Tanto la marcación progresiva como predictiva ofrecen un número de ventajas a las empresas. Estas son solo algunas de ellas:
· Mayor éxito en las ventas: Gracias al marcador predictivo es más fácil llegar a los clientes más propensos a adquirir el servicio o producto y por tanto, aumentar nuestras ventas.
· Optimización de los recursos humanos: Gracias al marcador predictivo la empresa se asegura que los agentes van a estar hablando más tiempo con clientes. Se elimina el tiempo que se empleaba anteriormente en la marcación manual y las esperas.
· Eficacia de las llamadas: En primer lugar porque podemos eliminar de la base de datos clientes que sepamos de antemano no están interesados en nuestros productos y/o recibir llamadas comerciales.
Son muchas las ventajas de la marcación automática
· Marcación progresiva: es menos agresiva que la marcación predictiva e ideal para empresas con 20 agentes o menos. Aquí, el agente tampoco marca los números de forma manual y el sistema detecta y desecha los teléfonos sin responder y ocupados. Por lo que al final los agentes solo reciben llamadas cuando ya está el cliente al otro lado de la línea.
· Marcación predictiva: mediante este tipo de marcación, se genera un algoritmo que calcula el volúmen de llamadas que se necesita para aumentar la productividad. Es aconsejable para empresas que cuentan con más de 20 agentes en su call center, ya que cuanto más amplio sea el equipo humano, más productivo será este sistema. Si se usa en campañas pequeñas, con pocos empleados, corremos el riesgo de que el cliente coja el teléfono y no haya nadie al otro lado de la línea. Con lo que perderemos la llamada.
Gracias a los sistemas de lanzadores automáticos, los costes del call center se abaratan. Y es que es obvio que aumentando la productividad de nuestra empresa estemos a la misma vez abaratando los costes en la misma.
El envío de llamadas en una empresa es una labor que supone una gran inversión no solo en tiempo sino también de recursos humanos y dinero.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-08-05 09:47:082019-08-05 09:47:08Qué ventajas tiene y qué significa la marcación automática
Neotel offers users the ability to play and search through all their recordings. All this via an intuitive web panel that the client accesses with his user name and password that he uses for the Neotel application.
Hiring the premium service of Neotel’s virtual call recorder we go from the 2 months of duration that are standard and included in all Neotel plans and for all users, to a service without expiration in the permanence of the recordings.
If your company makes numerous calls and it is important for you to know that you have access to the recordings of the same FOREVER, no doubt you need to hire the premium service of the virtual call recorder.
Now Neotel simply offers more options.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-08-05 09:17:122019-08-05 09:17:12Private cloud storage now available for call recording
Neotel ofrece a los usuarios la posibilidad de reproducir y buscar entre todas sus grabaciones. Todo esto vía un intuitivo panel web que el cliente accede con su usuario y clave misma que usa para la aplicación de Neotel.
Contratando el servicio premium de la grabadora virtual de llamadas de Neotel pasamos de los 2 meses de duración que son estándar e incluidos en todos los planes de Neotel y para todos los usuarios, a un servicio sin caducidad en la permanencia de las grabaciones.
Si su empresa realiza numerosas llamadas y para usted es importante el saber que tiene acceso a las grabaciones de las mismas PARA SIEMPRE, sin duda necesita contratar el servicio premium de la grabadora virtual de llamadas.
Ahora Neotel simplemente ofrece más opciones.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-08-05 09:11:172019-08-05 09:11:17Almacenamiento en la nube privado ahora disponible para grabación de llamadas
It has been shown that a call launcher is the most efficient for any call center that wants to enhance its work.
Importance of auto dialer software
Having a call launcher for our call center, together with the premium call recorder, is the ultimate kit that every call center wants to have.
Real-time reporting and monitoring
The automatic call launcher helps us to improve our ‘numbers’ in general.
Best Lead Conversion Percentage
Progressive and predictive dialers dramatically improve the talk time of calling agents.
Increased agent talk time
Both progressive and predictive scoreboards save time.
Neotel offers its customers two different types of automatic launchers: progressive dialer and predictive dialer. For a better understanding of the differences between our call launchers we invite you to contact us now and our customer service department. After the call you will know which of our three solutions is best suited to your needs and those of your company.
