The following tools will be used in both large and small companies. They are the tools that we consider «a must». With these tools we are going to be more productive, improve the general satisfaction of our customers and increase our sales. Below we comment on what each of these tools consists of: 1. […]
Las herramientas que a continuación vamos a mencionar se van a utilizar tanto en empresas grandes como pymes. Son las herramientas que consideramos «de obligada necesidad». Con estas herramientas vamos a ser más productivos, mejoraremos la satisfacción general de nuestros clientes y aumentarán nuestras ventas. A continuación comentamos en qué consisten cada una de estas […]
What functionality should we look at when contracting a software call center – crm service for our company? Monitor the activity Monitor all the activity that happens inside your call center with our tools. Analyze and study the productivity of your agents. Manage tasks automatically Because your time is important, Neotel offers you the possibility […]
¿Qué funcionailidades debemos mirar a la hora de contratar un servicio de software call center – crm para nuestra empresa? Monitorizar la actividad Monitoriza toda la actividad que sucede dentro de tu call center con nuestras herrmientas destinadas a ello. Analiza y estudia la productividad de tus agentes. Gestionar tareas automáticamente Porque tu tiempo es […]
New extensions for all Neotel customers, now available for download from the Chrome Web Store. Neotel Click2Call and Neotel WebRTC Softphone. Neotel WebRTC Softphone: Google Chrome extension to access Neotel WebRTC softphone functionality Configure the extension with your agent login details and you can make and receive calls directly from the extension. In addition, you […]
Nuevas extensiones para todos los clientes de Neotel, disponibles desde ya para descarga desde la Chrome Web Store. Neotel Click2Call y Neotel Softphone WebRTC. Neotel Softphone WebRTC: Extensión de Google Chrome para poder acceder a la funcionalidad de softphone WebRTC de Neotel Configure la extensión con sus datos de acceso de agente y podrá realizar […]
With our quality survey service your company has a module that is integrated by default into the switchboard panel of all customers with which you get very valuable information on, for example, what your customers think about your business. Every day that passes in Neotel we receive more and more requests, where we are asked […]
Con nuestro servicio de encuestas de calidad su empresa dispone de un módulo que se integra por defecto dentro del panel de centralita de todos los clientes con el que obtiene una muy valiosa información sobre, por ejemplo, qué opinan sus clientes sobre su negocio. Cada día que pasa en Neotel recibimos más y más […]
These are the most commonly used types of dialers: – Progressive dialing: Here we are presented with the most productive way to work on our telemarketing campaigns. With progressive dialing, we are faced with an automatic dialing system, where each time the customer picks up, there will be an operator on the other side of […]
Estos son los tipos de marcación automática más utilizados: · Marcación progresiva: Aquí se nos presenta la forma más productiva a la hora de trabajar nuestras campañas de telemarketing y es que con la marcación progresiva, nos encontramos ante un sistema de marcación automática, donde cada vez que el cliente descuelgue, ya habrá un operador […]
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