Neotel

¿Estás preparado para el Teletrabajo?

Porque ahora es el momento de ocuparse y preocuparse de las cosas importantes Neotel te ayuda a que el teletrabajo no suponga un problema más.

Neotel pone a disposición de todo aquel que esté interesado una serie de herramientas. Para que tus trabajadores puedan quedarse en casa confinados y respetando las normas impuestas por el Gobierno. Unas normas que nos afectan a nivel global debido a la actual pandemia. Sin necesidad de tener que trasladarse hasta la oficina tus trabajadores pueden realizar el mismo trabajo desde sus casas:

  • Videollamadas y Videoreuniones: Porque teletrabajo no implica que no podamos comunicarnos igual que lo hacíamos antes. Ahora con la videollamada de Neotel gratis para todos sus clientes, el estar comunicado es más fácil que nunca.
  • Telefonía: Sin necesidad de un teléfono físico, simplemente a través de un navegador con micrófono y altavoces, las llamadas en la empresa se realizan igual que antes y sin riesgos de contagio al salir fuera.

Neotel y sus herramientas imprescindibles para poder teletrabajar

Todas estas herramientas, integradas dentro de tu panel de usuario de Neotel, sin necesidad de invertir ni comprar nada, ni pagar ninguna cuota especial añadida. Todas las heramientas para teletrabajar de la forma más segura.

videoreuniones y videollamadas en la empresa

Si aún no conocías la modalidad de trabajar desde casa, el teletrabajo, Neotel quiere que comiences a usarlo ya. Es muy fácil. Contacta para recibir más información.

Neotel

Contrata para tu empresa la centralita virtual telefónica IP con Neotel

Precios de la centralita virtual de Neotel

precios de la centralita virtual

Antes de contratar una centralita física para tu negocio infórmate si no lo has hecho aún sobre las ventajas y el ahorro en la factura que supone contratar una centralita virtual con Neotel frente a las tradicionales.

Ventajas sobre nuestra centralita en la nube

  • Sin ataduras. El contratar la centralita con Neotel no supone ningún tipo de permanencia. Si no te gusta por el motivo que sea puedes marcharte con otro proveedor cuando lo quieras.
  • Fax To Email. Si necesitas ver algún comunicado de un cliente que te lo envía vía fax y no cuentas con la máquina, no pasa nada. Neotel pone a tu disposición el Fax To Email para que puedas recibir los fax directamente en tu correo electrónico. Ahorra en maquinaria de hardware y en papel. Si necesitas también puedes enviar un fax tú, sin necesidad de tener la máquina nuevamente, desde nuestro software. Simplemente envías el fax pero como de si un mensaje se tratara, indicando el destinatario del fax. La otra persona lo recibirá en su máquina de fax.

Características de nuestra centralita virtual

  • Estadísticas web. Podrás ver desde internet las llamadas que se han realizado. Las que se han quedado sin contestar, todo el registro, estadísticas, colas, grabaciones, etc.

Ahorra dinero y se más productivo con la centralita virtual de Neotel.

Neotel

Cómo ahorrar dinero con el sistema telefónico VoIP para empresas

Aquí hay una lista de razones por las cuales la telefonía voip le ayuda a ahorrar en su negocio:

Movilidad

Los sistemas telefónicos tradicionales o de escritorio obligan a los trabajadores a estar físicamente en las oficinas. Esto quita mucha de su libertad. Los sistemas telefónicos voip le permiten atender todas sus llamadas estén donde esté no importa el lugar. Esto, de alguna manera, nos asegura el poder atender todas las llamadas incluso si no nos encontramos en la oficina y por tanto nos ayuda a mejorar los números de nuestras ventas.

Sin costo técnico

Con los sistemas telefónicos voip no es necesario contratar técnicos. Es muy fácil de manejar y no se requieren de conocimientos avanzados.

Fácil configuración y ajustes

Cambiar a un sistema telefónico voip no afectará a las comunicaciones ni las operaciones de la empresa durante el cambio.

