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Las 5 Funcionalidades Clave de una Centralita Virtual VoIP: Optimizando la Comunicación Empresarial

En el mundo empresarial actual, contar con una centralita virtual VoIP se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas de todos los tamaños y sectores. Una centralita virtual VoIP no solo simplifica la gestión de las llamadas, sino que también mejora la productividad, la comunicación, la colaboración y la experiencia del cliente. A continuación, exploraremos las cinco funcionalidades más importantes que una centralita virtual VoIP debe ofrecer para satisfacer las necesidades de las empresas modernas. 

  1. Recepción de llamadas automatizada (IVR): Una funcionalidad clave de una centralita virtual VoIP es la Recepción de Llamadas Automatizada, también conocida como IVR (Respuesta de Voz Interactiva). Esta característica permite a las empresas configurar un sistema de menús de opciones que guían a los llamantes hacia la información o departamento adecuado. La IVR no solo agiliza el proceso de enrutamiento de llamadas, sino que también mejora la experiencia del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas.
  2. Desvío de llamadas inteligente: El desvío de llamadas inteligente es esencial para garantizar que las llamadas se dirijan de manera eficiente a los destinatarios adecuados. Una centralita virtual VoIP debe permitir la personalización de reglas de enrutamiento de llamadas en función de diversos criterios, como la disponibilidad del personal, la hora del día o el tipo de llamada. Esto asegura que las llamadas importantes se dirijan de inmediato a las personas adecuadas, mejorando así la eficiencia operativa.
  3. Grabación de llamadas: La capacidad de grabar llamadas es crucial para las empresas en términos de cumplimiento normativo, formación del personal y resolución de disputas. Una centralita virtual VoIP que ofrezca funciones de grabación de llamadas brinda a las empresas una herramienta valiosa para revisar interacciones con clientes, evaluar el rendimiento del personal y garantizar el cumplimiento de políticas internas y externas.
  4. Conferencias y colaboración remota: En un entorno empresarial cada vez más globalizado, la capacidad de realizar conferencias y colaborar de forma remota es esencial. Una centralita virtual VoIP debe proporcionar funciones avanzadas de conferencia que permitan a los equipos conectarse de manera efectiva, independientemente de su ubicación geográfica. Esto no solo mejora la eficiencia de la comunicación interna, sino que también facilita la colaboración entre equipos remotos.
  5. Estadísticas y analíticas de llamadas: Una centralita virtual VoIP profesional debe ofrecer informes completos para que las empresas puedan evaluar y mejorar su rendimiento en la gestión de llamadas. Estas estadísticas pueden incluir datos sobre la duración de las llamadas, tiempos de espera, índices de abandono y más. Con estas métricas, las empresas pueden tomar decisiones informadas para optimizar sus procesos de atención al cliente y mejorar la eficiencia operativa.

En conclusión, una centralita virtual para empresas debe ir más allá de simplemente gestionar llamadas. Debe proporcionar herramientas y funciones avanzadas que mejoren la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la colaboración interna. Al adoptar una centralita virtual VoIP con estas cinco funcionalidades clave, las empresas pueden potenciar su comunicación y mantenerse competitivas en un entorno empresarial en constante evolución. 

En Neotel, estamos comprometidos en ayudar a las empresas a aprovechar al máximo los beneficios y las funcionalidades de la centralita virtual. Si estás interesado en implementar una centralita virtual para tu negocio, no dudes en contactarnos para obtener más información y asesoramiento personalizado. ¡Estamos aquí para ayudarte y acompañarte!   

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Potencia tu empresa con la centralita virtual VoIP y los informes de llamadas de Neotel

En el dinámico universo empresarial actual, la atención al cliente se erige como un pilar fundamental para el éxito de cualquier organización. En la constante búsqueda de mejorar la eficiencia y la calidad en las interacciones telefónicas, las empresas hallan en la centralita virtual VoIP y los informes de llamadas, herramientas esenciales para un manejo efectivo de estas comunicaciones. 

Registro detallado con CDR Colas 

Destacándose en esta solución, el módulo CDR Colas de Neotel ofrece un control meticuloso de las llamadas de la centralita virtual VoIP. Este módulo no se limita a registrar llamadas; va más allá al proporcionar información detallada sobre la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. 