Make sure you get the highest level of efficiency possible for your business.
Reduce waiting times with your customers with our dialing solutions.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-08-05 08:54:002025-09-23 16:47:12The Complete Guide to Understanding Autodial Software
Se ha demostrado que un lanzador de llamadas es lo más eficiente para cualquier call center que desee potenciar su trabajo.
Importancia del software auto dialer
Contar con un lanzador de llamadas para nuestro call center, junto a la grabadora premium de llamadas, es el kit último que todo call center desea poseer.
Informes y monitoreo en tiempo real
El lanzador de llamadas automático nos ayuda a mejorar nuestros ‘números’ en general.
Mejor porcentaje de conversión de leads
Los marcadores progresivo y predictivo mejoran notablemente el tiempo de conversación de los agentes en llamada.
Aumento del tiempo de conversación de los agentes
Tanto el marcador progresivo como el predictivo nos permite ahorrar tiempo.
Neotel pone a disposición de sus clientes dos tipos distintos de lanzadores automáticos: marcador progresivo y marcador predictivo. Para una mayor comprensión sobre las diferencias existentes entre nuestros lanzadores de llamadas le invitamos a que nos contacte ahora y con nuestro dpto. de atención al cliente usted sabrá después de la llamada cuál de entre nuestras tres soluciones es la que mejor se adapta a sus necesidades y las de su empresa.
Asegúrese de obtener el mayor nivel de eficiencia posible para su negocio.
Reduzca tiempos de espera con sus clientes con nuestras soluciones de marcación automática.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-08-05 08:42:152025-09-23 16:46:43La guía completa para entender el software de marcado automático
Neotel officially publishes today a new playlist with TUTORIAL VIDEO, designed for all our customers. From our company we recommend you to subscribe to it as soon as possible and do not miss any information. There are already many video tutorials in which we are working and will soon be uploaded to our channel and playlist. As a client of Neotel would you like to see a video tutorial in particular? Write us to marketing@neotel2000.com with your request. Thank you
Neotel publica oficialmente hoy una nueva lista de reproducción con VÍDEO TUTORIALES, pensada para todos nuestros clientes. Desde nuestra empresa recomendamos os sucribáis a la misma a la mayor brevedad y no os perdáis nada de información. Ya hay muchos vídeo tutoriales en los que estamos trabajando y que muy pronto estarán subidos a nuestro canal y lista de reproducción. ¿Como cliente de Neotel te gustaría ver algún vídeo tutorial en concreto? Escríbenos a marketing@neotel2000.com con tu solicitud. Gracias
The failure or success of any call center is the responsibility of the agent manager. However, this role does not cease to be played by a real person and, like everyone else, it is feasible to make mistakes. With the entry of the ivr, the agent manager of the call center (and therefore the agents themselves) get a very powerful weapon for their daily work.
Overview of ivr
The ivr system can direct the caller to the most appropriate department.
This technology can collect information about the caller next to the reason for the call.
Main characteristics of ivr
1. Automated call routing
An ivr system can automatically route a call to the appropriate department or agent. The system is intelligent and is able to, from the answer it hears from the other side of the line, know which department is the most effective to resolve the issue and which agents are busy and which are available.
2. Collecting Call Information
The ivr system can collect information about the caller. It is also able to understand the reasons why this person made the call in the first place.
3. Creating personalized greetings / messages
When using the ivr system the company can record personalized messages to help with the image it wants to give to the outside.
Benefits of using the ivr system
1. Economical service
It reduces the expenses of a company without harming the quality of it. The ivr system saves us personnel. In the end it is a «virtual secretary» for our company, only that we do not need to hire a real person.
These characteristics can reduce the overall personnel expense of a company.
2. First call resolution and intelligent routing: better growth and brighter brand image
If a client is able to resolve their query in a first call, it will always improve the image that this client has about our company. When a potential client is able to resolve their issues quickly and easily, without any headaches, this potential client becomes a client. When the same thing happens with an already real client, he becomes a loyal client.
With the ivr system, no time is wasted on calls.
It is possible to make a personal message or greeting before the customer is transferred to the person you need to talk to. This can enhance our brand image as a customer-facing company.
3. Higher call volume in less time
With an ivr system the company that uses it is more productive. Its agents avoid having to answer calls that do not lead to anything since this is handled by the ivr system.
