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Telemarketing surveys: Involve your customers!

If there is one thing that has become fashionable thanks to the Internet, it is consulting people about basically anything. Consumer opinion now counts more than ever and ensuring channels for this is very positive. On the one hand, customers give their opinions and on the other, companies take note to improve their products and offers. To do this, telemarketing surveys are excellent. Certainly, social networks offer some effective mechanisms to achieve fluid communication with customers and users. Some of them even allow you to conduct surveys, although in a very limited way. In contrast, call center tools offer much more flexibility, freedom and a source of useful information to carry out efficient commercial strategies and thus increase sales.

Telemarketing surveys What are they?

Companies that use a virtual PBX have the advantage of having an IVR. This is basically the interactive system that we all hear when we call a bank. This automation asks us for data that we usually enter using the numeric keypad and leads us through the different departments. Precisely, this system also allows companies to place some content. When a person calls a service company, he/she usually hears advertisements and promotions. This is because the IVR allows to place voice messages of all kinds. And just as a promotion can be incorporated, telemarketing surveys can also be placed. Likewise, just as a customer can provide data at the beginning of a call, they can also answer questions via the keypad. Telemarketing surveys are voicemail messages that can be incorporated into the IVR. When the customer calls a company, he will listen to them and answer them in less than 5 seconds, using his keypad. All the information is stored so that it can later be reviewed by the business owners. This is important, considering that customer information is often vital to create better products, services and offers.

What can be asked in telemarketing surveys?

Virtual PBX telemarketing surveys allow you to ask customers about anything. A good way to find out what users think is to ask if they like the attention they get when they call the company. This is just the beginning of what can be achieved with call center tools. From here, you can make any type of opinion inquiry that may be considered necessary by a company. For example, it is feasible to ask which is the product that customers consume the most. In this way, offers or similar products can be created to increase the consumption of the most frequent users. It is also possible to ask about aspects that can be improved in the services or in the company itself. In this way, it is possible to find out what weaknesses the company has that consumers perceive and that could be improved in some way. The most successful companies take into account the opinions of their customers because there is information in them. In turn, this type of data holds the key to improving business strategies that will enable them to stand up to the competition. It could be said that telemarketing surveys is where the strategic plans of companies begin to achieve their rise. At Neotel we guarantee a practical, effective and innovative way to get to know your customers better.

Neotel: We have different prices for virtual PBXs

Having call center tools, an IVR and the rest of options for business communication is very simple nowadays. To do so, you only need to hire the virtual switchboard service, which we offer at Neotel. This does not require large installations or equipment, since the entire system works through the Internet and is as easy as managing a social network. The best thing is that any entrepreneur can have this type of technology with a modest investment. At Neotel we have different prices for virtual PBX. In fact, we organize the service in plans and each customer can choose the one that suits him best in terms of money. Each entrepreneur can choose the level of services he needs according to his possibilities and needs. It should be noted that we have many add-ons to improve marketing and customer service. All services are scalable and there are plans for all types of businesses. Telemarketing surveys are just one of the add-ons we have for today’s businesses. When it comes to selling more, at Neotel we have a wide range of tools that will help any company, regardless of their product or experience. Those who are interested in the virtual switchboard can contact us.

Encuestas telemarketing: ¡Que tus clientes participen!

Si algo se ha puesto de moda gracias al Internet es consultar a las personas sobre, básicamente, cualquier cosa. La opinión de los consumidores ahora cuenta más que nunca y garantizar canales para esta, es muy positivo. Por un lado, los clientes opinan y por el otro las empresas toman nota para mejorar sus productos y ofertas. Para hacer esto, las encuestas telemarketing son excelentes.

Ciertamente las redes sociales ofrecen algunos mecanismos efectivos para lograr una comunicación fluida con clientes y usuarios. Incluso algunas permiten realizar encuestas, aunque de forma muy limitada. Frente a esto, las herramientas para call center ofrecen mucha mas soltura, libertad y una fuente de información útil para realizar estrategias comerciales eficientes y con ello, el aumento de las ventas.

Encuestas telemarketing ¿Qué son?

Las empresas que utilizan centralita virtual tienen la ventaja de contar con un IVR. Este es básicamente el sistema interactivo que todos solemos escuchar cuando llamamos a un banco. Esta automatización, nos pregunta datos que solemos colocar utilizando el teclado numérico y nos conduce por los distintos departamentos. Precisamente, este sistema también permite a las compañías colocar algunos contenidos.

Cuando una persona llama a una compañía de servicios suele escuchar publicidades y promociones. Esto es porque el IVR permite colocar mensajes locutados de todo tipo. Y así como se puede incorporar una promoción, también se pueden colocar encuestas telemarketing. De igual forma, así como un cliente puede proporcionar datos al inicio de una llamada, también puede contestar preguntas mediante el teclado numérico.

