ofrece servicio a nivel global

Lo que necesitas es una centralita potente, fiable, escalable, intuitiva de usar, que no imponga limitaciones, que te ahorre dinero en la factura. Y esto es lo que Neotel te ofrece.

Lo barato sale caro. Y lo más caro tampoco es igual a lo mejor. Nosotros en Neotel no aplicamos nunca permanencias a nuestras contrataciones. ¿Y por qué? Muy fácil. Nosotros hace mucho que entendimos que un cliente satisfecho es un cliente fiel. Cuando se realiza un gran trabajo, no se necesita crear ninguna permanencia.

¿Tu empresa es una grande? ¿O más bien una PYME? A nosotros nos da igual. En Neotel no hay cliente que no podamos llevar. ¿A qué esperas a formar parte de nuestra familia?

centralitas pbx

Sin compromisos. Solicita ahora presupuesto a medida gratuito

No son pocas las ocasiones donde nos encontramos con usuarios de centralitas virtuales frustrados con sus operadoras, y que vienen a Neotel con la esperanza de que podamos solucionar su situación.

Confía en la centralita virtual para empresas de Neotel

La telefonía VoIP significa Voz por IP.

Pásate a la Voz IP (VoIP)

No importa el tamaño de tu empresa, ni el número de puestos de agentes. ¡Tenemos una solución exclusiva para ti!

Neotel quiere ser tu Proveedor de Telecomunicaciones.

No escatime en la calidad de su negocio. Y trabaje únicamente con los mejores. Venga a Neotel y no se arrepentirá.

Las ventajas de trabajar con un sistema 100% en la nube son infinitas

Usted no tiene por qué seguir pagando facturas tan sumamente altas de teléfono. Está en su mano únicamente el cambiar esto. Todo empieza por contactarnos.

Ayude a mejorar la imagen que sus clientes tienen sobre su negocio, rompa con las barreras geográficas y ahorre dinero en su factura.

La centralita no tiene que ser algo complicado.

Desde 2001 estamos instalando centralitas virtuales a clientes por todo el mundo

¿Dudas? Nosotros estamos aquí para ayudarte a resolverlas todas. Envíanos un correo electrónico o llámanos si lo prefieres.

En Neotel miramos hacia el futuro, para implantar soluciones hoy

Sus competidores probablemente ya han migrado a la centralita virtual. ¿A qué espera para ser el próximo? No se quede fuera del mercado.

Neotel es sinónimo de profesionalidad.

Hay una forma nueva de comunicarse. Se llama WebRTC. Y Neotel la ha implantado gratis para sus clientes

Sin necesidad de instalar plg-ins permite realizar llamadas por Internet.

WebRTC es una tecnología que permite realizar llamadas a través de Internet y de forma fácil.

  • Máxima fiabilidad y seguridad.
  • Máxima calidad de audio.
  • Máximo nivel de compatibilidad.

¿Qué es WebRTC? Web Real-Time Communication

Habilita el softphone web (WebRTC) directamente desde tu panel PBX

Realiza llamadas entre empleados más rápidas y baratas.

¿Aún necesitas más motivos para migrar a la centralita virtual?

Cualquier duda que tengas en Neotel las resolvemos todas.

Llama a Neotel. Estamos encantados de atender tus consultas.

Ya no tienes excusa para pasarte a la centralita de Neotel

Ahorra dinero a nivel interno dentro de las sedes.

Con la centralita de Neotel entra en juego el concepto de la movilidad geográfica.

Migrando a la PBX en la nube de Neotel acabamos con las barreras.

Nunca antes ha sido tan fácil que la centralita virtual llegue a todo el mundo. Aprovecha las ventajas que no son pocas.

Neotel

Comparar centralitas virtuales

A la hora de migrar de una centralita telefónica a una centralita PBX es necesario conocer una serie de detalles.

PBX IP, ese raro concepto

Con la PBX IP la voz se envía convertida a datos a través de Internet.

Se trata de un sistema 100% escalable.

Si ya dispone de un número de tlf. no necesita perderlo. Tan fácil como realizar una portabilidad. Y nada más.

Las centralitas por Voz IP son todo ventajas y 0 inconvenientes para la empresa

Más allá de su precio necesitas conocer las características de la Voz IP y de qué es lo que esta tecnología puede hacer por tu empresa.

En Neotel si de algo sabemos es de Telefonía por Voz IP. ¿A qué esperas para llamarnos?

Al contratar una PBX lo que se pretende es ganar en comodidad y eficacia.

Tener prisas por contratar una empresa de centralitas no suele salir bien. Es mejor tomarse un tiempo a investigar online referencias de usuarios sobre cada uno de los servicios de los distintos operadores de Voz IP que actualmente hay.