La creación de colas de llamadas no solo informa a los clientes sobre su posición en la cola, sino que también les brinda la certeza de que están a punto de ser atendidos por un agente. Este sencillo, pero efectivo detalle eleva la percepción del cliente sobre la eficiencia del servicio. 

Información fundamental  

Los agentes, piezas clave en la cadena de atención al cliente, se benefician enormemente de la información en tiempo real y del historial detallado de llamadas atendidas o no atendidas. Esta visibilidad les permite ajustar su enfoque en tiempo real, mejorando así la eficiencia. Las representaciones gráficas de datos ofrecen una comprensión visual rápida y eficiente de las tendencias y patrones en la interacción con los clientes. 

Herramientas estratégicas  

Las empresas encuentran en los informes de llamadas una herramienta estratégica para la toma de decisiones informada. Obtienen información sobre la duración media de las llamadas por cola, identifican las franjas horarias de mayor volumen de trabajo y evalúan el tiempo promedio que los clientes pasan en espera. Además, pueden analizar los tiempos de conversación de cada agente y realizar búsquedas con diversos filtros para evaluar la eficacia del sistema. 

Mejora significativa en la comunicación con los clientes 

Este conjunto de herramientas no solo optimiza la gestión interna, sino que también mejora significativamente la comunicación con el cliente. La transparencia en la información de la cola y los tiempos de espera genera confianza, mientras que los informes detallados permiten realizar ajustes para satisfacer las expectativas del cliente. 

En resumen, la centralita virtual VoIP y los informes de llamadas de Neotel no solo proporcionan un registro detallado de las interacciones telefónicas, sino que también ofrecen una visión profunda de la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Estas herramientas son esenciales para las empresas que no solo buscan atender, sino superar las expectativas de sus clientes en el competitivo mundo empresarial actual. 

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Centralita virtual VoIP: flexibilidad y ahorro para empresas

En la actualidad, las compañías buscan soluciones que les permitan adaptarse a las nuevas demandas del mercado y que mejoren su día a día. La centralita virtual VoIP ha emergido como una solución versátil, capaz de satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños. En este artículo, exploraremos cómo la centralita virtual VoIP de Neotel ofrece una gama completa de opciones y funcionalidades que mejoran la imagen y la atención telefónica de las empresas, ofreciendo al mismo tiempo un ahorro significativo. 

La centralita virtual VoIP de Neotel: una herramienta versátil

Independientemente del tamaño de la empresa, la centralita virtual VoIP de Neotel es una solución flexible que permite ofrecer una atención telefónica de alta calidad. Ya no importa si es una empresa grande con sucursales en todo el país o una pequeña empresa, la centralita virtual VoIP de Neotel se adapta a sus necesidades presentes y futuras. 

Teletrabajo sin barreras

El teletrabajo se ha vuelto esencial en el mundo empresarial actual, y la centralita virtual VoIP de Neotel lo hace posible sin problemas. Los empleados pueden trabajar desde casa o viajar y utilizar la centralita virtual VoIP como si estuvieran físicamente en la oficina. Además, todas las llamadas entre ellos son completamente gratuitas, lo que facilita la comunicación y mejora la colaboración. 

Voz IP: ahorro y calidad

La voz sobre IP (VoIP) es sinónimo de ahorro y flexibilidad en las comunicaciones. Gracias a las tarifas atractivas para hablar y la eliminación de cuotas de mantenimiento, las empresas pueden reducir significativamente sus costes de telefonía. Además, las comunicaciones internas, independientemente de la ubicación de las sedes, son gratuitas, lo que promueve la colaboración entre equipos. 

Libérate de problemas técnicos

La centralita virtual VoIP elimina problemas comunes de las centralitas convencionales, como ruidos y eco, al ser un sistema totalmente digital. 

