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La importancia de implementar una solución de IA antes de acabar el año

En el mundo empresarial actual, la velocidad y precisión en la gestión de la información son factores críticos para mantenerse competitivo. Cada vez más, las empresas se enfrentan al desafío de manejar grandes volúmenes de datos y comunicaciones, especialmente aquellas relacionadas con la atención al cliente y las operaciones internas. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) ha emergido como una herramienta clave, capaz de transformar procesos complejos, reducir costes y mejorar la toma de decisiones estratégicas.

Implementar una solución de IA antes de que finalice el año no es solo una decisión tecnológica; es una inversión estratégica que puede marcar la diferencia en la eficiencia y productividad de una empresa. A continuación, exploraremos el papel de la IA en el entorno empresarial, los beneficios que aporta, la importancia de contar con una solución profesional y cómo la IA de Neotel se posiciona como una opción perfecta para cualquier empresa.

El papel de la inteligencia artificial en las empresas

La inteligencia artificial ha evolucionado significativamente en los últimos años. Hoy no solo se trata de automatizar tareas repetitivas, sino de proporcionar herramientas capaces de analizar información, predecir tendencias y optimizar la toma de decisiones. En particular, la IA aplicada a la comunicación empresarial, como las llamadas de voz, representa un cambio radical en la manera de gestionar las interacciones con clientes y colaboradores.

Tradicionalmente, el análisis de llamadas y la revisión de interacciones eran procesos manuales, que consumían horas de trabajo y recursos valiosos. Supervisores y equipos dedicaban tiempo a escuchar grabaciones, tomar notas y extraer información clave. Esto no solo era ineficiente, sino que también incrementaba la posibilidad de errores humanos y retrasos en la toma de decisiones.

Aquí es donde la IA demuestra su valor. Con soluciones de análisis automatizado de llamadas, cada interacción puede convertirse en información clara y estructurada de manera inmediata. Esto permite que los equipos se concentren en tareas estratégicas, dejando que la tecnología se encargue de la recopilación y organización de datos.

Beneficios de implementar una solución de Inteligencia Artificial antes de fin de año

Ahorro de tiempo y recursos
Una de las ventajas más inmediatas de la IA es su capacidad para automatizar procesos que antes requerían intervención humana. La transcripción automática de llamadas, el análisis de conversaciones y la generación de resúmenes permite a las empresas liberar horas de trabajo, que pueden destinarse a actividades de mayor valor. Este ahorro no solo impacta en la productividad del equipo, sino también en la eficiencia general de la empresa.

Toma de decisiones más rápida y precisa
La información obtenida de forma automática y organizada permite a los directivos tomar decisiones basadas en datos reales y actualizados. Ya no es necesario esperar a que un equipo revise manualmente las llamadas o informes; con la IA, se cuenta con información inmediata, lo que acelera la capacidad de respuesta ante situaciones críticas y mejora la planificación estratégica.

Mejora en la atención al cliente
La calidad del servicio al cliente es un factor determinante en la fidelización y satisfacción del consumidor. La IA permite identificar patrones en las llamadas, necesidades recurrentes y puntos críticos de atención, lo que facilita ofrecer respuestas más rápidas y efectivas. Además, los resúmenes automáticos y la transcripción precisa aseguran que ningún detalle importante se pierda en la gestión de interacciones.

Reducción de errores humanos
La intervención manual en tareas repetitivas está siempre expuesta a errores, desde transcripciones inexactas hasta omisiones importantes. La IA, al estandarizar estos procesos, garantiza precisión y consistencia en la información. Esto es especialmente crucial para empresas que manejan grandes volúmenes de llamadas o requieren registros confiables para auditorías internas o cumplimiento normativo.

Escalabilidad y adaptabilidad
Implementar una solución de IA antes de fin de año permite a las empresas prepararse para el crecimiento futuro. La tecnología es escalable y se adapta al volumen de interacciones, de modo que a medida que la empresa aumenta su actividad, la IA puede manejar mayores cargas sin comprometer la calidad del análisis.

La importancia de una solución profesional

Si bien existen múltiples herramientas de IA disponibles en el mercado, no todas ofrecen la misma calidad, fiabilidad y facilidad de implementación. Optar por una solución profesional garantiza que la empresa pueda maximizar los beneficios de la inteligencia artificial sin enfrentarse a problemas técnicos o limitaciones funcionales.