Neotel pone a tu servicio la mejor centralita virtual

La centralita se compone o funciona por módulos. Estos, se pueden suprimir o añadir a antojo del cliente. Cada módulo aporta una funcionalidad extra al sistema de centralita que hace que esta sea más potente.

Empresas que venden centralitas hay muchas, muchas. Las hay a precios más asequibles y otras menos. Algunas son más fiables, otras no tanto. Asegura de estar contratando a una empresa profesional y con gran experiencia en centralitas virtuales.

En Neotel somos capaces de afrontar cualquier situación. No importa el tamaño de su empresa, dónde esté o el número de agentes. Nosotros tenemos la capacidad de sobra para darle la mejor cobertura.

Busca, compara, y al final está Neotel

Como verás son varios los aspectos a tener en cuenta a la hora de contratar una centralita virtual.

Algunos otros aspectos a considerar

Más cosas que necesitas saber

Confía en la centralita en la nube de Neotel

No existen motivos para pensar que esta se trata de una tecnología inestable.

Cada vez más call centers optan por migrar a la PBX

¿Necesitas una centralita VoIP?

Neotel es tu Proveedor de Telecomunicaciones por excelencia. Entendemos de las necesidades que a los call center se tienen que enfrentar cada día. Nosotros estamos especializados en dar soluciones a estos problemas.

Si aún no trabajas con una centralita virtual alojada en la nube con Neotel, necesitas llamarnos hoy mismo. Nosotros queremos solo lo mejor para tu empresa de call center, al igual que tú.

Cloud Virtual PBX – La centralita virtual de Neotel que está en la nube

Nada más que por la reducción en costes ya te merece la pena migrar con Neotel.

Encuestas de Telemarketing, Spy & Whisper, Grabación de llamadas, Click 2 Call Me Back, Fax Virtual, etc.

  • Sin instalación ni mantenimiento.
  • No hay limitaciones geográficas.
  • Dé una imagen más profesional de cara a sus clientes.
  • Escalabilidad.
  • Facilidad de uso.

Somos el proveedor #1 en centralitas virtuales

¿Has buscado ya referencias en Google para ver qué opinan nuestros clientes?

Somos el mejor proveedor de centralitas VoIP del mercado.

Si tiene alguna duda por favor contacte con nuestros asesores.

Nos adelantamos al futuro, para ofrecerte las mejores tecnologías en Telecomunicaciones hoy

No querrá que sus competidores le adelanten, ¿verdad que no? Llama a Neotel, te informaremos sin ningún compromiso. No tienes nada que perder.

No todas las empresas de centralitas virtuales son iguales. Nuestra calidad es la razón de ser para Neotel.

Línea WebRTC

¿Alguna vez había soñado con realizar comunicaciones en tiempo real, desde el propio navegador web, y sin necesidad de instalar ningún tipo de plug-in? Esto es posible con las líneas WebRTC que Neotel ofrece.

Sin necesidad de instalar nada, tan solo usando una conexión a Internet. Esto es lo que necesitas para empezar a realizar llamadas por WebRTC,

WebRTC es una realidad. Y debería interesarte

  • Calificada como fiablesegura por los usuarios.
  • Máxima calidad de audio.
  • Tecnología open source.

¿Estás dispuesto a hacer tu vida más fácil? ¿Deseas contratar la centralita virtual de Neotel?

Esté en comunicación directa con sus empleados y clientes.

¿Necesitas más motivos?

webrtc

Envía un correo a info@neotel2000.com y pregunta por las opciones en centralitas y cómo podemos ayudarte.

Tu nos llamas. Nosotros resolveremos todas tus dudas

¡Comienza a ahorrar dinero con las llamadas internas!

Gracias a la PBX puedes olvidarte de los problemas de si tu sede central y delegaciones o trabajadores no se encuentran situados en la misma zona geográfica.

centralita voip

Con la PBX rompemos todas estas limitaciones.

¿Necesitas un softphone? Nosotros te proponemos algo aún mejor: contrata una línea WebRTC ahora.

grabación de llamadas

Pásate a la centralita de Neotel. Y haz despegar tu empresa por todo lo alto.

Neotel

¿Por qué tener integrado su CRM + PBX?

Integrar su CRM a su PBX es una labor que se hace muy fácilmente y con la cual su negocio o empresa puede disfrutar  de muchos beneficios. Por ejemplo, al hacerlo podrá hacer las llamadas que requiera a sus contactos con dar un clic en su aplicación CRM.

Por otro lado, la implementación de crm + pbx también le permite tener vinculadas de manera automática las llamadas entrantes con un registro de su cliente. De esta manera, al usar esta aplicación en conjunto con el servicio tendrá en pantalla la información de sus clientes y se guardarán las llamadas como registros.