La centralita virtual VoIP de Neotel es la mejor solución para empresas que buscan adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. Ofrece flexibilidad, ahorro de costes, calidad de llamadas y una gama de funcionalidades avanzadas. Con la Voz IP como protagonista, las empresas pueden cambiar su forma de comunicarse, ahorrando dinero y mejorando la eficiencia. En el mundo empresarial actual, Neotel ofrece una visión profesional y efectiva de las comunicaciones empresariales. 

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La centralita virtual de Neotel: la mejor opción para tus comunicaciones empresariales

En el competitivo mundo empresarial actual, la comunicación efectiva es esencial para el éxito de cualquier empresa. En este sentido, la centralita virtual VOIP de Neotel ofrece una solución avanzada que mejora la comunicación interna y externa, fortaleciendo las relaciones con los clientes. A continuación, exploraremos las características y beneficios clave de esta centralita virtual: 

 

Funcionalidades destacadas de la centralita virtual de Neotel

  • Click to call: La centralita virtual de Neotel cuenta con una funcionalidad esencial conocida como «Click to call». Esta característica permite a los usuarios iniciar llamadas de voz con un solo clic, lo que agiliza y simplifica la comunicación con clientes y contactos.  
  • Grabación de llamadas: Una característica fundamental es la grabación de llamadas, que almacena automáticamente las conversaciones durante un período de dos meses. Esto no solo garantiza la seguridad de la información, sino que también es una herramienta valiosa para el control de calidad y la formación del personal. 
  • Fax virtual: La centralita de Neotel proporciona un servicio completo de fax virtual, eliminando la necesidad de equipos físicos de fax y permitiendo enviar y recibir faxes desde cualquier ubicación con conexión a Internet. Esto es esencial para empresas con equipos remotos o empleados en movimiento. Asimismo, al utilizar el Fax virtual, las empresas pueden enviar documentos de manera más eficiente, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para la comunicación por fax. Además, al eliminar el papel y la tinta, contribuye al cuidado del medio ambiente.  
  • Monitoreo y seguimiento: La función de «Espía y Susurro» permite supervisar y, si es necesario, intervenir en conversaciones de agentes en tiempo real. Esto es útil para el monitoreo y el acompañamiento de los empleados. 
  • Encuestas de satisfacción al cliente: La herramienta de encuestas permite a las empresas recopilar información valiosa sobre la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. Esto puede utilizarse para realizar mejoras continuas en la experiencia del cliente. 
  • SMS a medida para campañas masivas de SMS: la centralita virtual de Neotel ofrece una funcionalidad clave para llevar a cabo campañas de SMS personalizadas y efectivas. Esta característica permite crear y enviar mensajes de texto a una gran audiencia de manera eficiente y adaptada a las necesidades específicas de cada empresa. 
  • Conferencias y videoconferencias: Las funciones de videoconferencia y conferencias en grupo facilitan la colaboración entre miembros del equipo y clientes, independientemente de su ubicación geográfica. 
  • Desvíos y transferencias de llamadas: Permite redirigir llamadas a números predefinidos, ya sea dentro del territorio nacional o a nivel internacional, garantizando la disponibilidad y accesibilidad en todo momento. 
  • Locuciones profesionales y música en espera: Esta característica permite la grabación de locuciones profesionales que ofrecen una imagen profesional y de confianza a los clientes. Además, permite elegir entre diferentes voces, idiomas y acentos para adaptar la funcionalidad a las preferencias específicas de cada empresa. Además, la capacidad de incorporar música en espera, mejora significativamente la experiencia del cliente. 
  • Otras prestaciones: la centralita virtual de Neotel también incluye otras prestaciones como encuestas de Telemarketing, estadísticas de llamadas entrantes y salientes, señalización fija o dinámica y la configuración y autogestión del IVR.  

 

En resumen, la centralita de Neotel va más allá de ser una herramienta de comunicación; es una solución que potencia la eficiencia, mejora la calidad del servicio al cliente y mantiene a los clientes satisfechos. Descubre hoy cómo Neotel puede transformar tus comunicaciones empresariales y fortalecer tu posición en el competitivo mundo empresarial actual. 