Una solución profesional de IA se distingue por varias características clave:

  • Precisión en la transcripción y análisis: La capacidad de convertir el audio en texto de forma literal, separando correctamente las voces de cada interlocutor y respetando el contenido y matices de la conversación.
  • Resúmenes automáticos claros y útiles: La generación de resúmenes que destaquen puntos clave, temas tratados y conclusiones permite identificar rápidamente la información más relevante sin revisar la totalidad de la llamada.
  • Integración sencilla con sistemas existentes: Una solución profesional de Inteligencia Artificial puede integrarse con los sistemas de telefonía actuales o con servicios de software Call Center o centralita virtual, evitando interrupciones en las operaciones diarias.
  • Soporte y actualización continua: El proveedor profesional asegura que la tecnología de IA esté siempre optimizada, con mejoras constantes y soporte técnico disponible para resolver cualquier inconveniente.

Implementar una solución profesional de Inteligencia Artificial antes de fin de año significa no solo optimizar procesos inmediatos, sino preparar a la empresa para enfrentar los desafíos del próximo año con herramientas confiables y avanzadas.

La IA de Neotel: eficiencia y productividad desde el primer día

Neotel se posiciona como un proveedor especializado en soluciones de inteligencia artificial para llamadas de voz, ofreciendo una herramienta diseñada para transformar la manera en que las empresas gestionan sus interacciones. Su IA permite transcribir y resumir llamadas de manera automática, liberando tiempo y recursos para que los equipos se enfoquen en el crecimiento del negocio.

Cómo funciona la Inteligencia Artificial de Neotel: la mejor opción para tu empresa

La inteligencia artificial de Neotel convierte cada conversación telefónica en información clara, organizada y útil. Esto se logra mediante dos funciones principales:

Transcripción de llamadas completa y precisa
La IA de Neotel no solo convierte el audio en texto; también identifica y separa las voces de cada interlocutor, garantizando que cada palabra y matiz se refleje fielmente en la transcripción. El resultado es un documento claro y estructurado, fácil de leer y analizar. Esto permite localizar rápidamente detalles clave y evaluar la interacción de manera eficiente, evitando horas de revisión manual.

Resumen automático de llamadas
Cada llamada es procesada para generar un resumen conciso que incluye los puntos más importantes, los temas tratados y las conclusiones relevantes. Esta función permite a supervisores y equipos identificar rápidamente interacciones que requieren atención inmediata, optimizando la gestión del equipo y la respuesta a clientes.

Ventajas de implementar la IA de Neotel

La inteligencia artificial ya no es una tecnología futurista, sino una herramienta práctica que está revolucionando la forma en que las empresas gestionan su día a día. Con la IA de Neotel, analizar llamadas deja de ser un proceso manual y costoso para convertirse en una fuente automática de conocimiento estratégico:

  • Ahorro de tiempo: Automatiza la transcripción y el resumen de llamadas, liberando al personal para tareas estratégicas.
  • Fácil integración: Puede activarse contratando los servicios de Call Center y Centralita Virtual de Neotel o integrarse al sistema telefónico actual de la empresa mediante un SIP Trunk de Neotel.
  • Información organizada: Cada conversación se transforma en datos claros y útiles para la toma de decisiones.
  • Mejora de la productividad: Al reducir el tiempo dedicado a la revisión manual, los equipos pueden enfocarse en lo que realmente importa: hacer crecer el negocio.

Así, la IA de Neotel permite a las empresas no solo optimizar sus procesos internos, sino también mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa desde el primer día. Olvídate de perder tiempo escuchando grabaciones o tomando notas. Con la IA de Neotel, cada llamada se convierte en conocimiento útil, impulsando la productividad de tu equipo y el crecimiento de tu negocio.

Por qué implementar la IA antes de fin de año

El final de un año representa un momento crucial para la planificación y preparación del siguiente. Implementar una solución de inteligencia artificial antes de cerrar el año ofrece ventajas estratégicas:

Inicio del año con procesos optimizados: Las empresas pueden comenzar el próximo año con herramientas que ya están funcionando, evitando retrasos en la adaptación a nuevas tecnologías.