Teniendo esto en cuenta es momento de hablar a mayor profundidad de lo que esta integración tiene para dar.

Aportes del crm + pbx

Neotel

Además de agilizar las llamadas y su registro esta unión tiene más beneficios para dar. Por ejemplo:

  • Con ello el personal de ventas podrá realizar seguimiento a sus llamadas de manera más sencilla.
  • Igualmente el equipo de atención al cliente podrá asegurarse de que los registros de cada cliente se encuentren al día.

De esta forma, se puede decir que de forma general la unión de crm + pbx le permitirá tener una administración más eficiente de sus llamadas, logrando a su vez mejorar el rendimiento de su equipo de comunicación y al mismo tiempo aumenta el nivel de satisfacción de los clientes.

centralitas PBX

No olvide que podrá llamar de forma directa, desde la CRM; también tendrá los datos del cliente en pantalla de manera automática y cada una de las llamadas realizada tendrá su registro y será guardada en la aplicación.

No olvides que el CRM ayuda a tu empresa a gestionar la información de los clientes, de tal forma que gracias a sus patrones y la información suministrada por las llamadas, podrás tener de forma rápida y cómoda reportes muy dicientes, que te ayudarán a tomar decisiones importantes.

 

Neotel

Centralita Virtual – Centralita Voip Centralitas Voz IP. Centralitas PBX

3 razones para cambiar a una pbx ip

Al momento de estudiar la idea de trasladarse de una PBX tradicional a una IP es esencial considerar varios detalles, antes de tomar cualquier decisión.

Hoy hemos querido hablarte de las 3 principales razones por las cuales deberías considerar hacer tu transición a la pbx ip.

Pero, antes de hablarte de estas razones queremos dejarte muy claro qué es este servicio. Comencemos.

¿Qué es pbx ip?

Este servicio tiene para presentarte una centralita telefónica integral en la cual se gestionan las llamadas sobre las redes de datos. Es decir, que las conversaciones telefónicas son todas enviadas sobre la red como paquetes de datos.

Ahora, esta tecnología no solo se encarga de enviar las llamadas, sino que además incluye otras funcionalidades de comunicación muy avanzadas que resultan muy provechosas para los negocios y empresas.

Es importante que tengas en cuenta que debido a su robustez y funcionamiento la pbx ip permite una sencilla y amplia escalabilidad del servicio, es decir que al usarla se puede incrementar o disminuir sus prestaciones con mucha facilidad de acuerdo a las necesidades del usuario.

Respecto a su servicio muchos se preguntan si estas PBX permiten conectarse con las líneas PSTN tradicionales y ante esta duda la respuesta es sí.

De esta forma, si no se desea interrumpir la infraestructura de comunicación externa que se maneja actualmente, igualmente puede implementar la pbx ip sin problemas, manteniendo sus números de teléfono regulares.

Razones de peso

Antes de terminar y ya que conoces estos detalles de la PBX debes conocer las 2 razones a considerar:

  1. Se presenta como una solución de instalación y configuración más sencilla. Igualmente, su administración y configuración (debido a su interfaz) se evidencia más fácil.
  2. Y en el caso de usar proveedores de VoIP se puede generar un notable ahorro.

Beneficios de la pbx voip

El servicio PBX voip ha logrado extenderse de buena forma en negocios y empresas por varias razones, siendo los beneficios que tiene para dar las principales.

Ahora, si estás pensando en optar por este servicio claramente resulta ideal que conozcas los puntos fuertes de esta opción y que van más allá de su precio o ahorro que puede generar.

¿Cuáles son los principales beneficios de la pbx voip?

A continuación presentaremos diferentes puntos a favor que este servicio presenta. Pero es muy importante que tengas claro que algunos de ellos pueden disfrutarse solo en ciertos casos, dependiendo de las características de la empresa y del servicio solicitado:

  • Es un servicio con el cual se elimina el cableado telefónico, lo que supone que la pbx voip permite conectar los teléfonos de manera directa al puerto estándar. Es importante señalar que se pueden usar teléfonos IP  u opciones basadas en  software que se instalan directamente en el PC.
  • Al eliminarse este cableado claramente podrá trasladar sus extensiones sin mayores complicaciones o podrá agregar más, si así lo requiere, sin mayores problemas.
  • Además, podrá dejar atrás la dependencia con proveedores y es que este servicio al usar el SIP abierto permite combinar diferentes opciones de software y hardware. Tenga en cuenta que los servicios propietarios normalmente requieren de equipos y programas propietarios.
  • Con la pbx voip se puede brindar un mejor servicio al cliente, al mismo tiempo que se aumenta la productividad del equipo de atención ya que se tiene acceso a la información con mayor agilidad.
  • Además, no podemos dejar de hablar de la gran cantidad de funcionalidades que este servicio presenta y lo mejor es que la cantidad no afecta el ahorro en la tarifa.

