Al integrar el automarcador telefónico a un call center pueden surgir dudas sobre qué usos se le puede dar a esta herramienta. Pues, debes tener en cuenta que dependiendo de la opción de dialer elegida podrás usar el módulo de marcación para realizar llamadas de manera automática o también podrás usarlo para el envío de […]
Integrating your CRM to your PBX is a task that is done very easily and with which your business or company can enjoy many benefits. For example, by doing so you can make the calls you require to your contacts with a click on your CRM application. On the other hand, the implementation of crm […]
Integrar su CRM a su PBX es una labor que se hace muy fácilmente y con la cual su negocio o empresa puede disfrutar de muchos beneficios. Por ejemplo, al hacerlo podrá hacer las llamadas que requiera a sus contactos con dar un clic en su aplicación CRM. Por otro lado, la implementación de crm […]
3 reasons to switch to a pbx ip When considering the idea of moving from a traditional PBX to an IP it is essential to consider several details before making any decision. Today we wanted to talk about the 3 main reasons why you should consider making your transition to pbx ip. But before we […]
3 razones para cambiar a una pbx ip Al momento de estudiar la idea de trasladarse de una PBX tradicional a una IP es esencial considerar varios detalles, antes de tomar cualquier decisión. Hoy hemos querido hablarte de las 3 principales razones por las cuales deberías considerar hacer tu transición a la pbx ip. Pero, antes de hablarte de […]
Cloud services have special features that work in their favor. These are characterized by being very simple to use solutions and above all very easy to understand, although very sophisticated. This is the cloud-based switchboard service, which runs 24 hours a day, allows you to access with a click and from anywhere you are, regardless […]
Los servicios en la nube presentan unos rasgos de funcionamiento especiales que se encuentran a su favor. Estos se caracterizan por ser soluciones muy sencillas de usar y sobre todo muy fáciles de entender, aun siendo muy sofisticadas. Así es el servicio de centralita en la nube, al cual funciona las 24 horas del día, […]
Thanks to the management panel that is integrated in the call center software, it is possible to monitor, in real time, the work performed by the telemarketers of your company. But when evaluating this element of the software there are other more details that you should consider to understand how useful it can become. Call […]
Gracias al panel de gestión que se integra en el software de call center es posible monitorizar, en tiempo real, el trabajo que realizan los teleoperadores de tu empresa. Pero, al evaluar este elemento del software hay otros detalles más que deberías considerar para comprender lo útil que éste puede llegar a ser. Gestión del […]
If you are looking to improve the productivity of your call center service, there are several measures you can implement, most of them technological. Here we will talk about them, starting with a very mentioned form and is the integration of the crm call center. About this integration you must keep in mind that it […]
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