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Choose virtual or traditional fax?

Nowadays the internet fax service has been extended, so that more and more businesses and companies have decided to use it, leaving behind the traditional large fax machines.

Now, if you are in doubt about whether to use traditional fax or virtual fax, it is ideal to know the advantages that the latter presents compared to traditional equipment.

Internet fax, a very effective solution

At the outset you should know that the virtual fax service has been positioned very well because of its effectiveness and also its flexibility. With this service will not require a fax machine and neither of paper, ink and other traditional elements as the digital document is sent to the email.

fax virtual

But, if you want to know what the advantages of this service, compared to the traditional fax that we have seen all the life in the offices, here we present them to you:

It is a more economical service, since it does not require the purchase of the machine of face and nor of the supplies that it uses for the sending of the messages. In addition, when using this service you will not have to pay for a phone line, since the cloud service will provide you with the number and all that is required to send and receive faxes.

In addition to saving there are other advantages that you should know:

  • Sending and receiving faxes is simplified by implementing e-mail for this.
  • Flexibility is evident, since faxes can be sent and can be received from any place where they are clearly having in their place a device with an Internet connection.
  • In addition, the privacy of the information is increased and it is only you or the one who has access to the email account can see the document sent.

 

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¿Elegir el fax virtual o el tradicional?

Actualmente el servicio de fax por internet se ha extendido bastante, de tal forma que cada vez son más los negocios y empresas que han decidido usarlo, dejando atrás las grandes máquinas de fax tradicional.

Ahora, si tienes la duda sobre si usar el fax tradicional o el fax virtual resulta ideal que conozcas aquí las ventajas que éste último presenta en comparación con el equipo tradicional.

El fax por internet, una solución muy efectiva

De entrada debes saber que el servicio de fax virtual  se ha logrado posicionar muy bien debido a su efectividad y también a su flexibilidad. Con este servicio no requerirá de una máquina de fax y tampoco de papel, tinta y otros elementos tradicionales ya que se envía el documento digital al correo electrónico.

fax virtual

Pero, si quieres conocer cuáles son las ventajas de este servicio, en comparación con el fax tradicional que toda la vida hemos visto en las oficinas, aquí te las presentamos:

Es un servicio más económico, ya que no requiere de la compra de la máquina de faz y tampoco de los suministros que usa para el envío de los mensajes. Además, al usar este servicio no tendrá que pagar por una línea telefónica, ya que el servicio en la nube le proporcionará el número y todo lo que se requiere para enviar y recibir faxes.

Además del ahorro hay otras ventajas más que debes conocer:

  • El envío y la recepción de los faxes se simplifica al implementar el correo electrónico para ello.
  • La flexibilidad es evidente, ya que se pueden enviar los faxes y se pueden recibir desde cualquier sitio en el cual se encuentren claramente teniendo en su poner un dispositivo con conexión a Internet.
  • Además, se ve aumentada la privacidad de la información y es que solo usted o el que tenga acceso a la cuenta de correo podrá ver el documento enviado.

 

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Uses of dialer

Integrating the telephone dialer into a call center may raise doubts about what uses can be made of this tool.

Well, you have to take into account that depending on the chosen dialer option you can use the dialing module to make calls automatically or you can also use it for sending SMS.

With a single click and making use of this tool you can reach quickly and effectively to all your contacts, no matter if they are a few hundred or thousands.

Advanced automation and its ways of reaching the public

This type of tool applies quite attractive features for the delivery of information to users. In this way, the dialer allows you to focus on the proper elaboration of the message, since you have on hand an excellent tool for its distribution.

Be clear that you can decide to carry out campaigns of calls or if you consider pertinent you can do them using the SMS. Clearly the call function is much more used and favors it since it allows the management of a thousand calls per minute.

Marcación predictiva

But, the option of SMS is not far behind and is that per second can manage more than 100 messages.

Types of dialing

Before we finish we wanted to talk a little about the different types of marking that this tool presents and that you can choose considering the needs of your campaign.

marcación progresiva

So, you can find:

  • Automatic dialing, setting the broadcast frequency.
  • The progressive dial, according to the availability of agents.
  • Predictive dialing, which optimizes the contact ratio.
  • And the preview, which sends contact data to the agent prior to making calls.

Robot Call

Finally, you must be clear that within this tool are integrated different functionalities with the aim of improving its efficiency and success ratio. For example, call identifiers, answering detectors as well as custom phrases.

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Usos del dialer

Al integrar el automarcador telefónico a un call center pueden surgir dudas sobre qué usos se le puede dar a esta herramienta.

Pues, debes tener en cuenta que dependiendo de la opción de dialer  elegida podrás usar el módulo de marcación para realizar llamadas de manera automática o también podrás usarlo para el envío de SMS.