Finalmente, debes saber que aunque ahora no sepas cómo operar con esta PBX al tenerla te resultará muy cómoda y eficiente.

Reconocer la mejor centralita virtual para tu empresa

Elegir adecuadamente el servicio de una buena centralita virtual es una tarea compleja y en la cual debes poner mucho cuidado a ciertos detalles, para poder seleccionar un proveedor que realmente pueda entrar a satisfacer las necesidades que tu negocio o empresa presentan.

Ya que queremos que tengas a tu servicio la mejor centralita virtual para tu negocio aquí vamos a hablarte de los aspectos principales que has de vigilar para poder realizar una excelente elección.

Ten a tu servicio las mejores centralitas virtuales

Uno de los principales rasgos que te permitirán identificar a la mejor centralita virtual para tu negocio o empresa será que el proveedor tenga para ofrecerte diferentes servicios, con amplitud de funcionalidad, y que al mismo tiempo sean opciones adaptables.

Un proveedor que te permita contratar una centralita virtual a la cual puedes agregarle, ampliarle, reducirle o restarle elementos es lo que necesitarás para tener un servicio que realmente responda a tus necesidades y en el cual pagues solo por lo que necesitas.

Hay empresas que ofrecen muy buenas centralitas virtuales, pero ofrecen opciones que no pueden modificarse con facilidad o que pese a las modificaciones, presentan tarifas poco convenientes para los usuarios.

Además de este primer detalle hay otros más que debes tener en cuenta. Por ejemplo:

  • Que sea un proveedor que trabaje tanto con pequeñas y medianas empresas como con grandes compañías.
  • Igualmente deberías optar por aquellas que sirven a empresas de diferentes sectores y es que al fijarte en ellos detalles podrás encontrar servicios avanzados, realmente escalables, con buen rendimiento y tarifas que se ajustan a diferentes presupuestos.

Finalmente, para poder gozar del servicio de la mejor centralita virtual será esencial que busques proveedores que realmente ofrezcan soluciones a los retos que cada sector presenta.

¿Cómo hacer una adecuada comparativa de centralitas virtuales?

Son varios los rasgos que debes tener en cuenta al hacer una comparativa de centralitas virtuales así que lo ideal es que lo hagas manejando una tabla que te permita realizar una evaluación exhaustiva y clara.

Rasgos y otros detalles a comparar

  • Las características generales presentadas por el servicio: al comparar las centralitas considerando sus rasgos has de evaluar: ¿Cuántas extensiones ofrece?, ¿Cuántas llamadas simultaneas soporta? ¿Si presenta desvío de llamadas, enrutamiento de llamada así como recepcionista digital? Además debes considerar si integra buzón de voz,  agenda central telefónica, transferencia de llamadas así como grabador y administración de grabaciones, reportes, colas de llamadas e intercomunicador.

 

  • Detalles de administración y de escalabilidad: al realizar la comparativa de centralitas virtuales en este aspecto deberás considerar la usabilidad de la consola de administración, la cual debe estar basada en web. También debería ofrecer aprovisionamiento de dispositivos de manera automática así como informe en tiempo real del estado del sistema.

 

  • Detalles de comunicación. Son varios los elementos a verificar, pero los más importantes serian la recepción de mensajes de voz por email, la extensión Click2Call, llamadas en conferencia así como fax virtual.

Otros elementos importantes

  • Reportes de llamadas, estadísticas, monitorización en tiempo real así como el soporte de agentes externos, búsqueda de grabaciones y la función de devolución de llamada.

 

  • También será esencial la integración de CRM así como la movilidad ofrecida, es decir que funcione en Android, iOS, Windows, Mac, Web y teléfonos SIP.

Confiabilidad de las centralitas voz ip

La centralita VoIP se presenta en la actualidad como un servicio bastante confiable y seguro, si se hace uso de los recursos o herramientas esenciales para ello.

Poner tu confianza en la Voz IP

Generalmente al pensar en los servicios de centralitas voz ip surgen dudas sobre su óptimo funcionamiento ante situaciones como los apagones eléctricos y otros problemas.

Como puedes ver son varios los métodos con los cuales los proveedores pueden asegurarles a sus clientes servicios de comunicaciones confiables y seguras.

Cuando se aplican estas soluciones, las cuales debes consultar antes de contratar cualquier servicio, puedes tener la total tranquilidad de que el sistema de centralitas voz ip elegido tendrá un óptimo funcionamiento, permitiendo sacar máximo provecho a sus diferentes funcionalidades y beneficios.

¿Cómo reconocer las mejores centralitas voip?

