Neotel

What is the best phone tool for working from home

Neotel always encourages the idea of teleworking. But it is now, with the current crisis of COVID19 or coronavirus as it is commonly called, that companies most require solutions to be able to send their employees to continue working from home. Neotel has opened a free support platform for everyone who needs it, where the caller will be advised at all times on how to implement teleworking measures in their business. You can find more information about this idea by visiting the following link: https://www.neotel2000.com/opciones-para-teletrabajar-ante-el-coronavirus-covid-19/ < Options for teleworking in the face of covid-19 coronavirus

Thanks to these measures on the part of Neotel, its employees do not need to travel or be at risk of contagion when in direct contact with other employees and can carry out all their tasks from home, just as if they were in the office. With this, the company avoids the risk of contagion with the possible professional casualties that this could entail while the business does not suffer and what is main, the clients continue being served in the best way. The same as always.

 

virtual cloud pbx

You can take calls as if you were in your office and still use the same home number.

The latest telework reports show the advantages of teleworking for both the workers and the company:

 

    • Assistance in contingency and business continuity plans.
    • More productivity in general.
    • Reconciliation of family and work life.
    • Greater worker autonomy.
    • Less travel time.

All this, thanks to Neotel’s cloud pbx.

Neotel

Cuál es la mejor herramienta telefónica para trabajar desde la casa

Neotel fomenta siempre la idea del teletrabajo. Pero son ahora en estos tiempos que corren y con la actual crisis del COVID19 o coronavirus como se le denomina comúnmente, cuando las empresas más requieren de soluciones para poder enviar a sus empleados a seguir trabajando desde casa. Neotel ha abierto a disposición de todo el mundo que lo necesite una plataforma de soporte gratuito donde a la persona que llama se le asesorará en todo momento sobre cómo implantar las medidas de teletrabajo en su negocio. Puede encontrar más información acerca de esta idea visitando el siguiente enlace: https://www.neotel2000.com/opciones-para-teletrabajar-ante-el-coronavirus-covid-19/ < Opciones para teletrabajar ante el coronavirus covid-19

Gracias a estas medidas por parte de Neotel sus trabajadores no necesitan desplazarse ni estar en riesgo de contagio al encontrarse en contacto directo con otros empleados y pueden desempeñar todas sus tareas desde casa, de igual forma que como si se encontrasen en la oficina. Con esto, la empresa se evita un riesgo de contagio con las posibles bajas profesionales que esto podría conllevar mientras que el negocio no se resiente y lo que es principal, los clientes siguen siendo atendidos de la mejor forma. Igual que siempre.

centralita en la nube

Puede atender las llamadas como si estuviera dentro de su oficina y seguir utilizando el mismo número de cabecera.

Los últimos informes de teletrabajo muestran las ventajas de este tanto para los trabajadores como la empresa:

  • Ayuda en los planes de contingencia y continuidad de negocio.
  • Más productividad en general.
  • Conciliación de la vida familiar y la laboral.
  • Mayor autonomía del trabajador.
  • Menos tiempos de desplazamientos.

Todo esto, gracias a la centralita en la nube de Neotel.

Neotel

What features do I need in my Call Center Software

 

There are many options when contracting call management software for your call centre. We at Neotel recommend that before making any rash decision, you analyze your options well in order to try to avoid future complications.

Something that Neotel has been implementing for a long time and that we are sure will be very useful to our customers is the webrtc line for softphone use. Making all calls directly from the Internet browser without the need for a physical terminal saves our customers money and space.

 

web softphone Neotel webrtc

Telephone support remains the most relevant channel for communication between companies and customers today. Above other means such as chatbots, emails, WhatsApp, etc. And that is why at Neotel we offer the best communication tools to give the best possible phone support to your own customers.

Neotel

Con qué funcionalidades necesito contar en mi Software de Call Center

 

Existen muchas opciones a la hora de contratar un software de gestión de las llamadas para tu call center. Nosotros en Neotel lo que te recomendamos es que antes de tomar ninguna decisión precipitada, analices bien cuáles son tus opciones para así de esta forma intentar evitar futuras complicaciones.

Algo que en Neotel implantamos hace ya mucho tiempo y que estamos seguros resulta de gran utilidad a nuestros clientes es la línea webrtc para uso del softphone. Realizar todas las llamadas directamente desde el navegador de Internet sin necesidad de contar con un terminal físico ahorra a nuestros clientes dinero y espacio.

softphone web Neotel webrtc

El soporte telefónico sigue siendo el canal más relevante hoy día para la comunicación entre empresas y clientes. Por encima de otros medios como puedan ser los chatbots, correos, WhatsApp, etc. Y es por esto que en Neotel ofrecemos las mejores herramientas de comunicación para dar el mejor soporte telefónico posible usted a sus propios clientes.