Centralita Virtual: Optimización de comunicación y relación con clientes
Las comunicaciones para empresas, grandes compañías y call center se hacen a través de centrales telefónicas, con la inclusión de sistemas de llamadas por internet se ha masificado el uso de centralita virtual para favorecer el uso de llamadas VoIP, en Neotel se ofrece la mejor opción posible para ahorrar costos y aumentar en productividad.
¿Qué es una centralita virtual?
La centralita virtual es un sistema de central telefónica IP basado en internet (denominado servicio cloud).
La principal ventaja es que para el uso del servicio, el cliente puede estar fuera de su oficina, no requiere equipos sofisticados (salvo en algunos terminales o teléfonos IP), y su coste es mensual, sin tener que hacer ninguna inversión.
¿Cómo funciona una centralita virtual?
Las centralitas virtuales son llamadas también vPBX (Virutal Private Branch Exchange) donde su software está alojado en un servidor que se controla por VoIP, este se encarga de ofrecer numeración que se utilizan para contactar a la empresa.
La principal característica es la transformación de las llamadas en paquetes de datos para ser transmitidos por Internet hasta el receptor, que tiene la capacidad de decodificarlos.
Esta característica reduce el coste de la llamada y de los servicios asociados a las mismas (extensiones, menús de bienvenida, desvío, grabación de llamadas, entre otros).
Se elimina la necesidad de contratar una línea telefónica para cada operador de la empresa, a su vez permite la interconexión con otra sede, un móvil o incluso en la casa.
¿Por qué elegir centralita virtual voip de Neotel?
La Centralita Virtual voip de Neotel permite un ahorro significativo para las empresas debido a no necesitar inversión en Hardware.
Los servicios son controlados usando un sencillo Panel de Control que se integra con facilidad a teléfonos móviles.
Nuestras centralitas virtuales voip incluyen prestaciones que permiten:
- Envío de fax virtual por internet
- Rellamada automática
- Números internacionales
- Call me back
- CRM
- Agenda corporativa, y mucho más.
Ventajas de las centralitas virtuales de Neotel
La centralita virtual permite la vinculación al 100% con los servicios que ofrecen los móviles, de esta forma nuestros clientes se benefician de todas estas ventajas de esta vinculación.
Algunas ventajas de este tipo de integración:
- Llamadas internas a coste cero
- Bonos contratados desde extensiones móviles.
- Una sola factura
- Configuración adaptada a sus necesidades
- Incluye sin coste adicional:
- Encuesta Telemarketing
- Monitorización
- Estadísticas
- Señalización fija o dinámica
¿Por qué elegir Neotel?
Existen más beneficios de los que imaginas, en primer no necesitas comprar absolutamente nada, no requiere permanencia, puedes utilizar móviles y fijos como extensiones de la centralita virtual.
El desvío a las extensiones WebRTC son gratuitas y sin límites de minutos, se incluyen todas las funciones que necesites, y como una opción que destaca es que te ofrecemos un número nuevo sino tienes un número que portar.
En casos que requieras portar tu número es posible que se conviertan en número virtual y recibirás las llamadas en tu móvil o cualquier otro número de mesa que aportes y tu numero será siendo el mismo.