Saber reconocer una excelente centralita VoIP de otras opciones básicas resulta mucho más fácil cuando tienes en cuenta ciertos criterios que son clave para tener la mejor herramienta a tu servicio.

Ahora, ya que queremos que hagas la mejor elección de las diferentes centralitas voip que se ofrecen en la actualidad, aquí vamos a hablarte de los 4 rasgos principales que te ayudarán a reconocerla.

Características de la mejor centralita VoIP

  1. Es una centralita de fácil uso, es decir que por medio de su interfaz resulta muy sencilla de manejar. Para ello vale la pena solicitar una prueba demo, de tal forma que puedas ver por ti mismo que tan intuitiva es la interfaz presentada. Al contratar una centralitas voip, si se cuenta con una interfaz amigable no será necesario que un tercero intervenga para realizar sus configuraciones, para agregar funciones nuevas y para optimizar su operación.

 

  1. Se integra perfectamente con otras soluciones usadas por la empresa. Por ejemplo, si el servicio se presenta apto para integrarse con CRMS, con contact o call center, con ERPs, entre otros que estés implantando será lo ideal.

 

  1. Es un servicio seguro y de alta calidad: generalmente la seguridad no es un tema que preocupe mucho al momento de elegir centralitas voip, pero has de considerar que al ser servicios que se desarrollan sobre internet es necesario vigilar que mecanismos se usan para garantizar la privación de las comunicaciones.

De esta forma al buscar un servicio de calidad deberías optar por un proveedor que te ofrezca no solo buenos y modernos sistemas, sino también encriptado para tus llamadas.

  • Finalmente, debe ser un servicio que cuente con garantías del proveedor, es decir que ha de ser un operador autorizado que te ofrezca dentro del servicio el soporte y mantenimiento necesario para garantizar el buen funcionamiento del servicio.

Servicio de mantenimiento básico para las centralitas virtuales

Preguntarse sobre el servicio de mantenimiento que se obtendrá al contratar con un proveedor de centralita virtual es un aspecto clave que se ha de considerar, pero que muchas empresas olvidan.

Por eso, si estás realizando la búsqueda de centralitas virtuales y  quieres hacer una elección pertinente, pues a continuación te hablaremos un poco sobre el servicio de mantenimiento básico que por lo menos deberías buscar.

Ten en cuenta que generalmente el servicio de mantenimiento se encuentra incluido dentro de la tarifa a pagar, pero ante la duda siempre es mejor contactar y consultar.

Conoce las centralitas pbx alojadas y los beneficios que tienen para dar

Al conocer la opción de las centralitas pbx seguramente te encontrarás con el servicio de PBX alojada. Pero ¿Qué es?

Pues, aquí queremos entrar a despejar esta duda al mismo tiempo que te hablaremos de los beneficios que esta alternativa presenta.

¿Qué son las centralitas PBX alojadas?

Lo primero que debe quedarte claro sobre las PBX alojadas es que son centralitas telefónicas contratadas como servicios alojados, es decir como PBX virtuales. De esta manera, las primeras ventajas que el usuario puede evidenciar con ellas es una reducción en los costos de su instalación.

Igualmente, al ser un servicio de operación virtual, el costo de esta operación se ve mermado de la misma forma que se ve mermado el gasto de mantenimiento. Esto claramente dependerá del proveedor que se elija, pero de forma general la mayoría de proveedores de servicio VoIP presenta tarifas muy favorables en las que se encuentran incluidas estas labores.

Es importante que sepas en este punto que las centralitas pbx alojadas te permitirán sacar provecho de características como el fax virtual, las conferencias, el correo de voz así como los mensajes automatizados, enrutamiento de llamadas, entre otros.

En este punto y antes de hablar de los beneficios que aporta esta solución has de saber que ella puede funcionar por medio de la Red de Telefonía tradicional, por medio de Internet o por medio de una combinación las anteriores.

Finalmente, respecto a sus  beneficios debemos recalcar los siguientes puntos:

  • Ahorro en su costo de instalación y en su costo por mantenimiento.
  • Se eliminan las limitaciones físicas, permitiendo a la empresa y a sus empleados expandirse y estar en movimiento.
  • Y puede además ayudar a mejorar la imagen corporativa.

No podemos obviar claramente su escalabilidad y su fácil uso.

El mejor proveedor para su servicio de centralita voz ip

Cuando se va a elegir un servicio Voz IP no solo debemos centrarnos en hacer una adecuada elección del sistema, software o funcionalidades  a implementar, sino que también se ha de seleccionar con mucho cuidado al proveedor de estos servicios.

Pero ¿Cómo saber que se está ante el mejor proveedor de centralita voz ip?

Para ayudarte a realizar este reconocimiento hemos traído algunos consejos que deberías considerar y aplicar.