La mayor de las ventajas cuando hablamos de un sistema telefónico voip es que el cliente no paga por ninguna de las actualizaciones. La empresa proveedora del servicio, en este caso Neotel, actualizará constantemente su software, añadiéndole mejoras, sin coste alguno extra para su bolsillo. Durante el proceso de adaptación, ninguno de sus sistemas telefónicos se verá afectado.

No se necesita mantenimiento adicional.

Bajos cargos de llamada

Los sistemas telefónicos voip nos permiten realizar todas las llamadas entre los empleados propios de la empresa a coste 0. Esto a la larga puede suponer un gran ahorro de dinero. Además, las llamadas salientes con la telefonía voip son mucho más baratas.

sistema telefónico voip

Software Y Hardware

Con la telefonía voip ahorramos dinero por todos lados. Cuando un empleado nuevo se une a nuestro equipo de trabajo, la telefonía voip nos permite asignarle una línea propia seguidamente. Si más tarde decide marcharse, también es muy sencillo eliminar o retirar esa línea. Todo esto se maneja de forma muy fácil a través de internet desde su panel de usuario y sin necesidad de tener que pagar a un Técnico para que se lo configure.

 

Cualquier empresa puede establecer una comunicación en cuestión de segundos con la telefonía voip. Tan solo será necesario que exista una conexión a internet.

Neotel

Mejora el call center de tu empresa con el Marcador de llamadas

marcador progresivo

 

marcador predictivo

 

robot call

 

Con las anteriores infografías te mostramos cómo mejoran las operaciones de un call center integrando en él un marcador de llamadas automático. También te recomendamos que veas este vídeo donde se explica muy detalladamente la diferencia que existe entre cada marcador.

Neotel ofrece tres tipos de marcadores automáticos: el maracador progresivo, el predictivo y el Robot call. Cada uno de nuestros marcadores se diferencia en según las necesidades que tenga el cliente. Si nos llamas ahora y nos explicas qué tipo de empresa es la tuya, te aconsejamos sobre qué marcador es el que mejor funciona contigo.

Optimiza el tiempo de trabajo de tus agentes gracias al lanzador o marcador de llamadas automático de Neotel.

Se acabaron las llamadas perdidas sin contestar.

Da el salto de la marcación manual a la automática con el software de call center de Neotel.

Neotel

Cómo diferenciarnos con el uso de un software de Atención al Cliente

Si para tu negocio la atención al cliente tú también piensas que es importante, estás buscando la forma de diferenciarte entre tanta competencia, deseas trabajar de mejor forma siendo más productivo, quizás lo que te falte es el software de atención al cliente adecuado. Vamos a intentar profundizar un poco más en qué es todo esto de un software de atención al cliente y por qué es muy probable que tu empresa lo necesite.

OK. Tú como gerente de tu empresa sabes que la atención al cliente lo es todo. Tu reputación se basa en ella. Es importante el trato que los clientes van a recibir por nuestra parte. Ellos van a valorar entre otras características nuestro grado de atención, amabilidad, respuesta, etc.

¿Pero, estás realmente controlando todo esto bien? Una empresa puede recibir un importante volumen de llamadas cada día. Aquí sin un correcto software de gestión corremos el riesgo de que las llamadas se queden sin atender, entre otros.

El servicio de atención al cliente de tu empresa debe adaptarse a los tiempos que corren también.

El contact center como estrategia en la fidelización de clientes

Alguos de los beneficios de contratar un correcto software para la gestión de los clientes son:

Mayores ventas

«Un cliente que está feliz volverá a comprar en tu negocio».

Confianza

Un cliente consigue un montón de ofertas cada vez que busca algo en Internet. Contar nuestra empresa con un buen software adecuado para la gestión de los clientes significa que estos podrán contactar con nuestra empresa si les surgen dudas.

Más eficiencia y rapidez

Con una comunicación más directa, todo será más rápido entre la empresa y los clientes.

La atención al cliente mejora la calidad del servicio

Con los puntos anteriores ya hemos visto cómo tener un buen software de gestión de los clientes puede aportarnos una serie de ventajas sobre nuestros competidores.