 

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Centralita virtual con tarifas móvil: una buena solución

Casi siempre se ha percibido a la centralita virtual como un programa aislado. Esto se debe a que la dinámica del call center tradicional, en la cual se maneja el software, por un lado, el resto de los programas por el otro y el servicio telefónico también como algo aparte. La innovación ahora permite tener todo en un mismo sitio, incluyendo las tarifas móvil con una misma compañía, de forma práctica, simple y por un coste muy reducido.

Una característica del servicio de Neotel es que percibe todos los implementos de comunicación empresarial como partes de un todo. Es decir, que la centralita virtual, sus complementos e incluso, el servicio telefónico puede encontrarse en un solo lugar. Por eso, en la empresa tenemos todo lo necesario para atender a los clientes y vender más, incluyendo servicios de telefonía móvil.

Tarifas móvil: Sal de lo tradicional

Tarifas Móvil

Uno de los problemas a la hora de tener una empresa es la inversión en comunicación. Por lo general, los emprendedores y dueños suelen buscar a las compañías telefónicas tradicionales. El problema con estas, es que tienen amplia experiencia trabajando con negocios y saben que pueden cobrar grandes sumas de dinero sin que los empresarios se enteren. Mientras más grande es la firma, mayores las probabilidades de ofrecer un contrato de alto coste.

A esto se deben sumar las condiciones de permanencia que suelen solicitar las telefónicas tradicionales. No importa si la contratación de tarifas móvil es con una por muchas terminales, o con una empresa familiar y pocas líneas, porque este tipo de condiciones suelen ser muy molestas. Si el cliente no está satisfecho con el servicio, igual no puede hacer nada o le costará una penalización. Además, estas empresas suelen aumentar el importe de las tarifas repentinamente, entendiendo que sus contratantes simplemente deben apegarse a las estipulaciones.

Por todo lo dicho, siempre es recomendable que el cliente averigüe y analice muy bien cómo es la propuesta, el coste, los beneficios y condiciones de cada servicio telefónico. Añadido a esto, es importante revisar también las propuestas de las empresas nuevas, las cuales pueden ofrecer tarifas móviles más baratas, paquetes de servicio bondadosos u otras facilidades a considerar.

Todo en una sola factura y un software

Otro aspecto positivo de contratar tarifas móvil con una empresa que también ofrece la centralita virtual, como ocurre con Neotel, es que todo se desglosa en una sola factura. De esta manera, los clientes no deben estar pendientes de distintas facturaciones, o de realizar pagos a compañías diferentes por diversos servicios. Pagar puede ser un quebradero de cabeza, bien sea en taquilla o vía electrónica, por lo que esto puede ser positivo para muchos emprendedores.

Además, con servicios unificados las empresas pueden integrar el servicio de la centralita virtual VoIP, con las tarifas móvil. De esta manera, la misma empresa debe encargarse de todo lo relacionado con los servicios contratados. Por supuesto, esto es viable cuando la compañía ofrece costes más baratos o razonables. Por eso siempre será importante verificar las propuestas que hay en el mercado, como, por ejemplo, la de Neotel.

Una buena forma para explorar y elegir un servicio telefónico es utilizar comparador tarifas móvil. Como su nombre lo indica, estas herramientas digitales son básicamente tabuladores que permiten comparar las propuestas de cada empresa, con relación a otras que existen en el mercado. En Internet se pueden encontrar varias y eso puede ser muy ilustrativo. Por supuesto, también se recomienda probar con varios comparadores, hasta encontrar el que sea mejor o más vistoso.

Neotel te ofrece un servicio global

En Neotel sabemos lo complicado que puede ser controlar por completo la comunicación de una empresa, para potenciar sus ganancias. Es por eso, que además de ofrecer la centralita virtual VoIP, también hemos unificado un sinfín de herramientas para call center complementarias para el marketing en distintos niveles, muy útiles para el crecimiento de cualquier emprendimiento. Pero, además, también ofrecemos un servicio de tarifas móvil, para quienes quieran salir de las propuestas telefónicas tradicionales.