Ventaja competitiva inmediata: Adoptar la IA antes que la competencia permite mejorar la eficiencia operativa y la atención al cliente desde el inicio del año siguiente.

Aprovechamiento de recursos y presupuestos: Muchas empresas disponen de recursos presupuestarios que deben utilizarse antes de finalizar el año; invertir en IA asegura un retorno tangible y mejora la infraestructura tecnológica.

 

 

 

 

software call center neotel

5 motivos para implementar la IA de Neotel y potenciar tu negocio antes de acabar este 2025

Un nuevo paradigma en la comunicación empresarial 

En el mundo actual, donde cada interacción con los clientes puede definir el rumbo de un negocio, aprovechar al máximo la información que surge de una simple llamada telefónica se ha vuelto esencial. Las conversaciones con clientes contienen datos valiosos: necesidades, objeciones, sugerencias y oportunidades comerciales. Sin embargo, muchas empresas siguen desperdiciando ese potencial debido a la falta de herramientas adecuadas para analizarlo y gestionarlo. 

Escuchar grabaciones completas, tomar notas manuales o confiar en la memoria de los agentes no solo consume tiempo, sino que pone en riesgo la precisión y la calidad del servicio. Consciente de esta realidad, Neotel ha desarrollado una solución de inteligencia artificial (IA) que revoluciona la forma en que las empresas gestionan sus comunicaciones: un sistema capaz de transcribir llamadas automáticamente y generar resúmenes claros, transformando cada conversación en un activo estratégico. 

5 motivos clave para implementar la IA de Neotel y llevar tu negocio al siguiente nivel. 

  1. Transcripción de llamadas automática: fidelidad total y ahorro de tiempo

Hasta hace poco, grabar llamadas era el máximo nivel de control disponible para medir la calidad del servicio o tener un respaldo ante conflictos. Pero escuchar grabaciones completas es una tarea tediosa e ineficiente. La IA de Neotel cambia completamente este paradigma. 

 Su sistema de transcripción de llamadas automática convierte cada conversación en texto con una gran precisión, diferenciando interlocutores, tonos e incluso interrupciones. Esta transcripción de llamadas se convierte en una herramienta valiosa para distintos departamentos: 

  • Control de calidad: verificación exacta de lo dicho durante la llamada, sin interpretaciones subjetivas. 
  • Cumplimiento normativo: respaldo fiable ante auditorías o revisiones. 
  • Resolución de disputas: prueba documental ante desacuerdos con clientes o proveedores. 

De este modo, la empresa obtiene registros claros, accesibles y verificables que eliminan la necesidad de dedicar horas a revisar audios. Cada palabra cuenta, y la IA de Neotel garantiza que ninguna se pierda. 

  1. Resumen de llamada automático: claridad inmediata para decisiones rápidas

El verdadero salto cualitativo llega con el resumen de llamada automático. La IA de Neotel no se limita a transcribir, sino que analiza y sintetiza el contenido para ofrecer una visión completa en cuestión de segundos. 

Gracias al procesamiento del lenguaje natural, el sistema identifica el motivo de la llamada, los temas tratados, los acuerdos alcanzados y los próximos pasos sugeridos. Así, los responsables comerciales o de atención al cliente no necesitan leer largas transcripciones ni escuchar grabaciones: pueden acceder directamente a la esencia de la conversación. 

Esto permite: 

  • Tomar decisiones ágiles con información verificada. 
  • Detectar patrones o problemas recurrentes en la comunicación con los clientes. 
  • Dar seguimiento inmediato a compromisos o incidencias. 

 En entornos donde el tiempo es oro, disponer de resúmenes automáticos es una ventaja competitiva inigualable. 

  1. Información estructurada y disponible desde cualquier lugar

Uno de los mayores valores añadidos de la IA de Neotel es su capacidad para centralizar y organizar la información de forma inteligente. Todas las transcripciones de llamadas y resúmenes quedan almacenados en el Portal de Neotel, accesible desde cualquier dispositivo y ubicación. 

Desde allí, las empresas pueden: 

  • Descargar documentos en PDF para informes o presentaciones. 
  • Asociar resúmenes a fichas de clientes en su CRM. 
  • Compartir información fácilmente entre distintos departamentos. 
  • Construir un repositorio histórico de interacciones que sirva para análisis a largo plazo. 