Internet es una ventana de oportunidades de ventas eso es seguro. Sin embargo la «desventaja» que aun podemos ver a esto es la frialdad a la hora de la comunicación entre vendedor y comprador que al no ser algo físico ni poder verse, todavía hay momentos en que algunas ventas simplemente se quedan en «un proyecto de venta» pero sin jamás llegar a realizarse por completo.

Aquí es donde entonces entrá el software de gestión de clientes para call center de Neotel. El cual nos brinda una absoluta herramienta para el control de la información relacionada con nuestros clientes en nuestra empresa.

Neotel

Vídeo Tutorial Lanzar una campaña

Neotel

Características que debería tener la centralita dentro de mi empresa

Antes de nada debemos saber que a la hora de contratar la centralita virtual con Neotel podemos elegir una configuración y que, pasado un tiempo, deseemos modificar esta en función a las necesidades de nuestra empresa. Esto no es ningún problema.

Permanencia

Sin duda para el cliente es saber que a la hora de contratar una centralita virtual no existe ni está firmando ningún contrato de Permanencia con la empresa es un gran alivio. Si bien la mayoría de las opciones de centralitas virtuales que existen hoy día conllevan una permanencia del cliente para/con la empresa, nosotros en Neotel no hemos querido trabajar de esta forma y por eso ninguno de nuestros servicios conlleva ningún tipo de permanencia.

En función del tamaño de la empresa

El tamaño de tu empresa puede variar con el tiempo. Esto en Neotel lo entendemos. Y por ello es por lo que ofrecemos a nuestros clientes la única centralita 100% adaptable. Aquí es el cliente el que decide que tamaño de centralita necesita su negocio. Y con tamaño nos referimos a número de extensiones. Pero es que además nuestra centralita viene cargada de un número de extras totalmente gratis para todos nuestros clientes. Muchas de las funcionalidades que Neotel viene ofreciendo a sus clientes para sus centralitas otras empresas las cobran a precios muy elevados. Nosotros no queremos engañar a nadie. Y nuestra centralita virtual estamos tan convencidos que una vez la pruebes no querrás irte, que es por esto por lo que no te obligamos a que firmes ningún contrato de permanencia con nosotros. Puedes probar nuestras herramientas y, si por algún motivo no te convence, puedes marcharte. Sin preguntas por nuestra parte.

Facilidad para realizar cambios

Una de las principales características o ventajas de nuestra centralita virtual es que, a través de un sencillo panel de cliente, el usuario podrá configurar y gestionar toda su centralita sin necesidad de tener conocimiento alguno previo ni tener que recurrir a un profesional. Por supuesto, en Neotel nuestro departamento de Atención al cliente siempre está en línea, al teléfono, chat o correo, esperando las llamadas de los clientes que quieren o bien resolver algún tipo de consulta o quieran hacer algo y no saben cómo.

No es ás dificil que descolgar el teléfono y llamar a Neotel y te guiaremos paso a paso con lo que necesites.

línea webrtc Neotel

La centralita virtual de Neotel funciona 100% en la nube lo que significa ahorro en inversión de equipamiento. Con nuestra centralita, no necesitas nada más. No es necesario comprar ningún hardware específico u ordenador. Ni siquiera teléfono si así lo deseas gracias a nuestras líneas webrtc. (Pide más información sobre nuestras líneas webrtc pulsando aquí).

Nuestra centralita integra muchas funcionalidades para la comunicación dentro de tu empresa. De entre ellas hoy nos gustaría mencionar las Videollamadas y Videoconferencias en la nube con chat integrado. Si deseas más información sobre este módulo 100% gratuito para todos nuestros clientes puedes visitar los siguientes recursos:

Videollamada y Videoconferencia en la nube (vídeo)

Infografía Videollamada y Videoconferencia con chat en la nube

ivr

También puedes ponerte en contacto con nosotros por medio de cualquiera de nuestros canales y te informamos sin compromiso alguno.