Las encuestas telemarketing son mensajes locutados que se pueden incorporar al IVR. Cuando el cliente llama a una empresa, las escuchará y las responderá en menos de 5 segundos, utilizando su teclado numérico. Toda la información es almacenada para que luego pueda ser revisada por los dueños del negocio. Esto es importante, considerando que la información de los clientes suele ser vital para crear mejores productos, servicios y ofertas.

¿Qué se puede preguntar en las encuestas telemarketing?

Las encuestas telemarketing de la centralita virtual permiten consultar a los clientes sobre cualquier cosa. Una buena forma de saber lo que piensan los usuarios es preguntar si les gusta la atención que obtienen al llamar a la compañía. Este es apenas el comienzo de lo que se puede lograr con las herramientas de call center. A partir de aquí, se puede realizar todo tipo consulta de opinión que pueda ser considerada necesaria por una compañía.

Por ejemplo, es factible preguntar cual es el producto que los clientes más consumen. De esta forma, se pueden crear ofertas o productos similares que permitan aumentar el consumo de los usuarios más habituales. También se pueden preguntar aspectos que puedan ser mejorados en los servicios o en la compañía misma. Así, se puede conocer cuales son las debilidades de la compañía que los consumidores perciben y que podrían mejorarse de algún modo.

Las compañías más exitosas toman en cuenta la opinión de sus clientes porque en estas hay información. A su vez, este tipo de datos tienen la clave para mejorar las estrategias comerciales que permitirán hacerle frente a la competencia. Podría decirse que las encuestas telemarketing es donde comienzan los planes estrategias de las empresas para lograr su ascenso. En Neotel te garantizamos una forma práctica, efectiva e innovadora de conocer mejor a tus clientes.

Neotel: Tenemos distintos precios de centralita virtual

Tener herramientas de call center, un IVR y el resto de opciones para la comunicación empresarial es muy sencillo en la actualidad. Para ello, solo se debe contratar el servicio de centralita virtual, el cual ofrecemos en Neotel. Este no requiere de grandes instalaciones ni equipos, pues todo el sistema funciona a través de internet y es tan fácil como manejar una red social. Lo mejor es que cualquier emprendedor puede contar con este tipo de tecnología a partir de una inversión modesta.

En Neotel tenemos distintos precios de centralita virtual. De hecho, organizamos el servicio en planes y cada cliente puede escoger aquel que le convenga más a nivel monetario. Cada emprendedor puede elegir el nivel de servicios que necesite en función de sus posibilidades y necesidades. Cabe destacar, que tenemos muchos complementos para mejorar el marketing y la atención. Todos los servicios son escalables y hay planes para todo tipo de negocios.

Las encuestas telemarketing son apenas uno de los complementos que tenemos para las empresas del presente. Si se trata de vender más, en Neotel tenemos una gran gama de herramientas que ayudarán a cualquier compañía, sin importar su producto o experiencia. Aquellos que estén interesados en la centralita virtual, pueden comunicarse con nosotros.

Because any entrepreneur must have something called Click to call me back

Having a presence on the Internet is vital for any type of business. However, publishing a website and managing social networks is not enough to achieve commercial success. Meanwhile, buying and selling websites can help to sell, but they charge exorbitant commissions, not to mention the voracious competition. It is at this point that tools such as click to call me back are very helpful.

One of the big problems of many business websites is that they tend to have few means for the customer to establish communication with the companies. Even ecommerce sites can present this inconvenience, forgetting that the customer usually asks a lot of questions before buying. Fortunately, the virtual switchboard also has a solution to improve this.

Click to call me back: bringing you closer to the customer

Click to call me back is a plugin for web pages. It consists of a button that is displayed on the website and that when pressed by the customer, opens a box. In this box, any user can leave their telephone data so that a telephone operator or person in charge of the company can contact them. Companies that incorporate this application have the opportunity to establish a more direct relationship with an Internet user and convert him/her into a customer.

The click to call me back button guarantees a quick communication channel to users who may be interested in a product. Its work responds to the lack of many web page templates that do not offer easy to find and use communication channels. Likewise, this is a solution that allows the user-company conversation, which always increases sales.

Business owners who have the click to call me back plugin usually have an advantage over their competitors. To tell the truth, many companies with websites do not have mechanisms to engage in conversation with customers and their data on the website is often outdated. Even if you have social networks, it is always good to have a direct communication channel on the company’s website.

Some realities of business websites

It is known that 89% of users will buy from competitors if they had a negative experience as Internet users. Some experiences of this type are, for example, the fact of not guaranteeing a good navigation on the site, or not finding means for timely communication. Any element can not only keep you away from a good sale, but also strengthen the competition.