Esta centralización convierte a cada llamada en una fuente de datos estratégica. No se trata solo de escuchar lo que los clientes dicen, sino de construir conocimiento corporativo que impulse la mejora continua y la toma de decisiones informadas. 

  1. Implementación sencilla, flexible y sin complicaciones técnicas

Neotel ha diseñado su tecnología de inteligencia artificial pensando en la simplicidad y la escalabilidad. No es necesario contar con conocimientos técnicos avanzados ni realizar inversiones costosas en infraestructura. 

El proceso es tan sencillo como: 

  1. Activar la IA junto con los servicios de Call Center o Centralita Virtual de Neotel, o integrarla mediante el SIP Trunk de Neotel. 
  1. Una vez activada, se empiezan a grabar automáticamente las llamadas. 
  1. La IA procesa el audio, identifica las voces y genera el resumen de llamada automático. 
  1. Toda la información queda lista para consultar en el Portal de Neotel. 

Además, el modelo de negocio de Neotel se adapta a las necesidades reales de cada empresa. Gracias a su sistema de pago por uso, las compañías pueden pagar solo por los minutos de llamadas que deseen analizar con IA. Esto permite aplicar la tecnología de forma gradual o enfocarla únicamente en las conversaciones más relevantes. 

La escalabilidad está garantizada: desde pequeñas pymes hasta grandes corporaciones pueden aprovechar los beneficios de la inteligencia artificial de Neotel sin preocuparse por la capacidad o el presupuesto. 

  1. Impulso directo a las ventas y al servicio al cliente

La IA de Neotel no solo ahorra tiempo y recursos, sino que potencia de forma tangible los resultados comerciales y la calidad del servicio. 

a) Equipos comerciales más eficaces

Para un equipo de ventas, cada detalle cuenta. La transcripción de llamadas y el resumen de llamada automático permiten que los agentes revisen las conversaciones con sus clientes de forma estructurada, sin tener que repasar audios. 

Con esta información, los comerciales pueden: 

  • Recordar intereses y objeciones de cada cliente. 
  • Cumplir compromisos adquiridos durante la llamada. 
  • Personalizar el seguimiento y aumentar las probabilidades de cierre. 

Además, los supervisores pueden analizar los resúmenes para detectar patrones de éxito, replicar buenas prácticas y ajustar estrategias en tiempo real. En pocas palabras, la IA de Neotel convierte la memoria de las llamadas en conocimiento accionable. 

b) Atención al cliente más rápida y empática

En el área de soporte, la IA actúa como un aliado estratégico para mejorar la experiencia del cliente. Los supervisores pueden identificar errores o carencias en los protocolos, y los agentes reciben retroalimentación basada en ejemplos reales. 

 Esto se traduce en: 

  • Tiempos de respuesta más cortos. 
  • Mayor precisión en las soluciones ofrecidas. 
  • Incremento en la satisfacción y fidelización de los clientes. 

 Gracias a la IA de Neotel, la atención al cliente deja de ser reactiva y se vuelve proactiva, basada en datos concretos y fácilmente accesibles. 

Más productividad, menos tareas repetitivas 

Implementar la IA de Neotel significa liberar tiempo valioso para lo que realmente importa: captar clientes, diseñar estrategias y mejorar procesos. Las tareas manuales y repetitivas —como escuchar grabaciones o tomar notas— pasan a ser responsabilidad de la inteligencia artificial. 

Este ahorro de tiempo tiene un impacto directo en la productividad global de la empresa, ya que cada equipo puede concentrarse en actividades de alto valor añadido. A su vez, disponer de datos precisos permite anticipar problemas, tomar decisiones más rápidas y competir con mayor agilidad en mercados exigentes. 

La IA de Neotel no reemplaza al talento humano; lo potencia. Ofrece las herramientas necesarias para que cada profesional trabaje de forma más inteligente, eficiente y estratégica. 

Un modelo adaptable a cualquier tipo de empresa 

No importa si se trata de una pequeña empresa que gestiona unas pocas decenas de llamadas diarias o de una gran corporación con miles de interacciones cada hora: la IA de Neotel está diseñada para adaptarse a cualquier entorno y necesidad. Su arquitectura en la nube y su modelo de pago flexible garantizan que todos los negocios, sin importar su tamaño o sector, puedan acceder a los beneficios de la inteligencia artificial sin barreras económicas ni técnicas. 