En Neotel tenemos servicio de datos y minutos a los mejores precios y lo mejor es que no imponemos condiciones de permanencia. De hecho, cualquier persona que contrate nuestro servicio de telefonía puede probarlo y en caso de no estar complacido, simplemente lo cancela. No obstante, nuestros servicios telefónicos ofrecen la misma calidad que cualquier telefónica con buena reputación en Europa. Puedes visitar nuestra página oficial y verificar los planes para centralita virtual VoIP que tenemos y todo lo que ofrecemos para el empresario de hoy.

Distribución VoIP: ¿Por qué es un negocio en potencia?

Algunas empresas como Neotel tienen programas para personas que quieran ser distribuidores de telefonía IP. En un primer momento, esto puede parecer bastante complejo y hasta técnico. No obstante, la distribución VoIP solo implica vender los servicios de telefonía a empresas y emprendedores. Ahora bien, la pregunta es ¿Qué es lo que venderé? Y por supuesto ¿Es rentable hacer esto?

El programa de distribuidores de telefonía IP de Neotel se desarrolla en función a nuevos modelos comerciales. Se trata básicamente, de trabajar con personas independientes para promover aún más el producto de centralita virtual VoIP, sus módulos y cualquier otro producto ofrecido por la empresa.

¿Qué hacen los distribuidores de telefonía IP?

Distribuidores

La telefonía IP es básicamente una solución tecnológica muy popular entre las empresas más prestigiosas del globo. Esta consiste de varios programas, aplicativos, módulos e incluso equipos, que mejoran el desempeño empresarial. Lamentablemente, muchas compañías no saben como abordar este tipo de temas relacionados a la tecnología. De hecho, este desconocimiento es causante de que algunas firmas y negocios operen de forma desactualizada.

Precisamente, la labor del distribuidor es vender este producto, el cual es entendido como necesario en el mundo empresarial del más alto nivel. Los grandes emporios conocen muy bien está tecnología y la usan. Pero en la mediana y pequeña empresa no todos los directivos y dueños están al tanto de las ventajas que ofrece esta migración tecnológica.

La telefonía IP simplifica y mejora la comunicación telefónica de una compañía. Esto es así porque la misma consiste en sostener los sistemas y dispositivos a partir del Internet de banda ancha. Una empresa que asume este modelo tecnológico, puede realizar todas sus llamadas mediante Internet, lo cual es mucho más barato que apelar a las viejas líneas telefónicas tradicionales. Por supuesto, ambos tipos de comunicación telefónica pueden funcionar en simultáneo.

Distribución VoIP: vendiendo soluciones

Los distribuidores de telefonía IP son como cualquier otro tipo de vendedor autónomo. Ellos entran en el programa, son dotados con la información necesaria y venden el producto de la forma que mejor les parece. En este caso, se trata de vender el servicio de Neotel y su centralita virtual VoIP. Para ello, pueden recurrir a la estrategia de ventas que mejor les parezca conveniente.

La ventaja de este modelo de negocio es que permite obtener una entrada adicional a los distribuidores. No se necesita cumplir un horario, o dedicarse de forma exclusiva a la distribución VoIP. De hecho, esto puede hacerse en medio de otro trabajo, como un emprendimiento, o durante las horas libres.

Además, este programa consiste en la idea de potenciar la práctica del “de boca en boca” para obtener mejores ganancias. En este sentido, Neotel se alía con todas aquellas personas que quieran convertirse en distribuidores de telefonía IP, generando ganancias mutuas. Lo mejor de todo, es que las personas pueden hacer dinero sin realizar ninguna inversión, a partir de un producto innovador y que tiene mucho tiempo en el mercado.

¿La distribución VoIP es rentable?

Desde comienzos del nuevo milenio las grandes empresas se han ido adecuando progresivamente a la telefonía IP. Las corporaciones entienden que la centralita virtual VoIP es una tecnología indispensable. Al principio, fue un poco costoso garantizar la migración hacia este sistema. No obstante, con el tiempo los costes se han abaratado y hoy en día es mucho más barato que mantener el antiguo modelo comunicacional.

Hoy en día, miles de empresas de distintos sectores invierten altas cantidades de dinero en sus comunicaciones. Pagan por personal, servidores y líneas telefónicas que son muy costosas. A decir verdad, aquellos que se pasan a la telefonía IP reducen significativamente sus gastos en comunicación. Las empresas que trabajan con clientes en otros países le sacan mucho provecho a este concepto que mezcla Internet con comunicación telefónica.