34% of consumers can increase their probabilities of buying by receiving personalized content. In other words, having the ability to communicate and attend to the customer, in a personal way, can improve the amount of sales a business achieves. Precisely, the click to call me back button generates opportunities to contact potential customers, in order to send them personalized information.

It is also known that 44% of online shoppers abandon a website when there is no contact information available. What often happens in many companies is that their phone numbers become outdated after a while and user emails are not always answered. In contrast, with the click to call me back button it is even possible to go in search of a customer who wants more information. Salespeople, new entrepreneurs, professionals and freelancers can benefit a lot from this tool.

How to get the click to call me back?

The click to call me back plugin is an add-on to Neotel’s virtual switchboard software. Those who purchase our service have access to this tool that allows to connect the web page attention with the telephone management. It is worth noting that our service is very economical and, in fact, we have different plans for each type of customer. The best thing is that our program also offers other useful add-ons for customer service and marketing, such as call launchers, CRM, platform for sending bulk SMS, among many others.

The price of the virtual PBX will depend on the client’s budget and the implements requested. At Neotel, we allow our users to take control of the service they want, building plans based on their specific needs and requests. Even an entrepreneur who is just starting out can obtain and take advantage of our software and its tools. Professionalize your company’s communication and increase sales by networking even more, thanks to our solutions. If you have any questions, feel free to contact us.

Porque cualquier emprendedor debe tener algo llamado Click to call me back

Tener presencia en Internet es vital para cualquier tipo de negocio. Ahora bien, publicar una página web y manejar redes sociales no basta para lograr el éxito comercial. Entre tanto, los website de compra y venta pueden ayudar a vender, pero cobran comisiones exorbitantes, sin contar lo voraz que suele ser la competencia. Es en este punto que herramientas como el click to call me back se presentan como herramientas de mucha ayuda.

Uno de los grandes problemas de muchísimas páginas web empresariales es que suelen tener pocos medios para que el cliente establezca comunicación con las compañías. Incluso los sites de ecommerce pueden presentar este inconveniente, olvidando que el cliente suele preguntar mucho antes de comprar. Afortunadamente, la centralita virtual tiene también una solución para mejorar esto.

Click to call me back: acercando al cliente

Click to call me back es un plugin para páginas web. El mismo consiste en un botón que se muestra en la website y que al ser apretado por el cliente, abre una cajetilla. En esta, cualquier usuario puede dejar sus datos telefónicos para que un teleoperador o encargado de la empresa pueda comunicarse con este. Las empresas que incorporan este aplicativo tienen la oportunidad de entablar una relación más directa con un internauta y convertirlo en cliente.

El botón de click to call me back garantiza una vía de comunicación rápida a usuarios que puedan estar interesados en algún producto. Su labor, responde a la falencia que tienen muchas plantillas de página web que no ofrecen vías de comunicación fáciles de encontrar y usar. De igual manera, esta es una solución que permite la conversación usuario-empresa, lo cual siempre permite aumentar las ventas.

Los empresarios que tienen el plugin click to call me back suelen tener una ventaja sobre sus competidores. A decir verdad, muchas compañías con páginas web no cuentan con mecanismos para entablar conversación con los clientes y sus datos en la website suelen estar desactualizados. Incluso teniendo redes sociales, siempre es bueno contar con una vía de comunicación directa en el site empresarial.

Algunas realidades de las páginas web empresariales

Se sabe que el 89% de los usuarios comprarán a competidores si hubo una experiencia negativa como internautas. Algunas experiencias de este tipo son, por ejemplo, el hecho de no garantizar una buena navegación en el site, o no encontrar medios para la comunicación oportuna. Cualquier elemento puede no solo alejarte de una buena venta, sino fortalecer a la competencia.

El 34% de los consumidores pueden elevar sus probabilidades de comprar al recibir contenido personalizado. Es decir, que tener la capacidad de comunicarse y atender al cliente, de forma personal, puede mejorar la cantidad de ventas que logra un negocio. Precisamente, el botón click to call me back, genera oportunidades de contactar con potenciales clientes, para así poder mandarles información personalizada.

También se sabe El 44% de los compradores en línea abandonan un sitio web cuando no hay información de contacto disponible. Lo que suele ocurrir en muchas compañías, es que sus números telefónicos se desactualizan después de un tiempo y los correos electrónicos de usuarios no siempre son respondidos. En contraste, con el botón click to call me back es posible incluso ir en busca de cliente que desee más información. Vendedores, nuevos empresarios, profesionales e independientes pueden sacarle bastante beneficio a esta herramienta.

¿Cómo obtener el click to call me back?