No dejes de conocerlos y haz uso de ellos.

Factores importantes

  • La seguridad ofrecida por el proveedor, considerando en este punto las prácticas de seguridad,  como por ejemplo el constante monitoreo de amenazas y  el uso de herramientas como certificados SSL, SRTP, SBC, etc.
  • No puedes dejar de considerar el soporte ofrecido (apoyo de personal) o por lo menos la documentación y herramientas existentes dadas. Considera tus necesidades y los horarios presentados.
  • Finalmente, respecto a la disponibilidad lo ideal es que esta no baje del 99%, es decir que te garanticen poco tiempo fuera de servicio. con un 99% el tiempo promedio por mes es de unas 7 horas, mientras que si presenta una disponibilidad del 99,999% el tiempo máximo por fuera del servicio será de  44 minutos al mes.

3 criterios básicos para seleccionar tu centralita voip

Día a día son más las empresas, pequeñas, medianas y grandes, que deciden usar para la gestión de sus comunicaciones la solución ofrecida por la centralita voip.

Este servicio se ha ido extendiendo y popularizando debido a su flexibilidad y al ahorro que puede darse con su aplicación. Pero, debes tener muy claro que no todas las centralitas VoIP que se ofrecen actualmente tienen para ofrecerte las mismas garantías y no todos los servicios son igual de adaptables a las necesidades de cada usuario.

Uso de WebRTC

Este proyecto de código abierto se ha vuelto muy popular en poco tiempo y es que permite realizar comunicaciones en tiempo real sin tener que hacer uso de plug-ins.

¿Qué es?

Web Real-Time Communications es una herramienta que se ha lanzado con el objetivo de facilitar las aplicaciones de llamadas de voz, así como el compartimiento de archivos y vídeo chat.

Por el óptimo funcionamiento que ha evidenciado ha logrado hacerse  a un puesto principal en poco tiempo, aunque algunos todavía dudan de que realmente pueda generar una revolución en los actuales estándares de comunicaciones.

Pero, este pensamiento de duda no es compartido por muchos, ya que al consultar las opiniones al respecto muchos conocedores del tema reconocen que WebRTC ha entrado a llenar un vacío de la plataforma web, de tal forma que permite establecer comunicación en tiempo real debiendo para ello cargar únicamente la página.

Más opiniones sobre WebRTC

  • Inicialmente queda claro que aunque esta tecnología es relativamente nueva muchos usuarios la han calificado como una opción confiable y bastante segura.
  • Igualmente las opiniones son positivas respecto a la calidad del sonido, teniendo mejores opiniones que las obtenidas por las soluciones Flash.
  • Además, claramente tiene el apoyo de muchos al ser una plataforma de código fuente abierto que tiene para dar una buena cantidad de nuevas herramientas.

Cómo funciona una centralita virtual

Vamos a suponer que tenemos una empresa en Madrid y queremos comenzar a ofrecer nuestros servicios profesionales a nuestros clientes. Hemos integrado a nuestra empresa una centralita virtual, la cual nos permite recibir una buena cantidad de llamadas de manera simultánea.

De esta forma, al preguntarse por cómo funciona la centralita virtual has de entender que gracias a la capacidad de recibir llamadas simultáneas la empresa puede estar comunicada en todo momento con sus clientes, pero también entre los miembros del equipo.

De lo anterior se encarga la operadora virtual del servicio, la cual realiza la derivación de las llamadas a las correspondientes extensiones que ha solicitado.

Por ejemplo, al gerente que maneja su extensión 100 desde su dispositivo móvil, al equipo comercial, 101, al de facturación que maneja su extensión 102 o al servicio de atención al cliente, 103.

De esta manera debe quedarte claro que gracias a la centralita virtual las comunicaciones de la empresa se gestionan de manera avanzada, sin importar la ubicación del personal. Al ser virtual el servicio lo que interesa es contar con una buena conexión a Internet.

Esperamos que con este ejemplo tengas claro el funcionamiento de estas centralitas y te animes a hacer uso de ellas.

Motivos para pasarse a una centralita telefónica virtual

Tienes actualmente una centralita telefónica tradicional en tu empresa. Si es así y estás viendo este post seguramente estás buscando una nueva solución, más efectiva y eficiente, para gestionar las comunicaciones de tu organización.

pbx

Pues, en este caso puede que resulte conveniente que conozcas algunos de los motivos más relevantes a la hora de pasarse a una centralita telefonica virtual.

Razones para hacerlo

Uno de los principales motivos para cambiar de tecnología es que con la centralita virtual se puede entrar a reducir los costos de llamadas, sobre todo los que se generan con las llamadas de larga distancia así como con los que se generan por las llamadas entre diferentes sucursales nacionales e internacionales.