Desde hace años, el consumo de telefonía IP se ha mantenido en un aumento constante. Circunstancias como la pandemia por COVID 19 les han dado mayor vigencia a las comunicaciones por Internet. Añadido a esto, la popularización de sistemas como la videollamada y videoconferencia auguran mayor consumo de estas tecnologías por parte de las empresas. Por supuesto, cuando se trabaja con compañías, las ya conocidas redes sociales no son suficientes para sostener la comunicación.

¿Qué se les vende a las empresas?

Los distribuidores de telefonía IP venden en principio el software de centralita virtual. Este es el centro de los servicios de Neotel, pues permite realizar la migración, gestionar las llamadas e integrar módulos para la atención al cliente. No obstante, este es solo el producto central, puesto a que, la telefonía IP puede suponer varios escenarios.

La centralita virtual VoIP además cuenta con módulos complementarios muy atractivos para las compañías. Por ejemplo, un emprendedor puede solicitar este software y añadir lanzadores de llamadas, o alguna otra función adicional. Algunas de estas herramientas adicionales cuestan un poco de dinero extra al contratante. Todo esto forma parte del negocio de la distribución VoIP.

Ante todo, el distribuidor se convierte en un asesor tecnológico para empresas que necesitan una actualización. Entender la información no es muy difícil, puesto que Neotel tiene vídeos explicativos y contenidos pensados para facilitar la presentación y venta de sus productos.

¿Por qué es posible vender la telefonía IP?

La telefonía IP es un servicio como cualquier otro, solo que suele ser de interés empresarial. Es un buen producto, porque genera beneficios en aquellos emprendedores que la adoptan. A ciencia cierta, se trata de dar una solución a un problema dirigido a entidades que producen dinero. Esto hace rentable la venta de centralita virtual VoIP.

Todas las empresas están en una constante búsqueda de ahorro y ventajas para competir. Precisamente, la telefonía IP genera ambas cosas y esto puede observarse con facilidad cuando se llega a conocer el producto. Por eso, es crucial que los distribuidores de telefonía IP conozcan muy bien lo que venden.

Lo más rentable de este negocio es que se trata de un producto previamente desarrollado. En este programa, el distribuidor no debe invertir dinero. En realidad, su mayor inversión es su tiempo y trabajo para generar nuevos clientes que contraten los servicios del software de call center. Aquellas personas que, por ejemplo, conocen a muchos empresarios o empresas, pueden hacer grandes ganancias.

¿Cómo generan ganancias los distribuidores?

Neotel ofrece un sistema de comisiones a aquellos que quieran entrar al programa de distribuidores de telefonía IP. Básicamente, el distribuidor vende la centralita virtual y al generarse una contratación gana una comisión. Mientras más contrataciones puede lograr, esta persona puede registrar un mayor importe en sus comisiones.

Ahora bien, el distribuidor de telefonía IP no gana comisiones únicamente por generar nuevas contrataciones. En Neotel, los distribuidores ganan una comisión mensual durante el tiempo en que la empresa contratante utilice y pague el servicio. Es decir que, si una empresa utiliza el servicio durante un año, el vendedor recibirá el pago de un porcentaje, durante doce meses.

Por supuesto, si el distribuidor reporta 10 contrataciones, recibirá un pago correspondiente a todas esas contrataciones. Es así como funciona la distribución VoIP en Neotel. Las personas interesadas pueden comunicarse con la empresa para detallar el valor ganado por dicha comisión y esto variará según los planes que cada contratante elija.

Ventajas de trabajar con Neotel

Neotel tiene una centralita virtual VoIP muy completa, actualizada y de funcionamiento comprobado. Tenemos 20 años en el negocio de la comunicación empresarial. Muchas compañías utilizan nuestro software y dan fe de su eficacia, rapidez y utilidad. Esto representa una gran ventaja de cara a la promoción del software y las acciones de venta.