El plugin click to call me back es un complemento del software de centralita virtual de Neotel. Aquellos que compran nuestro servicio tienen acceso a esta herramienta que permite conectar la atención en página web con la gestión telefónica. Cabe destacar, que nuestro servicio es muy económico y, de hecho, tenemos distintos planes para cada tipo de cliente. Lo mejor es que nuestro programa también ofrece otros complementos útiles para la atención y el marketing, como por ejemplo lanzadores de llamadas, CRM, plataforma de envío de SMS masivo, entre muchos otros.

El precio de centralita virtual dependerá del presupuesto del cliente y los implementos que solicite. En Neotel, permitimos a nuestros usuarios tomar el control del servicio que ellos desean, armando planes en función a sus necesidades y peticiones específicas. Incluso un emprendedor que apenas comienza puede obtener y sacarle proyecto a nuestro software y sus implementos. Profesionaliza la comunicación de tu empresa y aumenta las ventas interconectándote aún más, gracias a nuestras soluciones. Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros.

IVR: The secret of reliable companies

In the business world, professionalism is synonymous with trust and credibility. Fortunately, entrepreneurs have some tools that allow them to be and look professional, especially in the area of communication. Certainly, one of the most effective elements to achieve this are IVR systems. Almost all the best rated companies have this telephony call center implement. It sounds complicated, but IVR is a system that almost everyone is unconsciously familiar with. When someone calls a company and is answered by an operator who asks for personal information and leads them through the menu of departmental options, they are interacting with this tool. Today, any entrepreneur can enjoy this tool, thanks to the virtual PBX.

How does an IVR work?

IVR is an interactive response system applied to business telephone systems. When a customer calls, it obtains data from the customer, through a direct interaction that is usually a recorded voice recording. Those who wonder how an IVR works should know that it is a structured and automated system. It is simply set up by default to work when customers call. Of course, to have an IVR you must have a PBX that enables its installation and operation. In the past, physical PBXs were used to unify different telephone devices under which customers were served. However, nowadays neither a call center room nor expensive equipment is needed to have these technologies available. Programs such as Neotel make everything easier for the entrepreneur. The PBX virtual PBX allows any company to have an IVR regardless of its size or whether it has physical offices. Even new entrepreneurs and family businesses can gain many advantages from having this type of system. Companies in the service industry tend to get the most benefits from this add-on. Of course, it is important to have an advanced, functional system so that it can be transformed into positive feedback.

Why does the IVR generate customer confidence?

Humans do a lot of comparing when in our role as consumers. Truth be told, the IVR is something that most interact with quite a bit when communicating with a large and prestigious company. Banks, telephone services, insurance and other institutions operate with this system. This means that anyone who communicates with a company that has this, will understand at first that they are communicating with a company, at least a professional one. There are large companies that have forged their name and popularity based on having communication elements such as a good IVR. If the customer service is fast, quality and well conducted, the experience will be largely positive. In fact, having these systems in place is one of the things that enables timely and effective customer service. A company might not have physical offices or business premises, but if it has a good IVR, it will look like a fully constituted business. This is because the customer associates these systems with business communication, business emporiums, among others. In particular, projecting a professional communication generates the idea of professionalism. In turn, the latter generates trust in consumers. Finally, he who trusts buys.

Neotel has the most complete PBX virtual switchboard

Neotel’s main product is the PBX virtual PBX, which provides any company with the best customer service tools. With it, any entrepreneur can enhance customer service and marketing, two key elements for commercial success. In fact, the IVR is just one of the add-ons of our software, which guarantees very efficient technological solutions at an attractive cost. Anyone with a business can enjoy the service and choose the plan that best suits their needs. Our IVR is one of the reasons why companies hire the service more, however, the complements we offer are varied. To improve marketing, we have call launchers such as predictive dialer, bulk SMS sending platform, plugins for enterprise website, CRM and many other tools more. With Neotel, getting closer to your customers and selling more is much easier. No matter the type of business, its size or monetary availability, here we adapt to the client. Those who want to get more information about the service, can continue exploring our website, or contact us through the website or by phone.

IVR: El secreto de las empresas confiables

En el mundo empresarial la profesionalidad es sinónimo de confianza y credibilidad. Afortunadamente, los emprendedores cuentan con algunas herramientas que les permite ser y parecer profesionales, sobre todo en el área de la comunicación. A ciencia cierta, uno de los elementos más efectivos para lograr esto son los sistemas de IVR. Casi todas las compañías mejor valoradas cuentan con este implemento de telefonía call center.

Parece algo complicado pero el IVR es un sistema con el que casi todas las personas están familiarizadas inconscientemente. Cuando alguien llama a una empresa y es atendido por una operadora que le solicita datos personales y le conduce por el menú de opciones departamentales, está interactuando con esta herramienta. Hoy en día cualquier emprendedor puede gozar de este implemento, gracias a la centralita virtual PBX.

