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Centralita Virtual: Optimización de comunicación y relación con clientes

Las comunicaciones para empresas, grandes compañías y call center se hacen a través de centrales telefónicas, con la inclusión de sistemas de llamadas por internet se ha masificado el uso de centralita virtual para favorecer el uso de llamadas VoIP, en Neotel se ofrece la mejor opción posible para ahorrar costos y aumentar en productividad.

¿Qué es una centralita virtual?

La centralita virtual es un sistema de central telefónica IP basado en internet (denominado  servicio cloud).

La principal ventaja es que para el uso del servicio, el cliente puede estar fuera de su oficina, no requiere equipos sofisticados (salvo en algunos terminales o teléfonos IP), y su coste es mensual, sin tener que hacer ninguna inversión.

¿Cómo funciona una centralita virtual?

Las centralitas virtuales son llamadas también vPBX (Virutal Private Branch Exchange) donde su software está alojado en un servidor que se controla por VoIP, este se encarga de ofrecer numeración que se utilizan para contactar a la empresa.

La principal característica es la transformación de las llamadas en paquetes de datos para ser  transmitidos por Internet hasta el receptor, que tiene la capacidad de decodificarlos.

Esta característica reduce el coste de la llamada y de los servicios asociados a las mismas (extensiones, menús de bienvenida, desvío, grabación de llamadas, entre otros).

Se elimina la necesidad de contratar una línea telefónica para cada operador de la empresa, a su vez permite la interconexión con otra sede, un móvil o incluso en la casa.

¿Por qué elegir centralita virtual voip de Neotel?

Estadísticas de llamadas

La Centralita Virtual voip de Neotel permite un ahorro significativo para las empresas debido a no necesitar inversión en Hardware.

Los servicios son controlados usando un sencillo Panel de Control que se integra con facilidad a teléfonos móviles.

Nuestras centralitas virtuales voip incluyen prestaciones que permiten:

  • Envío de fax virtual por internet
  • Rellamada automática
  • Números internacionales
  • Call me back
  • CRM
  • Agenda corporativa, y mucho más.

Ventajas de las centralitas virtuales de Neotel

La centralita virtual permite la vinculación al 100% con los servicios que ofrecen los móviles, de esta forma nuestros clientes se benefician de todas estas ventajas de esta vinculación.

monitorización

Algunas ventajas de este tipo de integración:

  • Llamadas internas a coste cero
  • Bonos contratados desde extensiones móviles.
  • Una sola factura
  • Configuración adaptada a sus necesidades
  • Incluye sin coste adicional:

encuestas telemarketing

¿Por qué elegir Neotel?

Existen más beneficios de los que imaginas, en primer no necesitas comprar absolutamente nada, no requiere permanencia, puedes utilizar móviles y fijos como extensiones de la centralita virtual.

click to call me back

El desvío a las extensiones WebRTC son gratuitas y sin límites de minutos, se incluyen todas las funciones que necesites, y como una opción que destaca es que te ofrecemos un número nuevo sino tienes un número que portar.

En casos que requieras portar tu número es posible que se conviertan en número virtual y recibirás las llamadas en tu móvil o cualquier otro número de mesa que aportes y tu numero será siendo el mismo.

¿Cuáles son las ventajas de la Telefonía VoIP cuando la comparamos con la tradicional?

Ventajas de la tecnología voip:

videollamada y videoconferencia en la nube

Esta tecnología ofrece un sinfín de posibilidades en cuanto a la gestión de las llamadas se refiere que no es posible con la telefonía tradicional.

Escalabilidad, actualización y mantenimiento: cuando nos referimos a la telefonía voip debemos entender que esta es una tecnología en constante actualización. Sin embargo los costes de mantenimiento o actualización de esta son nulos para el cliente. Una gran diferencia cuando la comparamos a la telefonía tradicional.

Accesibilidad: la voip permite usar un teléfono fijo desde cualquier parte del mundo no importa dónde estemos. Tan solo será necesario una conexión a Internet para usar este sistema de telefonía.

Toda la voip está gestionada desde un software.

línea webrtc

Los costes de instalación con la telefonía tradicional son muy elevados. Esto no ocurre con la telefonía voip. Con la telefonía voip no existen costes de instalación algunos.

Una vez aclaradas las diferencias entre la telefonía voip y analógica está claro como una beneficia más que la otra.

Ligados (aunque no por ello de carácter obligatorio) aparecen los teléfonos ip. Aprovecha ahora y compra tus terminales con un 15% de descuento en nuestra Tienda online usando el código NEOTEL15.

De ordenador a ordenador: es la más sencilla. Solo se necesitan dos ordenadores con conexión a Internet y que cuenten con micrófono. (líneas webrtc).

Como ya has visto existen varios tipos de telefonía voip.

Con la telefonía voip entran posibilidades como que la comunicación se lleve a cabo entre más de dos personas y videollamada.

Teléfonos Yealink

Modelos terminales Yealink

Yealink ofrece productos de comunicaciones de alta tecnología como teléfonos ip y vídeo teléfonos ip con buenas prestaciones, calidad y precio.

Yealink está centrada en la fabricación y diseño de teléfonos ip de alta calidad y con bajas emisiones de carbono para prestar un apoyo técnico eficiente y excelente, ayudando a clientes de todo el mundo en su éxito empresarial.

Yealink es la marca china más popular de terminales ip en el mercado occidental, fundada en 2001 y vende sus productos en más de 80 países.