Con un solo clic y haciendo uso de esta herramienta podrás llegar de manera rápida y efectiva a todos tus contactos, sin importar si son unos cientos o miles.

Automarcador avanzado y sus formas de llegar al público

Este tipo de herramienta aplica funcionalidades bastante atractivas para la entrega de información a los usuarios. De esta manera, el dialer te permite centrarte en la elaboración adecuada del mensaje, ya que tienes a la mano una excelente herramienta para su distribución.

Ten claro que tú puedes decidir realizar campañas de llamadas o si consideras pertinente puedes hacerlas utilizando el SMS. Claramente la función de llamadas resulta mucho más usada y le favorece ya que permite la gestión de mil llamadas por minuto.

Marcación predictiva

Pero, la opción de SMS no se queda atrás y es que por segundo puede gestionar más de 100 mensajes.

Tipos de marcación

Antes de terminar hemos querido hablarte un poco sobre los diferentes tipos de marcación que presenta esta herramienta y que puedes elegir considerando las necesidades de tu campaña.

marcación progresiva

Así, puedes encontrarte con:

  • La marcación automática, configurando la frecuencia de emisión.
  • La marcación progresiva, de acuerdo a la disponibilidad de agentes.
  • La marcación predictiva, que optimiza el ratio de contactos.
  • Y la preview, que envía datos del contacto al agente previo a la realización de llamadas.

 

Finalmente, debes tener claro que dentro de esta herramienta se integran diferentes funcionalidades con el objetivo de mejorar su eficiencia y proporción de éxito. Por ejemplo, los identificadores de llamada, los detectores de contestador así como las locuciones personalizadas.

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Why have your CRM + PBX integrated?

Integrating your CRM to your PBX is a task that is done very easily and with which your business or company can enjoy many benefits. For example, by doing so you can make the calls you require to your contacts with a click on your CRM application.

On the other hand, the implementation of crm + pbx also allows you to have automatically linked incoming calls with a record of your client. In this way, using this application in conjunction with the service will have your customers’ information displayed and the calls will be saved as records.

With this in mind it is time to speak in greater depth of what this integration has to give.

Contributions of crm + pbx

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In addition to streamlining calls and registering, this union has more benefits to give. For example:

  • With this, sales people can track their calls more easily.
  • The customer service team will also be able to ensure that each client’s records are up-to-date.

In this way, it can be said that in a general way the union of crm + pbx will allow you to have a more efficient administration of your calls, achieving in turn to improve the performance of your communication equipment and at the same time increase the level of satisfaction of the clients.

centralitas PBX

Do not forget that you can call directly from the CRM; You will also have the customer data automatically displayed and each of the calls made will have their registration and will be saved in the application.

Do not forget that CRM helps your company manage customer information, so that thanks to their employers and the information provided by the calls, you can have quick and convenient reports that will help you make decisions Important.

 

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¿Por qué tener integrado su CRM + PBX?

Integrar su CRM a su PBX es una labor que se hace muy fácilmente y con la cual su negocio o empresa puede disfrutar  de muchos beneficios. Por ejemplo, al hacerlo podrá hacer las llamadas que requiera a sus contactos con dar un clic en su aplicación CRM.

Por otro lado, la implementación de crm + pbx también le permite tener vinculadas de manera automática las llamadas entrantes con un registro de su cliente. De esta manera, al usar esta aplicación en conjunto con el servicio tendrá en pantalla la información de sus clientes y se guardarán las llamadas como registros.

Teniendo esto en cuenta es momento de hablar a mayor profundidad de lo que esta integración tiene para dar.

Aportes del crm + pbx

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Además de agilizar las llamadas y su registro esta unión tiene más beneficios para dar. Por ejemplo:

  • Con ello el personal de ventas podrá realizar seguimiento a sus llamadas de manera más sencilla.
  • Igualmente el equipo de atención al cliente podrá asegurarse de que los registros de cada cliente se encuentren al día.

De esta forma, se puede decir que de forma general la unión de crm + pbx le permitirá tener una administración más eficiente de sus llamadas, logrando a su vez mejorar el rendimiento de su equipo de comunicación y al mismo tiempo aumenta el nivel de satisfacción de los clientes.

centralitas PBX

No olvide que podrá llamar de forma directa, desde la CRM; también tendrá los datos del cliente en pantalla de manera automática y cada una de las llamadas realizada tendrá su registro y será guardada en la aplicación.

No olvides que el CRM ayuda a tu empresa a gestionar la información de los clientes, de tal forma que gracias a sus patrones y la información suministrada por las llamadas, podrás tener de forma rápida y cómoda reportes muy dicientes, que te ayudarán a tomar decisiones importantes.