Además, Neotel cuenta con tres tipos de planes ajustados para cada tipo de cliente. A decir verdad, se puede contratar el software a partir de una inversión muy pequeña y cada empresa decide que complementos añadir. Los buenos precios y planes son definitivamente algo que aporta versatilidad a la hora de realizar las ventas.

Añadido a esto, Neotel cuenta con un arsenal de módulos interesantes para las empresas contratantes. lanzadores de llamadas, fax virtual, módulos para el marketing, para las páginas web, CRM y muchos otros complementos. Esto hace de nuestro programa una propuesta más atractiva y también de las ganancias algo mucho más rentable. Esto sin contar que en nuestra tienda contamos con dispositivos y accesorios que facilitarán la migración a telefonía IP.

Neotel ofrece a las personas una opción para generar una entrada de dinero extra. Aquellos que están interesados en esta oportunidad, pueden comunicarse con nosotros por nuestros distintos canales de comunicación. Sin duda alguna, esta es una excelente solución para aquellos con vocación y aptitudes para la venta.

Neotel

Centralita Virtual: Optimización de comunicación y relación con clientes

Las comunicaciones para empresas, grandes compañías y call center se hacen a través de centrales telefónicas, con la inclusión de sistemas de llamadas por internet se ha masificado el uso de centralita virtual para favorecer el uso de llamadas VoIP, en Neotel se ofrece la mejor opción posible para ahorrar costos y aumentar en productividad.

¿Qué es una centralita virtual?

La centralita virtual es un sistema de central telefónica IP basado en internet (denominado  servicio cloud).

La principal ventaja es que para el uso del servicio, el cliente puede estar fuera de su oficina, no requiere equipos sofisticados (salvo en algunos terminales o teléfonos IP), y su coste es mensual, sin tener que hacer ninguna inversión.

¿Cómo funciona una centralita virtual?

Las centralitas virtuales son llamadas también vPBX (Virutal Private Branch Exchange) donde su software está alojado en un servidor que se controla por VoIP, este se encarga de ofrecer numeración que se utilizan para contactar a la empresa.

La principal característica es la transformación de las llamadas en paquetes de datos para ser  transmitidos por Internet hasta el receptor, que tiene la capacidad de decodificarlos.

Esta característica reduce el coste de la llamada y de los servicios asociados a las mismas (extensiones, menús de bienvenida, desvío, grabación de llamadas, entre otros).

Se elimina la necesidad de contratar una línea telefónica para cada operador de la empresa, a su vez permite la interconexión con otra sede, un móvil o incluso en la casa.

¿Por qué elegir centralita virtual voip de Neotel?

Estadísticas de llamadas

La Centralita Virtual voip de Neotel permite un ahorro significativo para las empresas debido a no necesitar inversión en Hardware.

Los servicios son controlados usando un sencillo Panel de Control que se integra con facilidad a teléfonos móviles.

Nuestras centralitas virtuales voip incluyen prestaciones que permiten:

  • Envío de fax virtual por internet
  • Rellamada automática
  • Números internacionales
  • Call me back
  • CRM
  • Agenda corporativa, y mucho más.

Ventajas de las centralitas virtuales de Neotel

La centralita virtual permite la vinculación al 100% con los servicios que ofrecen los móviles, de esta forma nuestros clientes se benefician de todas estas ventajas de esta vinculación.

monitorización

Algunas ventajas de este tipo de integración:

  • Llamadas internas a coste cero
  • Bonos contratados desde extensiones móviles.
  • Una sola factura
  • Configuración adaptada a sus necesidades
  • Incluye sin coste adicional:

encuestas telemarketing

¿Por qué elegir Neotel?

Existen más beneficios de los que imaginas, en primer no necesitas comprar absolutamente nada, no requiere permanencia, puedes utilizar móviles y fijos como extensiones de la centralita virtual.

click to call me back

El desvío a las extensiones WebRTC son gratuitas y sin límites de minutos, se incluyen todas las funciones que necesites, y como una opción que destaca es que te ofrecemos un número nuevo sino tienes un número que portar.

En casos que requieras portar tu número es posible que se conviertan en número virtual y recibirás las llamadas en tu móvil o cualquier otro número de mesa que aportes y tu numero será siendo el mismo.