Conclusion
With an ivr system companies can save a lot of money on new staff. It also helps us to build loyalty with those customers who are in doubt about whether or not to continue with the service. Convert potential customers into real customers. And real customers into loyal customers. Give a better image about our company. To offer a 24×7 service abroad.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-17 09:32:012019-07-17 09:32:01Benefits, features and definition of IVR (interactive voice response technology)
El fracaso o éxito de todo centro de negocios (call center) es responsabilidad del administrador de los agentes. Sin embargo, este rol no deja de ser actuado por una persona real y, como todos, es factible a cometer fallos. Con la entrada del ivr, el administrador de agentes del call center (y por ende los propios agentes) consiguen una poderosísima arma para su labor diario.
Descripción general de ivr
El sistema ivr puede dirigir a la persona que llama al departamento más adecuado.
Esta tecnología puede recopilar información sobre la persona que llama junto al motivo de la llamada.
Características principales de ivr
1. Enrutamiento automatizado de llamadas
Un sistema ivr puede encaminar una llamada al departamento o agente adecuado, de forma automatica. El sistema es inteligente y es capaz de, a partir de la respuesta que escucha desde el otro lado de la línea, saber qué departamento es el más eficaz para resolver la cuestión y qué agentes están ocupados y cuáles están disponibles.
2. Recopilación de información de llamadas
El sistema de ivr puede recopilar información sobre la persona que llama. También es capaz de entender los motivos por los que esta persona realizó la llamada en primer lugar.
3. Creando saludos / mensajes personalizados
Al usar el sistema de ivr la empresa puede grabar mensajes personalizados para ayudar con la imagen que esta desea dar al exterior.
Beneficios de utilizar el sistema de ivr
1. Servicio económico
Reduce los gastos de una empresa sin perjudicar la calidad de ella. El sistema de ivr nos supone ahorro en personal. Al final se trata de un/a «secretario/a virtual» para nuestra empresa, únicamente que no necesitamos contratar a una persona real.
Estas características pueden reducir el gasto general para personal de una empresa.
2. Resolución de primera llamada y enrutamiento inteligente: mejor crecimiento e imagen de marca más brillante
Si un cliente es capaz de resolver su consulta en una primera llamada, mejorará siempre la imagen que este cliente tiene sobre nuestra empresa. Cuando un posible cliente es capaz de resolver sus cuestiones de una forma rápida y sencilla, sin quebraderos de cabeza, este cliente potencial pasa a ser cliente. Cuando lo mismo sucede con un cliente ya real, este pasa a convertirse en cliente leal.
Con el sistema de ivr no se pierde nada de tiempo en las llamadas.
Es posible realizar un mensaje personal o saludo antes de que el cliente sea transferido a la persona con la que necesita hablar. Esto puede hacer que mejore nuestra imagen de marca como empresa de cara al cliente.
3. Mayor volumen de llamadas en menor tiempo
Con un sistema de ivr la empresa que lo utiliza es más productiva. Sus agentes se evitan tener que atender llamadas que no llevan a nada ya que esto es atendido por el sistema ivr.
Conclusión
Con un sistema de ivr las empresas pueden ahorrar mucho dinero en personal nuevo. También nos ayuda a fidelizar a esos clientes que están con dudas sobre si continuar o no con el servicio. Convertir posibles clientes en clientes reales. Y clientes reales en clientes leales. Dar una imagen mejor sobre nuestra empresa. Ofrecer un servicio 24×7 al exterior.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/07/LOGO_NARANJA_VERTICAL.jpg20482048https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-17 09:22:312019-07-17 09:22:31Beneficios, características y definición del IVR (tecnología de respuesta de voz interactiva)
The important thing is to be there. Whenever customers need us. IP voice PBX’s are a solution to achieve this and are within the reach of any SME. Here’s how.
For an SME any call is a sales opportunity and should not be missed. This is how our SME can grow progressively. The IP voice switchboard is the best weapon for any SME interested in seeing real growth.
The installation of a virtual ip PBX voice means saving time and money for any SME. In any business, telephone customer service reduces the productivity of employees if it is not well implemented. Working with a PBX ip voice is the smartest way for our SMEs to know for sure that we are offering the best quality of customer service possible without harming the productivity of our employees.
