(Infography) How an automatic software improves my Call Center

 

(Infography) How an automatic software improves my Call Center

In the previous infographics we showed you some data to know how an automatic software improves our call center.

Currently there are different forms of automatic dialing that improve the performance and productivity of agents, their talk time, and therefore help to increase sales.

Unfortunately for many call centers, they still use manual dialing, which consists of agents investing their time in making calls manually, dialing the different numbers themselves, and where in many cases they only manage to connect to voicemail in the best of cases. Or if not, they are calls that simply communicate. For call center companies that still use this obsolete system, Neotel’s call center tools are focused directly on them.

(Infografía) Cómo un software automático mejora mi Call Center

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En la anterior infografía te mostramos algunos datos para conocer cómo un software automático mejora nuestro call center.

Actualmente existen distintas formas de marcación automática que mejoran el rendimiento y la productividad de los agentes, su tiempo de conversación, y por tanto ayudan a aumentar las ventas.

Por desgracia para muchos call centers, aún siguen usando la marcación manual, que consiste en que los agentes inviertan su tiempo en realizar las llamadas de forma manual, marcado ellos mismos los distintos números, y donde en muchas ocasiones tan solo consiguen conectar en el mejor de los casos con buzones de voz. O si no, son llamadas que simplemente comunican. Para las empresas de call center que aún a día de hoy siguen usando este sistema tan obsoleto, las herramientas call center de Neotel van enfocadas directamente a ellos.

Review the Neotel FAQ (Frequently Asked Questions)

Do you want to become an expert in everything related to the software call center and virtual pbx sector? Then you need to visit the FAQ section (or frequently asked questions) that we have available on the Neotel website for all users.

This guide is divided into «Software Call Center» and «Virtual PBX«. It answers questions such as: What is a telephone switchboard?…. How much does it cost to set up a call center?…. Which is the best virtual switchboard?…. What is IP telephony? What is the software call center and the virtual switchboard of Neotel?…. Etc.

Neotel has built this extensive guide with the purpose of, both to its clients and to those who do not yet belong to our company, everyone understands what we do in Neotel and what our professional software for call centers consists of.

Revise las FAQ (preguntas frecuentes) de Neotel

¿Quiere convertirse en un experto en todo lo relacionado al sector del software call center y centralita virtual? Entonces necesita visitar la sección de FAQ (o preguntas frecuentes) que en la Web de Neotel tenemos a disposición de todos los usuarios.

Esta guía está dividida en «Software Call Center» y «Centralita Virtual«. Desde la cual se responden a preguntas del tipo: ¿Qué es una centralita telefónica?… ¿Cuánto cuesta montar un call center?… ¿Cuál es la mejor centralita virtual?… ¿Qué es la telefonía IP?… ¿Qué es el software call center y la centralita virtual de Neotel?… Etc.

Neotel ha construido esta guía extensa con la finalidad de, tanto a sus clientes como a los que aún no pertenecen a nuestra empresa, todos entiendan qué es lo que hacemos en Neotel y en qué consiste nuestro software profesional dirigido a call centers.