¿Cómo funciona un IVR?

El IVR es un sistema de respuesta interactiva aplicado a los sistemas telefónicos de las empresas. Cuando un cliente llama, este obtiene datos del cliente, por medio de una interacción directa que suele ser una locución grabada. Aquellos que se preguntan cómo funciona un IVR, deben saber que se trata de un sistema estructurado y automatizado. Simplemente se configura de forma predeterminada para que funcione cuando los clientes llaman.

Por supuesto, para contar con un IVR se debe contar con una centralita que habilite su instalación y funcionamiento. Anteriormente, se recurría a centralitas físicas que unificaban a distintos dispositivos telefónicos bajo los cuales se atendían a los clientes. No obstante, hoy en día no se necesita ni una sala de call center ni equipamientos costosos, para disponer de estas tecnologías. Programas como Neotel lo facilitan todo para el emprendedor.

La centralita virtual PBX permite a cualquier empresa tener un IVR sin importar su tamaño, o si tiene oficinas físicas. Incluso los nuevos emprendedores y los negocios familiares pueden obtener muchas ventajas de contar con este tipo de sistemas. Las compañías del sector de los servicios suelen ser las que obtienen mayores ventajas de este complemento. Por supuesto, es importante tener un sistema avanzado, funcional para que eso se transforme en opiniones positivas.

¿Por qué el IVR genera confianza en los clientes?

Los seres humanos comparamos mucho cuando en nuestro papel de consumidores. A decir verdad, el IVR es algo con lo que la mayoría interactúa bastante al comunicarse con una empresa grande y prestigiosa. Bancos, servicios de telefonía, seguros y demás instituciones, operan con este sistema. Eso quiere decir, que todo aquel que se comunique con una compañía que tenga esto, entenderá en un primer momento que se está comunicando a una empresa, al menos profesional.

Hay grandes empresas que han forjado su nombre y popularidad en función a tener elementos de comunicación como un buen IVR. Si la atención al cliente es rápida, de calidad y bien conducida, la experiencia será en gran medida positiva. En realidad, contar con estos sistemas es una de las cosas que permite una atención al cliente oportuna y eficaz.

Una empresa podría no tener oficinas físicas o locales comerciales, pero si tiene un buen IVR, lucirá como un negocio plenamente constituido. Esto es así, porque el cliente asocia estos sistemas con la comunicación empresarial, los emporios comerciales, ente otros. En concreto, proyectar una comunicación profesional, genera la idea de profesionalismo. A su vez, esto último genera confianza en los consumidores. Por último, quien confía compra.

Neotel tiene la centralita virtual PBX más completa

El principal producto de Neotel es la centralita virtual PBX, la cual le proporciona a cualquier empresa las mejores herramientas de atención al cliente. Con esta, cualquier emprendedor puede potenciar la atención y el marketing, dos elementos claves para el éxito comercial. En realidad, el IVR es apenas uno de los agregados de nuestro software, el cual garantiza, soluciones tecnológicas muy eficientes y a un coste atractivo.

Cualquier persona con un negocio puede disfrutar del servicio, pudiendo elegir el plan que más se adapte a sus necesidades. Nuestro IVR es una de las razones por las cuales las empresas contratan más el servicio, no obstante, los complementos que ofrecemos son variados. Para mejorar el marketing, tenemos lanzadores de llamadas como el marcador predictivo, plataforma de envío de SMS masivo, plugins para website empresarial, CRM y muchas otras herramientas más.

Con Neotel, acercarte a tus clientes y vender más es mucho más sencillo. No importa el tipo de negocio, su tamaño o la disponibilidad monetaria, aquí nos adaptamos al cliente. Aquellos que quieran obtener mayor información sobre el servicio, pueden continuar explorando nuestra página, o comunicarse por nosotros a través de la página web o mediante contacto telefónico.

Video calling in the cloud: Do it professionally

Videocalling friends and family is very common nowadays. After the pandemic, it became clear that both work and studies can continue thanks to this communication mechanism and, of course, the Internet. However, video calling through a social network is not the same as making a video call in the cloud in a professional, formal way and with the right tools. This is precisely one of the functions offered by the virtual PBX. Today’s companies need to become more integrated with new technologies, but with due formality. Using communication solutions such as the virtual switchboard makes it possible to integrate new technologies into business, but with the necessary professionalism. The result: better image, reliability and increased sales.