To give a good image is something fundamental for any company.
https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png00https://www.neotel2000.com/wp-content/uploads/2019/05/neotel_alpha.png2019-07-15 10:50:292019-07-15 10:50:29The VoIP switchboard as a solution within the reach of SMEs
Qué ventajas tiene y qué significa la marcación automática
Tanto la marcación progresiva como predictiva ofrecen un número de ventajas a las empresas. Estas son solo algunas de ellas:
· Mayor éxito en las ventas: Gracias al marcador predictivo es más fácil llegar a los clientes más propensos a adquirir el servicio o producto y por tanto, aumentar nuestras ventas.
· Optimización de los recursos humanos: Gracias al marcador predictivo la empresa se asegura que los agentes van a estar hablando más tiempo con clientes. Se elimina el tiempo que se empleaba anteriormente en la marcación manual y las esperas.
· Eficacia de las llamadas: En primer lugar porque podemos eliminar de la base de datos clientes que sepamos de antemano no están interesados en nuestros productos y/o recibir llamadas comerciales.
Son muchas las ventajas de la marcación automática
· Marcación progresiva: es menos agresiva que la marcación predictiva e ideal para empresas con 20 agentes o menos. Aquí, el agente tampoco marca los números de forma manual y el sistema detecta y desecha los teléfonos sin responder y ocupados. Por lo que al final los agentes solo reciben llamadas cuando ya está el cliente al otro lado de la línea.
· Marcación predictiva: mediante este tipo de marcación, se genera un algoritmo que calcula el volúmen de llamadas que se necesita para aumentar la productividad. Es aconsejable para empresas que cuentan con más de 20 agentes en su call center, ya que cuanto más amplio sea el equipo humano, más productivo será este sistema. Si se usa en campañas pequeñas, con pocos empleados, corremos el riesgo de que el cliente coja el teléfono y no haya nadie al otro lado de la línea. Con lo que perderemos la llamada.
Los sofware de marcación de llamadas permiten a las empresas ser más productivas.
Gracias a los sistemas de lanzadores automáticos, los costes del call center se abaratan. Y es que es obvio que aumentando la productividad de nuestra empresa estemos a la misma vez abaratando los costes en la misma.
El envío de llamadas en una empresa es una labor que supone una gran inversión no solo en tiempo sino también de recursos humanos y dinero.
Private cloud storage now available for call recording
Private cloud storage
Neotel offers users the ability to play and search through all their recordings. All this via an intuitive web panel that the client accesses with his user name and password that he uses for the Neotel application.
Hiring the premium service of Neotel’s virtual call recorder we go from the 2 months of duration that are standard and included in all Neotel plans and for all users, to a service without expiration in the permanence of the recordings.
If your company makes numerous calls and it is important for you to know that you have access to the recordings of the same FOREVER, no doubt you need to hire the premium service of the virtual call recorder.
Now Neotel simply offers more options.
Almacenamiento en la nube privado ahora disponible para grabación de llamadas
Almacenamiento en la nube privada
Neotel ofrece a los usuarios la posibilidad de reproducir y buscar entre todas sus grabaciones. Todo esto vía un intuitivo panel web que el cliente accede con su usuario y clave misma que usa para la aplicación de Neotel.
Contratando el servicio premium de la grabadora virtual de llamadas de Neotel pasamos de los 2 meses de duración que son estándar e incluidos en todos los planes de Neotel y para todos los usuarios, a un servicio sin caducidad en la permanencia de las grabaciones.
Si su empresa realiza numerosas llamadas y para usted es importante el saber que tiene acceso a las grabaciones de las mismas PARA SIEMPRE, sin duda necesita contratar el servicio premium de la grabadora virtual de llamadas.
Ahora Neotel simplemente ofrece más opciones.
The Complete Guide to Understanding Autodial Software
It has been shown that a call launcher is the most efficient for any call center that wants to enhance its work.
Importance of auto dialer software
Having a call launcher for our call center, together with the premium call recorder, is the ultimate kit that every call center wants to have.
Real-time reporting and monitoring
The automatic call launcher helps us to improve our ‘numbers’ in general.
Best Lead Conversion Percentage
Progressive and predictive dialers dramatically improve the talk time of calling agents.