Por otro lado, un motivo que impulsa al uso de este servicio es la necesidad de contar con extensiones internas, pero de manera remota a la empresa. Esto quiere decir, que si tienes tu oficina central aquí, pero tienes otras oficinas en otras ciudades o fuera del país, pues puede que considerar este servicio sea lo indicado.

Esto es posible ya que con el uso de la centralita telefonica virtual se pueden integrar todas y cada una de las sucursales que tenga tu empresa.

Ahora, puede que lo que esté sucediendo en tu empresa sea que con el servicio de centralita telefónica actual ya no tengas más líneas y requieras de más. Esta necesidad se suple con mucha facilidad en el servicio virtual y no presenta limitaciones.

Robot Call

Además, si no se requiere de un complejo call center con esta opción se pueden usar softphones, teléfonos por software en el ordenador, para brindar esta atención.

fax virtual

Finalmente debes saber que otro motivo común para cambiarse es que con este servicio puedes mejorar la disponibilidad de tu personal, tanto empleados móviles como teletrabajadores.

 

Integra tu móvil en la PBX de Neotel: Tarifas y terminales

En otras ocasiones ya hemos hablado de la posibilidad de integrar tu terminal móvil con nuestra Centralita Virtual, con enormes ventajas y facilidad de uso añadidos. Por eso, queremos informarte más sobre este tema, y darte a conocer todas las prestaciones, tarifas y terminales que tienes a tu alcance con este servicio de integración del móvil en la PBX de Neotel.

Descubre las cuotas o tarifas disponibles para este servicio

A la hora de integrar tu smartphone con nuestra PBX, puedes escoger entre varias tarifas con diferentes prestaciones y características, en función de los datos y los minutos gratuitos en llamadas que desees contratar. Así, te ofrecemos estos tres tipos de cuotas: Básica, Avanzada, y Premium:

Cuota Neotel Básica = 6€

Se trata de una cuota sin contratación de datos. Dispones de llamadas internas entre extensiones móviles y de la centralita a coste 0€; y además, podrás disfrutar de 200 minutos gratis a fijo o móvil nacional con nuestro código de acceso 3000.

Cuota Neotel Avanzada 1GB + 200 minutos = 18€

Esta tarifa incluye 1GB de datos, llamadas internas entre extensiones móviles y de la centralita a coste 0€, y 200 minutos gratis a fijo o móvil nacional con nuestro código de acceso 3000.

Cuota Neotel Premium 2GB + 1.000 minutos = 33€

Por último, tienes la cuota más completa: con 2GB de datos, llamadas internas entre extensiones móviles y de la centralita a coste 0€, y 1.000 minutos gratis a fijo o móvil nacional con nuestro código de acceso 3000.

Cuotas Neotel móvil y PBx

 ¿Cómo utilizar este servicio realizando llamadas fuera de sus extensiones?

Para seguir disfrutando de las ventajas de este servicio de integración del móvil con nuestra PBX, en el caso de aquellas llamadas que no están dentro de nuestras extensiones, puedes hacerlo mediante el uso del código «3.000» (bien de manera manual, o guardando ya previamente el contacto deseado con este código). A continuación puedes ver las instrucciones paso a paso, en función del sistema operativo o el terminal que tengas:

Manual

1. Marcar el número de acceso, 3000
2. Escuchará locución “marque número de destino”
3. Marque número de destino y #

Guardar contacto

IOS

  1. Marque 3000
  2. Marque la tecla (+*#) pulsada, hasta que aparezca una coma (,)
  3. Marque la tecla pausa, aparecerá una coma (,). 3000,
  4. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000,952641034#

ANDROID

  1. Marque 3000
  2. Mantenga la tecla (*) pulsada, hasta que aparezca una coma (,)
  3. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000,952641034#

Nokia

  1. Marque 3000
  2. Marque la tecla (*) 3 veces rápido, hasta que aparezca la letra (p)
  3. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000p952641034#

Vodafone 4 mini

  1. Marque 3000.
  2. Marque la tecla opciones y seleccione “Añadir pausa 2 seg.”
  3. Marque número de destino y (#)
    Ejemplo, 3000,952641034#

*Tarifas sin utilizar el prefijo 3.000:
Establecimiento, 0.12€
Minuto fijo y móvil, 0.079€

Escoge entre no tener ningún tipo de permanencia, o un nuevo terminal móvil

Si escoges este servicio sin solicitar un móvil nuevo, no tendrás contrato de permanencia. En cambio, si necesitas o deseas uno, tendrás una permanencia de 18 meses:

Cuotas Neotel móvil y PBX

 

Cuotas Neotel móvil y PBX

Fusionar tu contrato de móvil con tu centralita virtual Neotel

Otra de las prestaciones añadidas que te ofrecemos en Neotel, es la posibilidad de unificar o fusionar tu contrato de móvil con tu Centralita Virtual. Es una manera muy cómoda y productiva de convertir tu smartphone en “una extensión” más de tu propia centralita.