Video calling in the cloud through the virtual PBX

The concept of video calling in the cloud is understood today, but that of the virtual PBX, perhaps not so much. Virtual PBXs are programs that allow a company’s telephone communication to be controlled by migrating it to IP telephony technology. Basically, this allows companies to channel all their customers’ calls through a single number, being able to be answered by different devices and supporting the whole system through the Internet, which is more economical. In simple terms, the virtual PBX allows to connect and professionalize all communication. Precisely, one of the advantages of this type of program is that it incorporates some modules and complements that facilitate both customer service and sales. In the case of Neotel’s software, we offer the ability to make video calls in the cloud without limitations, without additional charges and with a business interface. Similarly, this complement to the virtual PBX also allows video conferencing in the cloud, something widely used today. The difference between video calling through the already known platforms or through this type of program is that the company has its own platform. This is how any company, no matter how new it may be, is endowed with professionalism, formality and trust. Even if the company does not yet have physical offices, this gives a very convincing image.

Video call in the professional cloud How do I get it?

In order to have the video call service in the cloud the company must purchase the virtual PBX service. This is very economical in the case of Neotel and in fact we have different plans. Those who have the service have video conferencing in the cloud and video calls at no additional cost, among other add-ons. In fact, video calling services that are sold separately, usually cost almost half of the basic plan offered by us. From there, entrepreneurs and companies have unlimited access to cloud-based video calling and video conferencing. Regardless of the plan chosen by the client, with Neotel this complement is always on the agenda. This is useful for any type of business, from a person who teaches from home, through a psychologist and up to a medium or large company. Not to mention all the additional advantages that the virtual PBX offers. The good news is that this type of software adds add-ons of all kinds to improve sales. In fact, video calling in the cloud is just one of several add-ons that are added to the virtual PBX. Call launchers, bulk SMS sending and some other add-ons for the business website are just part of the whole package of technological solutions that will be available to entrepreneurs through this service.

What is the price of the call center software?

The price of call center software is not as high as many entrepreneurs might think. In fact, even a person who is just starting his business can opt for Neotel’s basic plan in a sustainable way. The benefits are multiple, but in principle the fact of being able to guarantee a professional and economical service through IP telephony is quite good. Our program is also a virtual PBX for freelancers. The best thing about Neotel’s service is that each client can create a plan according to their needs and budget. Over time, the service can be scaled and thus get better add-ons, according to the company’s situation. The virtual switchboard has a universe of solutions for customer service and marketing. Contact us to learn more about our technological solutions for your company.

Videollamada en la nube: Hazlo de forma profesional

Videollamar a amigos y familiares es algo muy frecuente en la actualidad. Tras la pandemia, quedó claro que tanto el trabajo como los estudios pueden continuar gracias a este mecanismo de comunicación y por supuesto, Internet. Ahora bien, no es lo mismo videollamar por una red social que hacer videollamada en la nube de forma profesional, formal y con las herramientas adecuadas. Precisamente, esta es una de las funciones que ofrece la centralita virtual.

Las empresas del presente necesitan integrarse más a las nuevas tecnologías, pero con la debida formalidad. Utilizar soluciones en comunicación como la centralita virtual permite integrar las nuevas tecnologías a los negocios, pero con el profesionalismo necesario. El resultado: mejor imagen, confiabilidad y aumento en las ventas.

Videollamada en la nube a través de la centralita virtual

El concepto de videollamada en la nube se entiende en la actualidad, pero el de la centralita virtual, quizás no tanto. Las centralitas virtuales son programas que permiten controlar la comunicación telefónica de una empresa, migrándola a la tecnología de la telefonía IP. Básicamente, esto permite a las compañías canalizar todas las llamadas de sus clientes a través de un solo número, pudiendo ser atendidos por distintos dispositivos y sustentando todo el sistema mediante Internet, que es más económico.

En palabras simples, la centralita virtual permite conectar y profesionalizar toda la comunicación. Precisamente, una de las ventajas de este tipo de programa es que incorporan algunos módulos y complementos que facilitan tanto la atención como las ventas. En el caso del software de Neotel, ofrecemos la capacidad de hacer videollamada en la nube sin limitaciones, sin recargos adicionales y con una interfaz empresarial.

De igual forma, este complemento de la centralita virtual también permite hacer videoconferencia en la nube, algo muy utilizado al día de hoy. La diferencia entre videollamar por las plataformas ya conocidas o mediante este tipo de programa, es que la empresa cuenta con su propia plataforma. Es así como se dota a cualquier empresa, por muy nueva que sea, de profesionalismo, formalidad y confianza. Incluso si la compañía aún no cuenta con oficinas físicas, esto permite dar una imagen muy convincente.

Videollamada en la nube profesional ¿Cómo lo consigo?