Increased agent talk time
Both progressive and predictive scoreboards save time.
Neotel offers its customers two different types of automatic launchers: progressive dialer and predictive dialer. For a better understanding of the differences between our call launchers we invite you to contact us now and our customer service department. After the call you will know which of our three solutions is best suited to your needs and those of your company.
Make sure you get the highest level of efficiency possible for your business.
Reduce waiting times with your customers with our dialing solutions.
La guía completa para entender el software de marcado automático
Se ha demostrado que un lanzador de llamadas es lo más eficiente para cualquier call center que desee potenciar su trabajo.
Importancia del software auto dialer
Contar con un lanzador de llamadas para nuestro call center, junto a la grabadora premium de llamadas, es el kit último que todo call center desea poseer.
Informes y monitoreo en tiempo real
El lanzador de llamadas automático nos ayuda a mejorar nuestros ‘números’ en general.
Mejor porcentaje de conversión de leads
Los marcadores progresivo y predictivo mejoran notablemente el tiempo de conversación de los agentes en llamada.
Aumento del tiempo de conversación de los agentes
Tanto el marcador progresivo como el predictivo nos permite ahorrar tiempo.
Neotel pone a disposición de sus clientes dos tipos distintos de lanzadores automáticos: marcador progresivo y marcador predictivo. Para una mayor comprensión sobre las diferencias existentes entre nuestros lanzadores de llamadas le invitamos a que nos contacte ahora y con nuestro dpto. de atención al cliente usted sabrá después de la llamada cuál de entre nuestras tres soluciones es la que mejor se adapta a sus necesidades y las de su empresa.
Asegúrese de obtener el mayor nivel de eficiencia posible para su negocio.
Reduzca tiempos de espera con sus clientes con nuestras soluciones de marcación automática.
Video Tutorials
Neotel officially publishes today a new playlist with TUTORIAL VIDEO, designed for all our customers. From our company we recommend you to subscribe to it as soon as possible and do not miss any information. There are already many video tutorials in which we are working and will soon be uploaded to our channel and playlist. As a client of Neotel would you like to see a video tutorial in particular? Write us to marketing@neotel2000.com with your request. Thank you
Video Tutorials Neotel
Vídeo Tutoriales
Neotel publica oficialmente hoy una nueva lista de reproducción con VÍDEO TUTORIALES, pensada para todos nuestros clientes. Desde nuestra empresa recomendamos os sucribáis a la misma a la mayor brevedad y no os perdáis nada de información. Ya hay muchos vídeo tutoriales en los que estamos trabajando y que muy pronto estarán subidos a nuestro canal y lista de reproducción. ¿Como cliente de Neotel te gustaría ver algún vídeo tutorial en concreto? Escríbenos a marketing@neotel2000.com con tu solicitud. Gracias
Vídeo Tutoriales Neotel
Benefits, features and definition of IVR (interactive voice response technology)
The failure or success of any call center is the responsibility of the agent manager. However, this role does not cease to be played by a real person and, like everyone else, it is feasible to make mistakes. With the entry of the ivr, the agent manager of the call center (and therefore the agents themselves) get a very powerful weapon for their daily work.
Overview of ivr
Main characteristics of ivr
1. Automated call routing
An ivr system can automatically route a call to the appropriate department or agent. The system is intelligent and is able to, from the answer it hears from the other side of the line, know which department is the most effective to resolve the issue and which agents are busy and which are available.
2. Collecting Call Information
The ivr system can collect information about the caller. It is also able to understand the reasons why this person made the call in the first place.
3. Creating personalized greetings / messages
When using the ivr system the company can record personalized messages to help with the image it wants to give to the outside.
Benefits of using the ivr system
1. Economical service
It reduces the expenses of a company without harming the quality of it. The ivr system saves us personnel. In the end it is a «virtual secretary» for our company, only that we do not need to hire a real person.
These characteristics can reduce the overall personnel expense of a company.
2. First call resolution and intelligent routing: better growth and brighter brand image
If a client is able to resolve their query in a first call, it will always improve the image that this client has about our company. When a potential client is able to resolve their issues quickly and easily, without any headaches, this potential client becomes a client. When the same thing happens with an already real client, he becomes a loyal client.