Para una pyme, la IA de Neotel representa una forma sencilla y asequible de profesionalizar su atención telefónica. En lugar de depender de la memoria o de anotaciones dispersas, el sistema genera automáticamente transcripciones y resúmenes de cada llamada, lo que permite ofrecer una atención más personalizada, mantener un registro preciso de los compromisos adquiridos y detectar con facilidad nuevas oportunidades comerciales. Todo ello sin necesidad de contar con un equipo técnico interno ni con infraestructura compleja: la solución se activa y empieza a funcionar de inmediato. 

Por otro lado, en el caso de grandes corporaciones o empresas con alto volumen de llamadas, la IA de Neotel les ofrece una capacidad de procesamiento y escalabilidad profesional y flexible. Puede analizar llamadas, estructurar la información de manera ordenada y ponerla a disposición de múltiples departamentos: ventas, soporte, marketing, calidad o dirección. Gracias a la centralización de datos en el Portal de Neotel, los equipos de distintas sedes pueden acceder a la misma información actualizada, fomentando la colaboración y la toma de decisiones coordinada. 

Conclusión: transformar cada llamada en una oportunidad 

La comunicación telefónica seguirá siendo, durante muchos años, un canal esencial entre empresas y clientes. La diferencia está en cómo se gestionan y aprovechan esas conversaciones. 

Con la Inteligencia Artificial de Neotel, cada llamada deja de ser un simple intercambio de palabras para convertirse en una fuente de conocimiento estratégico. Las transcripciones precisas y los resúmenes automáticos permiten actuar con rapidez, ofrecer un servicio de calidad y tomar decisiones basadas en datos reales. 

En resumen, implementar la Inteligencia Artificial de Neotel significa: 

  • Obtener registros precisos y objetivos de todas las llamadas. 
  • Contar con resúmenes automáticos que agilizan la toma de decisiones. 
  • Centralizar toda la información en un portal accesible y seguro. 
  • Disfrutar de una implementación sencilla y flexible. 
  • Impulsar la productividad, las ventas y la satisfacción del cliente. 

 Dar el paso hacia la inteligencia artificial no es una simple mejora tecnológica: es una decisión estratégica que puede transformar tu manera de trabajar, comunicar y crecer. 

Si tu empresa busca optimizar recursos, aumentar su competitividad y ofrecer una atención impecable, la IA de Neotel es el aliado perfecto. 

Aprovecha hoy el poder de la inteligencia artificial y convierte cada llamada en una oportunidad de éxito. 

¡Es momento de impulsar tu negocio con la IA de Neotel!  

 

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IA de Neotel: transcripción de llamadas y resumen de llamada automático para optimizar el seguimiento comercial y la atención al cliente

¿Te imaginas poder analizar cada llamada de tu empresa sin tener que pasar horas escuchando grabaciones o tomando notas interminables? Hoy en día, el tiempo es uno de los recursos más valiosos para cualquier negocio, y las conversaciones telefónicas son una mina de oro de información que, si no se analiza correctamente, puede pasar desapercibida. 

Si tu equipo sigue dedicando tiempo y esfuerzo a revisar llamadas de forma manual, este artículo es para ti. Con la transcripción de llamadas y el resumen automático de la IA de Neotel, tendrás toda la información clave organizada y siempre a mano. Descubre qué quieren tus clientes, detecta oportunidades de mejora y toma decisiones más inteligentes, sin perder tiempo ni recursos.   

El problema de revisar llamadas de forma manual 

Para muchas empresas, analizar las llamadas es esencial. Revisar grabaciones permite evaluar la calidad del servicio, detectar oportunidades de venta, prevenir conflictos y mejorar la satisfacción del cliente. 

Sin embargo, hacerlo de forma manual tiene varias desventajas: 

  • Consume horas de trabajo que podrías invertir en tareas estratégicas. 
  • Requiere personal adicional, aumentando los costes operativos. 
  • Puede generar errores u omisiones humanas. 
  • Hace más lenta la toma de decisiones, ya que la información no siempre está lista cuando la necesitas. 
  • Esto se traduce en un proceso lento, costoso y poco eficiente, que termina afectando la productividad y competitividad de tu negocio. Por suerte, la tecnología ha llegado para cambiarlo todo. 