Para poder contar con el servicio de videollamada en la nube la empresa debe adquirir el servicio de la centralita virtual. Este es muy económico en el caso de Neotel y de hecho tenemos distintos planes. Aquellos que tienen el servicio cuentan con la videoconferencia en la nube y las videollamadas sin coste adicional, entre otros complementos. En realidad, los servicios de videollamada que se venden por separado, suelen costar casi la mitad del plan básico ofrecido por nosotros.

A partir de allí, los emprendedores y empresas tienen acceso ilimitado a la videollamada en la nube y videoconferencias. Más allá del plan elegido por el cliente, con Neotel este complemento siempre está a la orden del día. Esto es útil para cualquier tipo de negocio, desde una persona que da clases desde su hogar, pasando por un psicólogo y hasta llegar a una empresa mediana o grande. Esto sin contar todas las ventajas adicionales que ofrece la centralita virtual.

La buena noticia es que este tipo de software añade complementos de todo tipo para mejorar las ventas. De hecho, la videollamada en la nube es apenas uno de varios complementos que se añaden en la centralita virtual. Lanzadores de llamadas, envío de SMS masivos y alguno que otro complemento para la página web empresarial, son solo parte de todo el paquete de soluciones tecnológicas que estarán a disposición de los emprendedores a través de este servicio.

¿Cuál es el precio del software call center?

El precio del software call center no es tan elevado como muchos emprendedores podrían creer. De hecho, incluso una persona que está iniciando su negocio puede optar por el plan básico de Neotel de forma sustentable. Los beneficios son múltiples, pero en principio el hecho de poder garantizar un atención profesional y económica por medio de la telefonía IP es bastante bueno. Nuestro programa también es una centralita virtual para autónomos.

Lo mejor del servicio de Neotel es que cada cliente puede crear un plan acorde a su necesidad y presupuesto. Con el tiempo, el servicio puede escalar y así obtener mejores complementos, acordes a la situación de la compañía. La centralita virtual tiene un universo de soluciones para la atención al cliente y el marketing. Comunícate con nosotros para conocer más sobre nuestras soluciones tecnológicas para la empresa.

Centralita móvil: Las salas de call center ya no son necesarias

Many new entrepreneurs believe that the virtual PBX is only a program for call center rooms. To tell the truth, every business, no matter how small, requires timely, professional and fully available customer service. Today’s business communication programs go far beyond the call center, making it possible to sell more and provide customer service from the comfort of a smartphone. The proof of this is the mobile switchboard. Today, companies of all types can have telemarketers without having a call center room. There is no need for offices, expensive equipment or complicated installations. To tell the truth, hiring a virtual switchboard service is the only thing necessary to professionalize communication, in an economical and versatile way. Right now we will explain what a mobile PBX is.

What is the mobile switchboard?

Today’s call center software is characterized by having very useful elements to answer calls professionally and with due formality. For example, there are companies that hire telemarketers who work from home or remotely. Basically, they answer calls to the company from a smartphone, from which they have all the applications of a call center. This is possible thanks to the mobile virtual switchboard. The mobile PBX is a complement to the virtual PBX that allows teleoperators to manage their smartphone as if it were a call center softphone. This means that the worker who has this tool can, for example, mute a call or put it on hold. And this is not a minor issue, since these capabilities let us know that we are being attended by a professional or a company and not someone improvised. In order to have the features of a call center on the smartphone, simple codes are used to incorporate these functions into the smartphone. Mobile PBX can also be understood as using a cell phone as a switchboard. Of course, having this technological solution is very positive, because it allows to hire freelance teleoperators, without the need to have an office for that.

The advantages of contracting an online switchboard

The mobile PBX is just one of the complements of the virtual PBX software. For those who do not know, this is a program that allows unifying and controlling business communication to get the most out of it. The most important thing that this technological solution offers to any business, even to new entrepreneurs, is that communications are professionalized and with it, entrepreneurship. All entrepreneurs want their businesses to look professional, formal, credible, or to sum it up, trustworthy. This is logical because people do not usually spend money on something that generates risks, but on someone who delivers results. Precisely, the virtual switchboard guarantees aspects of professional communication that give validity and reliability to any company, no matter how new it may be. An online switchboard guarantees any entrepreneur an IVR with a menu of options, so that customers can find formal call center elements without having one. Similarly, this type of program allows calls to be muted or put on hold, something that is very professional when attending to a user. It also has the mobile PBX, which allows you to have all that in a smartphone and programs to make calls in call center and sell more.