¿Cómo funciona?

Así, en Neotel hemos conseguido que puedas utilizar tu teléfono móvil como si fuera una extensión de centralita, sin tener que usar un cliente SIP ni utilizar tampoco los datos de tu contrato. Y por supuesto, sin coste para sus llamadas (tanto entrantes como salientes).

En resumen, el móvil funciona como si formara parte de la centralita, por lo que las comunicaciones (llamadas) que hagamos con él a otras extensiones, no tienen ningún tipo de coste.

Por ejemplo: La extensión de mi mesa es la 200 y la de mi móvil la 201. Desde mi teléfono de sobremesa o cualquier otro de mi empresa, pueden marcar la extensión 201 y la llamada sonaría en mi móvil sin sobre-coste en territorio nacional. Igualmente, esta función está plenamente disponible cuando me encuentro fuera de mi empresa, así que del mismo modo, puedo seguir usando mi móvil como una extensión y llamar a cualquier compañero a su número de extensión, sin pagar nada ni requerir aplicaciones de terceros.

¿A quién va dirigido este producto?

A toda empresa que tenga parte de la plantilla trabajando a pie de calle, viajando, o a trabajadores que tengan su puesto de trabajo en una sede fija pero que a la vez tengan que salir habitualmente. Así, se promueve la movilidad dentro del negocio, y se facilitan las comunicaciones y la disponibilidad entre todos los departamentos y miembros del equipo de trabajo.
Por otro lado, para comprender el producto en su totalidad, queremos matizar que todo el mundo tendría dos extensiones: la de sobremesa, y la de su propio teléfono móvil totalmente fusionados.

Si te interesa probar y conocer esta prestación de la Centralita VoIP de Neotel, ponte en contacto con nosotros sin compromiso, y te realizaremos un estudio y presupuesto personalizado. Así, trabajando caso a caso, conseguimos adaptar al máximo el presupuesto a las necesidades reales del cliente.

Móvil y Centralita Virtual Neotel

*Fuente imagen principal: Diseñado por Freepik

Integración de Neotel PBX con Google Chrome

Anteriormente, ya hemos conocido otras de las funcionalidades y prestaciones que nos ofrece el trabajo con una Centralita Virtual. Pero las comunicaciones con una centralita VoIP tienen tantas posibilidades, que hoy os descubrimos una nueva herramienta que seguro os será muy cómoda y productiva: la integración de la Neotel PBX con Google Chrome.

En resumen, se trata de una herramienta muy eficaz, que facilita que los usuarios finales de nuestra centralita puedan hacer llamadas sin que ni siquiera tengan que marcar el número de teléfono desde el teclado telefónico. ¡Más cómodo imposible!

¿Cómo lo hemos hecho?

Hemos creado una app que está disponible desde Google Play Store que es gratuita, y a través de la que podrás trabajar con Google Chrome de la manera más clara y sencilla.

App Neotel para integracion con Google Chrome
Tras descargarla y una vez instalada ésta aplicación, nos aparecerá un icono al lado de la barra de direcciones, mostrando la situación del plugin (tal y como se muestra en la imagen a continuación).

App Neotel para integracion con Google Chrome

Y así, en un momento, ya tenemos la integración terminada.

Para empezar a usarla, simplemente marcamos el número al que queramos llamar, y seleccionamos la opción en el menú del botón derecho, o pulsando el atajo de teclado, y ya hemos lanzado la llamada.

App Neotel para integracion con Google Chrome

Además y como ventaja añadida, gracias a esta herramienta también podemos marcar todo lo que exista en docs.google.com, o en todo el software que se abra desde el navegador Google Chrome.

Un ejemplo concreto de esta integración

A continuación vamos a ver un ejemplo de integración con el CRM de Microsoft Dynamics.
En este caso, cualquier teléfono de cualquier lugar o emplazamiento, es suceptible de ser llamado (simplemente utilizando el menú del botón derecho).

App Neotel para integracion con Google Chrome

En definitiva, vemos que la integración con google Chrome es total y la facilidad de uso es completa. Chrome es una navegador que nos ofrece muchísimas posibilidades y que cada vez es más utilizado, por lo que esta herramienta es ideal para trabajar de manera conjunta con él, y añadir comodidad e inmediatez a nuestras tareas diarias de trabajo.

¿Te gustaría probar ésta y todas las ventajas de nuestra Centralita Virtual? Recuerda que puedes hacerlo de manera gratuita y sin compromiso durante todo un mes.