With the ivr system, no time is wasted on calls.
It is possible to make a personal message or greeting before the customer is transferred to the person you need to talk to. This can enhance our brand image as a customer-facing company.
3. Higher call volume in less time
With an ivr system the company that uses it is more productive. Its agents avoid having to answer calls that do not lead to anything since this is handled by the ivr system.
Conclusion
With an ivr system companies can save a lot of money on new staff. It also helps us to build loyalty with those customers who are in doubt about whether or not to continue with the service. Convert potential customers into real customers. And real customers into loyal customers. Give a better image about our company. To offer a 24×7 service abroad.
Beneficios, características y definición del IVR (tecnología de respuesta de voz interactiva)
El fracaso o éxito de todo centro de negocios (call center) es responsabilidad del administrador de los agentes. Sin embargo, este rol no deja de ser actuado por una persona real y, como todos, es factible a cometer fallos. Con la entrada del ivr, el administrador de agentes del call center (y por ende los propios agentes) consiguen una poderosísima arma para su labor diario.
Descripción general de ivr
Características principales de ivr
1. Enrutamiento automatizado de llamadas
Un sistema ivr puede encaminar una llamada al departamento o agente adecuado, de forma automatica. El sistema es inteligente y es capaz de, a partir de la respuesta que escucha desde el otro lado de la línea, saber qué departamento es el más eficaz para resolver la cuestión y qué agentes están ocupados y cuáles están disponibles.
2. Recopilación de información de llamadas
El sistema de ivr puede recopilar información sobre la persona que llama. También es capaz de entender los motivos por los que esta persona realizó la llamada en primer lugar.
3. Creando saludos / mensajes personalizados
Al usar el sistema de ivr la empresa puede grabar mensajes personalizados para ayudar con la imagen que esta desea dar al exterior.
Beneficios de utilizar el sistema de ivr
1. Servicio económico
Reduce los gastos de una empresa sin perjudicar la calidad de ella. El sistema de ivr nos supone ahorro en personal. Al final se trata de un/a «secretario/a virtual» para nuestra empresa, únicamente que no necesitamos contratar a una persona real.
Estas características pueden reducir el gasto general para personal de una empresa.
2. Resolución de primera llamada y enrutamiento inteligente: mejor crecimiento e imagen de marca más brillante
Si un cliente es capaz de resolver su consulta en una primera llamada, mejorará siempre la imagen que este cliente tiene sobre nuestra empresa. Cuando un posible cliente es capaz de resolver sus cuestiones de una forma rápida y sencilla, sin quebraderos de cabeza, este cliente potencial pasa a ser cliente. Cuando lo mismo sucede con un cliente ya real, este pasa a convertirse en cliente leal.
Con el sistema de ivr no se pierde nada de tiempo en las llamadas.
Es posible realizar un mensaje personal o saludo antes de que el cliente sea transferido a la persona con la que necesita hablar. Esto puede hacer que mejore nuestra imagen de marca como empresa de cara al cliente.
3. Mayor volumen de llamadas en menor tiempo
Con un sistema de ivr la empresa que lo utiliza es más productiva. Sus agentes se evitan tener que atender llamadas que no llevan a nada ya que esto es atendido por el sistema ivr.
Conclusión
Con un sistema de ivr las empresas pueden ahorrar mucho dinero en personal nuevo. También nos ayuda a fidelizar a esos clientes que están con dudas sobre si continuar o no con el servicio. Convertir posibles clientes en clientes reales. Y clientes reales en clientes leales. Dar una imagen mejor sobre nuestra empresa. Ofrecer un servicio 24×7 al exterior.
The VoIP switchboard as a solution within the reach of SMEs
The important thing is to be there. Whenever customers need us. IP voice PBX’s are a solution to achieve this and are within the reach of any SME. Here’s how.
For an SME any call is a sales opportunity and should not be missed. This is how our SME can grow progressively. The IP voice switchboard is the best weapon for any SME interested in seeing real growth.
The installation of a virtual ip PBX voice means saving time and money for any SME. In any business, telephone customer service reduces the productivity of employees if it is not well implemented. Working with a PBX ip voice is the smartest way for our SMEs to know for sure that we are offering the best quality of customer service possible without harming the productivity of our employees.
To give a good image is something fundamental for any company.