Neotel helps you to give your company a professional touch

All the elements shown above indicate to the customer that he is calling a serious and reliable company. The virtual switchboard guarantees a professional image and attention, even to those companies that do not have formal physical offices. In Neotel we also have the best complements so that businessmen can increase the quality of their attention and the amount of sales. The complementary applications of our program are innovative and very effective to develop marketing strategies that increase the income of the companies. Opinions about the virtual PBX in the business sector are increasingly positive. For sure, this type of technology has ceased to be a work complement, to become something indispensable. The largest companies on the planet recognize that this software has a meritorious role to play in business growth. In fact, we are no longer talking about programs to make calls in call centers, but about programs for marketing. If you are interested in this product, please contact us.

Centralita móvil: Las salas de call center ya no son necesarias

Muchos nuevos emprendedores creen que la centralita virtual es solo un programa para salas de call center. A decir verdad, todo negocio por muy pequeño que sea requiere de atención al cliente oportuna, profesional y con toda la disponibilidad. Los programas de comunicación empresarial del presente van mucho más allá del centro de atención, permitiendo vender más y atender desde la comodidad de un smartphone. La prueba de esto es la centralita móvil.

Hoy las empresas de todo tipo pueden tener teleoperadores sin contar con una sala de call center. No se necesitan oficinas, ni equipos costosos o instalaciones complicadas. A decir verdad, la contratación de un servicio de centralita virtual es lo único necesario para profesionalizar la comunicación, de forma económica y versátil. Ahora mismo te explicaremos que es una centralita móvil.

¿Qué es la centralita móvil?

Los softwares de call center del presente se caracterizan por tener elementos muy útiles para atender llamadas de forma profesional y con la formalidad debida. Por ejemplo, hay compañías que contratan a teleoperadores que trabajan desde sus casas, o vía remota. Básicamente, estos atienden las llamadas dirigidas a la empresa desde un smartphone, desde el cual tienen todas las aplicaciones propias de un call center. Esto es posible gracias a la centralita virtual móvil.

La centralita móvil es un complemento de centralita virtual telefónica que le permite manejar a los teleoperadores su smartphone como si fuese un softphone de call center. Es decir, que aquel trabajador que cuente con esta herramienta, podrá por ejemplo silenciar una llamada o ponerla en espera. Y esto no es un asunto menor, pues dichas capacidades nos hacen saber que nos está atendiendo un profesional o una empresa y no alguien improvisado.

Para poder tener las características de un call center en el smartphone, se recurre a códigos sencillos que permiten incorporar esas funciones al smartphone. También se puede entender a la centralita móvil como usar móvil como centralita. Por supuesto, contar con esta solución tecnológica es muy positivo, debido a que permite contratar teleoperadores freelancer, sin la necesidad de tener una oficina para eso.

Las ventajas de contratar una centralita online

La centralita móvil es apenas uno de los complementos que tiene el software de centralita virtual. Para aquellos que no lo saben, este es un programa que permite unificar y controlar la comunicación empresarial para sacarle el mayor provecho. Lo más importante que ofrece esta solución tecnológica a cualquier negocio, incluso a los nuevos emprendedores, es que las comunicaciones se profesionalizan y con ello, el emprendimiento.

Todos los emprendedores quieren que sus negocios se vean profesionales, formales, creíbles, o para resumir mejor, confiables. Esto es lógico pues las personas no suelen gastar dinero en algo que genere riesgos, sino en alguien que de resultados. Precisamente, la centralita virtual garantiza aspectos de comunicación profesional que le dan validez y confiabilidad a cualquier compañía, por más nueva que sea.

Una centralita online le garantiza a cualquier emprendedor un IVR con menú de opciones, para que los clientes se encuentren con elementos formales del call center, sin tener uno. De igual forma, este tipo de programa permite que se puedan silenciar las llamadas o poner en espera, algo que es muy profesional al atender a un usuario. También tiene la centralita móvil, que permite tener todo eso en un smartphone y programas para realizar llamadas en call center y vender más.

Neotel te ayuda a darle a tu empresa un toque profesional

Todos los elementos mostrados anteriormente le indican al cliente que está llamando a una compañía seria y confiable. La centralita virtual telefónica garantiza una imagen y atención profesional, incluso a aquellas empresas que no tienen oficinas físicas formales. En Neotel tenemos además los mejores complementos para que los empresarios puedan elevar la calidad de su atención y la cantidad de ventas. Los aplicativos complementarios de nuestro programa son innovadores y muy efectivos para desarrollar estrategias de marketing que incrementen los ingresos de las compañías.

Las opiniones sobre la centralita virtual en el sector empresarial cada vez son más positivas. A ciencia cierta, este tipo de tecnología ha dejado de ser un complemento laboral, para convertirse en algo indispensable. Las empresas más grandes del planeta reconocen que este software tiene un papel meritorio en el crecimiento empresarial. De hecho, ya no se habla de programas para realizar llamadas en call center, sino de programas para el marketing. Si estas interesado en este producto, comunícate con nosotros.