Nuestra centralita virtual además posee otras muchas cualidades tales como:

  • Colas de espera con música
  • Buzones de voz
  • «Secretari@ virtual» o IVR
  • Transferencias de llamadas entre los diferentes agentes
  • Filtrado de llamadas

centralita virtual Neotel

Además de eso los trabajadores pueden estar conectados a la centralita y trabajar desde cualquier lugar por lo que ya no es necesario que se encuentren dentro de la propia oficina.

No es necesario comprar ningún teléfono especial ni nada. Simplemente si contamos con un dispositivo conectado a Internet, esto será todo lo que necesitemos.

Nuestro sistema de centralita no es más que una página web en la que el cliente inicia sesión con su nombre de usuario y contraseña, y ya está listo para trabajar.

Muy fácil.

La razón principal para la utilización de una línea webrtc es la reducción de costes.

Las líneas webrtc de Neotel aportan innumerables ventajas a nuestra centralita virtual

Si en tu negocio atendéis un volumen elevado de llamadas, la comunicación con los clientes es primordial y piensas que el dar una imagen verdaderamente profesional ante estos también, entonces no necesitas buscar nada más. La centralita virtual de Neotel tal como has visto ahora es la solución a todos tus problemas de telefonía actuales.

Neotel

Chat + Videollamada y Videoconferencia GRATIS

chat videollamada videoconferencia en la nube

Más información visitando la siguiente página.

Neotel

¿Cuál es la mejor opción para teletrabajar desde casa?

Un sistema de centralita virtual está diseñado para que los usuarios puedan trabajar y acceder a él desde cualquier parte.

Si estás buscando en Google ahora opciones para teletrabajar desde casa frente al coronavirus te recomendamos que consultes nuestra sección aquí, donde se explican los pasos para implantar en tu empresa el teletrabajo y así que no tengas que verte obligado a cerrar.

Con la misma funcionalidad que en la empresa

Si por otro lado no dispones aún de un sistema de centralita virtual puedes contratarlo con nuestra empresa. La instalación es de lo más sencilla (el cliente no tiene que hacer nada) y nuestros técnicos pueden ayudarte a estar funcionando antes de lo que imaginas.

centralita virtual

Una vez estés dado de alta con la centralita virtual, tus trabajadores pueden acceder al sistema telefónico de la empres normal como si físicamente estuvieran todos allí. Puedes consultar más información sobre la centralita aquí. Tambien te recomendamos veas este vídeo sobre el funcionamiento de la centralita virtual.

Si ya dispones de la centralita el traslado del sistema a la casa es muy sencillo. Tan solo consiste en llevarse el terminal ip a casa y conectarlo ahí. Incluso no necesitas ni un teléfono físico. Puedes usar el softphone web de Neotel, gratis para todos los clientes.

Instalación rápida y fácil

La situación actual del coronavirus está haciendo que las empresas que no quieran cerrar sus negocios tengan que optar por otras soluciones. Aquí el teletrabajo es sin duda la más efectiva. Y la centralita virtual de Neotel es la única herramienta que necesitas para ello.

Neotel

Cómo teletrabajar desde casa con la centralita virtual de Neotel

Gracias a que la centralita virtual nos permite trabajar desde cualquier sitio como si nos encontráramos en la oficina, podemos ahora hacerlo de igual forma y así no descuidar ni nuestro negocio ni a los clientes que tanto esfuerzo nos costó conseguir, en estos tiempos dificiles y de alarma que corren a causa del denominado «coronavirus».

Centralita Virtual: la solución perfecta para seguir trabajando sin peligro de contagio

Y es que gracias a ellas los empleados son capaces de seguir realizando sus trabajos desde casa.

teletrabajo centralita virtual

En nuestras manos está el que la producción no se paralice del todo. Necesitamos entre todos encontrar medidas viables para conseguir esto. Y una de ellas es el teletrabajo.

Si bien es cierto que la salud es lo primero, también es verdad que debemos entre todos en la medida de lo posible buscar alternativas para que el país no se paralice y por tanto ocurra una crisis económica que quizás no seamos capaces luego de superar.