The contact center crm offers multiple advantages to companies, thanks to the tools that Neotel makes available to call center companies, they are able to contact their customers more quickly. With the integrated Neotel crm everything is an advantage With Neotel’s crm you will be able to strengthen the relations with your clients. By […]
Cuando se trata especialmente de empresas que tienen pensado crecer y expandirse el uso del crm resultado algo de vital importancia para la correcta gestión de la cartera de clientes y controlar de forma eficaz la relación de esta cartera para/con la empresa. El contact center crm ofrece múltiples ventajas a las empresas. Gracias a […]
Workers will be able to connect from any device connected to the Internet and from anywhere. This implies a mobility and flexibility to our company that otherwise would not be possible. On the other hand, agents will be able to make transfers to other extensions quickly. It will also increase the capacity of the management […]
Los trabajadores podrán conectarse desde cualquier dispositivo conectado a Internet y desde cualquier lugar. Esto implica una movilidad y una flexibilidad a nuestra empresa que de otra forma no sería posible. Por otro lado los agentes podrán realizar las transferencias a otras extensiones de forma rápida. También aumentará la capacidad de la gestión de las […]
Aspects for the improvement of customer service Control the silences. What does this mean? Because it is very important to give the best possible telephone attention to let our customers speak and know how to listen to them. Some operating agents make the mistake of wanting to overwhelm the calling customer by giving them as […]
Aspectos para la mejora de la atención al cliente Controlar los silencios. ¿Qué significa esto? Pues que es muy importante a la hora de dar la mejor atención telefónica posible el dejar hablar a nuestros clientes y saber escucharlos. Algunos agentes operadores cometen el error de querer agobiar al cliente que llama dándole la máxima […]
For Neotel it is the customers themselves that drive our desire for growth in the voip telephony sector. Without our customers Neotel simply would not exist, if you are thinking of contracting with a voip telephony company, going fast to the cheapest is not always the best of ideas. If you’re willing to pay a […]
Para Neotel son los propios clientes los que impulsan nuestro afán de crecimiento en el sector de la telefonía voip. Sin nuestros clientes Neotel simplemente no existiría. Si está usted pensando en contratar con una empresa de telefonía voip, acudir rápido a la más barata no siempre es la mejor de las ideas. Si está […]
Advantages of voip technology: This technology offers endless possibilities in terms of call management is not possible with traditional telephony Scalability, updating and maintenance: when we refer to voip telephony we must understand that this is a technology constantly updated. However the costs of maintenance or update of this are null for the client. […]
Ventajas de la tecnología voip: Esta tecnología ofrece un sinfín de posibilidades en cuanto a la gestión de las llamadas se refiere que no es posible con la telefonía tradicional. Escalabilidad, actualización y mantenimiento: cuando nos referimos a la telefonía voip debemos entender que esta es una tecnología en constante actualización. Sin embargo los costes […]
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