 

Saca el máximo partido a cada llamada gracias a la IA de Neotel: transcripción de llamadas y resumen de llamada automático. 

Con la inteligencia artificial de Neotel, olvidarte de este proceso tedioso es más fácil de lo que imaginas. Nuestra solución permite transcribir y resumir automáticamente cada conversación telefónica, independientemente del volumen de llamadas que maneje tu empresa. 

  • Transcripción de llamadas

La inteligencia artificial de Neotel no solo convierte cada llamada en texto, sino que lo hace con una precisión sorprendente. Gracias a su avanzado sistema de reconocimiento de voz y separación de interlocutores, identifica claramente quién dice cada cosa durante la conversación, aunque haya interrupciones o se solapen las voces. Esto significa que obtendrás un documento estructurado y fiel a la realidad, sin errores de interpretación ni frases confusas. Además, el texto final está organizado de forma clara, con marcas de tiempo y etiquetas de cada participante, lo que facilita su lectura y análisis posterior. Ya no tendrás que preocuparte por malentendidos o palabras mal escuchadas: cada detalle queda registrado tal como se dijo. 

  • Resumen automático de conversaciones

Una de las grandes ventajas de la IA de Neotel es que no solo se limita a transcribir, sino que también entiende el contenido de la llamada. Gracias a su tecnología de procesamiento de lenguaje natural, analiza cada conversación y extrae los puntos clave: temas tratados, acuerdos alcanzados, peticiones pendientes o incidencias a resolver. Así, genera un resumen claro, breve y directo, perfecto para que cualquier supervisor o responsable pueda saber en segundos de qué se habló, qué se decidió y qué acciones se deben tomar. Este resumen permite detectar rápidamente interacciones que requieren seguimiento sin tener que escuchar toda la grabación, optimizando tiempos y mejorando la eficiencia de tu equipo. 

  • Información organizada y accesible al instante

Toda esta información —grabación, transcripción y resumen— se guarda automáticamente en tu Portal de Neotel, de forma segura y ordenada. Podrás consultar cada archivo siempre que lo necesites y sin complicaciones. Además, si lo prefieres, puedes descargar la transcripción o el resumen en formato PDF para archivarlo, compartirlo con tu equipo o adjuntarlo a informes y expedientes. Esta accesibilidad inmediata convierte cada llamada en un recurso de valor que puedes reutilizar tantas veces como necesites, facilitando auditorías, evaluaciones de calidad o la resolución de incidencias. 

En poco tiempo, tienes a tu disposición toda la información que antes requería horas de escucha, anotaciones manuales y revisión detallada. Con la IA de Neotel, tu empresa trabaja de forma más rápida, precisa y estratégica, dedicando el tiempo a lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio. 

¿Cómo funciona la IA de Neotel? 

Disfrutar de la inteligencia artificial de Neotel es tan sencillo como activarla junto con nuestros servicios de Call Center y Centralita Virtual, o incluso integrarla a tu sistema telefónico actual mediante un SIP Trunk de Neotel. 

  • Activación de grabación automática: Cada llamada queda registrada sin interrupciones ni esfuerzo adicional para tus agentes. 
  • Procesamiento con IA: Una vez finalizada la llamada, la IA de Neotel transcribe el audio, separa las voces y genera un resumen profesional. 
  • Consulta y análisis: A través del Portal de Neotel, accedes a grabaciones, transcripciones y resúmenes, organizados y listos para usar. 

No necesitas conocimientos técnicos avanzados ni inversiones en infraestructura. Todo se hace desde la nube y se adapta a la escala de tu negocio. 

Un servicio que se adapta a tus necesidades empresariales

Otra de las grandes ventajas de la inteligencia artificial de Neotel es su capacidad de adaptarse a las características específicas de cada empresa. No importa si se trata de una pequeña oficina con un equipo reducido o una gran corporación con múltiples sedes: el servicio ha sido diseñado para escalar según el volumen y las necesidades de cada organización. 

