Software Call center: ¿Por qué es un programa de publicidad total?
No hay que tener un departamento de atención al cliente para disfrutar de las maravillas que ofrece el software call center. Este programa es capaz de satisfacer todas las necesidades comunicacionales y publicitarias de los negocios y empresas. En realidad, aquellos emprendedores que lo utilizan suelen tener amplias ventajas frente a sus competidores y por supuesto, un buen flujo de caja. Muchos en este punto se preguntarán… ¿Y por qué?
A decir verdad, este software también conocido como centralita virtual, permite llegarles a los clientes con publicidad prácticamente por todos los canales posibles. Se ha comprobado que el marketing digital no es suficiente para vender y precisamente este programa permite activar otros recursos publicitarios muy efectivos, con buena acogida y de forma masiva. A continuación, conocerás cuales son sus aplicativos más efectivos a la hora de vender.
Robot Call: Una herramienta única del software call center
El telemarketing es mucho más que llamar a los clientes incisivamente hasta que nos compren algo. De hecho, hoy en día hay formas mucho más ingeniosas de ofrecer productos y servicios a los usuarios vía telefónica. Quizás la más efectiva de ellas es el robot call, un lanzador de llamadas que permite transmitir el mensaje al cliente mediante una locución grabada.
¿Alguna vez recibiste una llamada empresarial en la cual al contestar te habló una contestadora robotizada? …Si la respuesta es sí, este tipo de contactos es el que se hace mediante robot call. Esta demostrado que este tipo de llamadas es mucho más efectivo para vender o contactar al cliente, que las llamadas con operadores. Por eso, contar con esta herramienta le permite a cualquier empresa comunicarse mejor y hasta vender más a sus usuarios.
El software call center también dispone de herramientas para realizar televentas de forma tradicional. De hecho, están los lanzadores de llamada, que permite tener un departamento saliente para vender. No obstante, el robot call ha sido una solución que históricamente sólo habían disfrutado los grandes emporios. Hoy en día cualquier emprendedor puede utilizarlo masivamente y tener presencia en los smartphones de miles de compradores.
La plataforma de envío de SMS masivo ¡no falla!
Si el robot call ya parece una opción muy atractiva para el telemarketing, la plataforma de envío de SMS masivo es un éxito total. El mercadeo mediante mensajería de texto ha vendido de forma efectiva desde hace dos décadas y su alcance sigue siendo más que notable. ¿Quieres una herramienta de marketing con un open ratio de más de 90%? …Los mensajes de texto gozan con un 98 a 99% de esta estadística publicitaria.
Antes este tipo de plataforma era muy costosa y se vendía por separado. Afortunadamente algunos software gestión llamadas telefónicas novedosos como Neotel, han democratizado la herramienta para que cualquier emprendedor pueda utilizarla, mediante la centralita virtual. Aquellas empresas que implementan esta solución publicitaria tienen la capacidad de llegar a decenas de miles de usuarios para vender.
La plataforma de envío de SMS masivo es ideal para hacer lovemarketing. No sólo permite vender de forma directa, sino que también permite recordarles a los clientes lo mucho que son apreciados por la compañía. Es decir, que esta es la herramienta ideal para recordar a los consumidores que su empresa favorita está allí. Lo mejor es que hoy en día los mensajes de texto permiten incorporar enlaces de Internet, por lo cual esta es una buena forma de migrar a los clientes a un site de ecommerce.
Neotel también tiene una solución para las páginas web
No cualquier software telemarketing tendrá la capacidad de ampliar su rango de acción al ciberespacio. En el caso de Neotel, se ha decidido incorporar un plugin para página web muy útil para convertir las visitas en posibles ventas cerradas. Se trata del botón click to call me back, un cajetín que se coloca en el site si el cliente desea que la empresa lo llame para más información, o directamente porque desea comprar algo.
Lo que sí es importante es que los emprendedores elijan una centralita virtual moderna, novedosa y con complementos para la publicidad. Neotel es reconocido internacionalmente como el mejor software call center España y uno de los más completos a nivel global. Cientos de empresas, grandes y pequeñas trabajan con nosotros y reportan excelentes resultados con nuestro aplicativo.
Te preguntas ¿Cuál es el mejor software para call center? …La respuesta es Neotel. Lo mejor es que tenemos varios planes adaptados para cada presupuesto y el cliente puede personalizar su servicio para obtener los complementos que más le gusten para su estrategia publicitaria. Comunícate con nosotros en caso de tener cualquier duda.
