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What type of companies need to use IP Telephony?

Here in this post we gather some reasons why companies decide to migrate to VoIP (Voice over IP). Companies that need IP Telephony The first of all for a company to use IP Telephony is that it has an Internet connection. 1.- They answer the calls from the mobile Between self-employed and commercial people, it […]

¿Qué tipo de empresas necesitan usar la Telefonía IP?

Aquí en este post se recogen algunos motivos por los que las empresas deciden migrar a la VoIP (Voz por IP). Empresas que necesitan Telefonía IP Lo primero de todo para que una empresa pueda usar Telefonía IP es que esta disponga de una conexión a Internet. 1.- Atienden las llamadas desde el móvil Entre […]

How does predictive dialing help boost my brand?

Predictive dialing is a great tool to boost agent productivity, contact leads and satisfy our customers. If you are looking to install a predictive dialing software solution for your call center, contact Neotel, a global call center software specialist with a long history. With a predictive dialer the call centers work better. Calls are made […]

¿De qué forma la marcación predictiva ayuda a impulsar mi marca?

La marcación predictiva es una herramienta magnífica para impulsar la productividad de los agentes, contactar con leads y satisfacer a nuestros clientes. Si estás buscando instalar una solución de software de marcación predictiva para tu call center, contacta ahora mismo con Neotel, especialista en software para call centers a nivel global y con una larga […]

Explanation of the Virtual Switchboard

A virtual switchboard is a system that manages incoming calls in the company and offers different customization options in terms of voice mailboxes, options menus, welcome locutions, etc. it means. Discover all the features offered by our virtual switchboard If you have a small or medium business, Neotel’s virtual switchboard is without a doubt the […]

Explicación de la Centralita Virtual

Una centralita virtual es un sistema que gestiona las llamadas entrantes en la empresa y que ofrece distintas opciones de personalización en cuanto a buzones de voz, menús de opciones, locuciones de bienvenida, etc. se refiere. Descubre todas las funcionalidades que ofrece nuestra centralita virtual Si posees una pequeña o mediana empresa, la centralita virtual […]

Tutorial to start using Neotel call center software

About the software for call center there are many details that you should know and then we show you the main ones: A pack of basic call center tools should include at least the following features: scripting, dialer, reports, call recording, incoming and outgoing calls, etc. The Neotel call center software integrates very easily with […]

Tutorial para empezar a usar el call centre software de Neotel

Sobre el software para call center hay muchos detalles que debes conocer y a continuación te mostramos los principales: Un pack de herramientas call center básico debe incluir al menos las siguientes características: scripting, dialer, reportes, grabación de llamadas, llamadas entrantes y salientes, etc. El call center software de Neotel se integra de forma muy […]

What advantages would the autodriver bring to my Call Center?

A virtual switchboard is a system that allows receiving and making calls over the Internet. The possibilities in terms of types of configuration provided by the virtual switchboard are many. All the power of the Internet and the Cloud Not all companies that offer switchboards can ensure the level of quality that Neotel offers its […]

¿Qué ventajas aportaría el automarcador a mi Call Center?

Una centralita virtual es un sistema que permite recibir y realizar llamadas a través de Internet. Las posibilidades en cuanto a tipos de configuración que brinda la centralita virtual son muchas. Toda la potencia de Internet y la Nube No todas las empresas que ofrecen centralitas pueden asegurar el nivel de calidad que Neotel ofrece […]