Este enfoque flexible permite que cualquier empresa, independientemente de su tamaño o sector, pueda beneficiarse de las ventajas de la IA de Neotel sin necesidad de realizar grandes inversiones ni comprometer su operativa diaria. 

Además, el modelo de precios está basado en el uso real de la herramienta: se factura únicamente en función de los minutos de llamada que se analizan con IA. Esto elimina costes innecesarios y permite un control total sobre el gasto. Las empresas pueden decidir libremente si desean aplicar la inteligencia artificial a todas sus llamadas grabadas o solo a una selección, según sus objetivos o necesidades en cada momento. 

  •  Paga solo por lo que usas: Nuestro modelo de tarifas se basa en los minutos de llamada que deseas analizar. No hay cuotas fijas ni costes ocultos: tú decides cuánto quieres invertir. 
  •  Analiza todas o solo algunas llamadas: Puedes aplicar la IA a todas tus llamadas grabadas o solo a aquellas que consideres clave, optimizando así tu presupuesto. 
  •  Sin instalaciones complejas: Todo se hace desde la nube, sin necesidad de costosos equipos ni personal técnico especializado. 

¿Qué beneficios aporta la IA de Neotel a tu empresa? 

Implementar la transcripción de llamadas y resumen de llamada automático no es solo una cuestión de ahorrar tiempo. Los beneficios van mucho más allá: 

  •  Mejor control de calidad: Puedes auditar las llamadas de forma rápida y precisa, identificando áreas de mejora en el servicio. 
  • Cumplimiento normativo: Tener una transcripción literal de cada conversación puede ayudarte a cumplir con normativas de protección de datos, calidad y atención al cliente. 
  •  Detección de oportunidades: Analizar patrones de conversación puede ayudarte a identificar tendencias, nuevas necesidades de clientes o posibles productos o servicios a ofrecer. 
  •  Mejor formación para tu equipo: Los supervisores pueden usar las transcripciones y resúmenes para capacitar a los agentes, compartir buenas prácticas y corregir errores de forma efectiva. 
  •  Toma de decisiones basada en datos: Con información clara y organizada, puedes tomar decisiones más rápidas y acertadas para hacer crecer tu negocio. 

 La IA de Neotel se ha convertido en una herramienta imprescindible para cualquier tipo de empresa. Al liberar horas de trabajo y optimizar recursos, tu equipo puede centrarse en lo que realmente importa: atraer clientes, fidelizarlos y aumentar tus ventas. 

Además, siempre tendrás el control total desde el Portal de Neotel, donde podrás escuchar grabaciones, consultar transcripciones y descargar resúmenes en PDF para compartir con tu equipo o presentar informes a la dirección. 

 

¿Cómo aprovechar al máximo la Inteligencia Artificial de Neotel? 

Disfrutar de las ventajas de la IA de Neotel es sencillo y no requiere grandes cambios en la infraestructura de tu empresa. Existen tres formas de integrarla: 

  • Contratando el software de Call Center de Neotel. 
  • Utilizando la Centralita Virtual de Neotel. 
  • Manteniendo tu sistema telefónico actual y añadiendo el SIP Trunk de Neotel. 

Cualquiera de estas opciones permite que tus llamadas sean grabadas, transcritas y resumidas de forma automática. La información resultante se gestiona fácilmente a través del Portal de Neotel, donde puedes escuchar las grabaciones, consultar las transcripciones o descargar los resúmenes en formato PDF. 

IA de Neotel: da el siguiente paso hacia la eficiencia 

Cada minuto que inviertes en tareas repetitivas es tiempo que podrías dedicar a hacer crecer tu negocio. Con la inteligencia artificial de Neotel, puedes olvidarte de pasar horas revisando llamadas. La tecnología hace el trabajo pesado por ti, dándote la información que necesitas, cuando la necesitas. 

¿Listo para empezar? Rellena nuestro formulario y uno de nuestros asesores te mostrará cómo la IA de Neotel puede transformar la forma en que tu empresa gestiona sus llamadas. 

 Aprovecha hoy el poder de la inteligencia artificial y lleva tu productividad a otro nivel. Descubre cómo la transcripción de llamadas y el resumen automático pueden optimizar tu negocio. ¡Pásate a la IA de Neotel y dedica tu tiempo a lo que realmente importa!